Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Ирина
14/10/2010
Переехали на новое место жительства, пришло время получить новую карточку, чтобы не ехать назад (далеко очень), оформили перевыпуск на карточку через местное отделение банка, с тех пор прошло более 10 месяцев а добиться допуска к счету, и почему карточка не сделана до сих пор не можем, Ефремовское отделение благополучно сваливает все на Московский головной банк, а там все время разные консультанты не могут ничего толком сказать, и это люди которые работают с клиентами и получают зарплату не маленькую благодарая всем этим операциям, действительно странно, а если им не с руки работать с немиллионерами так бы и не брались, проверяли бы… читать отзыв
Алексей
13/10/2010
По–моему, сбербанк стал заложником огромного кол–ва клиентов, активов, кредитного портфеля и т.п и прочее. Ведь всё это требует контроля, сопровождения, а систематизации в работе сотрудников никакой. Ставки привлекательны, имеет статус государственного–вот клиенты и ломятся, и каждому требуется индивидуальный подход, а ведь у работников не 10 рук. Куда смотрит руководство....
И ещё, оказывается молодым людям вообще нет смысла обращаться за кредитом в Сбербанк...100% отказ, проверено. читать отзыв
Денис
13/10/2010
Не знаю как в других городах, но у нас в Саранске практически в каждом офисе огроменные очереди! Грубый персонал, которому безоразлично и мнение килиентов и качество обслуживания!
Дошло до того, что в центральном офисе региона довели колличество касс до 20! Но это на скорости вообще никак не отразилось!
Но больше всего меня поразила следующая ситуация:
Придя в один из офисов в спальном районе ближе к вечеру я захотел положить деньги на мобильный телефон через банкомат. Однако банкомат завис. Я подешел к операционисту и попросил помощи. Она вызвала заведующую офисом. Каково же было мое удивление, увидев через почти 10 минут ожидания… читать отзыв
Анатолий Звездин г.Бугуруслан Оренбургской обл
12/10/2010
Я постоянный клиент сбербанка.Брал кредит на неотложку, не сколько раз,
ни каких проблем не было. В течении 4–5дней получал наличные. Персонал дружелюбный, все конкретно объяснят. А на счет страховки хочешь страхуйся не хочешь не страхуйся.Так что зря вы банк позорите НОРМАЛЬНЫЙ БАНК
Бывают всякие случаи .Так что я лично за сбербанк у нас в Бугуруслане проблем с банкоматами нет читать отзыв
Ольга
12/10/2010
Открывала счет и оформляла карту в отделении СБ в Долгопрудном МО по адресу:Заводская,10...как набирают сотрудников – для меня остается загадкой.Абсолютно некомпетентны!!!Ничего не смогли ответить по интересующей меня программе "Аэрофлот", назвали не ту стоимость годового обслуживания Виза Классик, дезинформировали относительно процентов, взимаемых за снятие денег в другом регионе и другое...Я была шокирована уровнем "сервиса".На заданные мною вопросы мне однозначно ответили: "Приходите в понедельник,сотрудник,который с Вами работал,будет в понедельник,вот с ней и разбирайтесь...."Кроме того,в банке ВСЕГДА очереди,а сотрудницы о вежливости и доброжелательности похоже ничего не слышали...Стыдно,СБЕРБАНК!!! Работающие банкоматы в Долгопрудном большая редкость... читать отзыв
Наталья
12/10/2010
Взяли кредит на строительсво жилья по "Молодой семье", мало того что проценты 16,75 еще и комиссию взяли более 20 тыс. руб. "Помогают" молодым семьям, обхохочешься. читать отзыв
Владимир
12/10/2010
Решил поменять банк и открыть зарплатную карточку в СБ, перед отъездом в отпуск. Карточку получил. Но в течении 5 дней со дня пречисления средств деньги на карточку так и не поступили. Выяснить ничего не могу, переключают на администратора, который не овечает, хотя мне объясняли что деньги поступят на следующий день после перечисления. Пришлось прервать отпуск для выяснения причин.
