Уралсиб
Публичное акционерное общество «БАНК УРАЛСИБ»
Банк Уралсиб основан в 1993 году. Его основным собственником является финансовая корпорация «Уралсиб». Председатель Правления – Гаскаров Айрат Рафикович. Услугами учреждения пользуются более 5 млн. клиентов.
Частным лицам банк Уралсиб предлагает срочные вклады, ипотеку, автокредиты, потребительские займы, кредитные карты, операции с валютой, а также интернет-банкинг.
Банк имеет 45 филиалов, более 450 точек продаж, 3 тыс. банкоматов и свыше 10,5 тыс. платежных терминалов.
Добавить отзыв про Уралсиб
Последние отзывы пользователей
яна
22/11/2014
попросив сотрудницу Жаворонкову Е. позвать руководителя мне было отказано листа отзыва не оказалось.Пришлось еще раз приходить после того как кассир Мартынова Ю. отобедает. Неужели трудно предупреждать клиентов ВАШЕГО банка что будет перерыв.Уважаемое руководство примите меры если на обед ваши сотрудники уходят оставляйте замену почему мы клиенты должны страдать тратить свои нервы ведь ВЫ заявили что банк работает без обеда .Персонал в данном отделении всегда хамит.наберите молодых вежливых сотрудников .а то работают у вас тетки,которые только хамят. читать отзыв
Саида
19/11/2014
У меня есть карта, с помощью которой мне вроде не нужно стоять в очередях, но как бы не так. Банкоматов не так уж много, а денег в них и вовсе вечно нет. Отстояв в очереди приличное время, не исключено, а даже скорее всего перенаправят в другое окно, где тоже придется постоять. Причем это не зависит от операции (учитывая еще что при входе необходимо брать талоны). Даже те, кто приходит оплачивать кредит, сталкиваются с тем, что их отсылают заплатить через банкомат, но в итоге, пройдя через 7 кругов ада (после того как автомат не примет номер кредита или еще что) их… читать отзыв
Константин
17/11/2014
в результате только музычку послушал, так и не получил никакой информации. В отделениях ситуация не лучше... сидят совершенно не квалифицированные сотрудники, которые не могут помочь в решении какой либо проблемы. Да и до вашей проблемы дела им как правило нет. Если что то произошло по их вине, да же не пытайтесь им этого доказать, а этом банке во всем всегда виноват клиент. Если у вас просрочка по кредиту по их вине, вы все равно испортите свою кредитную историю и заплатите штраф и пени. Ну про неработающие терминалы и очереди по 2 часа (так как некоторых клиентов обслуживают по 30-45 минут… читать отзыв
Зуфар
10/11/2014
Людей было около 18-20 человек,стульев в офисе всего 5 штук,обслуживают медленно, хоть и талонная система.Больше в этот офис не пойду. читать отзыв
Men
08/11/2014
максимальное число банкнот при внесении единовременного платежа 50 (как указано на банкомате). При внесении 30 банкнот, банкомат жевал их минут 10, затем выдал значок "решетки" и надпись, что мои средства оштрафованы, при том, что я их снял только что с банкомата другого банка. При этом сообщении, чек, естественно, не вышел. При обращении в колл-центр, девушка сообщила, что необходимо подойти в рабочее время в офис на ул.Пермской и написать претензию. Рассмотрение претензии будет составлять 10 дней. Поняв, что попадаю на проценты по неуплате платежа по кредиту, вношу платеж еще раз уже в другом банкомате. В понедельник пишу претензию о возврате незаконно… читать отзыв
Гульфия
06/11/2014
Придумали какой-терминал, у которого теряешь по 40-50 минут.Сделали все только для себя, получать от нас деньги, но при этом не вкладывать свой труд. читать отзыв
Виктория
01/11/2014
Почему в Тинькове менеджеры и днем и ночью готовы помочь и ответить клиентам, а в Уралсибе только в рабочее время? сервис совковый, заберу деньги и вложу в др. банк, мне важен сервис.. читать отзыв
Яна
30/10/2014
Простояв в очереди больше часа(по талону) вышел охранник и сообщил что они закрываются и те, кто не успел пройти в кассу должны покинуть помещение в ближайшее время. На
вопрос о том, как же быть если моя очередь подходит и то что я простояла здесь час. Мне ответили, что это никого не волеует. При всем этом из 7 окошек работали только 2. Обслуживание проходило очень медленно. На вопрос у кассира( который еще не ушел) почему работают только 2 окна, на просьбу вызвать управляющего или хоть кого то кто может объяснить ситуацию я получила невнятный ответ. После этого я попросила жалобную книгу… читать отзыв
Рустам
21/10/2014
2. Офис на Автозаводской - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ.
