Байкалбанк
Открытое акционерное общество акционерный коммерческий «БайкалБанк»
БайкалБанк является одним из крупнейших банков Сибирского федерального округа. Был основан в 1993 году. Председатель правления кредитной организации – Вадим Егоров.
Физические лица могут оформить в банке потребительские и ипотечные кредиты, пластиковые карты, разместить средства во вклады, перевести деньги, совершить платежи, арендовать индивидуальные сейфы. Также кредитная организация осуществляет операции с ценными бумагами и драгоценными металлами.
Региональная сеть БайкалБанка представлена несколькими десятками отделений, которые расположены в таких городах как Улан-Удэ, Москва, Красноярск, Иркутск, Троицк. Банкоматная сеть насчитывает почти 300 устройств.
Добавить отзыв про Байкалбанк
Последние отзывы пользователей
ирина
28/11/2013
так как у оператора нет реквизитов городских и какой то программы чтоб произвести платеж и мне нужно доехать до города. получается если бы я находилась в Иркутске мне так же посоветовали бы ехаь в Улан_удэ? Абсурд даже настроение испортилось да и мнение о банке тоже читать отзыв
Долгора
26/11/2013
по договору погашение кредита идет автоматически со счета, куда начисляется зарплата, начислили мне 33 рубля пеня, и нет чтобы предупредить о возникшей задолжности, эти 33 рубля в течении 3 мес, тянутся как просрочка по кредиту! главное на счету есть деньги, почему то пеня не снимается вместе с ежемесячным платежом, главное когда я звоню, узнать о состоянии по кредиту, всегда отвечали, что все нормально, платежи идут своевременно, и теперь когда решила оформить ипотеку в Сбербанке, узнала о своей ИСПОРЧЕННОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ. читать отзыв
Балданов Улзыт
19/11/2013
" все подробно объяснили, что нужно было заплатить 410 заплатили 450, ответила: через счет? по карточке байкалбанка? нет? я не занимаюсь такими операциями! сотрудник налоговой проходя мимо, кричит "вам надо с этим чеком к администратору вон в любое окно подойдите и вам дадут сдачу"! показывая пальцем на администраторов налоговой службы... и кассир "ДА Да да! к администратору идите! мы снова все объясняем на что кассир кричит "так вы что не через карточку оплачивали"? этот вопрос она задает 2 раз... и тут с криком, дикими глазами в конце концов она посылает нас в отделение банка писать заявление о возврате... давненько я… читать отзыв
Сергей
11/11/2013
Естественно он не спешит уменьшать долг чтобы выбрать больше процентов. В соответствии со ст.809 ГК РФ процент берется за срок пользования кредитом. При досрочном погашении вперед уплаченные проценты подлежат перерасчету. Банк не делает этого. Почему? Есть судебная практика, эти проценты подлежат возврату. Почему обязательно в суд? читать отзыв
Клиент
28/10/2013
На каком основании! А Вы знаете,что можно в суд обратиться с исковым заявлением и суд в полной мере удовлетворит мой иск! Рекомендую пересмотреть порядок предоставления кредитов! читать отзыв
Саяна
01/10/2013
Что уж говорить про интернет–банк, который есть уже практически во всех других банках. читать отзыв
Екатерина
16/09/2013
Сегодня 16 сентября 2013 года, я пришла в банк в 12.20, для того, чтобы выступить поручителем в выдаче кредита, из трех окон в отделе кредитования фукционировал только один специалист и назвать это работой нельзя! На одном из окон стояла табличка "технический перерыв", а другом график работы специалиста, где было указано время обеденного перерыва с 12.00 до 13.00. с 12.20 до 12.55 был обслужен лишь один клиент, когда к окну подошел следующий, специалист начав оформление документов, передала пришедшему специалисту документы, сказав, что у нее началось время обеда. с 13.00 до 13.40 обслуживался второй клиент, с каждой минутой очередь в кредитном отделе… читать отзыв
скоро бывший клиент
27/08/2013
Боже,это же мои деньги на счету! Почему я не могу их получить по паспорту? Это как в старину–раньше на собаках почту возили,а Байкалбанк,видимо,по этой схеме деньги выдает.Никому не посоветую никогда стать клиентом этого банка. Конечно, я вынуждена, ждать 5 дней, чтобы получить СВОИ ДЕНЬГИ! В связи с этим, мне придется занимать у знакомых, чтобы прожить хоть как–то эти 5дней. Спасибо Байкалбанку за "заботу"о своих клиентах читать отзыв
