Энерготрансбанк - универсальный региональный банк, предлагающий корпоративным и частным клиентам разнообразные услуги и финансовые продукты. Банк имеет широкую сеть подразделений в Калининградской области и нацелен на повышение удовлетворенности клиентов за счет организации их комфортного обслуживания в офисах банка, учета индивидуальных потребностей разных категорий клиентов и оптимизации бизнес- процессов. Одна из приоритетных задач банка – повышение качества управления сетью, ее развитие за пределами региона и повышение эффективности функционирования сети.
Несчастный клиент этого банка
03/02/2014
лишний раз не объясню, а возмущусь, что клиент задаёт глупый вопрос; клиент по пол дня звонит,пытаясь решить вопрос – пусть звонит,ему же надо, а специалиста (единственного,который может помочь!) нет, он в отпуске. Не задумываясь требуют приехать в офис,чтобы разобраться в вопросе клиента, потом выясняется,что можно было и по телефону. Есть минус 5 звёзд для оценки? Жаль,что нет..
Ответить на отзыв