Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
silverman999@yandex.ru
25/11/2011
Имею многолетний опыт общения с этой структурой. читать отзыв
L
24/11/2011
Приехал в отделение в г. Видное, проспект Ленинского Комсомола 3, отстоял в очереди, протянул реквизиты, сказал что по этим реквизитам нужно оплатить страховку по такому то договору. Простоял минут 20, Миронова Елена Владимировна говорит, распишитесь здесь, расписался, оплатил, уехал. Отправляю отсканированные квитанции в страховую компанию, менеджер по обслуживанию сказала, что квитанция заполнена неправильно, в поле "наименование получателя платежа" получатель указан НЕ ПОЛНОСТЬЮ, и деньги могут не дойти до назначения и так как последний день оплаты по договору, надо заехать в банк и попросить внести нужные корректировки. Простояв 2 часа по пробкам на дорогах, и успев до закрытия отделения, подхожу к… читать отзыв
БЫВШИЙ клиент
24/11/2011
т.к. все пытаются накрутить какието необоснованные штрафы. Деньги на счете лежат, только знай списывай вовремя, так они и этого не могут. читать отзыв
Рудомётова Гузель
24/11/2011
Сегодня битый час пыталась дозвониться в офисы г.Сыктывкара(Западно–Уральский банк Сбербанка России Дополнительные офисы № 8617⁄07, №8617⁄02,№8617⁄01,№8617⁄018)–думала хоть где–то мне ответят, но Увы!!!!В контакт.центре, ссказали обратиться именно в свои офисы, своего города, да вот и не получается, может руководство обратит внимание на мой отзыв??? читать отзыв
Людмила
24/11/2011
Работала с этом банке до апреля месяца этого года. Причём на рабочем месте выполняла ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ ОПЕРАЦИИ. Прихожу в Сбер, отстояла в очереди к операционисту 25 минут,а затем, меня направили к кассиру, и там ещё потратила 20 минут. Вот работники!!! А на нас орало руководство, что каждый сотрудник должен выполнять все операции! И попробуй скажи, что не умеешь! читать отзыв
Татьяна
23/11/2011
очень жалею, что обратилась в нашем районе в сбербанк. такой ощущение, что одна ложь.почему так пишу,потому что столкнулась с некоторыми ньюансами,долго писать не хочется. на академической есть отделение сбербанка и нас ведет некий Никита. нашу ипотеку рассматривают месяц.попросила скинуть телефон центрального офиса.так он мне 3 дня уже его отправляет,хотя пообещал через пол часа. такое ощущение,что я не в сбербанк обратилась, а к соседу за ипотекой. ужас. порядка никакого. я расстроена. читать отзыв
Наталья
23/11/2011
Решение обменять зарплатную карту в допофисе Славянского ОСБ № 1818⁄052 г. Славянска–на–Кубани, сегодня вылилось в целую историю с затяжкой по времени обмена в 50 минут (моего рабочего времени). "Большое спасибо " управляющей Славянским отделением №1818 Колесниченико Е.В. и её заместителю Панюковой Т.А. за некомпетентность, абсолютному отсутствию в организации работы на данном участке и халатное отношение к СВОИМ ДОЛЖНОСТНЫМ ОБЯЗАННОСТЯМ и желания хотя бы каким–то образом идти на встречу клиентам. По всей видимости им на клиентов глубоко наплевать, создавая многорядные очереди в операционном зале. Желание сохранить свои оплачиваемые (и далеко неплохо) места превыше имиджа Сбербанка.
Удивительно как, до сих пор… читать отзыв
Удивительно как, до сих пор… читать отзыв
Ольга
23/11/2011
Попыталась оплатить за детский сад через терминал, в результате, деньги забрал, оплата не произошла, деньги не возвращают уже две недели. В течение которого времени мне должны вернуть деньги? читать отзыв
Сергей
23/11/2011
Работаю в государственном учреждении (НИИ) 2 года, семья, не сидел, хорошие кредитные истории (альфа банк, русфинансбанк). Попросил кредит 120 000 на 2 года. Вечером позвонили и стали расспрашивать про то как я работал до этого менеджером по продажам. А утром сообщили что в кредите отказано без объяснения причины.