Почти довольная клиентка
26/05/2013
но есть пожелание к операционистам быть более деликатными, внимательными и приветливыми к клиентам, берите пример с работников из офиса в 43 квартале – Виктора и управляющего (к сожалению , не знаю имени) !!!))хотелось бы, чтобы прокэшей было побольше и работа офисов без перерывов на обед)) читать отзыв
клиентка
13/03/2013
Ужасное отношение специалистов–такое отношение, как будто одолжение делают. Это касается одной девушки, к которой попадаю по живой очереди 2– месяц ... То ли Виктория, то ли Валентина... не помню( Ни улыбки, ни приветствия, ни пожалуйста.... Квитанции и сдачи чуть ли не кидает.. Очень печально(( Если через месяц опять к ней попаду, наверное уже не сдержусь.... читать отзыв
Наталья
25/02/2013
надо оформить платежи и прочие премудрости, до тех.подтержки дозвониться просто не реал, то они отдыхают, то они обедаю, полный совок! читать отзыв
Вячеслав
16/01/2013
На звонки о вышеуказанной проблеме в банк – никакой реакции. Полное неуважение к своим клиентам, будем искать другой банк. читать отзыв
клиент
15/01/2013
теперь заберу зарплатный проект, .., сдам карту Вестерн юнион, золотую визу, не хочу иметь ничего общего с этим банком. У меня отличная кредитная история в нескольких банках! читать отзыв
василий
04/12/2012
открыл счёт сказали что за перечисления по этому счёту ни каких процентов не будет потом когда сумма упала на мой счёт в другом офисе мне сказали тоже самое и я перевёл деньги на другой счёт потом поехал снять остаток в головной офис вот там то меня и обломали сказали что с меня удержат 1проценгт это с900 тысяч в общем полное кидалово буду обращаться в суд и в обще по этим сертификатам полный бардак т.к. деньги выделяет республика значит и банк должен быть местный наверно из–за того что платит налог на прибыль сюда же ни какого выбора у людей полная монополия… читать отзыв
Анна Нагаслаева
09/11/2012
Посмотрела другие,столь же "лестные" отзывы о работе "Байкалбанка",и стало интересно,а сами–то сотрудники читают их или это "выброс пара в пустоту"? читать отзыв
Анна Нагаслаева.
09/11/2012
Являюсь клиентом "Байкалбанка" много лет,пользовалась услугой "Овердрафт",получаю зарплату на пластиковую карту банка.В прошлом году открыла счет в этом же банке для получения первой половины материнского капитала (строительство дома без привлечения строительной бригады).В этом году воспользовалась также счетом Байкалбанка для получения второй половины материнского капитала.Деньги из Пенсионного фонда упали в начале октября, но при получении денег со счета в одном из филиалов банка в г. Улан–Удэ произошел крайне неприятный инцидент.Рядовой кассир–операционист усомнилась в законности моего счета(!),заявив,что обналичить деньги с материнского капитала НЕВОЗМОЖНО, при моем вопросе,как же я получила большую часть суммы накануне в другом филиале, мне сообщили,что сейчас они буду проверять… читать отзыв
Иванова Мария
12/10/2012
Вот это то точно ужас. то уних банкоматы не работают, то сбой связи, за садик по карте коммисия, во многих магазинах объявления что по картам сбера нет связи и тп. а по Картам БАЙКАЛБАНКА во многих магазинах скидки, банкоматов по городу очень много, за сад ребенку плачу без комиссий по своей карте, а через интернет за кредиты комиссия всего 25 р за платеж. А кто не мог найти ББ в москве откройте себе мастер кард и пользуйтесь хоть где читать отзыв
татьяна
07/06/2012
при приеме произошел сбой, а может он и был не исправен, в результате –деньги не вернули, вышел чек о незавершенной операции без указания суммы. Написала заявление о зачислении суммы на счет, а результат операционист обещал через неделю! Деньги нужны сегодня! Почему за оплошности банкарасчитывается клиент? читать отзыв
Игорь
15/02/2012
Сегодня имел удовольствие пообщаться с сотрудницей данного банка в г.Иркутск. Постараюсь процитировать диалог (надеюсь они ведут запись тел. разговоров).
