Траст
Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
Добавить отзыв про Траст
Последние отзывы пользователей
Терещенко Лариса
08/08/2012
звонит девушка.....Я говорю–ходила в ваш банк сказала–отсрочка на 2 недели–хмыкнули в лицо–нет!!!! Но ладно, поняли, приметим...Девушка–почку продайте или шубу... Далее звонит мальчик, хамит и вносит в черный список в бюро кредитных историй... будучи хорошим плательщиком, пыталась взять кредит, а тут бац, Андрюшка постарался ... читать отзыв
Ксения
04/08/2012
писала заявления об отказе от "ДОБРОВОЛЬНОЙ " страховки приняли вроде даже пересмотрели график...потом снова звонки тоже самое....сново пишим заявление на пересчет....Вобщем сказали сотрудники нашего филиала , что нормальный исход дела не гарантируют....Пойду в СУД....Не связывайтесь с этим банком!!!!! Про очереди для оплаты вообще молчу..... читать отзыв
Сергей
04/08/2012
Уважаемые руководители банка ТРАСТ правый берег в СПБ нет не офисов не банкоматов приходится ехать в центр последний банкомат на Ладожской чаще всего не работает!!!!!!Когда расширятся будите????? читать отзыв
Алексей
04/08/2012
ФИШКА БАНКА !!!!!что бы пополнить вклад почти во всех отделениях надо про сидеть в банке от 40 мин до 1 часа мало операторов!!!!! их стало еще меньше по тому что кто то занимается кредитами кто то юр лицами!!!когда нет юр лиц и кредитчиков те операторы отдыхают))))лишний раз когда мало времени и деньги приносить не охота !!! читать отзыв
Мария
03/08/2012
Недавно стала оформлять кредит и мне не одобрили! С какой это стати?????? Теперь мне политику понятно им надо, чтоб человек задерживал платежи, чтобы побольше денег выкачать, а такие клиенты, которые платят вовремя им не нужны! Теперь даже связываться с этим банком не буду и другим не советую!!! читать отзыв
Виталий
28/07/2012
Пришел открыть депозит в офис на м. беляево (Москва)
Открыли за 8 минут (я засекал)
Быстро, вежливо, очень приятный офис европейского типа(удобые стулья как за барной стойкой, те перед специалистом вы сидите, а не стоите скрючившись перед окошком).
Онлайн клиент показался приемлимым (но не понравилось что деньги с депозита я не смогу снять онлайн и перевести куда нужно когда понадобятся, за это ставлю 4 а не 5).
PS Мне кажется с Брюсом Вилисом перебрали, он у них везде и ощущение что пришел в кассу кинотеатра (хотя может это так и задумывалось?) читать отзыв
Открыли за 8 минут (я засекал)
Быстро, вежливо, очень приятный офис европейского типа(удобые стулья как за барной стойкой, те перед специалистом вы сидите, а не стоите скрючившись перед окошком).
Онлайн клиент показался приемлимым (но не понравилось что деньги с депозита я не смогу снять онлайн и перевести куда нужно когда понадобятся, за это ставлю 4 а не 5).