P.S Брат отработал в милиции ст.инспектором 12 лет, и год назад ему тоже отказали. Совет: не обращайтесь в этот банк. читать отзыв
P.S Брат отработал в милиции ст.инспектором 12 лет, и год назад ему тоже отказали. Совет: не обращайтесь в этот банк. читать отзыв
Иванова Марья Сергеевна
22/11/2011
Платежи проходят с недельной задержкой....сборбанк – онлайн – чушь полная. украли по чуть чуть много денег. Да что в городской суете побежишь что ли за 200–400 руб ругаться? а когда систематически, приходится задуматься....бесконечные "группы разбора" по поиску проплат, платежей и тд. Перечисления заработной платы и ованса на карту – целая проблема.... на вопрос где деньги? говорят ну да в банке, только программа не работает (в Московском отделении на ВДНХ) будут у вас на следующей неделе....народ молчит, да что мы сделаем? бороться надо с этой монополией и бесконечными играми банка на форексе ЧУЖИМИ деньгами! читать отзыв
Вячеслав
21/11/2011
Режим работы с 9.30–18.00,по крайней мере так написано(вторник,среда,пятница)без перерыва на обед,но на самом деле как не придешь–закрыто!!! То света нет(?)то по техническим каким–то причинам закрыто,ну ладно еще объявления вывешивались бы,а то нет припрешь туда,с надеждой что сегодня –то работает,а нет, ЗАКРЫТО!!! Сегодня в очередной раз пришел,"ПОЦЕЛОВАЛ ДВЕРЬ" и пошел в другой банк.Кто объяснит что там происходит,и если он постоянно закрыт,зачем он нужен,ведь открыли его на отшибе, я так понимаю, для удобства клиентов,а на деле получается наоборот! Сегодня был около 15.00,ЗАКРЫТ! без причин. БАРДАК! читать отзыв
Рустам
21/11/2011
я занимаюсь частной практикой есть своя фирма с оборотом который обслуживается в сбербанке с 2002 года. да все плот ежи свои провожу через нее больше 1500000 руб тока один платеж, брал как физ лицо кредит 200 тыс руб погасил раньше срока , затем брал 650 тыс руб погасил раньше срока на 2 года, дня 3 назад подал заявку на взятие кредита (не хватает там малость .нужно выкупать помещение) сумма не большая 650 тыс руб . попрасили при оформление поручителя, привел оформили,я им сказал мне нужны деньги срочные таккак сумма не большая , даже если дадут меньшую сумму я даже на… читать отзыв
Тамара Соколова
21/11/2011
У меня произошла заморочка с услугой "Автоплатёж", и я решила отключить у себя эту услугу. Пошла решать проблему в наше отделение сбербанка (Хабаровск, пер.Молдавский,4). Там мне сказали, чтобы я звонила в Москву! Не много, не мало! Свою проблему я всё–таки, решила, но осталась недовольна таким "сервисом" Сбербанка! читать отзыв
АНАНИМ
20/11/2011
ХОТЯ НА ПРОТЯЖЕНИИ МНОГИХ ЛЕТ ПОЛЬЗЫВАЛИСЬ КРЕДИТНЫМИ УСЛАГАМИ ЭТОГО БАНКА, ЗНАЛИ, ЧТО ЭТОТ БАНК ВСЕГДА ВЫРУЧИТ. читать отзыв
молодой пенсионер
20/11/2011
Начальство шантажисты, заведующие присмыкаются,заваливая не нужной работой работников,операции проходят долго,еще лотереи суют каждый раз.Ведь я прихожу в банк за пенсией,а не азартные игры играть. читать отзыв
катерина
20/11/2011
сняла деньги в банкомате а одна купюра достоинством100рублей вся разрисованная.в одном магазине у меня её не приняли а товар уже у меня был набран именно на ту сумму чтот была у меня в кошельке.получилась очень неприятная ситуация.почему мои честно заработанные мною деньги мне банкомат сбербанка выдаёт разрисованными?они у вас вообще никак не сортируются? читать отзыв
Rkbty
20/11/2011
