Ситибанк
Акционерное общество коммерческий банк «Ситибанк»
Ситибанк создан в 1812 году, в России работает с 1993 года. Учреждение принадлежит международной финансовой корпорации «Citigroup». Председатель правления – Марк Луэ. Клиентами в 193 странах мира являются более 200 млн человек, из которых в России обслуживаются более 1 млн человек.
Частным лицам Ситибанк предлагает вклады, потребительские кредиты, кредитные карты и другие финансовые услуги. Обслуживание возможно при помощи интернет-банкинга.
Ситибанк имеет более 55 отделений, представленных в 12 городах России, а сеть банкоматов превышает 450 устройств.
Добавить отзыв про Ситибанк
Последние отзывы пользователей
Надежда
04/04/2015
Подошла к менеджеру, он обрадовался, рассказал мне о преимуществах этой карты и пошла процедура оформления. Начала заполнять анкету, но выяснилось, что расплачивалась я картой не именной, а Маэстро моментум. И начали меня "доить" вопросами: имеете ли в собственности квартиру, машину, были ли последние полгода за границей? Я честно испугалась таких вопросов. А у менеджеров уже изменился тон общения со мной, они разговаривали так, что я капец какая свиным рылом своим куда то лезу:)) По началу меня задело, что карту мне не хотят делать, но когда я почитала отзывы здесь, то подумала, что бог уберег. Зачем она мне нужна? Кредитов я… читать отзыв
Ольга
03/04/2015
По практике своей и окружающих ни один другой банк не поступает таким наглым образом - для проведения оплаты на крупные суммы денег они не требуют обязательного ввода пин-кода или предъявления удостоверения личности, вполне достаточно просто поставить подпись на чеке! И несмотря на то, что можешь предоставить более чем убедительные доказательства, что в этот момент находился в 1000 км от точки проведения операции, требуют эти деньги со своего клиента, а не с магазина, в котором был проведен платеж. Конечно, ведь это гораздо проще, чем ожидать возвращение денежных средств от крупной торговой сети! читать отзыв
Яна Х
30/03/2015
заканчивается срок действия карты, тут же перевыпускается новая и даже доставляют в удобное место и время, чего нет в Мкб банке( закончился срок действия карты ее молча блокируют и требуют вернуть весь лимит единоаременно.) где хочешь там и бери, иначе телефонный терроризм тебе обеспечен. Сити банк, желаю вам процветания и держать свой сервис по обслуживанию клиентов и их продуктов на высоте. Спасибо! читать отзыв
Артур
03/03/2015
На следующий день написал заявление в банке, а они, оказывается, могут возвращать украденные ими же деньги 120 дней! А факт кражи подтверждает то, что обе платежки под 1 и тем же номером!
Т.е. явный сбой в системе. Но уже месяц прошел, а они так и не признаются!
Итого, сейчас у меня мои деньги заблокированы, и так как им их не хватило и получился овердрафт, то они мне еще и пени выставляют за каждый день! читать отзыв
Андрей
17/02/2015
При покупке, или оплате, сначала приходит смс, что списалась одна сумма (в рублях), сначала кажется что все ок, курс более менее, начинаешь тратить , в итоге через несколько дней обнаруживается что денег на карте гораздо меньше и списалась совершенно другая сумма в рублях.
А все потому, что сначала сумма, например в долларах, списывается платежной системой (Visa или МастерКард), по нормальному курсу, а в ситибанке эта сумма висит в виде замороженной, и может списаться в любое время в течении 10 дней (тогда когда банку это выгодно) и уже по внутреннему курсу банка, который хитрым образом скачет в течении дня на несколько… читать отзыв
Евгений
21/01/2015
28.12.2014г.,получил выписку по дебетовой карте.После выписки сделал несколько покупок из России в интернет-магазине в Лондоне.Это было за период с 28.12.2014г. по 30.12.2014г.За каждую мою покупку по своей дебетовой карте мне приходили все СМС-оповещения,сколько списалась денежных средств и какой остался остаток на карте. И вот,после моих покупок,у меня остаток на карте составил 1987.08 руб.Заранее положил немного денег с запасом,потому-что знал сколько денежных средств понадобится на мои покупки.
