Траст
Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны ...
Добавить отзыв про Траст
Последние отзывы пользователей
М.М
07/04/2012
в понедельник все узнаю сама как со мной поступят и оставлю свое мнение:) читать отзыв
Артур
07/04/2012
подал в суд (басманный) и проиграл !!!! но ведь закон должен быть на моей сторене !!!!! что делать? читать отзыв
мысягина наталья
31/03/2012
Все устраевает! Будем пользоваться услугами банка дальше. читать отзыв
Щедро Павел Александрович г. Георгиевск
25/03/2012
я заплатил сумму плностью при этом кассир взяла сменя 11101р50коп. ивот спустя 4 месяца я узнаю что я еще должен ьанку 2690р. на 28коп которые не я не доплатил а не взял с меня кассирнабежало штрафов2690р. спашивается почему я должен отвечать за ошибки кассира или это делается специально что бы закабалить меня ..и что интересно напоминаний я не получал пока это полный обман я этого так не оставлю мало того что при получении кредита с меня содрали 3000р. так ещеи теперь .. вобщем хотят судиться . будем читать отзыв
Алекс
24/03/2012
Зашел на сайт банка, предложили выбрать кредит, сумму и оформить заявку. Нашел, 100000, на 24 месяца, платежи по 5140 в месяц. Ну, думаю, действительно реально. Оставил заявку, через два часа позвонил кредитный специалист, побеседовали и после пятиминутного ожидания, мне было сообщено, что предварительно кредит мне одобрен. Иду в банк, отдаю девушке документы, она что то колдует, и через 5 минут распечатывает мне график платежей. И что я вижу? 100000 рублей на 24 месяца, платежи по 6840. Обалдеть!!! Вот так стоимость кредита с 24000, взлетела до 65000. На вопрос, подсколько же процентов мне предложен кредит, услышал, под 54 годовых. Размещал в… читать отзыв
Недовольный клиент
24/03/2012
Пришла в ноябре делать заявку на кредит в Траст, у меня взяли все необходимые документы и сказали что ответ будет в течении получаса! Перезвонили только через 2,5 часа и то отказали, совершенно недавно позвонили из банка Траст сотрудник сергей, говорит у меня просрочка по кредитным картам рус банк и траст. Я их в глаза не видела!!!! Не доверяйте им! читать отзыв
Владимир
18/03/2012
Гасил кредит согласно графика. При уточнении если у меня долги, опретор сказал мне что, я не доплатил 1руб. 22 копейки, поэтому с Вас штраф 500 руб. Откуда взялся долг 1р22 коп. понятие не имею. Платить не буду, написал жалобу в Москву. Жду результат. читать отзыв
Александр
15/03/2012
В городе Артем Приморского края подозрительно часто ломается банкомат, касса только во Владивостоке. Живу в Артеме, кредит брал в Артеме ,а платить должен ехать в другой город или оплачивать через другой банк. время уходит а проценты валят как снежный ком и телефон забит смс о прсрочке платежа – не честно! читать отзыв
Тамара
15/03/2012
Позвонила на горячую линию банка ТРАСТ,мне назвали сумму необходимую для досрочного погашения кредита.Я оплатила. Спустя пол года обратилась в другой банк за кредит,мне отказали по причине моего долга в банке ТРАСТ. Я была в шоке,т.к. пол года назад досрочно погасила кредит. Оказывается внесенной суммы не хватило для погашения кредита,поэтому эту сумму разделили на ежемесячные платежи и в последний месяц не хватило денег. Теперь я оказалась в списке должников. Приехав в банк с требованием выдать мне справку для другого банка о погашенном кредите мне ответили,что ничего не могут поделать,пишите жалобу и ждите ее рассмотрения 10 дней.Крайне возмущенная я доплатила образовавшиеся долг,чтобы… читать отзыв
Разгневанный клиент
12/03/2012
Ответ– сидите дома, ждите. Не дождалась, позвонила на "горячую линию"– карта нашлась в другом офисе. Но мне об этом забыли сказать, опять поехала на Поварской.