PS Мне кажется с Брюсом Вилисом перебрали, он у них везде и ощущение что пришел в кассу кинотеатра (хотя может это так и задумывалось?) читать отзыв
Галина Алексеевна
26/07/2012
Позвонили, заявку одобрили, пригласили подойти в банк. Пришла, а у них, оказывается, компы заглючили в этот день. Сказали, что перезвонят в пятницу, пригласят в банк. И, что вы думаете? Позвонили и сказали, что вам "отказали" , после того, как ситема зависла. Не понимаю, думала серьезный банк, а оказалось, что в компетенции сотрудников данного банка стоит усомниться. Что это? Москва одобрила, На месте тоже одобрили а отказали спустя 3 дня. Маразм да и только. Говорю Спасибо высшим силам, за то, что уберег от этого чудо банка. Взяла кредит в другом банке. читать отзыв
рУДАКОВА ГАЛИНА АНДРЕЕВНА
17/07/2012
ПОЖАЛУСТА Я НЕДАВНО ПОХОРОНИЛА БАБУШКУ И СЫН У МЕНЯ СИЛЬНО БОЛЕЕТ УМОЛЯЮ НЕ ПОДАВАЙТЕ В СУД ПОЖАЛУСТА МНЕ НЕКОМУ ПОМОЧЬ Я ОСТАЛАСЬ ОДНА С ДЕТЬМИ Я БУДУ ВЫПЛАЧИВАТЬ ОБЕЩАЮ УМОЛЯЮ ПОЙДИТЕ НА УСТУПКИ !!!!!!!! В ЭТОМ МЕСЯЦЕ ЗАПЛАЧУ ОБЕЩАЮ читать отзыв
Ильнур Наб.Челны
14/07/2012
Все сделал как мне сказали да ещё в их же офисе оплатил комиссию. И главное: спустя четыре месяца пришло смс что мне нужно срочно оплатить штраф за просрочку в размере 634 руб. Ну не кто они после этого? читать отзыв
Александр Михайлович
02/07/2012
на следующий день позвонила девушка и сказала ,что банк предворительно одбрил 30000 рулей инужно подойти в офис банка . Придя в банк мы неожиданно для себя получили отказ ! Так вот , мне интересно , зачем нужны ваши онлайн заявки! Зачем морочить людям голову ! читать отзыв
Владимир Валерьевич
27/06/2012
На Горького – 25 дней в месяц не работает на прием денег, Адлер вокзал – закрыт – нового нет. На Северной.ни кто не знает,нет информации. Ощущение работникам банка выгодно только втюхать кредит,а клиента забота бегать искать как отдать? Обсуждая я всегда советую не связываться с ТРАСТ из–за невозможности вернуть в срок. Плохо работает сервис банкоматов! читать отзыв
Ирина
24/06/2012
Я вот попробовала. И эта история теперь аукнклась мне на всю жизнь. Придя в офис я спросила:" Сколько у вас переплата если взять например 200 тыс руб.?" Девушка за стойкой отвечает "От 14 до 27% годовых. Но вашу индивидуальную ставку можно рассчитать если вы принесете справку 2НДФЛ". Удивившись конечно, что для рассчета процента мне надо принести справку о доходах, я взяла ее с бывшей работы. Девушка за стойкой сказала, что и эта справка подойдет. И отправила инфу в комп. Сказала что надо мин 30 подождать. Ждать я не могла и попросив ее, чтоб она мне сообщила все по телефону уехала… читать отзыв
Миронов Александр Владимирович
19/06/2012
я очень доволен Мончегорским отделением Траст банка читать отзыв
Доброжелатель
15/06/2012
после погашения кредита , спустя неделю где–то, поступил звонок от сотрудника этого заведения, который достаточно некорректно "глаголил" что–то в трубку – слушать было не то что неприятно, а ПРОТИВНО!!! Не позволял задать какие–либо вопросы и в итоге перешел на грубость и угрозы.. Звонки продолжаются бесконечно и в разное время суток.. И спустя некоторое время сумма долга чудным образом удвоилась! При консультации с хорошо знающими людьми, выяснили, что они не в праве этого делать – начислять %, не уведомлять о начислении доп.%, удваивать эти суммы и уже, тем более, УГРОЖАТЬ и ЗВОНИТЬ ПО НОЧАМ.. Надеюсь, это сообщение не останется незамеченным и… читать отзыв
Алексей
14/06/2012
В октябре 2011 года я воспользовался кредитной картой РусКредит банка Траст, сняв наличными 20 000. Про 51% годовых говорить не хочу, я об этом знал и сознательно на это пошел. К январю месяцу обратил внимание, что , не смотря на то что я выплачиваю кредит суммами чуть больше рекомендованного минимального платежа, долг по карте только растет. Позвонив на горячую линию, выясняется, что еще снимается страховка в размере 0,89% от ДОСТУПНОЙ суммы кредита. Доступная сумма 110 000, соответственно страховка 979 руб. в месяц. Там же мне сказали, что от этой страховки можно отказаться, придя в отделение банка по месту жительства (Сочи)… читать отзыв
Екатерина
07/06/2012
06.06.2012 отправила онлайн–заявку в данный банк....через час перезвонила девушка,уточнить данныеуточнили,говорит заявка предворительно одобрена...поздравляем и прочее бла–бла–бла...теперь обратитись в отделение банка для проверки документов,сегодня 07.06.2012 поехала в отделение банка,расположенного в г.Воронеже....бардак начался с порога банка...все толпятся,орут,что–то доказывают,нашла кредитных экспертов...проверила документы,говорит–ожидайте смс сообщения в течение часа...погуляйте где–нить!!!!(замечательное предложение)....иду "гуляю",проходит примерно час,тишина,распсиховалась уехала домой....часа через 2,5 сама позвонила–––оказалось мне уже отказано,поэтому смс не пришло....гениально!!!больше к этому банку близко не подойду и всем знакомым буду советовать держатся подальше от этого банка читать отзыв
Оксана,Туапсе,01.06.2012г.