Хочется сказать о Сбербанке России в г. Йошкар–Оле,а именно филиале находящемся по улице Пушкина.Всегда очереди,приходиться как минимум час ждать своей.Я оформлял карточку в этот подразделение,пообещали что через 2,5 недели будет готово и они мне позвонят. Прошло 3,5 недели и я решил сам сходить к ним,пришел,простоял в очереди, так мне еще и сказали:что якобы я оформлял карточку не в этом филиале и вообще по субботам люди которые занимаются карточками не работают.Ладно, может, кассирша не знает код своего филиала и окошки как то делятся по операциям,так почему в банке единая очередь и на всех кассах одинаковая надпись.Значит все занимаются одним и тем… читать отзыв
Светлана Петровна
20/11/2011
Не знаю почему жалуются на начальников Сбербанка?Мне наоборот дважды в конфликтной ситуации помогла разобраться зам. управляющегоПриволжским отделением №6670 Казани Тагиева Наиля Харисовна.Спасибо ей за внимание и терпение при работе с клиентами.Если бы так все работали!Жизнь была бы без стрессов. читать отзыв
Елена
19/11/2011
ужасный сервис, а точнее полное его отсутствие. Оплачивала публикацию в журнале "Вестник государственной регистрации", потеряли квитанцию, через три дня обратилась в Отделение Сбербанка за подтверждением оплаты, сказали написать запрос и через месяц обратиться за ответом. Это хороший сервис???????? читать отзыв
Сармат
19/11/2011
Р.БАШКОРТОСТАН.с.МЕСЯГУТОВО.ДУВАНСКОЕ ОСБ 4579.Постоянно пользуюсь услугами с.б в разных городах но такого банка как в с.МЕСЯГУТОВО не встречал ни где.Маленькое помещение с кучей народу,нет ни стульев ни лавочек.ОПЕРАТОРЫ РАБОТАЮТ ОЧЕНЬ–ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО.Одного человека обслуживают по 10–15минут.В банк приходить приходиться по два раза в день,простоял в очереди 1.5 часа.Стоят пожилые люди разворачиваются уходят.Постоянная ругонь.Люди не довольны обслуживанием.Но самый прикол,при получение денег докапываются до подписи,мол вы не так подписались,не та подпись.деньги вы не получете.Непонятный график работы,из четырех окошек работает одно,два.Беготня сотрудников.Так же плохая робота банкоматов.Примите меры. читать отзыв
Щербинина Ирина Викторовна
18/11/2011
14 декабря 2010 года в 16.29 я снимала в банкомате №5210415221 (на "Шайбе") в городе Ростов–на–Дону 1.500 рублей. Операция прошла "успешно", но банкомат деньги не выдал. В течение 10 минут я дозвонилась в Москву, где оператор мне сообщил, что необходимо написать заявление в ближайшем филиале Сбербанка, что я и сделала. В феврале я получила официальный отказ о возврате денег с мотивацией, что остатка, указанной суммы, в банкомате не было. Я написала повторное заявление. В марте мне прозвонил сотрудник отдела спорных операций Екатерина Кузнецова, сообщив, что занимается моим заявлением, попросила предоставить подтверждение свидетеля и ждать решения. На мою просьбу показать видеозапись,… читать отзыв
Юрий Ефимович – клиент Сбербанка.
18/11/2011
Спасибо, "Сбербанк Он@Лайн".
Раньше я платип в филиалах Сбербанка:
– шел в филиал (иногда в плохую погоду),
– стоял в очереди (иногда очень долго) к оператору или банкомату,
– выполнял платежи,
– платил большие пеня,
– печатал в сберкнижке неотраженные операции,
– терял платежные документы (в сумке с продуктами),
– ругался с другими посетителями.
В настоящее время оплата за
– мобильный телефон,
– телефон МГТС,
– электроэнергию,
– интернет,
– ЖКХ,
– наалоги,
– штрафы ГИБДД
– и др.
дома с помощью ПК,… читать отзыв
Раньше я платип в филиалах Сбербанка:
– шел в филиал (иногда в плохую погоду),
– стоял в очереди (иногда очень долго) к оператору или банкомату,
– выполнял платежи,
– платил большие пеня,
– печатал в сберкнижке неотраженные операции,
– терял платежные документы (в сумке с продуктами),
– ругался с другими посетителями.
В настоящее время оплата за
– мобильный телефон,
– телефон МГТС,
– электроэнергию,
– интернет,
– ЖКХ,
– наалоги,
– штрафы ГИБДД
– и др.