31.12.2014г.,приходит СМС-сообщение из «Сити банка»,следующего содержания: «Ваша задолжность по дебетовой карте на 30.12.2014г. составляет -7673.71 руб».,а вторая СМС от 01.01.2015г.,следующего содержания; «Ваша задолжность по дебетовой карте состовляет -10968.36руб».Через несколько дней ,а точнее 05.01.2015г.,приходит СМС-сообщение:… читать отзыв
Владимир
08/01/2015
В августе 2014 на 1-1,5 рубля. Что сейчас даже думать не берусь. Больше за границей ею не пользуюсь. Инфо о курсе для кредитки сити найти очень сложно. читать отзыв
А
21/12/2014
супруга подала заявку в банк в котором получает з/п в 18:00,а в 18:40 позвонили-приезжайте за деньгами.(вот что значит зарплатный клиент) Ситибанк самый не хороший банк. читать отзыв
Игорь
15/12/2014
Знакомые сотрудники тихо намекнули, что в банке ходят слухи ... читать отзыв
Роман
12/12/2014
например, не разборчиво поставил одну из пяти подписей в бланке, а ставить целых пять подписей само по себе идиотизм! (В банке с которым мы теперь работаем я поставил ровно две подписи в двух документах при регистрации) Затем, когда, наконец, мне открыли счет, я три месяца ждал и в итоге не дождался банковскую карту, тоже по не понятным причинам. Приходилось снимать в отделениях банка, естественно с процентами! В итоге, когда наша организация решила перейти на обслуживание в другой банк и мне нужно было закрыть банковский счет и снять остатки со счета, я обнаружил, что даже уйти не дадут спокойно, без очередной… читать отзыв
Наталья
08/12/2014
подтвердили, что все ок, ждите карту. После этого одалели многочисленные СМС с предложениями и информацией. Сегодня, 8 декабря, так и не получила карту. Сотрудники колл-центра так и не удосужились извенится или как-то обьснить данную ситуацию. После длительного ожидания на линии так и не удалось закрыть карту. заполнять заявление решайте сами - Ждать полгода или зайти по пути домой в Сбербанк и получить карту за полчаса. читать отзыв
Михаил
28/11/2014
В общем идея этого банка ясна - впарить кредит под баснословные проценты. читать отзыв
Ирина
24/11/2014
давайте сделаем еще 1000 карт каждый раз отвечаю что нет спасибо не надо одной карты достаточно. Тут попыталась расплатится в интернет магазине данной картой 6 раз платеж не прошел на сайте банка не было информации том что проводятся какие то работы технические и это 07.11.2014 в 17.30 по Москве ну ладно позвонила в банк мне сообщают что технический сбой ладно думаю , 17.11.2014 решила осуществить перевод сити онлайн на частное лицо на реквизиты сбербанка все реквизиты заполнила сумма списалась и тут через пару дней звонят из банка уточнить отправляла ли я перевод онлайн и что сумма не списалась она зависла… читать отзыв
Ольга
23/11/2014
но в ноябре решила поехать в отпуск, на всякий случай оформила кредитную карту, но однажды утром выяснилось, что ни дебетовая, ни кредитная карты не работают.... приятного мало. через неделю прислали извинения, что обновляли систему... читать отзыв
Наталья
21/11/2014
По истечении срока действия карты, я позвонила в банк и заказала новую с доставкой курьером. При этом убедительно запросила доставить не по месту прописки, а по другому, в другом городе, назвала точный адрес, оператор внесла его в базу данных и подтвердила. В итоге, они буквально три раза отправляли курьера с моей новой картой именно по месту прописки, где меня не было ! Курьер каждый раз звонил мне с места доставки с вопросом ".. вы на месте, я подъезжаю к вашему дому ?..." после чего я сразу вынуждена была звонить в банк с возмущенным вопросом, почему отправили курьера не туда ,… читать отзыв
Алексей
16/11/2014
Каждый месяц выяснять куда делись деньги. Если честно - достали уже! Тот же Газпром в разы лучше, но к счастью мне не надо более!!! читать отзыв
Онорина
06/11/2014
И, что более удивительно, выхода на курьера у них нет! То есть они просто отдали мою карту неизвестному курьеру! Подождала еще три недели (то есть в сумме уже пять недель), карты все нет. По совету коллеги заказала перевыпуск карты (т к старую их курьер, как мне сказали в банке, скорее всего, потерял). Обещали перевыпустить карту и доставить в отделение банка в течение 3-5 дней. С техх пор прошло уже две недели. Мне все это время приходится ходить в отделение и снимать зарплату с комиссией со своего счета. Отвратительное отношение к клиентам! Дебетовую карту делать не торопятся, зато усиленно предлагают оформить… читать отзыв
