Энерготрансбанк
КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» открытое акционерное общество
Энерготрансбанк - универсальный региональный банк, предлагающий корпоративным и частным клиентам разнообразные услуги и финансовые продукты. Банк имеет широкую сеть подразделений в Калининградской области и нацелен на повышение удовлетворенности клиентов за счет организации их комфортного обслуживания в офисах банка, учета индивидуальных потребностей разных категорий клиентов и оптимизации бизнес- процессов. Одна из приоритетных задач банка – повышение качества управления сетью, ее развитие за пределами региона и повышение эффективности функционирования сети.
Добавить отзыв про Энерготрансбанк
Последние отзывы пользователей
Светлана
(Калининград)
07/05/2022
Неадекватное поведение сотрудника банка
Сергей Павлович, здравствуйте!Обращаюсь к Вам с жалобой на сотрудника АО Энерготрансбанк Зыковой Беллы Владимировны на ее хамское отношение и умышленную порчу моего паспорта. 5 мая 2022 года (в свой день рождения) я пришла в Московское отделение банка, Новоясеневский проспект д1 ТЦ Спектр 2 этаж, получить перевод денежных средств (подарок). Зыкова Б. В не проверяла паспорт на соответствии действительности ФМС, а умышленно стала отрывать пленку на первой странице. Зыкова Б.В отказалась предоставлять и в письменной форме "Отказ о выдаче денежных средств." В полиции данное действие оценили как неадекватное поведение сотрудника банка АО Энерготрансбанк, данные паспорта читаемы, нет потертостей.Прошу принять меры в… читать отзыв
Татьяна
(Калининград)
04/09/2020
Оперативное решение проблемы с ЭТБ Он-лайн
Безмерно благодарю команду сотрудников ЭТБ банка - службы поддержки клиентов ФЛ г. Калининград за вежливое обслуживание, погружение в ситуацию и оперативное решение. Сегодня обратилась в службу поддержки с вопросом работы функции "Быстрых платежей" в Он-лайн ЭТБ. В течение считанных минут разобрались, подсказали решение и всё получилось. Отличная команда, всех благ Вам и процветания Вашему Банку. читать отзыв
Рами
(Санкт-Петербург)
08/06/2018
Отвратительное обслуживание и отношение к клиенту!
08.06.2018 Я являюсь гражданином Киргизии,в стране прибываю по внутреннему паспорту своего государства (ID CARD),что является удостоверением личности. Пройдя через менеджеров,получив все документы на получение перевода,проследовал в кассу за получением денежных средст. Кассир не здоровается,занимается какими то делами,по перекладыванию денег с места на место,пока я стою и жду. Увидив мой паспорт мне заявили о том что: "Я это принимать не буду! Это не документ!" сказанно это было весьма в агрессивной форме. Я попытался ей объяснить, что это паспорт,на что она не довала сказать и пару слов,мотала головой,перебивала и откровенно выгоняла меня! Сказала что менеджеры там кому попало выдают документы! Я предоставил… читать отзыв
Надежда
06/06/2017
открытие р/с
подали в банк заявку на открытие р/с, заплатили комиссию ( в квитанции написано "комиссия за открытие р/с" но в открытии счета банк отказал, о возврате денег за неоказанную услугу и говорить никто не хочет... все мямлят что-то " это комиссия за рассмотрение документов" в общем полная некомпетентность, про "честность и порядочность" данного банка и так полно отзывов
читать отзыв
Александр
24/06/2015
При оплате услуг на сумму в 1100 рублей-хамский банк снимает (банкомат ЭТБ)-100 рублей. Это почти 10%!Не хило-за 1 бумажку. Куда смотрит антимонопольный комитет!В будущем,постараюсь -не связываться с жалким подобием банка! читать отзыв
Алла
30/03/2015
запросили огромный пакет документов, все собрала, потратила уйму времени, потом целый месяц ждала и в итоге одобряют 250 тысяч. В общем потрачено время зря, ну хоть теперь знаю как они относятся к своим клиентам, счет свой конечно там закрываю читать отзыв
Маслова Алиса
29/08/2014
Причем тут мое положение я так и не поняла. Позвонила в ФМС, они категорически заявили, что ни какой банк не имеет право просить у меня этот документ. Этот документ предьявляется только при въезде и выезде из страны. И никакого отношения на мой статус не имеет. Предьявила временную регистрацию, она была повелительным жестом отклонена . Своим поведением довели меня до слёз, что вообще ни в какие ворота.