дома с помощью ПК,… читать отзыв
07h
18/11/2011
Взял потребительский кредит. После выхода федерального закона № 284–ФЗ решил досрочно погасить этот кредит. В банке отказали обращался 4 раза (ссылаются на то что не доработано програмное обеспечение). Позвонил в Роспотребнадзор мне сразу сказали что это сделано специально так как банку не выгодно терять проценты, а по закону чтобы сделать досрочное погашение кредита нужно уведомить банк за 30 дней. Звонил им каждый день тянут время (кормят завтраками). Дата списания завтра :–(Получается что сбербанк обманным путем отказывает в досрочном погашении кредита, так как по закону если не было уведомления за 30 дней то по сути они могут отказывать. Мне 26 лет… читать отзыв
Пенсионер
18/11/2011
Сегодня по морозу пришел снять деньги, атм издевательская надпись: "Банкомат по техническим причинам не обслуживает. Ближайший банкомат в другом поселке (5 км по морозу пешком, или на такси 100 рублей в один конец). читать отзыв
Ирина
17/11/2011
Филиал №3862⁄052 , Орловская обл. г. Мценск ул. Машиностроителей, д.2 Люди стоят часами в очереди за пенсией и чтобы оплатить коммунальные платежи, работают не все кассы ( хотя очередь одна) Куда смотрит руководство этого филиала сбербанка, что платежи принимаются не во всех окнах,хотя операционисты сидят и занимаются своими делами, а очередь иногда стоит на улице и люди пожилые падают в обморок в очереди? Получается, что никому до этого нет дела? Когда наведут порядок, за свои деньги люди получают головную боль и нервный срыв.... читать отзыв
Кутин Юрий Анатольевич
17/11/2011
В сентябре 2011 года, с банковской карты моей жены упомянутого "сбербанка" сотрудниками отделения 8605⁄0133 было снято 5000 руб. (О том, что снято именно ими, установлено проведенной внутренней проверкой указанного отделения). В настоящее время карта с которой неправомерно сняты деньги, заблокирована, выдана новая, но деньги так и не возвращены законному владельцу. На вопрос по телефону к оператору отделения сбербанка – когда же будут получены украденные деньги – получен очень исчерпывающий ответ "извините мы переезжаем, по поводу возврата Ваших денег пояснить ничего не можем. Вот и задумаешься, кому доверить свои сбережения старому, доброму, надежному "сбербанку". читать отзыв
Юрий
17/11/2011
Решил приобрести автомобиль в кредит по программе GM Finance + Сбербанк, при этом:
1. Работаю в организации, которая постоянно работает со Сбербанком, получаю зарплату на карту сбербанка более 4 лет, сумма запрашиваемого кредита за 3 года в 5 раз меньше зарплаты за 3 года.
2. Пользовался любезно предоставленной кредитной картой Сбербанка, сумма кредита по ней была около 50% от суммы запрашиваемого кредита на авто сейчас. Все погасил досрочно, в полном объеме, чуть больше чем за год.
3. Ежемесячно перечисляю все коммунальные платежи, платежи за телефонию, интернет только через “Сбербанк Онлайн”.
4. Кредит на прошлую машину брал… читать отзыв
1. Работаю в организации, которая постоянно работает со Сбербанком, получаю зарплату на карту сбербанка более 4 лет, сумма запрашиваемого кредита за 3 года в 5 раз меньше зарплаты за 3 года.
2. Пользовался любезно предоставленной кредитной картой Сбербанка, сумма кредита по ней была около 50% от суммы запрашиваемого кредита на авто сейчас. Все погасил досрочно, в полном объеме, чуть больше чем за год.
3. Ежемесячно перечисляю все коммунальные платежи, платежи за телефонию, интернет только через “Сбербанк Онлайн”.
4. Кредит на прошлую машину брал… читать отзыв
Лилия
16/11/2011
Вчера хотела открыть вклад (отделение м Домодедовская ) сумма не маленькая , что удивило– все происходит в общей очереди ,а атмосфера там , как на вокзале– все ругаются ,кричат ,сотрудники глазами хлопают и ничего не делают, пришлось вернуть документы и уйти, а нашу организацию переводят в этот банк из Банка Москвы жаль читать отзыв
Евгений
16/11/2011
Люди,что вы хотели,это же государственный банк!А в частном проценты заоблачные,например, по кредитам.И вообще у нас в России,государство только о военных думает,а кому нужны простые люди? читать отзыв
Бывший работник Сбера
15/11/2011
Работал 3 года в Сбере , начинал с приема ком. платежей, увольнялся с должности администратора доп. офиса.