01/06/2012
Но хотелось что бы офис работал не до 17.00,а хотя бы до 19.00,и в субботу тоже(хотя бы до обеда). читать отзыв
Анна
31/05/2012
Ужасно! Два месяца мне обещают, что сделают Траст он лайн бизнес и НИЧЕГО. Ездила кучу раз, писала заявления и все ничего! Только обещают. Сотрудники, которые не понимают, что и как делать. В общем, не надо пользоваться данным банком. Себе же хуже. Вот опять думаю ехать к ним или нет....т.к. помочь все равно не смогут. Не знаю к кому обратиться. читать отзыв
Юлия
27/05/2012
прошло 15 дней смс с лимитом не поступила, а оказалось, что картой надо активно пользоваться и положить на нее свои деньги и возможно тогда банк предоставит кридитный лимит. Зачем тогда эта карта, она же кредитная, а не дебетовая. читать отзыв
Светлана
25/05/2012
Взяла в кредит дорогую вещь.Отказалась от страховки сразу при оформлении кредита.Оплачивала исправно плюс звонила в банк уточнить проходит ли оплата и нет ли задолжностей.Оператор утверждала,что все в порядке.И вдруг два месяца назад узнаю,что у меня задолжность по страховке...Как понимать!!!Персонал безграмотный,внятного сказать не могут!!!третий месяц хожу в главный офис Питера на Поварской пер.2.А там персонал смеются и говорит,что это НОРМА ДЛЯ ЭТОГО БАНКА...Круто,правда???В кабинете для работы с клиентами даже стула нет присесть,стоишь,как в кабинете директора школы...Это отношение к клиентам,по–моему...Отвратительный банк,ужасный безграмотный персонал–только губы надувать умеют и бровь поднимать!!!Вот завтра пойду опять на Поварской переулок,2.Надеюсь,что в очередной раз не скажут,что забыли опять… читать отзыв
Анатолий
24/05/2012
За неделю до окончания срока вклада связались и предупредили об этом, а также напомнили в сам день окончания, предложили на выбор несколько новых вкладов. Обслуживание уважительное, без очередей и задержек. Остался доволен. ( Есть с чем сравнить Банк "Открытие", " РУсский стандарт" и рядом не стоят). читать отзыв
яяяяяяя
19/05/2012
суют выписки считают платежи но всеравно не признают.выплатил не такие уж деньги но теперь одно пожелание чтоб вы подавились. читать отзыв
Надья
17/05/2012
Я живу в городе Астрахань.Являюсь клиентом банка более 3 лет.И очень довольна проффесионализмом сотрудников которые всегда помогают,пусть даже и приходится подождать.Девочки просто супер.Умницы так держать. Побольше вам позитива на работе.))) читать отзыв
Елена
17/05/2012
Прихожу в банк, карту мне дали, но активировать её не удается уже неделю, это какой то кошмар! читать отзыв
Ольга
16/05/2012
Являюсь сотрудником банка Траст в г.Брянск работаю менеджером в опер.зале и сижу на самом "проходном месте",т.е.весь наплыв клиентов пропускаю "через себя" как правило. Понимаю недовольство многих...но Вы помните тоже ,что операционисты тоже люди и мы сидим не просто весь рабочий день,а после закрытия как правило еще часа 1,2 минимум,на обед минут 30 максимум. И мы тоже немного устаем...Клиенты все разные,(лично меня как правило хвалят за понимание и отличное обслуживание).Кто –то неправильно погасил,у кого то банкомат карту изъял,кто то приехал на выдачу кредита на 1 час раньше договоренного времени и сам мается потом..Давайте без негатива как то.,очень тяжело после "тяжелых" клиентов… читать отзыв
Алекандр
13/05/2012
Начинаю разбираться оказалось у меня на руках не тот номер договора и счет там не правильный. Уточняю, разбираюсь, иду на встречу звонит зомби взыскатель и спрашивает Почему не заплатили – объясняю– не понимает. Обходите банк сторорой по крайне мере в Ставрополе–точно. читать отзыв
Зачем?
