Ак Барс Банк
Ак Барс
Банк Ак Барс работает на российском финансовом рынке с 1993 года. Председатель правления – Зуфар Гараев. На сегодняшний день кредитная организация обслуживает более 66 тыс. корпоративных и свыше 3,2 млн частных клиентов.
Физическим лицам банк Ак Барс предлагает: потребительские, ипотечные и автокредиты, банковские карты, вклады и денежные переводы, валютно-обменные операции, услуги депозитария, аренду индивидуальных банковских сейфов, текущие счета. Также кредитная организация осуществляет прием платежей, операции с драгоценными металлами и ценными бумагами.
Добавить отзыв про Ак Барс Банк
Последние отзывы пользователей
Лидия
(Москва)
10/09/2020
Взаимодействие с сотрудниками банка
Ужасное и неприемлемое отношение банка к своим клиентам.Создают нерабочие продукты - Tourist pass. Сотрудники о продуктах не знают. Пополнить карту возможно, с 4 попытки. Т.к. с первых трёх приходит отбивка, что операция не подтверждена. Но после, всё 4 операции оказываются успешно проведенными.А вот чтобы вернуть перечисленные денежные средства себе обратно, т.к. продукт нерабочий и никто о нем не знает, вам придётся пройти 1000 кругов ада, включая посещение нескольких отделений и по несколько раз прийти в каждое, т.к. сотрудникам банка нужно около суток, чтобы разобраться с запросом, с которым я обратилась. Повторюсь, т.к. сотрудники про созданные продукт не знают. Пообщаться с… читать отзыв
Клиент ЮЛ
(Москва)
27/08/2018
Банк, который зарабатывает деньги на клиентах.
Открыли счет месяц назад. Открывали в течение месяца. Сняли с нас за открытие счета 5000 и по сути за два месяца обслуживания, после чего запросили документы на проверку, а после чего попросили закрыть счет без каких-либо письменных оснований. Что-то не так с документами, а на вопрос что не так мычание в трубку молодого человека. Распустили банки, работаю по беспределу. читать отзыв
Nikolay M
23/03/2016
Уважаемые россияне,ни когда и не при каких условиях не пытайтесь взять ипотеку в АБАРС банке.Тянут очень сильно время,в итоге поставят такие условия которые невозможно выполнить,запрашивают безумнеший пакет документов,делают скидки за скорость оформления сделки ,а по факту затягивают время так,что бы отказ был не только в скидки,но и в сделке.придирчивые до безумия.и все проблемы проявляются на финишной прямой.нервяк невозможеный вселяют во всю семью. читать отзыв
Зуфар Хусаенов
21/03/2016
Ужасно не доволен банком! Мало того что переход со старых на новую пластиковую карту заняло более дух месяцов. Тк ещё остаток суммы на старой карточки был арестован и нет возможности использовать эти деньги! У меня вопрос как???!!! Поясню арест был наложен судебными приставками за штраф в ГАИ в размере 500рублей. Нет ни каких уведомления ни от банка не от ГАИ!!! Я прописан в Нижнекамске а живу в наб.челнах я как идиот катаюсь между городами выесная что и как! Мое время и деньги дороги! Ни о какой сохранности информации и интереса клиента и речи нет!!! Что бы снять арест и разблокировать… читать отзыв
Фанис Ибрагимов
19/03/2016
Отвратительный банк. Больше ногой туда ..никогда. История такова. Снимал однажды с их банкомата крупную сумму по карточке другого банка. Банкомат выдал мне такую-то и все...Лимит закончен.Без комиссии.А мне ведь еще надо. Обратился в их офис. Спросил - не возьмут ли комиссию при снятии денег через кассу. Они - раз с карточки не берут, значит и через кассу не будет. Ну..я и взял. Развели как последнего лоха. На эту комиссию я неделю живу. В этом банке не думают о клиентах. Думают - как бы их обмануть. читать отзыв
Владимир Околитенко
11/03/2016
Плачу автокредит. За всё время не было ни одной просрочки платежа. Закрыли в городе Глазов УР единственное отделение. До последнего дня не было известно каким образом производить платежи по кредиту. В последний момент уведомили о том, что платежи можно производить через платёжный терминал "ЭЛЕКСНЕТ" по ул. Короленко 1. Произвел платеж по графику. Сегодня звонок и заявление о просроченном платеже и штрафе в сумме 400 рублей! Откуда такие расценки штрафных санкций? Оказывается необходимо производить платежи через вышеупомянутый терминал дней за пять до означенного в графике срока! Вот и возникает вопрос, а стоит - ли в следующий раз связываться с таким банком?… читать отзыв
