Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Волков Вячеслав Дмитриевич
13/02/2012
нет возможности задать аудиовпрос, решив проблему в секунды. Ощущение отвратительное. читать отзыв
ужасно недовольный уходящий из эт. банка клиент
13/02/2012
Если придурки сорвали бумажку с дверей. Мне нужно поменять просроченную карту! Срочно! Там все мои средства! В другом филиале отказывают в помощи:–( И ДАЖЕ НЕ ДАЮТ ИНФУ ГДЕ ИСКАТЬ! читать отзыв
Светлана
12/02/2012
Нам Управление перечисляет заработную плату на карты двух банков, один из которых Сбербанк,но наш день 10 число,т.е мы в крайнем случае до 24.00 должны получить зарплату,но вот уже двое суток её нет,что за беспредел.Я понимаю что вы не успеваете,но мы то не виноваты,оставайтесь и работайте,когда мы не успеваем в своей работе так мы до ночи сидим! Почему из–за какой–то лентяйки мы должны страдать! читать отзыв
Михаил
12/02/2012
Люди добрыя, шо творыцца!!!
Уважаемы пенсионеры и не только, Вы рискуете своими сбережениями, всецело доверяясь Сбербанку РФ.
Украли у тещи–пенсионерки карту с пенсионными накопленями на Украине. Естественно, в такой ситуации и не сообразит пожилой человек, как себя правильно вести. Дозвониться сама не смогла на горячую линию и толком объяснить ситуацию.
По ее просьбе через час после обнаружения пропажи родственники из России дважды в течение часа звонили на горячую линию СБ с просьбами немедленно заблокировать карту. А там "УМНИКИ" то требуют передать трубку держателю карты, то требуют назвать кодовое слово, то еще чего то хотят. Короче, вроде бы пообещали заблокировать карту.… читать отзыв
Уважаемы пенсионеры и не только, Вы рискуете своими сбережениями, всецело доверяясь Сбербанку РФ.
Украли у тещи–пенсионерки карту с пенсионными накопленями на Украине. Естественно, в такой ситуации и не сообразит пожилой человек, как себя правильно вести. Дозвониться сама не смогла на горячую линию и толком объяснить ситуацию.
По ее просьбе через час после обнаружения пропажи родственники из России дважды в течение часа звонили на горячую линию СБ с просьбами немедленно заблокировать карту. А там "УМНИКИ" то требуют передать трубку держателю карты, то требуют назвать кодовое слово, то еще чего то хотят. Короче, вроде бы пообещали заблокировать карту.… читать отзыв
Галина
12/02/2012
У моего мужа с зарплатной карточки за три дня равными суммами сняли деньги, обратившись в сбер нам сказали чтобы мы позвонили по номеру на карточке, позвонили. Нам ответили что мы можем написать заявление в любом филиале, в свой выходной муж объехал 3 филиала, но нигде так и не приняли заявление направив его в 4 отделение, к сожалению пока он переезжал с места на место и стоял в очередях, закончился рабочий день. Сколько еще пинков мы получим неизвестно, и хватит ли на это терпения и времени? читать отзыв
николай
12/02/2012
почему операционисты сбера не принимают оплату кредита, всех посылают оплачивать через терминал, ведь очереди в клиентском зале нет. читать отзыв
адвокат
11/02/2012
Хочу рассказать Вам одну тайну, Я сама сотрудница Сбер банка, и знаю что и как там, Благодарите наше начальство Германа Оскаровича, который заботится о Вас, что бы быстрее обслужить Вас он сделал электронную очередь, и клиент не должен ждать в ней больше 9 минут, но вот в чем проблема, бывают филиалы в которых 4 операционных окна, а приходят туда толпы народа, и все же вам надо удалить внимание все разжевать, объяснить, а некоторые приходят с такими операциями, которые занимают по пол часа и больше. И вот представьте. Приходит бабуля и раскладывает перед тобой по 4 а то и 7 книжек… читать отзыв
довольный клиент
11/02/2012
