Банк Хоум Кредит
Хоум Кредит энд Финанс Банк
Банк Хоум Кредит - один из крупнейших игроков на розничном рынке.
Банк специализируется на кредитовании населения, принимает вклады, выпускает банковские карты, предлагает дистанционные сервисы.
Цифры и факты:
- Входит в международную финансовую Группу Хоум Кредит, которая работает в 10 странах мира
- Присутствует в 2000 населенных пунктах России
- Cвыше 13 000 сотрудников
- Работает в России 16 лет
- С 2009 года является безоговорочным лидером рынка кредитов на покупку товаров в магазинах
- Входит в десятку лидеров рынка кредитования населения
- Открыт первый в России детский сад для сотрудников, расположенный в офисном здании
- В 2017 году Банк стал лауреатом премии «Эффективное бизнес-образование» в номинации «Лучшая корпоративная программа бесплатного образования»
- Менеджеры банка - признанные профессионалы своего дела и занимают лидирующие позиции в Рейтинге ТОП-1000 Российских менеджеров
- Реализует программу повышения финансовой грамотности населения
- Помогает талантливым детям получить высшее образование
Некоторые награды и премии:
- Благотворительная программа «Синяя Птица» получила специальный приз «За социальную значимость» в номинации «Лучшая работа со студентами» на Всероссийском конкурсе GRADUATE AWARDS 2017.
- Банк Хоум Кредит наградили специальным призом Eventiada IPRA GWA Awards 2017 за «Лучшую креативную стратегию».
- II место в номинации «Лучший розничный банк» XI ежегодной премии Retail finance awards 2017.
- Программа лояльности «Польза» получила премию «Loyalty Awards Russia 2018» в двух номинациях: «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт» и «Премия за эффективное использование аналитики».
Добавить отзыв про Банк Хоум Кредит
Последние отзывы пользователей
Руслан
24/04/2014
только единственное то,что сейчас когда мне нужны срочно деньги 250 000 на лечение моей доченьки–они мне отказывают.вот это мне не понятно! читать отзыв
Сергей
23/04/2014
Очень плохое обслуживание. Игнорирующий клиентов персонал. Абсолютно некомпетентная заведующая ( молоденькая девочка ). Ухожу в другой банк. читать отзыв
Евгения
22/04/2014
И что мне с ней делать?У меня кредит на 27 тыс.,страховка 5800...Она мне не нужна,я не хочу ее платить.Что за обман?Во–вторых, должна быть рассрочка (ну или кредит,когда магазин делает скидку на сумму процентов)...Ага...Тут появились какие–то проценты непонятные...В другом банке брали подобный кредит,ничего такого не было. Итого к оплате 37 с лишним тысяч. Брали ноутбук...Да на эти 37 тыс. я такой ноутбук себе могла взять,что просто АФИГЕТЬ!(это не сарказм).А тут за средненький ноут платить,как за боинг. Вопрос: Вы издеваетесь! читать отзыв
Багдасарова лариса
18/04/2014
Так будьте добры не звоните . .я работаю они звонят . Сколько можно .если ещё раз позвоните на вас подам в суд за нарушение моих прав и вы мне ещё будете должны за моральный ущерб в 300000т. р читать отзыв
Дмитрий
16/04/2014
Огорчает лишь,что отсутствуют долгосрочные депозиты со сроком 3– 5 лет.С радостью доверил бы деньги банку на долгосрочную перспективу... Дальнейшего вам процветания и финансового благополучия.. читать отзыв
***
15/04/2014
Сама раньше работала в этом банке и очень было стыдно слышать от клиентов не лестные отзывы о сотрудниках,работающих в банковских офисах! читать отзыв
Елена
15/04/2014
Если разделить отзывы вкладчиков и тех кто брал кредит думаю будет огромная разница. От себя скажу 2 года вклад держу в банке и очень довольна всем. Обслуживание хорошее, присылать стали смс о начислениях процентов.
