Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
Альфа-банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Добавить отзыв про Альфа-банк
Последние отзывы пользователей
Элина
23/11/2015
Никогда в жизни не брала кредиты, не имела отношения к Альфа-банку и никогда не была поручителем. В октябре поступил звонок из Альфа-банка с просьбой передать моей дальней знакомой информацию от банка, т.к. они не могут с ней связаться. Звонок удивил, я связалась с бывшей соседкой (7 лет назад мы переехали и связь стала утеряна). Оказалось, она указала мой номер в качестве контактного. Теперь я живу в кошмаре. Банк названивает мне каждый день, начиная с 7.00 и до 11.30. Сначала с интервалом в час, потом в полчаса, доходило до 10 мин. Звонки идут с 3-4 номеров московских, операторы меняются. В некоторые… читать отзыв
Екатерина
21/11/2015
Навязали кредитную карту, оформили, в итоге не понадобилась, деньги не снимали, прошел год, банк начал долбить о задолженности в 5500 руб! Беспридел!
Так же есть дебетовая карта, подключена услуга смс-информирование, за год использования карты не пришло ни одной смс-ки о состоянии счета, операторы банка говорят услуга подключена, все работает, это у вас телефоном что-то не то...
В общем ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК! Самый худший из всех!!! Только деньги тянет из клиентов за воздух!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! читать отзыв
Светлана
20/11/2015
Никогда не обращайтесь в Альфа-банк!!!Сделала запрос на кредит 2 года назад,одобрили,но прочитав отзывы передумала брать кредит и что выясняется спустя 2 года,деньги я не получала,а проценты с этой суммы списывались и это без договора,без моих паспортных данных и прочих документов и даже не смущает,что работники банка не отрицают,что деньги не получала,а теперь оказывается 50т должна,как то так получилось!!!Оказывается без меня меня женили!!!Даже запрос на на кредит не делайте---опасно!!!Вот теперь прокуратура и суды,а так хотелось жить счастливо!!! читать отзыв
Андрей
20/11/2015
Вчера, без объяснения заблокировали счет ЮЛ. Вежливо попросили перевестись в другой банк. Операторы ничего не сообщают о причинах,руководства на месте нет,дозвониться не могут. Остановили работу предприятия полностью,Срываем поставки продуктов,попадаем на штрафы. Деньги внесенные за год вперед за РКО,возвращать отказываются.Что происходит с Альфа-Банком? читать отзыв
Анатолий
19/11/2015
Во вторник сделал перевод с карты на карту, с дебетовой карты Альфа-банка с текущего счета на счет в другом банке на кредитную карту. В итоге заблокировали карту с которой делал перевод, несмотря на все пароли приходящие на телефон и подтверждения. Деньги у меня со счета списались, а вот на карту другого банка так и не пришли. За перевод с меня взяли проценты согласно тарифам банка около 300 руб., а перевода все нет. На следующий день пошел в офис банка, выяснять причину отсутствия денег и блокировки карты. Сказали, что платеж им показался подозрительным и карту разблокировали, обещали что все прошло нормально.… читать отзыв
Алла
19/11/2015
Много лет пользовалась ДЕБЕТОВЫМИ картами Альфа-банка. Были нарекания, но отказалась от услуг Альфа-банка, когда после снятия крупной суммы в Альфа-банке меня в тот же день ограбили у моего дома. Может совпадение, может нет, пусть милиция расследует. Я закрыла после этого все ДЕБЕТОВЫЕ карты в банке, КРЕДИТЫ я никогда не брала ни в этом банке, ни в других.
А теперь, периодически, и очень нагло достают приставы у требованием оплатить по кредитному договору 356 руб.!!! Телефон и адрес я не скрывала и не меняла, к сожалению, Записываю разговоры с ними, коплю для суда.