Сотрудница: а–ало
Моя реакция – ало (далее пауза)
Сотрудница: что Вы хотели?!!!
– может Вы представитесь?
– а вы кто?
– это банк?
– да
– девушка представтесь
– а кто вы такой, что вы хотели
Далее перехожу на очень повышенный голос: – девушка представся ты обязана представляться ты сотрудница БАНКА... . Короткие гудки.
Помоему даже назвал её бестолковой т.к. еще никогда не сталкивался с подобным отношением к клиентам БАНКА.
Их клиентом не являюсь… читать отзыв
Сотрудница: а–ало
Моя реакция – ало (далее пауза)
Сотрудница: что Вы хотели?!!!
– может Вы представитесь?
– а вы кто?
– это банк?
– да
– девушка представтесь
– а кто вы такой, что вы хотели
Далее перехожу на очень повышенный голос: – девушка представся ты обязана представляться ты сотрудница БАНКА... . Короткие гудки.
Помоему даже назвал её бестолковой т.к. еще никогда не сталкивался с подобным отношением к клиентам БАНКА.
Их клиентом не являюсь… читать отзыв
Любовь
04/01/2012
С некоторого времени в "Байкал Банке" (офис в Улан–Удэ на ост.Республиканская больница) обслуживание по выдаче вкладов клиентам банка, пенсий проводится непосредственно в зале, где помимо обслуживаемого клиента находится еще примерно человек 20, среди которых могут находиться также и не совсем порядочные граждане (а проще говоря грабители). И при получении некоторой суммы все имеют "приятную" возможность осведомиться о количестве полученных тобой денег, в том числе и воры. Таким образом, ворам и грабителям нужно только проводить клиента до ближайшей подворотни и... А для чего спрашивается в данном банке имеется касса? Мой вывод один – руководителей банка не волнует безопасность их клиентов, главное… читать отзыв
Ну очень недовольный клиент!
29/12/2011
Приходила неоднократно в офис, говорила, что проблемы с картой, просила поменять, мне ответили так: С картой всё в порядке, на ней только ваши данные, вероятно проблемы с банкоматами. Ну если вы хотите поменять карту– платите 300р. Я говорю: почему собственно я должна вам платить, вы приносите мне столько неудобств, я уже однажды заплатила за неё, и не вижу нормального обслуживания. А сегодня в канун Нового Года вообще история из ряда вон выходящая, у меня завтра последний срок оплатить за учёбу, иначе не допустят до сессии:и вот поступила мне зарплата моя долгожданная, я СПЕЦИАЛЬНО приехала в офис, побоялась, что в очередной… читать отзыв
Екатерина
06/12/2011
Однако у меня произошел неприятный случай, банкомат "съел" мою карточку, в магазине в котором это произошло мне сказали, что не нужно переживать, они, т. е. сами работники магазина вызовут работников банка и когда они приедут, мне позвонят. Я пошла домой и через некоторое время мне позвонили работники магазина. Почему работники магазина переживали за мою крточку больше, чем работники банка? Работники банка карточку мне вернули, однако на мою просьбу довезти меня до дома ответили в грубой форме и на "ты". Хотя я общалась с ними на "вы". "Кто ТЕБЕ сказал, что мы обязаны ТЕБЯ возить?" Я прекрасно понимаю, что мне эти… читать отзыв
Евгения
21/10/2011
Нужно снять деньги. И нигде в Москве нет банкоматов, где можно снять деньги с этой карты. Обошла несколько торговых центров в центре города, зашла на Павелецкий вокзал. Пришлось съездить на Киевский. Зашла в очередной раз в интернет – нашла московский офис Байкал–Банка на ул. Б. Полянка, д.15, стр.1. Там было сказано, что имеется круглосуточный банкомат. Приехала по этому адресу – меня ожидало печальное зрелище. Запыленный древний банкомат – он явно не работает уже давно (может 1 год, а может и больше....). Офис моего родного банка был закрыт... Видимо на обед – в 14.16 ч по Москве. Почувствовала себя униженной. Полдня… читать отзыв