Останусь клиентом банка пока будет мой любимый вклад Хорошие новости. Ничего пока не могу сказать о закрытии вкладов, проценты снимала, все нормально. читать отзыв
Останусь клиентом банка пока будет мой любимый вклад Хорошие новости. Ничего пока не могу сказать о закрытии вкладов, проценты снимала, все нормально. читать отзыв
Олег Иванович
12/04/2014
Операторы звонящие не стесняются ничего. От угроз коллекторами до звонков родственникам. читать отзыв
Столяров Игорь
11/04/2014
По телефону отказали. Говорят что в банке нет таких услуг.Хотя в комментариях есть об этом. Помогите пожалуйста! читать отзыв
Наталья
10/04/2014
я там даже не расписывался в ней и в глаза не видел а к кредиту сумму добавили! через месяц только об этом узнал когда решил досрочно погасить! в банке говорят что в сраховую обратитесь мол они вернут! в страховой сказали наоборот, что возвращать мы вам ничего не будем разбирайтесь с банком! читать отзыв
Александр
09/04/2014
Врут абсолютно все, ни одной информации похожей на слова предыдущего сотрудника не услышал. Пересылаю друг к другу, а потом говорят, что вам дали некорректную информацию. После этого забрал свой депозит из банка и имею стойкое убеждение, что это не банк, а продавец страховок. читать отзыв
Ольга
07/04/2014
Что я пишу заявление на возврат и ни чего не теряю и выплачиваю кредит на взятую сумму в 50 000 р. При этом не объяснив что сумма страхования жизни насчитывается на одобренную сумму. Банк как мне сказали наказал сотрудницу, значит признал свою вину, но исправлять ни чего не хочет. Получается банк может обманывать людей и не нести ни какой ответственности. читать отзыв
Хисамова Гульнара Рамилевна
07/04/2014
С февраля месяца начались просрочки из–за того, что по своей глупости отдала договора в ООО "Древпром", который развалился. В настоящее время оплачивать не имею возможности. Обращалась в банк с письменным заявлением об отсрочках, мне отказали по телефону. Писала письменное заявление об отказе о переработке персональных данных, так как звонят с утра до вечера родственникам, на работу, даже через социальные сети узнали домашний телефон одного из моих сотрудников и в субботу 15.02.2014г. с утра позвонили с угрозами, что если вы не хотите чтобы эти звонки продолжались, передайте... Хотя этого номера не было в персональных данных. На данной работе я работаю третий… читать отзыв
Ляшенко Борис Владимирович
07/04/2014
ежемесячный платеж–1967,86 руб. Плачу исправно каждый месяц по 2000 руб.,однако был"приятно" удивлен,что при досрочном погашении я должен выплатить 15000 руб. При выяснении оказалось,что все правильно–я должен не 24875,00 руб,а 31485,76 руб. Итого–+6610,76 руб. Получается,что это скрытая выгода банка?В других банках СРАЗУ в договоре указывают ОБЩУЮ сумму кредита (знаю, т.к. брал в других банках),а у Вас это скрыто за строкой–количество процентных периодов (16х1967,86–31485,76 руб). Вывод–по надеялся на цифру 24875.Вопрос–почему сумма 31485,76 руб не указана в договоре,если сам подсчитал бы–кредит в Вашем банке не взял бы,сам виноват. читать отзыв
Александр
06/04/2014
Оказывается надо с порога кричать: "Я принес Вам деньги! Выполните свое правило и пихните меня в очередь следующим!" Мне так менеджер объяснила почти год назад. Но и это не гарантия, что вы встанете в очередь следующим. И днем не все менеджеры работают – хотя там три рабочих зоны, а вечером из трех часто остается одна. Две других девушки менеджера не хотят принимать вклады, хотя видимых глазом задач у них нет. Причем не стесняются при клиенте разговаривать по сотовому о личных делах, с домашними. А я то стою, жду. Приходится их уговаривать: "У меня вклад, можете меня обслужить?" С выражением огромного… читать отзыв
Шерстнева Наталья Леонидовна
06/04/2014
затем Казанский суд отменяет это решение,но звонки с угрозами в мой адрес продолжаются. Я думаю,что мне пора обратиться в отдел с организованной преступностью читать отзыв