Ни сожаления. ни объяснений. ни извинений от операциониста Глазистовой я не услышала. Её вопрос " КАК ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ РЕШАТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ ?"– поверг меня в шок. Я думала, это банк должен исправлять свои недоработки.
Попросила распечатку движений денег по своей карте– надолго завис компьютер. Спросила, нельзя ли получить ответ другим способом ( по факсу или "мылу") ?. Айтишник Макаров в хамской форме ответил– " АГА, ЩАС НА ТАКСИ ПРИВЕЗЁМ"
Такого обслуживания не… читать отзыв
Ни сожаления. ни объяснений. ни извинений от операциониста Глазистовой я не услышала. Её вопрос " КАК ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ РЕШАТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ ?"– поверг меня в шок. Я думала, это банк должен исправлять свои недоработки.
Попросила распечатку движений денег по своей карте– надолго завис компьютер. Спросила, нельзя ли получить ответ другим способом ( по факсу или "мылу") ?. Айтишник Макаров в хамской форме ответил– " АГА, ЩАС НА ТАКСИ ПРИВЕЗЁМ"
Такого обслуживания не… читать отзыв
Тара
08/03/2012
Не расслабляться! В «моем» офисе работают приятные молодые люди (пока их не беспокоишь) с дежурной улыбкой, но не всегда компетентные.
Нехорошие люди в ПОЛЬШЕ сняли с моей карты Трастбанка 24Е за бронь в отеле, которую я будто бы сделал через Инет.
Обнаружив пропажу денег, я пришел в Трастбанк, (где на клиентов плюют!) Заполнил специальную бумагу, в кот. указал, что бронь НЕ делал. Через 1,5 месяца узнаю: « Банк Траст всегда прав, а клиент всегда должен Трастбанку. Деньги с меня Трастбанк списал верно», + мне срочно нужно оплатить Трастбанку 1000 руб, т к я НЕПРАВОМЕРНО ПОЖАЛОВАЛСЯ.
Наивный, я думал, что… читать отзыв
Нехорошие люди в ПОЛЬШЕ сняли с моей карты Трастбанка 24Е за бронь в отеле, которую я будто бы сделал через Инет.
Обнаружив пропажу денег, я пришел в Трастбанк, (где на клиентов плюют!) Заполнил специальную бумагу, в кот. указал, что бронь НЕ делал. Через 1,5 месяца узнаю: « Банк Траст всегда прав, а клиент всегда должен Трастбанку. Деньги с меня Трастбанк списал верно», + мне срочно нужно оплатить Трастбанку 1000 руб, т к я НЕПРАВОМЕРНО ПОЖАЛОВАЛСЯ.
Наивный, я думал, что… читать отзыв
Андрей Михайлович
07/03/2012
Сотрудники не компетентны, даже понятия не имеют что такое деловой этикет!!!
Но это пол беды. Я брал в кредит 350.000р, платил полтора года без просрочек, предлогали даже ещё один кредит взять на 600.000, но я отказался, так вот в январе 2012 года, сменил работу+новогодние праздники сильно ударили по карману, просрочил платёж на 10 дней, за это время мне обзвонились на телефон с УГРОЗАМИ и ОСКАРБЛЕНИЯМИ, причём женский голос, на просьбу представиться с кем я разговариваю, меня послали куда подальше, а потом начали названивать домой и террорезировать жену с маленьким ребёнком.
Вот после праздников собираюсь пойти написать заявление в прокуратура и… читать отзыв
Но это пол беды. Я брал в кредит 350.000р, платил полтора года без просрочек, предлогали даже ещё один кредит взять на 600.000, но я отказался, так вот в январе 2012 года, сменил работу+новогодние праздники сильно ударили по карману, просрочил платёж на 10 дней, за это время мне обзвонились на телефон с УГРОЗАМИ и ОСКАРБЛЕНИЯМИ, причём женский голос, на просьбу представиться с кем я разговариваю, меня послали куда подальше, а потом начали названивать домой и террорезировать жену с маленьким ребёнком.