Мое мнение! Сбер это КУЧА отбросов состоящих их клиентов! Бомжи, алкаши, и прочая падаль. Это все таки Банк а не притон! Гнать от туда надо их! Нет денег, Свободен! В непотребном виде, Свободен! И тогда бы я посмотрел кого бы обслуживали там, и пошли бы вы со своими жалобами, в богадельню а не банк. читать отзыв
Николай
11/02/2012
Не приняли деньги на пенсионную карту,потребовали паспорт! Хотя банкоматы паспорт ,обычно, не спрашивают. Банкоматы, принимающие рубли во всём городе не работают! Сбербанк самый неудобный в городе! Всегда очереди и самые низкие процентные ставки по вкладам. Не пишите,что у вас такие правила–они должны быть удобны для Нас,а не для банка! читать отзыв
Ситдиков Равиль
11/02/2012
Уважаемые сотрудники Сбербанка!!! Пишет Вам постоянный клиент. Я обратился в филиал №9055⁄01793 г.Гатчина, Рощинская 11к1. У меня такое ощущение, что Сбербанк до сих пор находится в 20–ом веке. Недавно мне понадобилась справка–выписка с моего карточного счёта для визового центра. Деньги на карте были(и я ещё доложил на счёт). Через некоторое время подхожу к окошку, делаю запрос, с меня добросовестно берут 100 рублей и в результате я получаю старые данные. Подошёл администратор и посоветовал обратиться на следующий день. Он сказал,что деньги на карту пришли, а по их системе ещё не прошли. Я подошёл через день. Данные остались те же. Операционист сказала,что… читать отзыв
****
11/02/2012
Отвратительное отношение к клиентам. Обратилась к консультанту узнать про кредитование. Такого хамства еще не видела......Моё мнение такое: нужно не только по знаниям в работе набирать персонал, но, и, чтобы умели разговаривать с клиентами, при этом не повышая голос и т.д читать отзыв
НАИЛЯ
11/02/2012
ЗДРАВСВУЙТЕ!МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЕТ,ЧТО НЕ ВОЗМОЖНО СНЯТЬ ДЕНЬГИ С БАНКОМАТА В РАЗМЕРЕ 800,500,300,200 РУБЛЕЙ!ПОРОЙ ОНИ МНЕ ОЧЕНЬ НУЖНЫ!!!!!ПРИМИТЕ,ПОЖАЛУЙСТА,МЕРЫ.ЗАРАНЕЕ ВАМ БЛАГОДАРНА! читать отзыв
игорь
10/02/2012
Астрахань. Срочно нужны деньги. Банкоматы сбера не работают.И так регулярно.У них постоянно что–то висит....НЕПОНЯТНО ЧТО? читать отзыв
Олег
10/02/2012
Суть истории такая: в ноябре взяли потребительский кредит в одном из отделений сбербанка в Оренбурге, через месяц пришла SMS "вы можете взять кредит по льготной процентной ставке 17%, пароль такой–то". Естественно решили перекредитоваться, платеж существенно ниже, да и как раз машину продали, а новую только присматривали, так что есть чем загасить действующий кредит, чтобы получить новый по льготной ставке. Идем в кредитный отдел, прежде чем гасить спрашиваем у девушки, новый кредит точно одобрят, она говорит да, причин для отказа точно нет! Ну и что вы думаете отказали! Москва говорят отказала, хотя причин для отказа нет. То есть единственная причина– НЕЖЕЛАНИЕ… читать отзыв
Человек без тайны
10/02/2012
Ситуация.
Воздушный порт "Домодедово". Возникла необходимость на сберкарточу бросить денег. Нашёл банкомат "на приём", приступил.
Ничто не предвещало беды, дошёл до "вставьте купюру в купюроприёмник". Ну вставил. на сём банкомат слегка подвис. "Тысячка" немного выдавалась из приёмника. Подумал, может ему не понравилось как вставил, бывает такое. Попробовал поправить. За сим он её съел, вежливо меня отблагодарил и вернул карточку. Без чека. Обалдев от такой наглости позвонил по телефону, указанному на банкомате. Где мне всё так же вежливо рекомендовали отправиться в отделение "сбера" написать претензию.
Но это не вокал, это эскиз к вокалу.
Претензия была рассмотрена с чрезвычайной быстротой! Понадобилось… читать отзыв
Воздушный порт "Домодедово". Возникла необходимость на сберкарточу бросить денег. Нашёл банкомат "на приём", приступил.