НЕ связывайтесь с Альфа-банком! Мягко постараюсь выразиться - берегите… читать отзыв
Лена
19/11/2015
По просьбе моего молодого человека пошла снимать деньги с его карты. Так как была недалеко от метро Пролетарская, зашла в офис Альфа Банка там, но ни один из 3 установленных банкоматов почему-то не выдавал деньги (не только мне, но и всем пытавшимся снять). Так как далее мне необходимо было оказаться на метро Римская, поехала туда, решив, что сниму в банкомате банка-партнера Московский Кредитный Банк. В магазине Билла снять всю сумму не удалось, так как там остались только мелкие купюры, пришлось пойти к банкомату по адресу Международная, 38, это минут 15 пешком от метро, там банкомат сначала завис вместе с картой,… читать отзыв
Билоус Василий
19/11/2015
Брал в Альфа банке потреб кредит проблем не было ни смс ни звонков. Выплатил все в срок дали карту кредитную тоже притензий нет. Сейчас беру автокредит банком доволен.
читать отзыв
Евгений
18/11/2015
Cегодня вечером позвонил в банк,поинтересоваться поступила сумма или нет,перевел за кредит двухмесячный платеж. Уезжаю отдыхать за рубеж,вот и решил просто вопрос с платежами, грубо говоря год закрыл 2015.оператор ответила списали с суммы 490руб. Задолженность по закону требование судебных приставов,выясняю за штраф гибдд за 14год. Мало того, что приставы по закону должны предупредить:звонить, писать,требовать,а тут все молча.сожалею,что в этом без ограничений и предупреждений участвовал мой любимый банк, я много писал про этот банк как порядочный и отличного обслуживания.а тут все тихо и молча. Ребята я заплатил этот якобы долг еще в 14 году,докажу я это и прокурору напишу жалобу на пристова… читать отзыв
Анон
18/11/2015
Нужно было перевести деньги на карту абонента Альфа-Банк. Пришли в офис на Новочеркасской, отметились в электронной очереди, добросовестно ждали, когда подошла наша очередь, девушка сказала,что лучше деньги перевести через терминал, на что ответ был "Нет" , т.к время было уже потрачено и терминалом пользоваться не умеем да и нужно было где-то брать размен. Девушка за стойкой, начала говорить,что так удобнее ЕЙ и что оформление перевода займет много времени. До закрытия было еще как минимум 2 часа. В итоге решили, что перевод сделаем на следующий день в другом офисе.
Утром по пути на работу зашла в банк на Чернышевской. все бы… читать отзыв
Александр
18/11/2015
Я в шоке над этими законами.когда то я занял у соседа денег род расписку 30000 тыс.р и не смог ему отдать вовремя.так он подал в суд заявление и меня направели к судебным приставам это было 2011 год постановления суда.я в 2012 отдал через сберкассу 15000 тыс р где то через пол года пришёл к пристову показал чек он снял ксерокопию через год они меня меня нашли и сказали что я нечего не платил чек я сбербанка потерял сейчас я устроился на работу мне работадатель дал карту альфа банка!!! Сегодня мне поступило 10000 тыс р когда я пришёл их снимать в… читать отзыв
Александра
17/11/2015
Добрый день. Помогите разобраться в ситуации.!!! От юр.лица сделали в ваш банк платеж поставщику, через казначейство,но не правильно указали форму собственности получателя. Платеж не дошел получателю, и не вернулся на наш лицевой счет. Как вернуть деньги? читать отзыв
Анна
16/11/2015
Писала месяц назад по поводу рассрочки на окна, все данные предоставила, ответ все жду. Проинформируйте, пожалуйста, ждать ли вообще? читать отзыв
Марина
15/11/2015
РЕКОМЕНДУЮ!
Леонова Ольга Персональный менеджер
ДО "Лиговский" г. Санкт-Петербург Филиала "Санкт-Петербургский" ОАО "Альфа-Банк"
тел: 8(800)100 7733
моб.+7960-***-27-90
Вн. 7673
Работает четко, профессионально, быстро, всегда доступна к вопросам и ответам.
Сотрудничество с Ольгой, оставляет уверенность в том, что банк внимательно подходит к вопросам своего персонала.