Вера Тронина
22/01/2016
Дошли слухи о закрытии филиала вашего банка в г. Глазове. У нас действующий кредит . Каким образом предполагается внесение очередного платежа?! Через другие банки? С доп. платежом ? В договоре этого условия нет! Ижевский филиал находится в 200 км. Терминалов банка Ак Барс в Глазове нет.Условия для меня ухудшены! Где помощь малому бизнесу о которой так громко декларирует Президент Путин В.!? Прошу в обязательном порядке и в письменном виде оповестить об изменениях . читать отзыв
Антон
09/01/2016
Первую ипотеку брал в 2008 году, погасил досрочно в 2013г, тогда-же взял вторую. Проблем с оформлением совершенно ни каких не возникало. сотрудники очень профессиональны и обходительны. В очереди для ежемесячного платежа стоял может пару раз и то, по две, три минуты.
Удобный личный кабинет на сайте, можно осуществлять любые операции, в том числе и досрочное погашение (раньше надо было писать заявление в банк). Мобильное приложение тоже радует, оставил им отзыв, разработчики ответили и исправили буквально уже через неделю (просил добавить возможность входа через пин-код).
Кстати! брал параллельно потребительский кредит, погасил за половину срока, никаких трудностей с перерасчетом и возвратом страховки… читать отзыв
ОЛЬГА
28/12/2015
25.12.2015.был последний день платежа по кредитной карте,подошла в отделение банка.Банк был закрыт на двери было написано объявление ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ ОТДЕЛЕНИЕ НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ и т.д. Чтобы не пропустить платеж пошла отправлять платеж через отделение Сбербанка.Сегодня 28.12.2015. через Сбербанк платеж не прошел в итоге я имею штраф 250 рублей от АК Барса за просроченный платеж и за перевод средств через Сбербанк 37,50 руб. Пошла в Отделение Ак Барс банка объяснить всю ситуацию на что они мне говорят что закрывались всего на час.Я под словами по ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ понимаю что это время неограниченное т.е они могут не работать и день и два,… читать отзыв
Анна
25/12/2015
Хотели взять ипотеку в банке, подали все документы, позвонил работник службы безопасности и начал распрашивали на темы не относящиеся к получению кредита. Например: почему я в данный момент не обещаю,хожу ли я на обед и почему я это делаю не в то время.Потом звонок поступил созаемщику, и начались такие же неадекватно вопросы.Например: почему человек не взял трубку 3 минуты назад,когда ему звонили, почему у него выходные не в субботу и в воскресенье, и ходит ли человек на работу пешком. Дальше веселее позвонил на работу и у главного бухгалтера спросил почему работник не возит глав.буха на машине до дома и на… читать отзыв
Наталья
12/12/2015
Платила штраф в Ак Барсе,который находится в метро 43,очень вежливая девушка,быстрое обслуживание. читать отзыв
Руслан
02/12/2015
Спрашиваю какие документы необходимы для открытия рас. счета, мне передают два листа формата А4 с перечнем документов необходимых. Раз надо значит надо, готовим документы по связи с операционистом довозим недостающие документы, на все уходит две недели. На вопрос почему так долго длиться открытие расчетного счета отвечают в целях вашей и нашей безопасности. Сегодня 02 декабря 2015 года прихожу в отделение ак барс банк в г. Заинск, и что я вижу, операционист протягивает мне два листка с отказом в открытие счета. У меня нет слов, столько документов, громадное количество потраченного времени и все в пустую. Как будто в резервное хранилище денежных… читать отзыв
Ольга
18/11/2015
18.11.2015 в час пик вечером в филиале на Петрова,4в,(Й-Ола) работает 1 кассир стажёр, в зале толпа народа с маленькими детьми, т.к.пришли платить за садик. На многочисленные реплики клиентов, чтоб позвали ещё 1 кассира, сказали'заводите карту и не будете сидеть в очередях"!!! После часа ожидания, подойдя к окну, наконец то оплатив, я сказала, что "БОЛЬШЕ К ВАМ НЕ ПРИЙДУ!!!", на что кассир ехидно ответила(цитирую): "Куда вы денетесь!".