Вот после праздников собираюсь пойти написать заявление в прокуратура и… читать отзыв
Herchey
04/03/2012
Взял в банке 20т.р на 10 месяцев, спрашивал зарание % ставку сказали 20.9% когда заявку одобрили начел заполнять документы суют договор с % ставкаи в 49% годовых спрашиваю почему говорят одно дают другое , Сказали( для всех такая ставка) 49% годовых я в шоке читать отзыв
Елена
03/03/2012
Посылают в доп офис,а сами ответить не могут. Пол часа слушают и по новой одно и тоже спрашивают в итоге помочь ни чем не могут. В доп офисе Г.Майкопа дажа управляющая ничего не видит, не слышит не может.Два заявления написала с просьбой выдать выписку,а они оказывается не уполномочены,не имеют права..Это банк???? читать отзыв
аноним
28/02/2012
Отношение к клиентам хамское, система поступления денег полное недоразумение , сотрудники банка не компетентны не в одном ответе на интересующие вопросы, предают Ваши данные третьим лицам, насчитывают штрафы не понятно откуда. Сколько не пользовалась кредитами в других банках такого не видывала!!!!!!!!!ПРОСТО УЖАС читать отзыв
Дуйсебаева Жанат Копбаевна
24/02/2012
жаль что у ст. м. Петровско–разумовской нет банкомата "НБ "Траст", из за этого у меня всегда просрочки.. не вовремя погашаю. Уважаемые сотрудники банка "НБ "Траст"! Спасибо вам за помощь и понимание! Удачи вам! читать отзыв
ольга
18/02/2012
Я просто в шоке.Сегодня на мой номер пришла смс со словами\заплатите очередной платеж в размере 4000.\Люди я даже не знала ,что такой банк существует.дозвонится до операторов не могу. читать отзыв
Илья
15/02/2012
Отправил заявку, сказали ответ будет в течении нескольких часов, 2 сутки жду–ответа ноль
банк–дерьмо! читать отзыв
банк–дерьмо! читать отзыв
Татьяна Викторовна
10/02/2012
не один год пользуюсь кредитами (в порядочных банках), имею положительную кредитную историю. А летом приглянулась курточка, решила оформить кредит, ознакомилась с договором, всё ясно и понятно, сумма 15 т.р., переплата 1681.58,, проплатила 5 раз по 2781, т.е.13905, и перед новым годом решила погасить всю сумму, позвонила оператору, она назвала 2568–43, т.е. сумма составила 16473–43, на 208–15 меньше суммы, которую я должна была выплатить в феврале этого года, а вчера приходит СМС о том, что я ещё должна 715 рублей, это несмотря на то, что все платежи я производила даже ранее сроков, выставленных в графике, и сумму последнего платежа я не… читать отзыв
Лев
10/02/2012
Я не являюсь клиентом банка,но тем не менее на мой домашний телефон ежедневно,уже второй месяц поступают звонки,о моей задолженности (хотя я никогда не являлся клиентом этого заведения и даже не подозревал о их существовании). Я более 10 раз связывался с так называемыми "специалистами" банка,но увы звонки так и продолжаются,хотя каждый раз эти "специалисты" разобравшись в ситуации клятвенно обещали,что звонков более не повторится,все остается как и прежде,для меня и моей семьи теперь нет отдыха ни днем,ни ночью,ни в выходные,ни в будни...ЭТО ЯРКИЙ ПРИМЕР ТОГО КАК РАБОТАЕТ ЭТОТ БАНК!!!задумайтесь сами стоит–ли с ними связываться!!! читать отзыв
Наталья, Москва
09/02/2012
не даром говорят, что сотрудники компании это её лицо...вчера пыталась снять деньги с депозита и положить их в рублях на счет...3,5 часа я потратила на это. Сначало сотрудник дал мне выписку с моими процентами ровно вдвое меньше, сказав – ничего не знаю, такие данные..потом просто не мог объяснить как теряются суммы с моего счета...короче...процентные ставки у них конечно привлекательные, но сотрудников нужно набирать и обучать как то внимательнее. Они не мгут заполнить договор за 15 минут им по 40 минут нужно... читать отзыв