Спасибо и всем удачи! читать отзыв
Kesoyser
13/11/2015
Моя оценка относится только к сервису кредитных карт, которым я воспользовался.
Из всего плохого можно извлечь уроки - мой о том, как опасно делать предположения, даже когда все выглядит очевидным. А еще, что добра добра не ищут Я получил карту МС Аэрофлот Black Edition с нормальным лимитом и заявленным льготным периодом в 60 дней. До этого я пользовался двумя золотыми картами двух разных банков. У одной лимит 55 дней, у другой 50. Решил завести карту с возможностью копить мили...
На обеих моих картах льготный период работал одинаково - в течении месяца тратишь, в первый день следующего месяца получаешь выписку с тратами… читать отзыв
Артур
13/11/2015
Могу ли я досрочно погасить кредит если я его взял 2 недели назад? И выдаётся ли справка о том что я долгов перед этим банком не имею? читать отзыв
ЛОХ
13/11/2015
Когда пришёл закрывать вклад, выяснилось, что деньги при пополнении на мой счёт не попали, а потерялись где–то! А была не маленькая сумма! Через несколько дней деньги нашлись на счетах банка. С большим трудом мне удалось вернуть свои средства, но проценты банк мне отказался выплатить! Дурят и обдирают нас лохов! читать отзыв
Юрявичене Лариса
12/11/2015
В графике платежей прибавилась тысяча.На вопрос сотрудница после долгих раздумий решила,что это плата за услугу Альфа-хранитель. При подписании договора ни слова об этом не было сказано. Тем более в п. 15 написано,что платных услуг не имеется.нигде не оговаривается эта Альфа хранитель и её стоимость.Откуда же взялась тысяча рублей??? читать отзыв
Елена
12/11/2015
Клиентом банка стала в марте прошлого года. При открытии счета предоставила свои телефоны и предупредила, что на один из телефонов ( он принадлежит мне уже лет пять) приходят смс от Альфа-банка на имя некого Максима Сергеевича. Оператор сказал, что сделал пометку в базе. Но увы, второе утро подряд в 7 утра мне звонят сотрудники альфа-банка, спрашивают про долги "Максима Сергеевича"... Мои доводы, что я тоже клиент их банка и не Максим Сергеевич и чтоб они в базу посмотрели их не устраивают.
Был еще один неприятный момент. В середине октября утром обнаружила на телефоне смс от банка об оплате 899 рублей… читать отзыв
Владислав
11/11/2015
Здравствуйте. В четверг 05.11.2015 я зарегистрировал и отдал в Альфа-Банк исполнительный лист на добровольное исполнение где ответчик "Альфа-Банк" а истец я Кирьянов В.В.
Номер исполнительного листа ФС008980874 Исходящая заявка #552 от 5.11.2015 Сумма к выплоте 252955 рублей 82 копейки. С понедельника И.Л. уже лежит в бухгалтерии на выплате где все проверки прошел. Но деньги я еще так и не получил, хотя указал реквезиты Альфа-Банка для быстроты и удобства перечисления. Звонил и писал Вам письма в разные инстанции ответа или нет вообще или ничего конкретного сказать не могут. По закону выплаты по И.Л должны были произвести в течении 3-ех дней сегодня… читать отзыв
ОКСАНА
10/11/2015
Уважаемы "сборщики" если у вас нет совести хотя бы включайте мозги!!! 10ноября с 3 до 5 утра ПОСТОЯННО поступали на мой домашний телефон с угрозами отдать 75т.р ОФИЦИАЛЬНО заявляю упаси Бог связаться с вашим банком(по отзывам я не одинока в своих выводах) не Я не МОЯ семья не брали кредиты в Альфа банке и ни какую Анастасию мы знать не знаем дайте команду вашему автоинформатору что нет ваших клиентов на номере 8-351-79***-35 я напишу заявление в прокуратуру о вашей ночной выходке!