Ничто не предвещало беды, дошёл до "вставьте купюру в купюроприёмник". Ну вставил. на сём банкомат слегка подвис. "Тысячка" немного выдавалась из приёмника. Подумал, может ему не понравилось как вставил, бывает такое. Попробовал поправить. За сим он её съел, вежливо меня отблагодарил и вернул карточку. Без чека. Обалдев от такой наглости позвонил по телефону, указанному на банкомате. Где мне всё так же вежливо рекомендовали отправиться в отделение "сбера" написать претензию.
Но это не вокал, это эскиз к вокалу.
Претензия была рассмотрена с чрезвычайной быстротой! Понадобилось… читать отзыв
Вкладчик, Калининское отд.№9055
10/02/2012
Раструбили о повышении процентных ставок, если это можно назвать повышением, а вкладчики, вложившие деньги в ваш банк ранее и являющиеся давними, постоянными клиентами остались с носом.Перезаключить договор на тех же условиях, но с учетом новых процентных ставок, почему–то нельзя, хотя договоры абсолютно идентичны. Если сбербанку нужно доверие, то стимулировать нужно без дискриминации всех вкладчиков, а то новые клиенты может быть и придут, а вот старые точно уйдут и опять будет...,как всегда. читать отзыв
Аноним
10/02/2012
Сколько раз обращаюсь в Сбербанк все время, какие то проблемы, то система зависает, то очередь с километр. Проценты по кредитам и и кредиткам сумасшедшие! Последний случай сменил контрольную инфу 16 января, сегодня 9 февраля, узнаю Х.. а не смена инфы, звоню в то отделение, говорят может из–за латиницы давайте кириллицей (это типа Крупный Банк!). Деревня с рвачами! читать отзыв
клиент банка
10/02/2012
с.шалинское манский район
Здравствуйте, являюсь клиентом банка получаю зарплату в зеленогорском отделении 7815⁄052, пользуюсь разными услугами, все устраивает, но одно но у нас два банкомата один в банке работает с 9 до 5, а все в это время работают, не когда в банк ходить, чтоб просто деньги снять, а второй банкомат в магазине(режим работы с 8 до 22 часов) вот очень бы хотелось чтоб этот банкомат наладили, а то недели 2 он уже не работает читать отзыв
Здравствуйте, являюсь клиентом банка получаю зарплату в зеленогорском отделении 7815⁄052, пользуюсь разными услугами, все устраивает, но одно но у нас два банкомата один в банке работает с 9 до 5, а все в это время работают, не когда в банк ходить, чтоб просто деньги снять, а второй банкомат в магазине(режим работы с 8 до 22 часов) вот очень бы хотелось чтоб этот банкомат наладили, а то недели 2 он уже не работает читать отзыв
Заемщик
10/02/2012
Взяла кредит под покупку дома,после кризиса доходы резко уменьшились,начались проблемы с выплатами,дом арестовали,и после торгов он отошел банку за очень маленькую сумму,пыталась предложить оплату в меньших размерах до торгов,мне отказали.Теперь я должна за воздух кучу денег.В ДОМЕ ПРОПИСАНО ДВОЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ДЕТЕЙ,КОТОРЫМ НЕ ГДЕ БУДЕТ ЖИТЬ!Вот вам и Российский банк,ни каких соглашений,какое государство,такой и банк,все против людей. читать отзыв
Татьяна
09/02/2012
Написала заявление на перевыпуск зарплатной карты в связи с ее кражей. По истечении двух недель (в других банках срок намного короче!!!!) оказалось, что моя карта вместе с конвертом где–то... Прошло три недели, карты нет. Сотрудница тааак извенялась, а мне от этого не легче! А самое интересное, что все заявки и жалобы сбербанк рассматривает ну очень долго!!!! Взбешена и возмущена таким отношением!!! читать отзыв
Дмитрий
09/02/2012
Моя история банальна и прозаична… Решил обратиться за кредитом в Сбербанк… (Кому это важно в СПб, Старо–Петергофский, д.30). Конечно, идти к ростовщикам – последнее дело, но уж срочно понадобилось всего–то полмиллиона рублей. Решился на кредит... Внимательно прочитал сайт, там указано, что на «рассмотрение решения о предоставлении кредита уходит максимум 48 часов». На всякий случай спрашиваю девушку–менеджера, мол правда, что 48 часов, а то мне надо срочно знать, дадут тут деньги или нет, чтобы в случае отказа быстренько попросить денег у конкурентов. Говорит, мол точно! И глаза такие честные–честные... Девушка–менеджер, с греческим именем Екатерина, что в переводе означает «чистый, непорочный», по… читать отзыв
Маргарита
08/02/2012
НЕ ХОДИТЕ ЛЮДИ В СБЕР!!! БАНКОВ МНОГО,ХВАТИТ ГРЕФУ ДЕНЬГИ НОСИТЬ... читать отзыв
Ирина
08/02/2012
3го февраля я ложила наличные на карту через банкомат. До этого несколько раз натыкалась на банкоматы, которые не могут по техническим причинам осуществить прием наличных! Но лучше бы они и дальше не могли!!!