Организация работы никакая. Банкомат не работает. Электронная очередь не работает. Сотрудница на кредитах, в лучших традициях Сбербанка, только молоденькая. Знаю лично нескольких менеджеров банка, честную обратную связь они услышат. читать отзыв
Елена
09/10/2014
Чисто случайно попала на эту страницу, не смогла промолчать.В этом банке сидят одни неучи, начиная от управляющего и до низшего ранга,не зря говорят: под стать себя наберет наверное. читать отзыв
Лилия
01/10/2014
Все вежливые и компетентные в своей работе–начиная от управляющей и до кассиров.Видела не раз как любой сотрудник помогал правильно провести операции через терминал,тем,кто неуверенно пользуется"умными машинами".Мне приятно с ними общаться–спасибо всем. читать отзыв
Алина
03/09/2014
Сказали, что "Да" только пару моментов,нужно в офис подъехать,только в течении дня иначе откажут!Решила съездить была не была!Во–первых это не офис,еле разглядела двух девушек за столиком и снизу надпись "УралСиб банк" причем по среди проходного коридора торгового центра!прождала очереди 45 мин. так как интернет у них плохо ловит(хотя приехала по записи на время назначенное),затем взяли паспорт,задали вопросы и снова отправили погулять...через 20 мин. снова позвонили подойдите сфотаться(видимо сразу нельзя) сказали ,по анкетированию вы проходите через по часа подходите на оформление карты!Далее...через 15 минут звонок–"К сожалению вам отказано!"...Некомпетентные сотрудники,растянули почти на два часа мое время,то идите, то придите! Нет никакого статуса… читать отзыв
Ермакова Анастасия Александровна
03/09/2014
ссылаясь что до 60000–00 оплачивают только через терминал. Я порасила письменное письмо ЦБ на основании какого документа, мне отказывают хамски в обслуживании.Мне не предоставили документа, жалобной книги не было в филиале. Отвратительное обслуживание! читать отзыв
Наталья
02/09/2014
за это время ни одного звонка, на домой,ни в организацию,вообще никуда!мало того,прошла неделя, до сих пор ни ответа. ни привета! звоним в кредитный отдел этого банка,никто трубку не берет! как это вообще понимать? читать отзыв
Евгения
01/09/2014
Воспользоваться услугами банкомата невозможно, туда просто не зайти. Примите меры! читать отзыв
Ольга
22/08/2014
Приятная девушка динара Все объяснили выдали быстро вообще все понравилось пообщалась с управляющей галеевой классная тетка)) так держать! читать отзыв
Баранов Дмитрий Леонидович
21/08/2014
Часы работы должны быть, как минимум, до 19–00, а лучше до 20–00. Что–то нет большого желания после работы как орловский скакун мчаться к 18–00 в офис. читать отзыв
кадыров юрис кимович город янаул
21/08/2014
хочу вам сказать молодцы так держать и большое вам спасибо читать отзыв
Дарья
19/08/2014
ссылаясь "на положение" без номера и без даты, мол, все оплаты по услугам до 15 т.руб. необходимо проводить ч–з терминал самообслуживания. вместе с менеджером–консультантом мне удалось оплатить электроэнергию и коммунальные платежи с переплатой – устройство сдачи не выдает!, НО не все услуги в терминале возможно оплатить, в моем случае оплата теплоснабжения новостроки в "Полесье" там отсутствует. Пришлось идти в сбербанк – там все быстро, четко и по–взрослому. читать отзыв
Сергей
29/07/2014
При приеме платежей не делали претензий, а тут через полгода раз тебе и оказывается просрочка! Все офисы находятся очень не удобно! обслуживание отвратительное персонала! Не было обедов, приезжаешь, раз сделали обеденный перерыв! читать отзыв
Ольга
26/07/2014
"Операция отклонена, карта не обслуживается" Звоню в банк по номеру указанному в смс, мало того , что 400 руб потратила "висела на линии", то мне так никто и не ответил! Такие занятые специалисты с утра до вечера я не могла дозвониться! читать отзыв
