Балтийский банк
Публичное Акционерное Общество «Балтийский Банк»
Балтийский Банк был создан в Санкт-Петербурге в 1989 году. Руководит кредитной организацией Олег Шигаев. На начало 2012 года клиентами банка являются почти 20 тыс. корпоративных и свыше 2,5 млн частных клиентов.
Физическим лицам Балтийский Банк оказывает широкую линейку финансовых услуг: вклады в рублях и валюте, кредитные и расчетные карты, кредиты (кредиты на потребительские цели, автокредиты, кредиты на образование), открытие и обслуживание счетов, денежные переводы по системе Western Union, денежные переводы без открытия счета, прием платежей, аренда сейфов, операции с ценными бумагами, расчеты аккредитивами, операции с наличной иностранной валютой, коммерческие чеки.
Сеть банкоматов кредитной организации насчитывает более 1,5 тыс. аппаратов. Филиалы Балтийского Банка располагаются в 31 городе страны.
Добавить отзыв про Балтийский банк
Последние отзывы пользователей
Больше не вкладчик
19/04/2012
Пришла закрыть депозит, договор с собой. Приморское отделение ул.Савушкина, 7, СПб. В договоре написано ВСЕ про закрытие, на какой счет средства переводят после закрытий депозита, но не написано, что через кассу банк деньги не выдает. Деньги поступают на карту. Карты у меня нет. Много лет назад была зарплатная карта, но ее обслуживание закрыл предыдущий работодатель.
Сотрудник отделения говорит, что без карты деньги не получить. Зачитываю ей договор.Думает и объясняет: когда–то исторически давно мне открыли карточный счет в другом отделении банка, на ул. Пушкинская. Поэтому получить деньги в кассе я могу только в том отделении.
Спрашиваю:почему нельзя переназначить получение в это… читать отзыв
Сотрудник отделения говорит, что без карты деньги не получить. Зачитываю ей договор.Думает и объясняет: когда–то исторически давно мне открыли карточный счет в другом отделении банка, на ул. Пушкинская. Поэтому получить деньги в кассе я могу только в том отделении.
Спрашиваю:почему нельзя переназначить получение в это… читать отзыв
Евгений
31/03/2012
Отделение Приморское, ул. Савушкина. Простая операция конвертации из одной валюты в другую на счетах заняла более часа. Операционист, кассир еще одна сотрудница отделения, которая отказалась представиться, не могли скоординировать свои действия, так что 1) при получении выяснилось, что операционист ошиблась в кросс–курсе 2) за снятие из кассы потребовали 0,005%, хотя в банковском договоре этих условий нет и сумма маленькая.
Видно, что средний срок работы персонала в этом банке меньше нескольких месяцев, квалификация нулевая, они умеют только распчатывать бумажки, а клиент должен проверять за сотрудниками каждое их действие.
Не пользуйтесь их услугами, даже разово. Или потребуется долго (больше часа) и… читать отзыв
Видно, что средний срок работы персонала в этом банке меньше нескольких месяцев, квалификация нулевая, они умеют только распчатывать бумажки, а клиент должен проверять за сотрудниками каждое их действие.
Не пользуйтесь их услугами, даже разово. Или потребуется долго (больше часа) и… читать отзыв
белова и.о.
16/03/2012
услуги банкоматов фактически малодоступны, а за снятие в других банкоматах берут колоссальную комиссию. У меня сегодня фактически украли этим способом 400 рублей с карты. Буду переходить на услуги более доступных(по банкоматам) банк и посоветую это всем друзьям! читать отзыв
Евгения
15/03/2012
В 2009 году я оформила в Балтийском банке дебетовую карту и открыла счет соответственно. Через неделю я принесла карту обратно в банк, так как ей ни разу не воспользовалась и она не была мне нужна, и попросила счет закрыть, карту уничтожить. После прохождения всех процедур меня заверили, что карту уничтожили, счет закрыли. (копии заявления у меня уже нет, так как прошло довольно много времени с тех пор)
В марте 2012 года мне позвонили из банка и сказали, что у меня образовалась задолженность, при этом сотрудник не смог адекватно объяснить что за задолженность, после длительных выяснений оказалось, что карта все это… читать отзыв
В марте 2012 года мне позвонили из банка и сказали, что у меня образовалась задолженность, при этом сотрудник не смог адекватно объяснить что за задолженность, после длительных выяснений оказалось, что карта все это… читать отзыв
клиент
13/03/2012