Николай
07/02/2012
Заинтересовало их предложение "Время возможностей". Минимальная процентная ставка заявлена 11,9%. Оформил по телефону заявку. Банк принял решение о процентной ставке для меня – 19,4%. Плюс не дешевая страховка (31 000). Вывод: их предложение – не выгодное. читать отзыв
Александр
06/02/2012
Хотел узнать сумму досрочного гашения,мне сказали что они не знают! Сказали звонить по номеру 88002001144.Звоню,уточняю, они тоже не знают ,говорят звони по номеру 88007757575! Звоню уже три недели ,либо сбрасывают,либо операторы все заняты. читать отзыв
Лариса
04/02/2012
Заявку рассматривали 1 день. Хотели взять 300 тысяч. Одобрили 200 тысяч на 3 года под 40% на остаток долга. =)
Еще предложили после взятия первого кредита взять второй, под меньшую ставку, чтобы закрыть первый кредит.=))))))))))))) читать отзыв
Еще предложили после взятия первого кредита взять второй, под меньшую ставку, чтобы закрыть первый кредит.=))))))))))))) читать отзыв
кирюшкина светлана
04/02/2012
все было прекрасно до того времени,когда в городе перестал работать единственный банкомат по приему денег. неделю не могу отправить кредит,т.к не знаю номера лицевого счета и договора,а когда звоню в банк ,говорят, что все операторы заняты,перезвоните позже.!!! наверное оштрафуют за не вовремя уплаченный кредит???светлана ,владимирская обл,г. ковров. читать отзыв
Семён
03/02/2012
сегодня пришёл проконсультироваться а мне консультант цитирую \\\тебе чего надо\\ и этим всё сказано как вы сами думаете, читать отзыв
Денис
02/02/2012
позвонил по телефону во много банков и в этот в том числе, мне сказали что можно заполнить заявку онлайн и меня это обрадовало, заполнили анкету со мной обещали связатьсяЮ через 5 минут ответ, вам одобрили, я уточнил момент, что когда я приду в офис назвал улицу они подтвердили что там при наличии паспорта и второго документа мне выдадут деньги прям несколько раз уточнил во сколько мне прийти, они утвердительно и очень обнадеживающе сказали время дату и сумму которую мне одобрили 80 тыс. и то что больше никаких проблем возникнуть не может, за 5 минут я оформлюсь и пойду с деньгами… читать отзыв
галина
31/01/2012
я оформила заявку по телефону в моске о кредите 200 000 мне дали положительный результат...сказали 31 прийти в офис в тюмени с оригиналами документов и получить кредит...в банке почемуто московскую заявку анулировали взяли свою уже на меньшую сумму и в результате отказали...странная у вас форма работы с людьми ...сначало говорят да....а потом нет читать отзыв
Сучеван Ирина Михайловна
27/01/2012
Работают действительно хамки, на любой вопрос делая одолжение отвечают грубостью. Система оплаты не отлажена, в банкоматах регулярные сбои. Приходится бегать по несколько раз, чтобы погасить очередной платеж. На претензии нет никакой реакции, видимо операторы работающие в филиале их просто выкидывают. Добиться номер телефона руководства просто невозможно. Очень жалею что взяла в этом банке кредит, своим отношением к клиенту банк его только отталкивает. Обязательно всем своим знакомым охарактеризую работу этого банка не с положительной стороны!!!! читать отзыв
елена
20/01/2012