Ольга
05/04/2014
Пока мне не стали названивать на домашний телефон и спрашивать совершенно незнакомого мне человека и требовать погашения какой–то задолженности. Сначала я терпеливо объясняла, что этого человека не знаю, что произошла ошибка, просила больше не беспокоить мою семью. Но мне стали звонить еще чаще. Уже потри раза в день. Звонят поздно вечером, рано утром в выходные дни и ничего не хотят понимать. Сколько можно третировать звонками мою семью? Это что единственный способ банка найти должника? Что нет мобильного телефона, паспортных данный в конце концов. При чем здесь моя семья? Почитав отзывы людей, я поняла, что я не одна в такой ситуации.… читать отзыв
Клиен банка Хоум кредит энд финанс
04/04/2014
внес сумму озвученную работниками банка и попросил справку о том, что мой кредитный договор закрыт. На мою просьбу мне девушка операционист сообщила, что мой кредит закроется в день списания средств через два дня и порекомендовала прийти за справкой дней через десять. Сегодня, в назначенный день я пришел в отделение банка и с удивлением узнал, что мой кредит не закрыт, а списан очередной ежемесячный платеж, проценты соответственно на оставшуюся сумму кредита начислены. Девушка, которая ранее обещала мне что спишутся деньги и кредит закроется сидит со смачным свеженьким бланшем под правым глазом (я даже фото на телефон сделал не выдержал такой ржаки)… читать отзыв
Оксана
04/04/2014
Являюсь, вашим клиентам уже много лет. Но так как относятся ваши специалисты, это ни куда не годится. Я буду писать жалобы и обращаться в суд. Вот, что они мне прислали:
Оксана Георгиевна! Уведомляем Вас, что по состоянию на 30.03.14 г. задолженность по Вашему договору, который Вы заключили 06.12.2013 г., составляет 30.03.14 руб. Сумма включает в себя просроченный долг, сумму штрафов и ежемесячный платеж по графику платежей. Информация о задолженности на 42649,05 г. Просроченный долг по ежемесячным платежам 24320,62 руб. Текущая задолженность 8400,08 руб. Сумма штрафов 9928,35 руб. Итого к оплате 42649,05 руб. Просроченный долг существует более 60 дней! Оплатите… читать отзыв
Оксана Георгиевна! Уведомляем Вас, что по состоянию на 30.03.14 г. задолженность по Вашему договору, который Вы заключили 06.12.2013 г., составляет 30.03.14 руб. Сумма включает в себя просроченный долг, сумму штрафов и ежемесячный платеж по графику платежей. Информация о задолженности на 42649,05 г. Просроченный долг по ежемесячным платежам 24320,62 руб. Текущая задолженность 8400,08 руб. Сумма штрафов 9928,35 руб. Итого к оплате 42649,05 руб. Просроченный долг существует более 60 дней! Оплатите… читать отзыв
Юлия
04/04/2014
Но мне звонят, мои родственники и говорят, что их и дальше достают звонками и угрожают. Звонки поступают утром рано и в течении дня! читать отзыв
Андрей
03/04/2014
Сотрудник банка на мое сообщение, что я собираюсь погасить кредит полностью выставил мне к оплате для досрочного погашения сумму 170 000 рублей, аргументируя это тем, что полное погашение кредита возможно только в том случае если я полностью погашу страховку.После полу часа препирательств желая полностью погасить кредит я вношу эту сумму.На мой вопрос, что от меня еще требуется для досрочного погашения сотрудник банка ответил, что ни чего не надо.1.04.2014г. звонок из банка у меня просрочен платеж я в шоке еду в отделение банка, оказывается все это время у меня из внесенной суммы вносились ежемесячные платежи никакого досрочного погашения они не осуществили.Сотрудник… читать отзыв
Галина
03/04/2014