Написала жалобу в головной офис. Позвонили, несли чушь про ужесточение мер в связи с событиями на Украине. Бред какой то! Написала жалобу в Роспотребнадзор и Центробанк. читать отзыв
Написала жалобу в головной офис. Позвонили, несли чушь про ужесточение мер в связи с событиями на Украине. Бред какой то! Написала жалобу в Роспотребнадзор и Центробанк. читать отзыв
Ганец
16/08/2014
В итоге – на карте минус 100, а пишут, что о комиссии предупреждают. читать отзыв
Эскобар.
16/03/2014
в чеке и при платеже нас информируют о беспроцентном начислении, бред, посредником берется нехилый процент от суммы платежа, по телефону поддержки печатаемом на чеке – тишина, по телефону поддержки на сайте банка – грубый "слесарь Петрович" проходивший мимо и просящий перезвонить завтра. По запросу отзыва денег – тишина и явное непонимание. Впервые сталкиваюсь с таким пофигистическим отношением, буду жаловаться в роспотребнадзор. читать отзыв
Корепова Галина
17/02/2014
Как оказалось,что потерпевших кроме меня еще четыре человека в тот же день! 11 февраля позвонил единственный раз человек, представившийся сотрудником службы безопасности банка. И тишина. Прошла неделя и все молчат! Примите меры. читать отзыв
Несчастный клиент этого банка
03/02/2014
лишний раз не объясню, а возмущусь, что клиент задаёт глупый вопрос; клиент по пол дня звонит,пытаясь решить вопрос – пусть звонит,ему же надо, а специалиста (единственного,который может помочь!) нет, он в отпуске. Не задумываясь требуют приехать в офис,чтобы разобраться в вопросе клиента, потом выясняется,что можно было и по телефону. Есть минус 5 звёзд для оценки? Жаль,что нет.. читать отзыв
Пенсионер красиво обнисеный за 20 лет.
13/12/2013
а эти 20 лет никакой работы по акциям только письма продать за 24–26 коп акция. Не буду далее вы уважаемые акционеры в курсе всего. Предлагаю г. Санкт–Петербург 191023 Наб. реки Фонтанки. Д –15. Служба по жалобам на банки. читать отзыв
Алеся
07/11/2013
Хотелось бы выразить свою благодарность девочкам с Балтийского отделения банка!особенно Насте и Майе читать отзыв
Денисова Раиса ивановнаya
02/10/2013
Мы - акционеры НЕ ПОЛУЧИЛИ ОТ ВАС НИ КОПЕЙКИ, но зато исправно заплатили за перерегистрацию документов. Зачем нам этот "фиктивный брак"? Заберите ваши пустые акции назад. Мы пенсионеры потеряли всякую надежду что–то получить. читать отзыв
Александр
28/05/2012
Полностью согласен банк получает прибыль от 100 млн в год, а акционерами держателями 57 % акций каждый год принимается решение о невыплате дивидендов(( хотя банк набирает обороты акции цене почему то не растут 24 коп. за акцию это смешно. И как я понял некоторым из акционеров даётся возможность брать кредит под 5% годовых на что выделено 3 млрд.
предлагаю объединиться оппозицию что составит 43% голосов начнем форум прямо тут))) читать отзыв
предлагаю объединиться оппозицию что составит 43% голосов начнем форум прямо тут))) читать отзыв
Черникова Марина Ивановна
16/01/2012
Когда же банк начнет рассчитываться с людьми ,за акции которыми пользуется ? Когда прекратится этот произвол?Почему ваша прибыль не распределяется на Акционеров? читать отзыв