Долгое время являюсь клиентом банка (7 лет). За первые 5 лет "знакомства" претензий не было. Но в 2010 с моей карты незаконно сняли лишнюю сумму. При предъявлении чека, в котором была указана правильная сумма, срок возврата средств на карту составил 2!!! месяца. В 2011 году с моей карты сняли ВСЮ зарплату. Банк сам заблокировал карту и сообщил мне о незаконном доступе. НО! Деньги до сих пор, почти 4 месяца, не вернули. Защита карт – на "фантастически" высоком уровне! Мой совет, получили деньги на карту – снимайте. Кроме всего прочего раздражают комиссии за выписки, смс–информирование читать отзыв
Елена, Волгоград
08/02/2012
Пришлось мне, беременной женщине, тащиться в головной офис для того, чтобы снять деньги. Т.к. объезжать все банкоматы (я их объехала 4 штуки) не возникло желания. Девушка в офисе сказала "банкоматы замерзли" (суперский ответ!), хотя тот, который у головного офиса на улице – работает прекрасно! Банкоматы, которые типа "замерзли" находятся в помещениях, отапливаемых!!! Все банкоматы других банков работают, только у Балтийского банка они "мерзнут". Уж разоритесь на нормальные аппараты и говорите фигню про влияние мороза на железячки Ваши! читать отзыв
Лаура
07/02/2012
Сын проживает в Питере, мы в Киришах. У него карта ББ, было быстро и удобно делать переводы в случае необходимости срочных покупок по инету на его банковскую карту.Мой паспорт отдан на смену регистрации в паспортный стол, на руках его ксерокопия, заверенная моим работодателем и водительское удостоверение. Не приняли мой перевод на 1тыс руб., мотивируя тем, что нет паспорта. Полный бред!!! Я не получала, отправляла деньги, причем на свой счет. читать отзыв
Алексей
07/09/2011
Из 7 банков с которыми имел и имею в разное время разные отношения полностью приятного впечатления не оставил ни один. Везде свои какие–то "баги". Потому что – везде наши люди: девушки на ресепшн клиентов – некомпетентны, невнимательны (забивает из паспорта в БД фамилию, находит по некоторой выборке 5 штук, но не меня, отказывет – нетути, мол; подсказываю ей – поиск по серии и номеру – оп! удача; кассирше приношу 5 тыр бумажкой, в родное отделение – разменяйте по одной, – нет говорит. Я говорю, тогда – клади на счёт, выдавай со счёта,... в итоге разменяла.. ну и т.п.) . Но… читать отзыв
Ольга
02/09/2011
Через год пришла менять карту (срок действия старой закончился), на тот момент уже пришла с загран паспортом. Девушки администраторы, что–то долго исправляли в своей системе мою фамилию (всего 2 буквы исправить), затем я заплатила полагающиеся банку 600 р. за обслуживание. Через неделю прихожу за новой картой, а фамилия так и осталась неисправленной, на мой вопрос " в чём дело?", мне ответили "ой, а Вы либо сейчас эту берёте, либо мы новую делаем. Чтобы поменять фамилию Вам необходимо этот счет закрыть, а новый открыть, стоить это будет 600 р.". Почему мне нельзя было это сказать изначально, и почему я должа опять… читать отзыв
Олег
05/08/2011
Пользовался услугами банка около пяти лет, был хорошим клиентом с хорошей платежеспособностью, пока у меня в выходной день не украли деньги с карточки . Все мои письма в банк и к президенту банка остались без ответа. Прошло полтора гоада и никакого ответа. Вот так вот вас могут кинуть и ничего не ответить за это. читать отзыв
Антон – бывший клиент
03/08/2011
Хотел получить карту Visa Classic, получил отказ наверно потому что в данный момент официально безработный. Можно подумать что я пришел просить у них деньги (кредит), на карту кладутся мои деньги и за обслуживание плачу свои деньги!!! Интересно а когда приносишь свои деньги на валютный или рублёвый вклад они также проверяют несколько дней своей «службой безопасности» брать или не брать у вас деньги для своего банка??? Думаю что нет, когда приносил свои деньги несколько лет назад на валютный счет, взяли сразу без раздумий!!!
В будущем не буду пользоваться услугами этого банка. читать отзыв
В будущем не буду пользоваться услугами этого банка. читать отзыв
Антон – бывший клиент
03/08/2011
Хотел получить карту Visa Classic, получил отказ наверно потому что в данный момент официально безработный. Можно подумать что я пришел просить у них деньги (кредит), на карту кладутся мои деньги и за обслуживание плачу свои деньги!!! Интересно а когда приносишь свои деньги на валютный или рублёвый вклад они также проверяют несколько дней своей «службой безопасности» брать или не брать у вас деньги для своего банка??? Думаю что нет, когда приносил свои деньги несколько лет назад на валютный счет, взяли сразу без раздумий!!!