Елена
31/10/2014
Я летаю часто, поэтому согласилась. Менеджер Ирина встретилась cо мной в оговоренное время, все оформила. Перед полетом именно Аэрофлотом я лично в отделении Кутузовское (Кутузовский проспект) уточнила, какие именно мои действия нужно произвести. Мне сказали, что, либо заплатить с карты, либо принести билет и посадочный талон от Аэрофлота. И при этом нужно было в срок активировать кредитную карту и провести транзакцию на сумму 10 тыс. руб., что я и сделала. Пробовала заплатить за билет с карты, но платеж не прошел. Пришлось срочно бежать в офис Аэрофлота, т.к. срок брони заканчивался, а билетов осталось 4 шт. Переплатила за кассовое обслуживание Аэрофлоту… читать отзыв
Сергей
30/10/2014
даже не лично по моей карте, сотрудник банка , задав контрольные вопросы, перенаправил как раз на эту даму...Она как по заученному по новой все вопросы. Если честно, после минут десяти общения, я стал забывать, зачем я позвонил. На контрольный вопрос о девичьей фамилии матери, эта сотрудница стала утверждать, причем, не очень вежливо, что ответ неккоректен....и ничто не смогло сдвинуть ее...НО! во-первых, мать девичью фамилию не меняла, во-вторых, я тоже не менял ответ на контрольный вопрос....Всё, объяснять ей было уже что-то бесполезно. Пришлось перезванивать, и узнать интересующий меня вопрос у другого сотрудника....Хочу обратить внимание на работу отдела по подбору персонала. Таким… читать отзыв
Иван
27/10/2014
кредиты предлагают проблем не будет.Значит туда сюда выясняется, - так как вы не пользовались счетом то за 11 месяцев там накопилась задолженность за обслуживание счета в 3000 рублей, Я просто выпал в осадок. Говорю сотрудникам - вы что там обслуживаете вы там полы моете или стекла протираете, Какая нахер задолженность и какое обслуживание , почему вы мне по телефону ни разу об этом не сказали, почему мне выписка не приходит раз обслуживаете, а если бы я через десять лет пришел там что 300000 рублей уже было бы.Говорю закройте счет и я больше ни клиент ваш и вообще счет открывался чисто… читать отзыв
Аааа
15/10/2014
Я объясняю ситуацию, что тут есть сотрудник с такой фамилией, но ИО не подходят, вы по какому вопросу звоните? на что мне девушка-оператор отвечает, что ей нужен глав бух или начальник отдела кадров, чтобы уточнить, числится ли данное лицо в компании. Я заново начала объяснять, что именно с такими ФИО у нас нет, объясните ситуацию, возможно я смогу ответить. Тут она снова требует у меня главного бух-а, я, естественно, ни в какую не соглашаюсь, т.к. сама занимаюсь кадрами и снова ей это повторяю. Тут она кладет трубку, чувствуется с психом и через несколько секунд перезванивает на второй рабочий номер, с… читать отзыв
рома
08/10/2014
и тут однажды пришла выписка что я им должен денег за ведение текущего счета, который вдруг откуда-то взялся 10 месяцев назад, на мой звонок ответ был один, "а вы писали заявление на закрытие счета", я проконсултировавшись с юристом говорю им ребята пахнет мошенничеством, что по нашим российским законам при закрытии кредита, счет закрывается автоматически, а в ответ как попугай одно и тоже надо написать заявление...., мне же больше делать не чего как ехать к ним писать там что-то, а потом не факт что опять чего не вылезет, короче с этим банком на всю жизнь)) читать отзыв
яук влад
07/10/2014
Встретился, заполнили договор затем перезвонили через неделю и сообщили что вам одобрено под15 годовых ивам скоро перезвонит сотрудник банка чтобы встретится для подписания соглашения. От сотрудника банка я узнал что не 15 а 21%годовых я конечно отказался. Для них кредитная история пустой звук! читать отзыв
Ольга
03/10/2014
но банк не понимает. что я могу находиться где у годно (на улице, в автобусе, в общественном месте) где мне вообще не удобно и НЕБЕЗОПАСНО говорить паспортные данные, год рождения, телефон и прочее.