Что в итоге: 29000 рублей банкомат благополучно "съел", карту не вернул! Я потратила рабочее время на возврат карты, а деньги мне теперь ждать еще неизвестно сколько! Потому что они 25!!! РАБОЧИХ дней будут рассматривать заявление о спорной операции! При чем мне еще и не предложили сразу же оформить через сотрудника кол–центра оформить оное заявление! Интересно, сколько я бы заплатила процентов если бы взяла те же самые… читать отзыв
Что в итоге: 29000 рублей банкомат благополучно "съел", карту не вернул! Я потратила рабочее время на возврат карты, а деньги мне теперь ждать еще неизвестно сколько! Потому что они 25!!! РАБОЧИХ дней будут рассматривать заявление о спорной операции! При чем мне еще и не предложили сразу же оформить через сотрудника кол–центра оформить оное заявление! Интересно, сколько я бы заплатила процентов если бы взяла те же самые… читать отзыв
ЮЛИЯ
08/02/2012
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ, НЕ КАКОЙ ПОМОЩИ ОТ НИХ,ПРИШЛА ОФОРМЛЯТЬ НАСЛЕДСТВО ОТФУТБОЛИЛИ В ДРУГОЕ ОТДЕЛЕНИЕ НАОРАЛИ ЧТО ПРИШЛИ СЮДА ИДИТЕ ТУДА ГДЕ ОТКРЫТ СЧЕТ.ЧЕЛОВЕК В ПОЛОЖЕНИЕ ХОДИЛ ПО МОРОЗУ –30 читать отзыв
бывший клиент сбера
08/02/2012
был клиентом сбера со своей сберкнижкой и вроде всё устраивало(очереди.тугодумство кассиров итп)пока неушол в другой банк и родителей туда перевёл .теперь неочередей по 20–30 мин непроблем нету.из сбера все свои деньги забрал и отнёс в тот другой банк....и чё я раньше это несделал??? Закушался сбер..нехочет мышей ловить теряя своих клиентов.......... читать отзыв
Татьяна Александровна
08/02/2012
Девочки стараются. В сентябре положила на карту сына деньги заплатить за обучение в университете. Вечером пришла смс ,что деньги поступили. Утро пришла, что сняли. Московская справочная сказала ,что нужно делать. Заявление в полицию и сбербанк написали. Выяснилось что деньги сняты через сайт созданный в Москве. Обещали что через 4 месяца деньги вернут. Я не расстроилась была уверена ,что все будет хорошо. Прошло 5 месяцев. Денег нет. В центральный офис г. Кемерово по данному телефону 35 34 80 Зотов Алексей Анатольевич, никто трубку не поднимает, сразу включается факс. В отделе на № тел 35 05 67 Валентина Юрьевна опелирует тем фактом… читать отзыв
Романова Наталья Власовна
08/02/2012
Чем мотивирован отказ понять так и не могу. Ужасное обслуживание, ужасные операторы, ужасные кассиры, бесконечные очереди. Лично вынуждена ходить в отделение данного Банка, расположенное по ул. Проспект Ямашева возле торгового центра XL , где вынуждена стоять в очередях по 40–50 минут. По данному ужасному обслуживанию лично обратилась в администрацию Сбербанка с претензией. Высылаемые Банком предварительные заявки о предоставлении яко бы кредита все ложь и афера. Если Банк не намерен выдавать кредит зачем обманывать и вводить людей в заблуждение присылая смс сообщения. Мой телефон 89613798322. Желаю узнать чем же ваш банк мотивирует свой отказ!!! И вся ваша реклама типа мечты сбываются,… читать отзыв
Александр Юрьевич Николаев
06/02/2012
Я инвалид 1–й группы, с большим трудом смог дойти до сбербанка, что–бы получить социальную сберкарту для пенсии. В банке не спрашивали ни каких дополнительных данных, в том числе сот. телефон, e–mail, сказали в банкомате взять чеки и можно с помощью Сбербанк Онлайн дома проводить все операции со счётом. Теперь выясняется, что надо опять идти в банк, отстоять огромную очередь чтобы заполнить какое то заявление с личными данными, в том числе что–бы подключить услугу мобильный банк, онлайн этого сделать нельзя. Это бред, а не онлайн. В очередной раз сталкиваюсь с совком и расстраиваюсь... читать отзыв