В будущем не буду пользоваться услугами этого банка!!!
Антон (Псков) читать отзыв
В будущем не буду пользоваться услугами этого банка!!!
Антон (Псков) читать отзыв
Наталья
22/02/2011
Являюсь клиентом этого банка,появилась необходимость в наличных деньгах, банкомат ББ находится неподалеку от моего места жительства–на ул.Елецкой,но увы! Мои надежды получить наличность не оправдались! Банкомат не работал.Грязный,весь в толстом слое пыли(впрочем как обычно),хотя находится внутри помещении и создалось впечатление,что не работает продолжительное время. Позвонив в центр поддержки в Санкт–Петербург и выслушав мои сетования о не рабочем банкомате,мне предложили обратиться в Волгоградский филиал,где должны дать информацию о ближайшем рабочем банкомате. Позвонив по указанному номеру и задав наболевший вопрос о неработающем банкомате на ул.Елецкой,на что услышала,что " банкомат замерз" и будет работать,когда на улице потеплеет ,но кто–то, видимо рядом стоявший, ее поправили… читать отзыв
роман
16/10/2010
Совершенно не доволен политикой банка! С 2008 года являюсь клиентом ББ и считаю просто возмутительным фактом, что за вывод баланса с карты на экран собственного банкомата ББ требует энную сумму, распечатка чека – еще больше, да и просто регистрация в интернет–банкинге невозможна без посещения филиала банка и кучи всяких там условий и заполненных бумажек. Просто издевательство над клиентами, никакого удобства. из всех банков, с кем мне уже удалось связаться – этот самый ужасный. С начала года я понятия не имею, какая сумма у меня на карте, чувствую, нужно выкраивать время и идти за распечаткой в банк. Так пусть хоть филиалы… читать отзыв
максим
09/10/2010
заказ на деньги сделать нельзя, смс обслуживание ужасное, и за разные мелочные операции берут деньги! читать отзыв
Александр Зубков
27/07/2010
Мне приходилось несколько раз обращаться в отделение банка, которое находится на улице Пушкинской, переводил небольшие суммы.
Был очарован качеством обмлуживания – настолько все сотрудники, с которыми пришлось пообщаться, внимательны, компетентны, доброжелательны. Было это пару лет назад, поэтому имён сотрудников назвать не могу. читать отзыв
Евгений Кирпичёв
10/06/2010
У меня украли все деньги с кредитки Балтийского Банка (более 200,000р).
Я начал деятельность по их восстановлению и в процессе выяснил много интересного про то, как Балтийский Банк "защищает" деньги своих клиентов.
Например: блокировка карты не защищает от снятия денег без авторизации (!!!); карта может благодаря действиям мошенников уйти в неограниченный минус и платить придется мне, и отключить или ограничить овердрафт невозможно; полная блокировка делается 5–7 дней и стоит тысячи рублей в неделю (притом что на самом деле она делается бесплатно одним звонком в поддержку Visa!); и так далее – подробности по ссылке http:⁄⁄antilamer.livejournal.com⁄319215.html . Подробности достаточно важны, рекомендую читателям… читать отзыв
matresha_mg
27/04/2010
Всегда считала Балтийский Банк организацией с высоким качеством работы и сервиса. Впервые стала работать с банком в 2007 году при получении карты была весьма корректно и достойно обслужена сотрудниками Василеостровского отделения в Петербурге. Сейчас в основном обращаюсь в отделение на Разъезжей и тут–то моё мнение о высоком качестве обслуживания в ББ поколебало отношение сотрудников этого отделения к своим клиентам. В целом это отношение можно охарактирезовать – безразличным. Нет, не грубым, однако оставляющее желать лучшего. Конкретно это выразилось в "неулыбчивости", хмурости и обращении на уровне "ну, что ещё?" с глубоким вздохом. Прошу руководителей позаботиться о комфорте сотрудиков и их поощрении при… читать отзыв
dmitrypanchenko
19/03/2010
Здравствуйте!
В целом Вашим банком, клиентом которого я являюсь лет 8, я доволен.
Некоторое недоумение вызвало лишь качество обслуживания в Северном отделении г. Санкт–Петербурга, в частности, в отделе, где принимают депозитные вклады.
Два раза я клал там деньги на депозит (в декабре 2008г. и в марте 2010, 13 числа) и оба раза чувствовал себя не клиентом банка, а неким бесправным маленьким человеком, жильцом многоэтажки, явившимся в ЖЭК отстаивать свои маленькие права.
Вместо приветствия девушка (имя назвать не могу, бэджика у нее не было), принимающая вклады, выразила недовольство по поводу того, что я слишком долго искал ее офис. (Я, конечно, прошу… читать отзыв