нет платы за пользование; оповещение по смс о списании средств; e–mail отчет об использовании средств за отчётный период; 3% возврат – всё чётко в срок и до недавнего времени без ошибок. Но вот в прошлом извещении решила проверить дебет с кредитом (нет, не думайте, что я такая доверчивая! Кажое извещение я сверяю с чеками на покупки – всё сходится!) и что я вижу: сумма полной задолженности не сходится с суммой расходов. В расходы банк включает все платежи, даже не прошедшие по транзакции, а в графе полной задолженности – только расходы за отчетный период. А вот расходы, указанные и не прошедшие… читать отзыв
Юлия
01/04/2014
а вот застраховать дом на 1 год согласилась. К. Анна Викторовна очень нахваливала PPF,рассказывала как сама там свое жилье страховала и получила большие выплаты,а в случае если я захочу отказаться от страховки мне будут возвращены все деньги.Прочитав договор страховки, я согласилась.Долго она перебирала документы,я подписывала,с места на место перекладывала, опять подписывали.все время она была была очень разговорчива и улыбчива,вошла в доверие,я по своей глупости и юридической не грамотности,перестала читать, что подписываю.Пришло время первого платежа, я прихожу в тоже отделение платить,сумма платежа не та ,несколько больше.Сотрудники попрасили документы и объяснили ,у меня дом застрахован на 3 года,моя жизнь и здоровье,и потеря… читать отзыв
Галина
31/03/2014
кроме переключения на других таких же ... Ссылаются на сбой системы, предоставляют неверную информацию. Из–за них заработала пени по кредиту. читать отзыв
Игорь
30/03/2014
Исключите мой телефон 8 (813) 719–**57 из списка обзвона должников. читать отзыв
Клиент
29/03/2014
Последний раз не выдержал и в жесткой форме потребовал больше не звонить. читать отзыв
Светлана
29/03/2014
В другой раз сотрудник банка по фамилии Локтионов А.Е. перечислил сумму на другой счет (потреб. кредит вместо карты, что мне тоже принесло неудобства, при чем вину свою сотрудник Локтионов не признал, даже не извинился! Безобразное обслуживание отталкивает сотрудничество с этим банком! читать отзыв
Нинель
25/03/2014
Тем более, что по подсчетам по графику как раз получалось. Пришла в банк и оказалась, что за год я выплатила всего 10 000 рублей, причем платила ежемесячно по 6000 рублей. Ладно, решила ещё пооплачивать. В декабре 2013 остаюсь без работы–сократили и начались проблемы. Теперь плачу, как получается. Просьба об отсрочке, результатов не принесла. Каждый раз, от звонков хватаюсь за сердце. Чувствую, доведут. Отправлюсь к проотцам. Только складывается вопрос, чего тогда они добъются. Деньги–то вернуть тогда не кому будет. Я не скрываюсь, я согласна все оплатить, но дайте –же шанс! читать отзыв
наталья
23/03/2014
Он отказал, сейчас идут штрафы пени и я уже просто не вижу выхода из этой ситуации даже если я начну гасить чать, то на оставшуюся сумму будут идти штраф так я буду пожизнено платить но должен же быть какой то выход читать отзыв
Янни
23/03/2014
Ни клочка объявления, может уже закрылись, а может в туалет вышли, знаете, просто задолбали. Халтура и никакого уважения к клиентам. Люди приезжают из далека, чтобы заплатить кредит, стоят под закрытой дверью даже вопрос задать не кому. Руководители – ваши работники просто лентяи. Звездочки Ваши ни к чему, оценивать нечего, только минус 1. читать отзыв
ANNA
22/03/2014
Давно пользуюсь картой этого банк, бывало всякое с моей стороны, но в ответ не слышала грубого слова, всегда тактичны, вежливы, лояльны. Приятно быть клиентом данного банка, спасибо вам, процветания! читать отзыв
потенциальный клиент
20/03/2014
Срочно понадобились. Звоню в банк. Оформляют заявку–одобряют–называют номер договора–"ПРИХОДИТЕ, ПОЛУЧИТЕ". Прихожу в офис – Выпученные глаза : "А ВАМ БАНК НЕ КАКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ НЕ ДЕЛАЛ!". Звоню в главный офис–ответ: "ВАМ ВСЕ ОДОБРЕНО, вернитесь в офис, т. к. работники этого филиала не компетентны, пусть перезвонят в главный офис!" Возвращаюсь. Долго думали как им быть. Предложили мне позвонить в главный офис и проконсультироваться как им быть".– Нашли мой договор! УРА! –АХ нет! В заявке, которую утвердили, паспорт почему то выдан ШУЛЬСКОГО р–на, вместо ШУЙСКОГО. "АНУЛИРУЙТЕ," ГОВОРЯТ ВАШУ заявочку и пишите новую,но по новой заявочке не гарантируем положительный результат. ПРОШЛО 2,5 часа... "ВАМ… читать отзыв