читать отзыв
ольга
12/10/2010
подала заявку на ипотеку.Рассматривали 17 дней.Очень долго.Служба безопасности разрешила,а кредитная комиссия потребовала 2 поручителя.Просила1700000 тыс.руб,муж со заемщик,квартира в залог пошла бы.По нашим доходам нам должны были дать.До этого уже брала ипотеку 520тыс.руб.на 10 лет.Погасила за 2 года,досрочно.Почему не дали?Не возможно найти 2 поручителей.Так и уходят клиенты в другие банки.ВТБ24.Рассмотрели заявку за 3дня и дали без проблем.Сбербанк учитесь работать у других банках читать отзыв
Юрлов Ю. Е. г. Екатеринбург
11/10/2010
08.09.2010 хотел снять деньги в банкомате. Банкомат денег не дал, но со счета успешно списал. Тут же забежал в филиал Северного отделения Уральского банка №4903⁄0442. Написал претензию. Обнадежили, деньги вернем через неделю. Месяц прошел, от банка ни слуху, ни духу. Денег не вернули до сих пор. А это вся моя пенсия – 12000 р. Полное равнодушие. Заведующая фидиалом только руками разводит, я тут не причем, где–то там начисляют, Где? непонятно. В суд, что ли подавать, да где время взять. Сбербанк России – равнодушный монстр. Если на день какую–нибудь выплату просрочить три шкуры сдерут. Тут всю пенсию сожрали и до Луны. читать отзыв
Алексей
11/10/2010
Работаю в бюджетной организации, зарплата среднестатистическая, т.е. позорная. Собирал на первый взнос на ипотеку по копейкам, в процессе оформления документов на жильё (хотел купить отдельную комнату в коммунальной квартире), мне консультант пояснила, что оказывается на покупку комнат Сбербанк ипотеку не даёт, можно взять только на квартиру, зато кредит на недвижимость пожалуйста, хоть на шалаш за углом, только процент выше и найди поручителя. В итоге: я без жилья, имеет место прямое нарушение закона об ипотеке, заранее о таком нюансе уведомить не удосужились, потерял вагон золотого времени. Вспоминаются слова господина Грефа о доступности жилья в России и о высококлассном обслуживании в подведомственном… читать отзыв
Марьям
11/10/2010
не устраивает обеденный перерыв всех работников одновременно дополнительного офиса 1693⁄086 в Магнитогорске, до настоящего момента время обеденного перерыва было плавающим – это более удобная форма для клиента. читать отзыв
Н.Ф.СТАЛИНСКАЯ
10/10/2010
31 августа 2010 г. хотела обменять 300 долларов в Батайском отделении №5154 1481⁄1193 г.Азова по адресу г.Азов ул.Ленина 81 АО 5154⁄024
Работала кассир Лозовая Юлия Андреевна. Передо мною было в очереди 4 человека,которые тоже хотели обменять доллары на рубли. Всем кассир заявила,что на сдаваемой валюте просматриваются "ПЯТНА"!!!! ,поэтому она примет валюту,но на 10% дешевле. У меня было 1000 долларов,я предоставляла другие купюры,но кассир заявляла мне,что везде ПЯТНА!!! Таким образом,после скандала у меня "милостиво" приняли 40 долларов(20х2) . После этого,я спокойно поменяла свои доллары в ДО Самарский Филиала №1 АКБ МОСОБЛБАНКА АОА. ТАМ ИХ ПРИНЯЛИ БЕЗО ВСЯКИХ ЗАМЕЧАНИЙ!
ВОПРОС:Почему кассиры определяют… читать отзыв
Алексей
07/10/2010
в одном из отделений Сбера, после ввода в действие "Кредитной фабрики", это уже около 6 месяцев, ни один клиент не взял кредит без страховки (100% информация), даже сотрудники страховых компаний уже в одном кабинете с кредитными инспекторами сидят – это нормально? Поэтому ни о каком добровольном страховании речь не может идти, хватит народ обманывать. читать отзыв
Алексей
07/10/2010
Просто противно было смотреть как господин Греф отчитывался Путину – ВСЕ КОМИССИИ ПО КРЕДИТАМ ОТМЕНЕНЫ! А что ж про "Добровольное" страхование 10 % забыл сказать, а? без которого кредит просто не получишь. А из этих 10% Сберу отходит около 8%.