Вера Ивановна
22/07/2014
Ничего не объясняет, если что не так – кидает карту Вам обратно и до свидания. Таким нельзя работать с клиентами. читать отзыв
Михаил, 42года, город Уфа
22/07/2014
Сначала менеджер попросила подождать в зале, сказав что меня пригласит, хотя никого у нее в тот момент не было( при этом обсуждала что то с коллегами, но явно не по работе). Просидев минут 30, про меня наконец то вспомнили. Проконсультировали очень плохо, не как квалифицированный специалист. Зря только время потратил, ушел с плохим впечатлением. И откуда только берут таких сотрудников, которые портят репутацию банка. читать отзыв
Виталий
10/07/2014
Получателю деньги не выдают. Ежедневно просил изменить данные,на что получал заверения, что всё исправят.прошла неделя, и мне сообщают что перевод отправить не могут, он завис, данные для решения проблемы отправлены в тверь, и когда проблема будет решена не знают. Попросил вернуть мои 30 долларов, на что получил ответ, что вернут только двадцать. А где мои десять? Ведь услуга не была оказана, и не по моей вине. Я считаю что это наплевательское отношение к клиенту и некомпетентность работников банка. читать отзыв
Наталья.
10/07/2014
При этом была списана некоторая сумма денег (как потом оказалось, комиссия за снятие денег). Пошла в Пензенский филиал узнать по какому поводу, там мне ответили, что у них нет прав на просмотр операций по моему картсчету. Подключили мне интернет–банк и предложили самой посмотреть. Зашла в интернет–банк – ни счета, ни карты. Позвонила в тех.поддержку, мне ответили, что операция привязки счета к интернет–банку не подтверждена операционистом. Подтвердили.
В связи с исключением из зп проекта 10.07.14 поехала закрывать карту в доп.офис "Северный" (Москва). Один операционист по обслуживанию физиков на все отделение. Целый час в очереди. Операционист Федутинова И.А. – "на нерве",… читать отзыв
В связи с исключением из зп проекта 10.07.14 поехала закрывать карту в доп.офис "Северный" (Москва). Один операционист по обслуживанию физиков на все отделение. Целый час в очереди. Операционист Федутинова И.А. – "на нерве",… читать отзыв
Сапар Исламович
09/07/2014
Звоню 10 го – ваша карта еще не пришла... и так раз в неделю. Cегодня 09. июля – вашей карты нет, на вопрос, а где же она – не знаю! на вопрос, а кто же знает – подождите минуточку, соединили с другим телефоном, который и вовсе не поднял. ВОТ ТАКОЕ ВОТ ОБСЛУЖИВАНИЕ читать отзыв
Илья
03/07/2014
дозвонились сами на следующий день, пригласили в офис, заполнил анкету и на следующее утро сообщили, что кредит одобрен (просил 170 т.р, дали 250 т.р.на год, под 13 %). Съездил в автосалон, оформил договор купли–продажи, страховку, на следующий день за 2 часа оформил кредит, сотрудницы вежливы и культурны, подробно объяснили что и как. Так что претензий нет читать отзыв
Екатерина
01/07/2014
Очень разочаровало безразличное отношение к клиентам операционистов. читать отзыв
михаил
15/06/2014
банкоматы позакрывали. не связывался бы,если бы не зарплата. читать отзыв
Юлия
01/06/2014
На сайте увидела высокий процент по вкладу на полгода в банке Уралсиб, меня очень заинтересовало предложение банка.Дело было в субботу и поэтому не все филиалы банка работают в выходной день, но я нашла филиал банка отделение "Московское", которые ближе всех и поспешила туда.С самого порога банка я поняла, что попала не в банк, а скорее на почту, где была огромная очередь, причем живая без талонов,а мне в моем положении не так легко уж ждать такую очередину. И такое сложилось негативное впечатление о банке, как–будто я пришла не вклад открывать, а взаймы у них брать. Но больше всего меня поразил вопрос… читать отзыв
ильдар