Вечно полно народу, оплатить кредит проблемно, за перевыпуск карты и то надо заплатить, это вообще, что такое? В Белгороде достаточно нормальных честных банков, но "Траст" это полное выкачивание денег. Подаешь заявку на кредит на одних условиях, а одобряют совершенно на других, меняют сумму, процентную ставку и даже сроки возврата. читать отзыв
кира
19/01/2012
Невоспитаные и некомпетентные сотрудники у нас в Орском филиале от Траст банка. Оксана оператор в вечно грязной блузке, двух слов связать не может, нагрубить пожалуйста! читать отзыв
Евгения
17/01/2012
хотели закрыть сегодня карту, оператор в банке посчитала сумму,но по горячей линии ответили,что мы не доплатили,данные актуальны только на 12 января,а сегодня 17!!!!!!!Сколько мы должны гасить нам не могут объяснить,у оператора одна сумма процентов, у горячей линии другая!!!!Так и не можем добиться сколько необходимо доплатить.... читать отзыв
Юлия
17/01/2012
Во–первых, вместо 10 обещанных минут мурыжили ок. 4 часов, сумма–то всего – 5000 руб., во–вторых – уже потом выдали бумажку – 253, с какими–то сотыми % годовых, в третьих, за справку о погашении кредита требуют деньги, хотя узнавала в Роспотребнадзоре – эта информация БЕСПЛАТНАЯ! читать отзыв
Татьяна
16/01/2012
но а клиентах позаботится никто не хочет?! приходиш сделать очередной платеж, а там банкомат не работает в кассу очередь 10 человек, режим работы до 18–00. и самое главное в выходные ну никак не заплотить т.к. терминал один и только в банке УЖАС !!!!!!!!!!!!!!!! читать отзыв
Андрей
16/01/2012
не разберутся с условиями кредита, потом за голову хватаются когда по счетам приходится платить. Сколько бы грязи не выливали на банк, всё равно идут и берут кредиты. Сам являюсь клиентом банка (Почётным клиентом) уже более двух лет, всем доволен. читать отзыв
СВЕТЛАНА ЮРЬЕВНА
16/01/2012
ПОЛУЧИЛА ПОДАРОЧНУЮ КАРТУ ВМЕСТЕ С КРЕДИТОМ 06.12.2011.НО КАРТУ ДО СИХ ПОР НЕ МОГУ АКТИВИРОВАТЬ.ЗВОНЮ ПО ТЕЛЕФОНУ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ –В ОТВЕТ ЛИБО ЖДИТЕ ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ, ЛИБО ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ. ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗЖЕ.ЗАЧЕМ ТОГДА ВООБЩЕ ДАЮТ В ПОДАРОК ЭТУ КАРТУ???ЕСЛИ ЕЁ НЕВОЗМОЖНО АКТИВИРОВАТЬ.НЕДОРАБОТОЧКА КОНЕЧНО.ИСПРАВЛЯЙТЕСЬ.НУ А В ОБЩЕМ МЕНЯ ПОКА ЧТО ВСЁ УСТРАИВАЕТ.НЕ ЗНАЮ КАК ДАЛЬШЕ.ХОТЕЛОСЬ БЫ КОНЕЧНО НАДЕЯТЬСЯ НА ДАЛЬНЕЙШЕЕ СОТРУДНИЧЕСТВО. читать отзыв
недовольный клиент
08/01/2012
просто нереальные проценты.предлагают сумму за которую должен будешь выплатить в три раза больше.это просто лохотрон.почему я должен платить за других.захочешь оплатить так и там столкнёшься с трудностями.банкоматы которых всего два на весь город работают через раз.а потом спрашивают почему вовремя не оплатили.а банк со своей кассой выходной. читать отзыв
Гульназ
05/01/2012
взяли кредит на 49000 тысяч через месяц полностью закрыли, прошло 4 месяца до сих–пор звонят еще и угрожаю,написали заявление сказали через 10 дней позвонят и всё с концами! за то про задолжность каждый день звонят!! читать отзыв
Алексей Николаевич
02/01/2012
Пользуюсь услугами по вкладам около 3– х лет.Устраивает все;разнообразие предложений , пополняемость ,капитализация,частичное снятие,вежливый персонал в Белгородском офисе.И главное процент выше чем в других банках!!! Даже, в канун Нового года операционистки работали быстро ,без очередей. читать отзыв