Процентные ставки по вкладам – СМЕХ! Для примера 3,1% годовых – депозит на 3 месяца без возможности пополнения – это что? Обратился в коммер. банк обслужили за 5 минут. Вклад на 3 месяца – 9,75% с неснижаемым остатком 25000 руб. с возможностью пополнения. А вклады до 700000 руб. сейчас застрахованы ГОСУДАРСТВОМ. Так что о какой НАДЕЖНОСТИ сбера идет речь?
Снимаешь… читать отзыв
Юрий Иванович Матвеенко
06/10/2010
Прочитал статью о том, что к 2012 г. очереди в Сбербанке исчезнут. Но пока... Сегодня имел удовольствие стоять в очереди в Сбербанке в Крылатском – 45 мин. И это при электронной очереди. В день выдачи пенсий, при большом количестве людей, в офисе иногда работали... только 2 окошка из 5. Нет гибкой взаимозаменяемости работников, работающих с клиентами. По–видимому их просто не хватает! Вывод: не получается у Сбербанка работать качественно. И все это при том, что Банк просто дерет с клиентов немыслимые проценты за обслуживание. Я с удовольствием уйду из этого Банка при первой же возможности, как только найду Банк, где могут… читать отзыв
Ольга
04/10/2010
пытаюсь дозвониться до операционной кассы 2557⁄071 в г. Электросталь,находящейся по адресу: ул.Советская,дом 5 на протяжении часа,трубку никто не берёт!Мне нужно узнать реквизиты банка,где мне взять эту информацию??? читать отзыв
Карпов Роман
04/10/2010
Пришла СМС приходите, мол, всё согласовано берите деньги. Пришёл. Инспектор говорит: Вы первый клиент с такой историей, согласованный кредит, все дела. Оформили, говорят: всё ждите звонка в течении трёх дней (до сих пор жду). Пришёл, говорят: так как Вы были первый, не получилось правильно оформить. Вообщем денег не дали, причина всем ясна некомпетентность персонала банка, так хотя бы объяснили нормально. читать отзыв
Мария
03/10/2010
Три месяца ждёт старик компенсации , ему уже 81 год Бойченко семён Андреевич. читать отзыв
михаил
03/10/2010
молодым семьям это крах,и еще это называется помощь для молодой семьи,ЭТО обдираловка.всё очень плохо читать отзыв
Owner
02/10/2010
полный бардак в сбербанке в кургане... все банкоматы не работают...не могу оплатить кредит используя наличные... положил наличные на карточку... они не пришли...в итоге придется платить кредит на большую сумму... и все из–за того что банкоматы не работают... когда закончится этот бардак... почему я должен попадать на деньги из–за того что кто–то не хочет работать....вы сможете мне ответить???? жду ответа на эл.адрес... читать отзыв
Олег
30/09/2010
Вклады Сбербанка, если быть честным, правильней называть "Обдирательный" и "Унизительный", когда процентные ставки вкладов ниже уровня инфляции и на порядок ниже ставки рефинансирования. К тому же банк дает кредиты населению под 20–22%, для сравнения... причем это в рублях...уж не говоря о валютных вкладах и постоянном падении курса рубля... читать отзыв
Клиент банка
29/09/2010
Позвонить Президенту США довольнотаки проще, чем до Сормовского отделения 6652⁄0158. г.Н.Новгорода. Телефон 2478496 не отвечает, а по 2 номеру 2478185 *кредитный отдел) по возникшему вопросу и разговаривать не хотят.