Это что за отношение к клиентам??? Что за 'корольки"?? Я лично больше туда ни ногой, т.к. уважаю себя! Банков много рядом! Думаю, что таких как я много. читать отзыв
Владимир
09/11/2015
Звоню в банк.Через 3 суток,то есть на 4 день придут говорят! О как..Такое ощущение что меня только, что поимели как лоха.Я же электронно закинул деньги..а не на санях отправил в деревню дедушке.Отвратительно.С каждым годом все хуже и хуже и обслуживание и услуги.Итог-зажрались . читать отзыв
Лена
07/11/2015
График работы данного отделения в субботу с 08.00 до 14.00. Во-первых закрываются раньше времени, во-вторых бояться переработать. Мне сегодня отказали в оформлении документов так как это займет 20 минут (время было 13.50).
читать отзыв
Пахом
14/10/2015
Без заключения договора, без согласия родителей, без права выбора банка...заставили родителей получить школьные карты! в итоге постоянные проблемы...система не работает - не отлажен процесс совершенно! хотели как лучше, но в итоге с банком Ак Барс только создали проблему!!!перешли в 5 класс без оповещения без предупреждения просто заблокировали старую!!!(ребёнка в школе не кормят говорят денег нет на карте)! на карте денег более чем достаточно на питание на месяц!!! но со старой карты на новую деньги не переводят!!!(это беспредел!!!) снять деньги с карты тоже нельзя, в магазине не всё купить по ней можно, на заправке бензином не заправиться по этой долбанной карте!!!… читать отзыв
Рамзия Киямовна
25/09/2015
Здесь всегда чисто, доброжелательный и грамотный коллектив, работают быстро , квалифицированно, на вопросы отвечают, проблемы решают быстро. Пожилым людям даже воду предлагают. Думаю, что это заслуга зав. филиалом Сагитовой Гузель. Побольше бы таких специалистов. больше не хожу в Тандем... читать отзыв
Влад
18/08/2015
Брал кредит в АК Барс банке и исправно платил и плачу по кредиту 4067 рублей .И не было времени сходить в банк вовремя .смс пришла что надо 17 числа заплатить по кредитному договора,заплатил 16 числа и в вечером позвонили сотрудники банка и сказали что мне надо заплатить штрафы и пени 3967 рублей в случае не уплаты еще будет расти.
ЭТО полный беспредел .Как так за один день вырос штраф и пени почти как размер платежа читать отзыв
Анастасия
27/07/2015
Согласно данному договору пролонгация должна произойти 14 июня 2015 года при полном погашении задолженности по карте, что мной и было сделано 4 июня в указанном выше офисе банка, специалист банка уведомила меня, что все в порядке, 14 июня должен пролонгироваться и после 14 июня мне необходимо подъехать в офис банка для оформления перевыпуска карты в связи со сменой персональных данных. 17 июня 2015 года я обратилась в этот же офис банка для перевыпуска карты, где выяснились новые обстоятельства - последняя транзакция по карте на сумму около 199 рублей от 3 июня 2015 года была обработана только 8 июня, в связи… читать отзыв
Светлана
15/07/2015
Не выходя из дома открываю срочные вклады ,оплачиваю ком.услуги, и.тд. Заведи себе личный кабинет ,отличная штука! читать отзыв
лейла
24/06/2015
принимала М-нова Варвара Андреевна, она у меня попросила 12 рублей, я сказала, что у меня к сожалению нет, на это она с яростью заявила "Что я Вам схожу в туалет и выс..у, у меня тоже нет" (извините за это слово- это цитата). У нас (меня и людей в очереди) был шок! Я даже сказать ей нечего не смогла, опешила от такой наглости. Люди в очереди, спасибо им огромное, разменяли мне деньги и я рассчиталась с этой хамкой, я в шоке, такой банк серьезный и такое отношение к клиентам! Больше никогда не выберу этот банк! читать отзыв
Наталья
24/06/2015