Светлана
05/10/2011
Сначала нужно было дождаться, когда кассир наговорится по телефону со своими родными, затем молча взяла договор на оплату кредита. Все было безмолвно и медленно. Когда я протянула деньги на оплату, на меня вывалился поток недовольства, что я должна была заранее сказать, что у меня другая сумма. Все это в таком оскорбительном и повышенном тоне продолжалось несколько минут. Конечно же меня обслужили. Но кассир явно чувствовала себя хозяйкой банка, а клиента посчитала мелким ничтожеством. Неужели их не учат обслуживанию? Ведь это коммерческий банк, где дорожат каждым клиентом. Вероятно, не я первая. На периферии можно хоть как обращаться с клиентами, ведь у… читать отзыв
Б.З.
25/09/2011
В 40 квартале открыли новый допофис, часы работы которого очень неудобны. Банкомат раньше стоял в магазине и работал до 22 часов ежедневно. Сейчас же работает до половины седьмого вечера, а в воскресенье и понедельник тем более не работает. В спальном районе работать без обеда может и удобно для самих сотрудников, но никак не для клиентов! Бежать, чтобы успеть до закрытия банка, не особо хочется. Поставьте Банкомат в круглосуточный магазин рядом, и будет вам счастье!!! читать отзыв
Мария
19/09/2011
Пришлось завести карту.В день получения аванса,обежала 5 банкоматов, но денег так и не получила. Стоит отметить, что ранее з⁄пл в другой организации получала по карте Транскредитбанка, накладок ни разу не было.
Пришлось звонить в колл центр.Там сказали, это не наше дело и отправили в з⁄пл отдел, который в свою очередь нашел выход лишь в том, что мне надо ехать и искать того оператора который открывал карту. Ладно, я приехала в офис. Девушки естественно той не было. Обратилась к другому оператору. Она объяснила, что карту оператор сначала открыла, а потом закрыла. Короче, выход решили найти, за счет моих средств, т.е.предложили заплатить… читать отзыв
Пришлось звонить в колл центр.Там сказали, это не наше дело и отправили в з⁄пл отдел, который в свою очередь нашел выход лишь в том, что мне надо ехать и искать того оператора который открывал карту. Ладно, я приехала в офис. Девушки естественно той не было. Обратилась к другому оператору. Она объяснила, что карту оператор сначала открыла, а потом закрыла. Короче, выход решили найти, за счет моих средств, т.е.предложили заплатить… читать отзыв
Селиванова Елена Владимировна
21/08/2011
Огромное спасибо Егорову В.Н. и его команде, за продвижение уникальных продуктов на банковском рынке. За внедрение новейших технологий, за индивидуальный подход к каждому клиенту! Желаю и в будующем оставаться банку в лидирующих позициях, процветания и покорения других регионов нашей Родины. читать отзыв
Жданова Елена Семеновна
06/08/2011
Расход никак не освещается банком и это вызывает некоторое недоумение читать отзыв
Алексей
23/05/2011
Недавно столкнулся с электронной очередью в офисе Байкал Банка в час пик в обеденное время, впечатления ужасные при очереди в 30 с лишним человек работали всего два окна из пяти и соответственно продвигалось все, ну очень медленно,на вопрос сотруднику банка о сложившейся ситуации последовал ответ о неотложной занятости сотрудников,в общем складывается мнение,что очередь так и осталась очередью в самом плохом смысле этого слова,хоть и с приставкой "электронная". читать отзыв