Обслуживание 0 баллов. Девушки нужно быть внимательнее. 21 век всетаки читать отзыв
Галина
23/09/2010
Ветеран Войны, блокадница, Ветеран труда Сбербанка ( кстати) Езупова В.С. оформила доверенность на получение компенсации по вкладу. Мало того, что доверенность пришлось переписывать два раза из–за недостающей буквы, так еще и дважды на одну и ту же сумму оформлять, а потом еще 2 часа проверяли и сверяли, а цена вопроса 1000 рублей.Оделение 1877⁄01093. А в другом отделении по аналогичному вопросу не было никаких проволочек, деньги выдали сразу. Подобные случаи из–за некомпетентных работников очень подрывают реноме самого известного банка России. читать отзыв
Постояный клиет
23/09/2010
Нужно было пополнить банковскую карту Сбербанка. Банкомат взял деньги и выдал аварийный чек. Сразу обратился в Сбербанк. Деньги обещают вернить от 10 дней до 3 месяцев. Слов извинения так и не услышал. читать отзыв
Татьяна
22/09/2010
хочу предложить, чтобы в кредитном отделе появился консультант, который давал информацию о кредитах, кредитных историях или различные вопросы по оформлению.в кредитном отделе принимают по записи, после 17.00ч работает 1 работник банка, который оформляет кредиты. чтобы получить 10–15 мин.консультацию, приходиться ждать 1,25–2,0ч когда примут между записью и проконсультируют.консультант может также вести запись для оформлению читать отзыв
Поклонница Сбербанка
22/09/2010
Получается, что Сбербанк – самый плохой банк в России, только потому что некоторым не повезло в обслуживании. Лично я не разу не сталкивалась с такими проблемами в обслуживании в Сбере. Но даже если столкнусь, то так проблемы решать точно не буду. Там тоже люди работают, а не роботы, всякое бывает. Покажите мне человека, который за время своей работы ни разу не делал ошибок. Сбер так бы не развернулся, если бы был очень плохим банком! читать отзыв
Дмитрий
20/09/2010
Пришел в сбербанк г.Н.Новгород ул.Гаугеля 22 в пятницу в 18.00, сбербанк закрыт, хотя должен работать до 19.00. ни объявления, ни предупреждения о раннем закрытии. Пришел сегодня – работает всего 2 окошка на все операции, 26 человек в очереди. Основные окна для оплаты коммунальных платежей работают редко. Зато в других, н–р Саров...банк никаких проблем. Вывод, для меня: обращаться надо в другие банки! читать отзыв
Владимир
20/09/2010
У нас проводят эксперимент – берешь талончик и сидишь ждешь своей очереди! Вот только очередь ждать надо по 2–4 часа!!!! А чтобы узнать номер телефона управляющего отделением сегодня потратил почти час, НО так и не узнал его. СЕКРЕТНАЯ информация!!! Я уже почти 4 месяца добиваюсь подключения "мобильного банка", деньги берут и кормят каждую неделю – ждите в течении 3 – 5 рабочих дней! читать отзыв
Ольга
16/09/2010
В 2004 году брала кредит выплатила без проблем, сейчас подала документы на ипотечный кредит на сумму материнского капитала потому, что по другому жилье не купить, предоставила все необходимые документы и мне отказали потому что имею небольшой свой бизнес, а муж официально не работает, но это же не преступление, а как же поддержка молодых семей. Почему подтвердив обеспечение кредита мне отказали. ОБИДНО!!! читать отзыв
Саакян В.Л предприниматель.