Пока родители решали свои проблемы образовался долг по ипотеки. Мы как наследники это понимали, и готовы с банком заключить мировое соглашение и начать оплачивать ипотеку и конечно, набежавшие штрафы, пени. Но то что нам посчитали в справке об остатке задолженности привело нас в ШОК! Нам насчитали в 10 РАЗ! больше чем указано в договоре! И получилось, что проценты, штрафы, пени БОЛЬШЕ даже самой суммы задолженности! Как это считается, где берутся такие астрономические суммы нам никто не отвечает, НИКТО ОБЪЯСНИТЬ НЕ МОЖЕТ И НЕ СОБИРАЕТСЯ! Это просто УЖАС! Так работать НЕЛЬЗЯ! читать отзыв
Евгений
19/06/2015
И я в 22 года (на момент выдачи кредита), был в неудобном положении, так как у меня отсутствовала кредитная история, имущества толком нет, мой работодатель отказывался давать справку 2 НДФЛ, но была возможность привлечь моего отца как поручителя (хотя, но тот момент он уже был поручителем по другому кредиту). Я по образованию финансист и перед тем как брать кредит изучил лучшие предложения по потребительским кредитам. Самое лучшее предложение оказалось у Ак Барс банка, и он одобрил мне кредит. Правда, ещё один банк тоже принял положительное решение, но у Ак Барса предложение было выгоднее.
Кредит был выдан в мае 2013 года… читать отзыв
Алсу
17/06/2015
на горячей линии девушки в один голос сказали, что нужно было отключить услугу. получается, карта лежит, а деньги утекают. никаких предупреждений по смс, никаких уведомлений о снятии средств в пользу услуги не было... отвратительно! в тарифах банка не указано, что деньги снимаются независимо от того, приходят смс или нет! и по всем вопросам нужно идти в офис, иначе никак(( вот такая бюрократия читать отзыв
Вячеслав
18/05/2015
Подготовили документы, выполнив все требования банка. В итоге продинамили больше месяца под разными предлогами... В результате заявку мы отозвали, оформляем кредитную линию в другом банке. В этот банк больше ни ногой и вам не советую читать отзыв
Ренат
06/05/2015
Написано ,типа(в целях удобства и экономии времени клиентов)до этого был клиентом другого банка при составлении договора много времени не уходило. и Ивану от(27 ноября 2014 г), ответа от банка нечего нет. Думаю, пойти закрыть что ли вклад. читать отзыв
Людмила
29/04/2015
Кредитная карта была выдана 28 апреля 2012 г. Последний срок действия соглашения о кредитовании - 27.04.2015 г. 26.04.2015 г. пришла смс о погашение остатка задолженности до 27.04.2015 г. Терминал на прием наличных не работал. Вечером в этот же день мне начислили штраф за образование просроченной задолженности в размере 5000 рублей. Почему? Какой штраф? Неустойка за непогашение всей суммы задолженности до окончания действия соглашения о кредитовании? Так срок не вышел уплаты... Везде: в интернет-банке, в моем договоре, в выписке указана одна и та же дата - 27.04.2015 г. 27 апреля я уплатила весь остаток, написала претензию в офисе банка. В итоге… читать отзыв
Екатерина
01/04/2015
Ипотеку закрыли и подали новое заявление через строительную компанию, в которой выбрали квартиру с целью расширения жил.площади. Сначала нам позвонили и попросили явиться, чтобы показать паспорта, мол подпись в заявлении не совпадает с подписью в заявлении. Пришли, подписали, зачем-то наши паспорта отсканировали и отксерили заново!? Сказали, ждите!
На следующий день звонит сотрудник службы безопасности! Начинает задавать абсолютно неадекватные вопросы: "Вы ведь не на работе?!", я отвечаю, почему? Конечно же я на работе! Он очень удивился, потом задавал вопросы почему в трудовой книжке увольнение по переводу, как фирмы связаны (это я понимаю!). Дважды уточнил телефон моего мужа, хотя в анкете он… читать отзыв
Камалия С.