22/05/2014
такой негатив я не в одном банке не видел обращался, сипайловский филиал приняли анкету горе пополам а через неделю позвонили из полиции один из рабочих решил дослужиться и пошел заявление давать о том что мы ложною информацию дали то что не с обшили что у нас ребенок инвалид и этот не человек решил от этого выслужиться вот как они обрушаться с клиентами лишбо кому не будь стукануть вам осталось только одно выйти на улицу кричать всем что этот человек такой такой то конфиденциальности никакой. я лучше пойду другой либо банк чем такое унижение вам отказано читать отзыв
Александр
21/05/2014
Внимательно читать документы я не стал, т.к. торопился, доверился менеджеру, и зря! Позже, почитав бумаги внимательно, увидел: 1) в "Заявлении на присоединение к договору страхования" (п.8) сказано, что отказ от страхования не может быть основанием для отказа банком в предоставлении уже одобренного кредита, а также основанием для ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ предложенного кредита. То есть можно спокойно отказаться от страхования и все равно получить кредит на предложенных условиях. 2) в "Условиях страхования" (п.19) хитро предусмотрено, что в любом случае удержанный страховой взнос НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. Разумееется, об этом никто не предупреждает. Вдобавок менеджер назвал размер страхового взноса 2,15%, но в конечном итоге оказалось… читать отзыв
Инна
12/05/2014
В течение недели банк одобрил кредит даже на большую сумму, чем я запрашивала.
Небольшие сложности возникли на этапе согласования объекта. Сделка по первой подобранной нами квартире сорвалась по вине продавца. Мы стали подбирать другой объект, но, к сожалению, в банке сразу не сказали, что если был согласован один объект, то подобрать новый и провести по нему сделку нужно в течение месяца с даты одобрения первого объекта, а не в срок, который был первоначально установлен для подбора недвижимости. Понервничали, но успели. В конце ноября мы уже купили квартиру. Деньги продавец получил в день сделки.
Из положительных моментов работы с… читать отзыв
Небольшие сложности возникли на этапе согласования объекта. Сделка по первой подобранной нами квартире сорвалась по вине продавца. Мы стали подбирать другой объект, но, к сожалению, в банке сразу не сказали, что если был согласован один объект, то подобрать новый и провести по нему сделку нужно в течение месяца с даты одобрения первого объекта, а не в срок, который был первоначально установлен для подбора недвижимости. Понервничали, но успели. В конце ноября мы уже купили квартиру. Деньги продавец получил в день сделки.
Из положительных моментов работы с… читать отзыв
Олеся Михайловна
26/04/2014
Через полтора месяца после принятия на работу мужу позвонили, сказали прийти за картой!К моему удивлению,пришел домой он с двумя картами.После изучения прилагающихся документов обнаружила,что одна из карт КРЕДИТНАЯ!Нашему возмущению не было предела!Дело в том,что в кредитах мы не нуждаемся и карта нам ни к чему!Муж сказал об этом сразу девушке,выдавшей эту злополучную курту,на что в ответ услышал "Через месяц закроете"!Хотелось бы узнать,по какому праву сотрудница банка в Тамбове Тисленко Елена использовала личные персональные данные мужа,оформив кредитку, когда должна была сделать лишь зарплатную?Я сама работаю в банке и знаю,что это по меньшей мере незаконно! Муж не то, что не давал своего… читать отзыв
Николай
22/04/2014
Зашел раз – празднуют полным составом, не до посетителей им. Прохожу мимо сегодня в восьмом часу вечера, из банка опять вываливаются сотрудники в "веселом" настроении, мужчины почти в "ноль". О каком кредите в такой организации может идти речь? читать отзыв