и даже если некий ваш клиент не заплатил вам -это ведь не повод вам звонить в 3утра и угрожать-вы… читать отзыв
Татьяна
09/11/2015
Здравствуйте! В салоне красоты в Новом Уренгое заключила договор на обслуживание на 2 года. Тут же в салоне отправили заявку и мне согласовали кредит в вашем банке. Прошло полгода, салон закрылся, хозяев найти, естесственно, невозможно. Получается, за то, что ваш банк перевел деньги я услуг не получаю, а продолжаю платить по долгу исправно. Что делать в данном случае? Договор расторгать не с кем! Офис вашего банка в нашем городе и тот закрылся! Может это все одна схема по разводу граждан! И схема такая тройная не спросил придумана! Банку получается все равно кому и за что он "перегоняет" деньги, главное чтобы… читать отзыв
галина
06/11/2015
маме 80 лет. просрочка 18 дней. лежит в больнице. говорит-выйду получу пенсию и оплачу. звонят начиная с 7 утра и в выходные. сегодня звонок в 22.20. стыдят хамят и угрожают. добивают старого человека на больничной койке. завтра иду писать жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор. не завтра-в понедельник. читать отзыв
Татьяна
06/11/2015
19.07.2015 в салоне красоты ООО "МСК Авангард" (адрес г. Москва, ул. Красная Пресня, д.21) мне был оформлен кредит в уплату пакета косметических услуг. Деньги были перечислены вашим банком на счет компании ООО "МСК Авангард", в кол-центре банка, куда я позвонила в тот же день, мне сказали, что деньги уже перечислены, и сделать ничего нельзя. В последствии я не воспользовалась услугами "МСК Авангард". Я подала заявление лично в салон о расторжении договора 1.08.2015, затем повторно 29.09.15, однако ответа до сих пор не последовало, по телефону не отвечают, от личных встреч уклоняются, деньги банку компанией так и не были возвращены, и я… читать отзыв
Ирина
06/11/2015
Три дня назад я оставляла отзыв о работе с Дианой Косаревой менеджером по развитию агентской сети Филиала «Нижегородский» АО Альфа-Банк.
Продолжение. 5-го ноября, я уехала за город. Звонит представитель Альфа-Банка Старостина Ирина Валерьевна, которая представляется руководителем. Признает ошибку менеджера, ссылается на то, что менеджер не имеет должного опыта, извиняется за её действия. Хорошо, выясняем, что делать дальше. Выяснили. Казалось бы все, ситуация решена. Но нет. После обеда начинается все сначала. Менеджер Диана Косарева запрашивает у меня договор аренды помещения. Который я не могу заключить без расчетного счета, т.к. чтобы выполнить по нему обязательства нужно произвести оплату с расчетного счета организации,… читать отзыв
Юрий
05/11/2015
Я являюсь давним клиентом Альфа–банка, обслуживаюсь у них несколько лет, брал несколько крупных кредитов, платил всегда вовремя и без единой просрочки. И недавно я понял, что этим деятелям из Альфа–банка абсолютно наплевать на таких лояльных клиентов клиентов, как я. АЛЬФА–БАНКУ НЕИНТЕРЕСНЫ ИХ ПОСТОЯННЫЕ КЛИЕНТЫ.
Произошло следующее. Альфа–банк якобы получил постановление от судебного пристава – назовем его Среда (мне нравится этот день недели). Этот якобы судебный пристав Среда выписывает фиктивное постановление в отношении меня на взыскание с меня уже РЕАЛЬНЫХ 4000 рублей и эти деньги благополучно сдергивают с меня с моего карточного счета в Альфа–банке. Альфа–банку прекрасно известно, что все исполнительные… читать отзыв
Произошло следующее. Альфа–банк якобы получил постановление от судебного пристава – назовем его Среда (мне нравится этот день недели). Этот якобы судебный пристав Среда выписывает фиктивное постановление в отношении меня на взыскание с меня уже РЕАЛЬНЫХ 4000 рублей и эти деньги благополучно сдергивают с меня с моего карточного счета в Альфа–банке. Альфа–банку прекрасно известно, что все исполнительные… читать отзыв
Наталья
03/11/2015
03 октября взяла потребительский кредит в Альфа-банке для покупки стиральной машины.