10/05/2012
До ситуации 4 апреля была довольна всем,а теперь нет.Быстрей бы выплатить и не приходить сюда больше. читать отзыв
людмила
05/05/2012
Банк зачислил 17.04.12г. деньги 18500 руб.на неактивизированную карту и не могу добиться,чтобы эти деньги перевели на др.карту,по которой по их милости я с 28.04.12г.вышла на просрочку.Мало того,что 51,1 годовых считают со всей суммы задолженности,так еще и штраф будет,а банк будет пользоваться моими деньгами не знаю до какого времени.Неужели так трудно перевести деньги с одного счета на другой в одном банке. читать отзыв
ирина
05/05/2012
взяла кредит на 5 лет 158500т.р. Платила почти год, а потом услышала про незаконные комиссии. подала на Траст в суд, все, что сняли незаконно – вернули, из графика ежемесячную комиссию тоже убрали, плюс присудили моральный штраф и незаконное пользование чужими деньгами. в общем сумма кредита за 5 лет уменьшилась примерно на 96 тысяч, и переплата за 5 лет составит 83 тысячи. в общем я всем довольна. После этого они еще мне звонили, и предлагали новый кредит, т.к являюсь у них почетным клиентом))) читать отзыв
Татьяна
02/05/2012
Безобразие,все операторы заняты,в течении 12 дней звоню в разное время суток,а надо узнать номер договора по кредитной карте. читать отзыв
влад
23/04/2012
решил взять автокредит в этом банке.славо богу дали.выплачивал все по графику выплатил все обещали горы .и миллион и двести тысяч с одним документом (паспгорт).продал свою машину и хотел взять у своего банка кредит.на новую машину пошел оформил все .сказали жди в течении двух дней позвоним.ждал три дня позвонил сам сказали вам отказано..зато прислали свою карту и каждый день приходит смс.активируйте пожалуйста ...карта на 15 тыс..я считаю что они потеряли своего клиента........ читать отзыв
Андрей
19/04/2012
В банке работают не компетентные люди. До банка дозвонится не возможно, авто–ответчик если заняты операторы просит позвонить позднее, даже если автомат переводит на оператора , то они зачастую сами сбрасывают. читать отзыв
Марина
14/04/2012
17 февраля писала заявление, 2 апреля писала заявление, сказали, что засчитают эти деньги только 10 мая!!! Нормально? Но кто читает эти наши жалобы, кроме нас самих? Я в шоке! читать отзыв
Бывшая клиенка этих чудищ
12/04/2012
Платила по графику+комиссии. Один раз в связи с переездом потерялись документы и я просрочила. Начались звонки и СМСки с угрозами. Одна СМСка пришла вообще в 4 часа утра. Я переживаю за маму, она в плохом состоянии, и таких внезапных звонков просто боюсь. Ну не придурки ли, до утра им не терпится. Щас соскочу с кровати и в трусах побегу платить!после чего послушно заплатила штраф 500 руб. Остальные платежи даже раньше срока, либо в срок. Прошло 3 мес, вчера мне звонят и сообщают, что я должна банку 1619,58 руб за какие–то просрочки и "неполные" платежи. Я естесвенно отказалась, начались угрозы, а… читать отзыв
Мария
10/04/2012
за счёт внесения большей суммы,чем указано в графике,в отличие от многих банков,уменьшается только срок кредита читать отзыв