16/09/2010
Я предприниматель и ⁄инв 2 группы⁄ не могу понять на каких основаниях банк мне отказал!Кредит.история хорошая.⁄пенсия 15тыс.⁄+⁄бизнес без конкурентный⁄.А платить процент всего 10500 в месяц.И чем я банку не устроил?Было бы все супер,в банк бы не обращались.И самое главное!!! Почему банк не объясняет причину недоверия!Мы граждане России должны знать причину отказа и недоверия к нам!Когда наши сбережения превратились в фантики мы отнеслись с пониманием.Держись малый бизнес как можешь))) читать отзыв
Евгения
16/09/2010
доверительный кредит за 2 дня. подали документы – ответ с центрального банка пришел за 2 дня положительный, а работник в филиале сбербанка набрала кучу документов за проценты, и ей даже некогда позвонить назначить встречу клиентам. через 10 дней мы подошли сами – она говорит: у вас ответ положительный, но подождите ещё недельку, мне некогда с вами встретиться! нормальный ответ – когда деньги нужны срочно!!! читать отзыв
мария
16/09/2010
Мне очень стыдно и не приятно за одно название,звучит гордо и громко,а на самом деле..... Вроде государственный,вроде для народа должен быть.Рекламы по телевидению правильные.Может это мечта Германа Грева.Обслуживание ужасное вечно очередь, документы на ипотеку рассматривают месяцами нарушая все сроки,для того чтобы потом отказать.Вообще порядка нет.Необходимо создавать такие условия и системы чтобы каждому подходили индивидуально,а грубых,и не родивых работников которые во время не рассматривают кредиты наказывать рублем и увольнением.Благо рынок труда у нас полый читать отзыв
Терентьева Эльа Федоровна
14/09/2010
Пришла сегодня в Санкт–Петербурге в одно из отделений сбербанка оплатить налог по ЕНВД. Эти квитанции ИП заполняют сами. Оператор отказалась выдать квитанции, т. к. их нет в наличии. Она попросила реквизиты, попыталась сама оформить – не получилось. Ну и как теперь платить налоги, если нет квитанций и дома нет принтера? читать отзыв
Лариса Вячеславовна
13/09/2010
Да, да именно так это происходит в филиалах г.Ноябрьска Ямал–ненецкий АО Хуже обслуживания и предоставления услуг нет ни в одном банке. Захочешь произвести какую–нибудь операцию, будь это вклад, погашение кредита с ужасом думаешь что дрога лежит в Сбербанк 8402. Очереди.....даже в советские времена при множественном дефиците таких редко встретишь. Персонал абсалютно некомпитентен и не профессионален. А уж что касается кэш–банкоматов в которые постоянно отправляют людей чтобы оплачивали кредиты и пополняли карты это вообще ужас. Банкоматы практически не работают так как положено. Я решила воспользоваться этой услугой, вот теперь сижу и не знаю, чего мне ожидать– срочно нужно оплатить учебу сыну… читать отзыв
Рамиль
12/09/2010
больше месяца немогу положить наличные на свой счет через банкомат на Нугуше. звонил в банк в Мелеузе толку никакого. ничего не делается. Рядом есть другой банк буду работать с ним читать отзыв
Альберт
10/09/2010
Нормальный банк если ты нормально отдаёшь свой кредит. Я в этом банке беру ссуду уже 6 или 7 раз и мне не разу не отказали. Персонал у нас в г.Зеленодольске РТ отличный приветливый. Всегда всё обьеснят если нужно и перерасчитают даже по телефону. Платите во время и не будет проблем в дальнейшем. Я помню мою первую ссуду и первый разговор с работником службы безопасности, каторый сказал что жизнь длинная и может случится так что не раз Вам понадобится услуга нашего банка. И он был прав. Давайте сперва может мы посмотрим на себя со стороны. А все ли мы сделали что… читать отзыв
andre
10/09/2010
Платил несколько лет исправно и без просрочек.Один раз недоплатил рублей двести по ошибке–такой кипиж подняли!!!!!!!!!!будто я преступник мирового масштаба. Дней ч⁄з пять доплатил с лихвой. А теперь при оформлении нового кредита из–за той хрени процентная ставка не 20% ,а 21% . Процент за ошибку??? НЕДУРНО???? читать отзыв
Ал. Ник.
08/09/2010
Бежецкое ОСБ 1558 в 18.15 операционисты отсутсвуют на рабочем месте.Информацию выдают крайне неоходно, требуемую информацию не предоставляют.Хорошо у меня Интернет есть, а как ориентироваться пожилому человеку.В пример этим "незнайкам" –работа их коллег в филиале №1558⁄00039.
Сотрудники– профессионалы высокой квалификации. читать отзыв
Светлана г.Кемерово
08/09/2010
У меня украли зарплатную карту в августе 2010 года .Чтобы ее заблокировать я писала заявление дважды :в офисе на проспекте Ленина и на пр.Советском ,где наша организация получала зарплатные карты!ПОлучила карту даже раньше чем две недели,но из–за огромных очередей (по паспорту можно было получить)жила практически на хлебе и воде1 читать отзыв
Екатерина
08/09/2010
Решила пополнить счёт на банкоматовской карте.деньги проглотил.а счёт не пополнил.выдал чек об отказе операции.?!это как называется.и теперь чтоб пополнили счёт сколько надо прождать? читать отзыв