Ирина
20/03/2014
Извините каждые 5 дней начисляются штрафы (1 день–1 процент от долга), Я не в состоянии платить. Если будут дальше начисляться эти штрафы, то я никогда не встану в ритм. Звоню в колл–центр, говорят отсрочить нельзя, реконструирование у нас нет. Вы бы хотя бы заморозили на некоторое месяца эти штрафные санкции чтобы нормализовать эту ситуацию. читать отзыв
Анна
20/03/2014
Сотрудник общается в грубой форме, требует предоставить информацию о проблемных клиентах банка, так же постоянно поступают СМС с номера +79222000299 с таким текстом: "Банк Хоум Кредит требует НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО погасить долг. В случае неоплаты Ваш долг будет направлен на принудительное взыскание. Во избежание негативных последствий срочно свяжитесь с сотрудником по тел. 89149276965 ( с 9–00 до 17.00) Прошу удалить мой телефон из базы и больше меня не беспокоить! читать отзыв
Светлана
18/03/2014
и вот не давно понадобились деньги, обратилась за картой, сказали, что можно перевыпустить мою старую карту, сходила в офис, все оформили, уточнила лимит, все отлично. Через две недели позвонили, что карта пришла в офис, съездила, получила, затратила время. Все отлично. На следующий день счастливая решила снять деньги с карты, и тут начались сюрпризы. Банкомат выдает – денег нет.Хахаха! Я в панике к менеджеру, где, что? Стали выяснять, оказывается карту обнулили еще в августе, и мне прислали карту с нулевым лимитом и при этом пожелали приятных покупок. Браво Хоум Кредит! "Отличная" работа. читать отзыв
Юлия
13/03/2014
Это нарушения прав человека. Собрала все звуковые записи и бумажки от Вас без всяких печатей и собираюсь сегодня идти в СУД. Кроме того,звонят родственникам и представляются судебными приставами (в 8 00 утра). Я звоню по номеру телефона котрый они оставили, спрашиваю этого судеьного пристава к телефону,мне сообщают,что он занят и подойти не моет, и сообщают о том, что это не судебные приставы а сотудники Банка Хоум Кредит! Почему мой начальник звонит мне, моей матери(пожилому человеку,которой после звонка вызвали скорую). После Ваших не корректных действий,уважаемые сотрудники. Ваша деятельность изначально построена на обмане. Письма каждый раз с разными суммами. Ваши операторы(без образования)… читать отзыв
Анастасия
13/03/2014
В августе 2013 года взяла мужу в подарок телефон в рассрочку, каждый месяц выплачивала сумму больше, чем должна. В феврале 2014 года не получилось оплатить, звонили из банка, писали, что нужно оплатить, я сказала, что пока проблемы и оплачу, да пусть даже с ежедневными процентными штафами. ОПЛАЧУ КАК ТОЛЬКО ПОЛУЧУ ЗП! ОПЛАЧУ! Хватит мне каждый день названивать и говорить одно и тоже, от этого ситуация не изменится, если будете в том же духе продолжать. Банк конечно хороший, ни чего против не имею, НО НАДОЕДЛИВЫЕ СОТРУДНИКИ ПРОСТО УБИВАЮТ! Пишите хотябы смс, не надо звонить вы отвлекаете от работы, на которой я… читать отзыв
Ирина Николаевна
07/03/2014
Перед этим не однократно являлась клиентом банка, все было выплачено, иногда даже раньше чем надо было, и так уж случилось, что в октябре 2013 года осталась без работы и к сожалению не получается вовремя платить кредиты, последние 3–4 месяца идут просрочки платежей по обоим кредитам. Звонила в банк просила об отсрочке платежа либо разбить сумму на более маленькие суммы платежей, в этом было отказано. И вот каждый раз после очередной просрочки даты погашения кредита (а нужно мне платить 25 тыс. ежемесячно) происходит следующее, начинаются звонки на телефон городской и мобильный, причем автоответчик начинает трезвонить с 7 утра до 10 вечера… читать отзыв