Сегодня пришла в отделение банка в Новогиреево чтобы досрочно погасить кредит.
Вместо 22 тысяч, взятых мною в кредит, мне озвучили сумму в 27 тысяч.
И это по истечении 1 месяца (!!!).
Как выяснилось, при оформлении кредита в магазине М-Видео, сотрудник банка должен был проинформировать о дополнительных услугах (обслуживание счета - 1 тысяча рублей и страхование - 3 тысячи рублей) и о том, что даже при полном досрочном погашении эти услуги должны быть выплачены в полном размере.
Проинформировать об этом никто не потрудился.
В отделении банка сегодня мне предложили составить… читать отзыв
Ирина
03/11/2015
26 октября 2015 года, я воспользовалась услугой https://alfabank.ru/nizhninovgorod/sme/invitation/ в которой сказано, что расчетный счет для организации можно открыть быстро и удобно за 2-3 дня. Я заранее зарезервировала реквизиты счета через очень удобный сервис на сайте, который предоставляет Альфа-Банк. Менеджер банка по факту на место не выезжает. А приглашает в отделение банка. Хорошо, 28 октября я пришла в Дополнительный офис «Пушкинский» филиала «Нижегородский», ул. Белинского, д. 61, Нижний Новгород и передала весь необходимый пакет документов менеджеру Диане Косаревой. Мне важно было открыть расчетный счет для организации до 4 ноября. Т.к. необходимо оплатить счет по договору аренды до 5-го ноября. Об этом… читать отзыв
Татьяна
03/11/2015
На следующий же день после того, как я дала свои данные, началось что-то несусветное... Звонки из службы безопасности Альфа-Банка с вопросами, знаю ли я какого-то Магомеда, который якобы работает в моей же компании. На ответ, что такого не знаю, начинаются угрозы и хамство. Я уже раз звонила в отдел претензий банка с требованием, чтобы мне перестали звонить. Банк прислал мне смс с извинениями о обещанием, что мой телефон будет вне базы. Но все равно продолжают звонить. Вот такое "добро пожаловать в банк". Всех своих знакомых буду отговаривать от сотрудничества с банком. читать отзыв
Мария
03/11/2015
После онлайн заявки и звонка сотрудника, поступил звонок с одобрением кредитной карты, сказали что должна прийти смс, ждите. Но когда должна прийти смс и какие мои действие должны быть? читать отзыв
наталья
03/11/2015
В 10.44 утра 3 ноября 2015 года. Позвонила некая дарья оператор..начала грубить грозить что включит мне неустойку на каких то 25 рублей,которые недокинула в ежемесячном платеже.платила число в число и срок в срок.короче испортила эта дарья настроение и мнение об этом банке и их сотрудниках.я потребовала у нее чтоб связала меня с кем-то из главного руководства. Но та дарья несла какой то бред и пыталось повесить трубку.оператор она грубый.отношение к клиентам хамское. И точка.и только не надо потом засыпать мою элекронку всякими письмами и какими либо предложениями о кредитах и тд. Мне это не интересно. читать отзыв
Дарья
02/11/2015
1.11.2015 в 21:00 мне пришло смс, что я должна оплатить некую сумму до 2.11.2015, а платеж по кредиту только 6.11., потом я выяснила, что не одна такая, тысячи клиентов Альфа-банка в Красноярске получили такие сообщения. А еще не меньшее количество людей вдруг узнали о списании огромных сумм со своих карт и автоматическом подключении овердрафта и коплением %по долгу. Все эти люди оплачивали покупку бензина на Газпроме. В отделении банка сказали, что это не их проблемы, идите разбирайтесь в Газпромбанке. И как верить тем цифрам, которые нам предоставили, откуда мы знаем, что суммы не завышенные? Пол года не замечать эту ситуацию… читать отзыв
Екатерина
02/11/2015
Такого отношения я не видела ни в одном банке!