Раскручивают все время на какие-то никому не нужные рассрочки. которые в результате вылезают боком не смотря на убеждения сотрудников что это очень выгодно. если ты не успеваешь погасить хоть 300 руб, но тебе обзвоняться и днем и ночью, вообще не зная такта!
Закрыть карту это целая эпопея! нужно сделать милион звонков, все говорят разную информацию, поэтому придя в банк писать заявления я узнала что это можно сделать… читать отзыв
Дарья
24/09/2014
Видимо,данные, которые им предоставляют клиенты, не проверяются вообще. Ощущение, что кредиты раздают просто так. А исправлять свои ошибки они не торопятся.Звонила в банк, девушка Светлана очень милым голосом пообещала разобраться,но ничего не произошло. Прошло больше недели,позвонила снова,нарвалась на грубого хама,поругалась с ним, сказал ,что удалил мой номер из списка дозвона. Жду результата. читать отзыв
Александр
21/09/2014
Поехал в пятницу! через пробки в единственный в Химках банкомат (в Меге). Добирался 2 часа!
Пришел – Банкомат НЕ РАБОТАЕТ! (20.09.2014). читать отзыв
Пришел – Банкомат НЕ РАБОТАЕТ! (20.09.2014). читать отзыв
Гостья
18/09/2014
Так вот погашение было в 2010 г! И вдруг из кредитных историй всплывает , что я не вносила 1 год и 8 м– цев! И только в 2013 году рассчиталась с ними! Испоганили кредитную историю за ни за что! читать отзыв
Людмила
12/09/2014
Обычно я отказываюсь,но эта вцепилась,как краб. Я ей говорю,что не нужна мне кредитка. А она не отпускает...мол отличная вещь и прочее! Думаю,ладно,пусть будет! Пришлось потратить время! Еще и придти дополнительно для фото.
Я уже рычала,но девушка,очень располагала! Каково же было мое удивление,когда через 2 недели пришло смс,что мне в кредитке отказано! И смех и слезы! Зачем меня выискивать из толпы,навязывать свои услуги,тратить мое время...а потом еще отказывать в том,что мне и не нужно было!
Ситибанк вы в своем уме? читать отзыв
Я уже рычала,но девушка,очень располагала! Каково же было мое удивление,когда через 2 недели пришло смс,что мне в кредитке отказано! И смех и слезы! Зачем меня выискивать из толпы,навязывать свои услуги,тратить мое время...а потом еще отказывать в том,что мне и не нужно было!