Селюк Вера Дмитриевна
06/02/2012
Забайкальский край доп. офис. в п. Маргуцек Стрельцова Варвара Сергеевна, 1930 г.р. лично оставила заявление на получение компенсации в мае 2011 г.Затем в сентябре уже отправила второе, до сих пор ни ответа. Человек пожилой, труженик тыла, пенсия небольшая волнуется и переживает, а работники Сбербанка хранят молчание. Правда через родственницу в Маргуцеке передали в феврале 2012 г. что надо ещё написать заявление, разберитесь. проживает г.Белогорск Амурская область читать отзыв
Наталья
06/02/2012
Причём не для того, чтобы снять наличные, а наоборот – почу положить деньги на карточку! Мне не понятно, зачем круглосуточно крутить рекламу Сбербанка по ТВ – лучше бы эти деньги направили на решение проблем обслуживания банкоматов – я смотрю по отзывам с этой проблемой столкнулись многие. читать отзыв
Елена
05/02/2012
вечные очереди и отвратительно работающие –или неработающие 3 банкомата в городе!Если бы москвичам в выходной отключили банкоматы,вам бы мало не показалось,а здесь бедные северяне,им ходить типа театров некуда,ГУМов–ЦумОВ тоже нет,на фига им деньги? читать отзыв
Роман
05/02/2012
В январе этого года случилась неприятность в жизни (не важно какая) и поэтому просрочил платёж примерно на неделю, но внёс сумму сразу до марта и естественно штраф за просрочку. Обращаюсь в банк вновь, срочно понадобилось 250000 руб., а в ответ отказ!!! Хоть и работа стабильная и доход дополнительный имеется. И платил же всегда во время. Стало не приятно и даже обидно немного. Попробую через два месяца обратиться ещё раз, как советовала девушка с банка. Если пойдут на встречу, то продолжу пользоваться услугами банка, если откажут вновь, то выбор банков у нас огромен, например ВТБ 24. Они сами тем самым теряют… читать отзыв
Мухтаров Руфат Мугапихович
04/02/2012
Хочу сразу сказать, что в России лучше банка не найти! Взял два кредита, проблем никаких, все серьезно и на высшем уровне. Все ребята с моего места работы брали кредиты, отзовы только положительные. Я думаю, это единственный бренд в нашей стране! Пока не разбогатею буду продолжать брать кредиты только в Сбербанке! читать отзыв
Маша
04/02/2012
⁄большую благодарность приношу всему коллективу сбербанка на улице республики 194⁄2 коллектив добрый вежливый работает очень бысторо и доходчиво объясняет читать отзыв
Михайл
04/02/2012
Так эта зараза не принимает платёж. Пишет, что задолженности по оплате нет. Оператор из службы поддержки поясняет, что пока не станешь должником – оплата не пройдет. читать отзыв
Николай Попов
03/02/2012
в г. Гулькевичи стоит большого труда найти нормально работающий банкомат СберБанка ! а в мороз от –8*С превращается в практически нерешимое дело ! (((( Неужели унижать клиентов – достойный сервис ! читать отзыв
ЗМЕЁНЫШЪ
03/02/2012
да и такое ощущение,что сотрудники обижены жизнью и не хотят работать,особенно в г.Кстово Нижегородской обл.устраиваются через родственников и знакомых, банкоматы в Кстово никогда не работают, зайдёшь в отделение банка на тебя лица недовольные смотрят читать отзыв
Евгений
03/02/2012
Вся Воркута перешла на услуги Сбербанка(Сбербанк выиграл тендер), а банкоматы как не работали, так и не работают. Особенно на поселках. Как долго это будет продолжаться? читать отзыв