Увидел на форуме много отрицательных отзывов об работниках банка, но на самом деле дело не в них. Люди работают по 14 часов в день, при этом платят им копейки, по сравнению с другими коммерческими банками. Отсутствие знаний у работников, вызвано огромной текучкой кадров в банке. Опытные, с приходом Грефа, практически все ушли, а молодые идут работать сразу после ВУЗов и колледжей и не успевают получить необходимые знания, их сразу кидают на "амбразуру". Когда я работал в Сбере, к концу рабочего дня через… читать отзыв
Увидел на форуме много отрицательных отзывов об работниках банка, но на самом деле дело не в них. Люди работают по 14 часов в день, при этом платят им копейки, по сравнению с другими коммерческими банками. Отсутствие знаний у работников, вызвано огромной текучкой кадров в банке. Опытные, с приходом Грефа, практически все ушли, а молодые идут работать сразу после ВУЗов и колледжей и не успевают получить необходимые знания, их сразу кидают на "амбразуру". Когда я работал в Сбере, к концу рабочего дня через… читать отзыв
Иван
15/11/2011
Ничего положительного, к сожалению сказать не могу об этой структуре, а именно об отделе кредитования. Недавно оформлял заявку на кредит на 5 лет под 18, 5%, мой доход превышает МРОТ как минимум в 2 раза, работаю более полугода в стабильно развивающейся организации. В заявке отказали, и даже не перезвонили. Когда пришел узнать о причине отказа, аргументировали как прочие причины, причем даже не потрудились уточнить какие? А знакомый, получил кредит в размере суммы превышающей мою с доходом в размере чуть больше того же МРОТа, и стажем работы порядка 9 месяцев. Стало обидно, из чего складываются такие решения? Ну и на будущее… читать отзыв
Тиль Уленшпигель
15/11/2011
Окаменелая структура. 15.11.11г. потратил полдня чтобы узнать где мои денежки, отправленные переводом за услугу тв т.е. со счёта на счёт 1350 руб., не узнал. Служащая по имени Лидия тел:89080545942 стала имитировать кипучую деятельность, уверяя, что платёж идёт через Екатеринбург, чему я очень удивился: видимо мои несчастные денежки возят на лошадке из Челябинска в Е–бург и обратно. Позвонив через два часа я узнал, что она обедает. Я плакал. Бежать, бежать из этой 170–летней "лавочки". читать отзыв
Тиль Уленшпигель
15/11/2011
1.11.11г. оплатил услугу тв в размере 1350 руб., так ещё и взяли комиссию крохоборы. Сегодня 15.11.11г. деньги не перечислены, телефоны не отвечают, ругаться бесполезно–9.11.11г. уже ругался. Мне это напоминает СМС–мошенников: помаленьку там срубим, сям наколпачим, публики то много–глядишь и набежит на маслице. Знаю нет смысла с вами общаться... читать отзыв
Татьяна
14/11/2011
Сегодня снимала в отделении Сбербанка на ул. Чистопольская деньги (около 100000 руб.). Так мне оператор выложила их на стойку прямо в зале. Я спросила: – "Почему не через кассу?", на что она ответила: – "Там стоять придется." Я была поражена. В зале полно народа и я у всех на глазах стала складывать пачки в сумку, а потом всю дорогу домой озиралась по сторонам. Потрясающее обслуживание. читать отзыв
Надежда
14/11/2011
В который раз пытаюсь оплатить через онлайн–сбербанк услуги по теплоэнергии, но там какая–то непонятная надпись появляется... как–то все сложно. и спросить непонятно у кого можно читать отзыв
Елена
14/11/2011
Деньги вернулись на счет банка через 20 дней. Переведенную сумму вернули, а по поводу комиссии сказали, что будут решать.
К сведению: перевод был сделан 20.10.2011г., ответ дадут до 31.11.2011г.
Вопрос: что решать, если услуга не оказана, а деньги за перевод получены банком. читать отзыв
К сведению: перевод был сделан 20.10.2011г., ответ дадут до 31.11.2011г.
Вопрос: что решать, если услуга не оказана, а деньги за перевод получены банком. читать отзыв
Кириченко Владимир
14/11/2011
В апреле 2010 г произвел платеж за газ в сумме 1100руб в Нарофоминский межрайгаз Оплату произвел в сбербанке пос. Внуково Ленинского р–на моск обл До настоящего времени деньги адресату не переведены.На мои пять заявлений сбербанк ни одного ответа не дал.А прошло уже полтора года.Выходит что мои деньги работники сбербанка похитили.Нет слов Надо подавать в суд читать отзыв
Аноним
14/11/2011
Чтобы добраться до нужного раздела надо кучу операций произвести, я как молодой пользователь ещё разберусь, а вот те кто по старше нет. Какие–то переходы по ссылкам что бы зайти в онлайнбанк. Не компетентный персонал , который непонятно что спрашивает, толком что делать не объяснит. Мой совет снести это убожество и сделать нормальный доступный сайт. В нём даже отзыв не оставишь без регистрации которая гимароя кучу создаёт. читать отзыв
защитник
14/11/2011
Я уже много лет пользуюсь услугами Сбербанка и всякое было, но ни когда мне не хамили и не футболили, потому что ко всему нужно относиться с пониманием и невсегда девчонки–операторы виноваты. На себя со стороны посмотрите девчонка беременная месяц 5 сидит, программа не работает, всем и каждому объясняет, прибегает фифа орет, требует жалобную книгу и возмущается, что та не расторопна. Вы что звери и после этого хотите доброты, Не обидь и не обижен будешь читать отзыв