Ситибанк вы в своем уме? читать отзыв
Дмитрий Кудра
05/09/2014
Так эти красавцы в нагрузку, без моего согласия, выпустили дополнительно кредитную и теперь названивают и рассказывают, как же мне повезло. Так теперь, чтобы закрыть ее, необходимо лично ехать в отделение, чтобы написать заявление. Вот спасибо читать отзыв
Екатерина
05/09/2014
Каждый раз разные суммы, причем увеличивающиеся! Подключила смс оповещение,думаю ну слава богу, буду в курсе, НО! оказывается приходит сумма частично, почему , ответ – ну вот такое у нас смс оповещение! Прошу выписку, что бы самой все проверить! Присылают, но это же просто письмо, где так же указана только часть суммы. Вобщем обманывают и не дают возможности проверить! Пойду писать заявление и поднимать записи телефонных разговоров, что бы подтвердить свои слова! читать отзыв
Natali
05/09/2014
карта была приобретена в тот же день 01.09.2014г. за 2350руб.(имеется чек) Вернувшись на следующий день 2 сентября спросила у охранника. Охранник подтвердил факт нахождения транспортной карты. Мало того, охранник подтвердил, что был найден единый проездной в прозрачном пластиковом чехле, то есть он описал именно утерянный мною проездной. Охранник, найденный проездной, передал сотруднице ресепш. Сотрудница ресепшн убрал его в полку. На следующий день другая сотрудница ресепшн взяла мой контактный номер телефона обещала позвонить. Однако, никакой информации нет и по сей день. Только вчера 4 сентября показания сотрудников изменились. Теперь они утверждают, что никто из сотрудников транспортную карту не видел, то есть… читать отзыв
Индира
03/09/2014
(в тч мужа Бибичева С А и сына Антонова Н Б), сперва, без всякой причины "срезают" кредитный лимит( понятно,что это на усмотрение банка,но как–то "странно"),а затем через несколько лет,повышают кредитный лимит в пятницу ( я уж подумала,что наконец–то поменяли персонал на адекватный!),но... во вторник,я узнаю,что лимит вновь прежний,а по карте образовался перерасход,почти на 500000! Это как понимать?(это к тому.что я в понедельник звонила в сити фон и подробно обсудила все условия предоставленного продукта банка) Создаётся впечатление,что в кредитном отделе работают люди,мягко говоря, не совсем отвечающие за разумность своих действий! И после этого,мне звонит персональный менеджер. и предлагает разместить в банке… читать отзыв
Красс Максим Семенович
26/08/2014
с требованиями подтверждений об изменениях в моем номере мобильного телефона, поскольку я являюсь клиентом этого хамского заведения. При этом я должен за свой счет звонить оператору ситибанка и выяснять в чем дело. читать отзыв
анна
04/08/2014
Какого черта мне приходит смс рассылки ! В 2:00 ночи! Вы больны! читать отзыв
Oleg
20/07/2014
Найти правду при звонке в банк непросто – система организована так, что все перефутболивают клиента. В любом случае, КАК ТОЛЬКО ИЗБАВЛЮСЬ ОТ КОРПОРАТИВНОГО СЧЕТА, КУДА ЛОЖИТСЯ ЗАРПЛАТА, СБЕГУ ОТСЮДА. читать отзыв
Алексей
10/07/2014
В результате : платёж не засчитали как минимальный, хотя в других банках подобной проблемы не было. Как результат : увеличили минимальный платёж в 2 раза, с перспективой увеличением роста задолженности . читать отзыв
Марина
25/06/2014
Абсолютно не компетентные сотрудники! В наши дни выбор между банками огромен и если вы хотите чтобы у вас были клиенты,думаю вам хоть иногда нужно проводить тренинги по этике телефонного общения со своими сотрудниками! Операторы позволяют себе не позволительно завышенные тона! Одна кредитная карта не дает вам права так общаться и портить настроение человеку,ведете просто настоящую телефонную атаку чуть–ли не угрожаете! Это при том, что я подписала заявление после того как ваш представитель почти умолял оформить вашу злочастную кредитную карту! На которой как грибы появляются откуда–то не понятные проценты и долги,объяснять их даже не хотят!Что за свинское отношение! Отправляете смс перезвонить… читать отзыв
Алексей
24/06/2014
Так что думаете... через полгода, в июне пришла СМС что баланс по программе рассрочки положительный и я еще оказывается должен им... и необходимо было по телефону закрыть некую программу рассрочку и и не кто не известил о непонятных правилах, когда у нормальных банков все фиксируется и закрывается в офисе. Идиотизм полный. читать отзыв
Гузель
30/05/2014
после 10 кратного обращения пояснили, что платеж не произвели, нужно заново оформить платежку. оформили, 29 мая,сегодня опять и снова требуют документы–основание платежа, которые уже предоставлялись, но платеж не произвели.
дозвониться невозможно, система просто убивает.и что самое ужасное, что невозможно конструктивно и быстро решить проблему. читать отзыв
дозвониться невозможно, система просто убивает.и что самое ужасное, что невозможно конструктивно и быстро решить проблему. читать отзыв