У мамы открыт депозитный счет в отделении Альфа-банка в г.Дзержинске Нижегородской обл. Она решила закрыть счет раньше - понадобились деньги. В банке велели придти через 10 дней, т.к. деньги (200тыс) лежат в инвестиционном фонде и раньше их выдать не могут. Мама пришла через 10 дней, но...сказали ждать еще 20 , а если что не устраивает - звонить в головной офис в Москве и разбираться с ними.
Больше в ваш банк мы никогда не обратимся.
читать отзыв
сергей
02/11/2015
Даже заявление в полицию не помогло. Ладно пошол заплотил девушка в банке сказала нужно оплатить через Евросеть. Пошол оплатил. В итоге через два дня пришлось ещё 130р оплатить т/к деньги через Евросеть поступают через двое суток. читать отзыв
Екатерина
02/11/2015
На протяжении нескольких месяцев на телефон службы персонала не прекращался шквал звонков от сотрудников банка с просьбами передать ему информацию и телефоны вашего банка.
В перемешку со звонками операторов были звонки с записью автоинформатора о задолженности. Как юридическое лицо мы банку ничего не должны, телефон организации 84162-425-611, 84162-425-914 как контактный банку не давали и согласия на данные звонки не давали. После того как я Вам отправляла письмо, был ответ что эти номера исключены из списка обзвона и звонки на некоторое время прекратились. А теперь поступают звонки от коллекторов Сентинелл, и опять же в перемешку с автоответчиком. Просьба разобраться в этой… читать отзыв
Екатерина
01/11/2015
А я вообще не являюсь клиентом этого банка, но вот уже вторую неделю я и мой муж по нескольку раз в день общаемся с сотрудниками этого банка, которые в хамском тоне каждые 3-4 часа просят нас сообщить телефон нашего знакомого, который в срок не погасил кредит в этом банке. Возникает вопрос: каким образом банк узнал личные мобильные телефоны моей семьи , если им их никто не давал, и какое право имеют сотрудники банка психологически давить на мою семью, если мы даже не являемся клиентами этого банка (и уже точно никогда не будем!) читать отзыв
Кирилл
01/11/2015
Добрый день, Дамы и Господа!
Продолжение истории о кредитном соглашении MAAAAA...00342... (см. сообщения от 22 октября 2015 г.) Получил SMS от Альфа-банка: "уважаемый клиент, по вашему обращению 1510230775 принято положительное решение. Приносим вам свои извинения".
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка, озвучьте, пожалуйста, это ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ для всех на этом форуме! Может я чего не понял из этого SMS? читать отзыв
Данис
31/10/2015
год назад у меня умер отец, заплатил за него остаток кредита,внес указанную сумму , написал заявление по закрытию счета и ровно через год пришло письмо о новой задолженности, потом письма с угрозами, при обращении в филиал банка сотрудник сказал что счет закрыт и перенаправил на горячую линию, те направили снова в филиал, это какой то розыгрыш?
читать отзыв
Татьяна
31/10/2015
после поняв что меня обманули,я решила отказаться и вернуть свои деньги,составила претензию и мне отказали!!! читать отзыв
Татьяна
30/10/2015
У меня была кредитная карта Аэрофлот Альфа- Банка, срок действия которой заканчивался в марте 2016г. Так как годовое обслуживание этой карты дорогое, в отделении банка мне выдали кредитную карту МИЛИ, я сама по забывчивости не сдала своевременно карту Аэрофлот. В конце сентября за годовое обслуживание этой карты с моего счета списали 3 000 рублей. Но после моего обращения в Альфа-Банк (начало октября) карта Аэрофлот была ликвидирована и сумма за годовое обслуживание возвращена на счет. Мы, клиенты банков, сами не всегда бываем правы. Спасибо за понимание! читать отзыв
