Отзыв про Сбербанк России

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
117997, Москва, улица Вавилова, 19
+7 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50
info@sberbank.ru
www.sberbank.ru
Положительные 537 / Отрицательные 5979 / Подозрительные 1

Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.

Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.

Сберегательный банк Российской Федерации

Банк  имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».

Положительный отзыв
Щербинина Ирина Викторовна 18/11/2011
14 декабря 2010 года в 16.29 я снимала в банкомате №5210415221 (на "Шайбе") в городе Ростов–на–Дону 1.500 рублей. Операция прошла "успешно", но банкомат деньги не выдал. В течение 10 минут я дозвонилась в Москву, где оператор мне сообщил, что необходимо написать заявление в ближайшем филиале Сбербанка, что я и сделала. В феврале я получила официальный отказ о возврате денег с мотивацией, что остатка, указанной суммы, в банкомате не было. Я написала повторное заявление. В марте мне прозвонил сотрудник отдела спорных операций Екатерина Кузнецова, сообщив, что занимается моим заявлением, попросила предоставить подтверждение свидетеля и ждать решения. На мою просьбу показать видеозапись, мне предложили обратиться в отдел охраны. Однако в отделе объяснили, что частным лицам информацию не предоставляют. В течение летних месяцев я предпринимала попытки прояснить ситуацию с моим вопросом, но безуспешно. Только в августе, мне сообщили, что видеозапись уже уничтожена "за сроком давности", а повторное решение – "отказать", которое я не получала, было выслано в конце мая. На мою просьбу предоставить штрихкод письма, для предоставления его в почтовое отделение, меня попросили подождать, что я и делаю до сих пор. Возникает вопрос: "Зачем же мне нужен такой вид услуги, если, кроме потери достаточно больших для меня денег, я еще неоднократно получала "стресс" при общении с Вашими сотрудниками, любезно просивших "подождать", в течение целого года?" До сих пор, при получении денег из банкомата, меня "трясет".