30/03/2015
В назначенное время карты не оказалось. Пришла через 1,5 недели ( имелся отр случай), а карты нет! И теперь,благодаря этот тете с высшим образованием,которая не может выполнить элементарной работы, как поставить галочку в нужном месте,мне надо ехать в другой конец города,оставив дома грудного ребёнка. И кстати, многие сотрудники ( с в.об. ) не правильно ставят ударения в ежедневных проф словах "дОговор", " позвОним" читать отзыв
Мальвина
25/03/2015
Пошла заново восстанавливать карту в декабре 2014 года заплатила 120 рублей ждала 2 недели получила... Вот живу себе радуюсь за одну и ту же карту два раза заплатила а тут в марте приходит аванс , с аванса вычли 150 рублей за карту ... сделала выписку просмотрела ее. Это получается что за махинация за одну карту обдирают 3 раза деньги. Звоню в главный офис говорят приезжайте разбирайтесь. Это получается я должна за их косяк ехать за свои деньги писать жалобу? После этого ни какого доверия а персонал даже консультацию нормальную не дает якобы ваши проблемы решайте сами читать отзыв
Нигматзянова М.А.
19/03/2015
Теперь - сдача в 2016 г., неустойка? Внутренние работы летом остановятся - штукатуры уйдут на заработки в кооттеджи - там больше платят. Думаете ли о дольщиках, которые , продав единственное жилье, купили долгострой, а сами арендуют. Будут судебные разбирательства? Ждете, когда бездомные дольщики выйдут на улицу? Мы выйдем, палатки у дома ставить не будем.
Как можно доверять такому банку? Читаю в прессе: "АК БАРС" Банк окажется доминирующим игроком на рынке жилья в татарстанской столице. Зам. гендиректора по экономике КССМУ "Союзшахтоосушение" Айрат Ахметшин полагает, что есть "определенные риски в том, что "АК БАРС" Банк монополизирует рынок жилья", однако сдерживать цены будет… читать отзыв
Лиля
20/02/2015
Не смотря на массовое скопление клиентов и бывают агрессивные, кассиры ведут себя спокойно и обслуживают очень быстро и качественно.Спасибо им большое! читать отзыв
Юрий
06/02/2015
2 недели назад произошло тоже самое на мой звонок ответили что проблема не наша , а оператора, оператор сообщил ,что это проблема банка, вот такой футбол, а кредит надо платить вовремя. читать отзыв
АННА
03/02/2015
Во-первых, на сайте написано что банк работает с 8.30, как оказалось на деле - с 9.00. Погода была ужасная, и нам (беременным и пожилым), которых скопилось очень много в маленьком коридорчике, места не хватило, пришлось почти час стоять на улице.Когда спросили у девушек почему так, они ответили что их не касается что написано на сайте, они работают по расписанию. Они, конечно правы, но тогда кто отвечает за сайт пусть пройдется по адресам банков и посмотрит, что написано на табличке.
Когда настало 9.00 - пришли две девушки которые долго не могли открыть дверь в банк. Потом они ушли, позже с ними… читать отзыв
Нина
03/02/2015
Мой муж вышел на пенсию и оформил пенсионную и субсидийную карты куда стал перечислять пенсии и субсидию.Сегодня в банкомате АК Барса сделал мини выписку и был удивлен,что взяли комиссию 9 рублей,хотя в чеке написано ,что комиссия ОАО АК Барс Банк за совершение операции равна нулю.Как это понимать? Задала вопрос в головной офис в Казань,но внятного ответа не получила. У нас есть карта банка Аверс-никакой комиссии не взимают за выписку. Делаем выводы! Будем менять банк. Дайте мне, пожалуйста ,ответ на заданный вопрос. читать отзыв
Олег
01/02/2015
Ходил в банк два дея, другая девушка все терпеливо и вежливо объясняла, была улыбчива, на все важные вопросы отвечала честно, подтверждая все оффиц. бумагами самого банка. на след день пришли открывать вклад, яеоена обслужила очень быстро, вежливо, так же все рассказала, развеела сомнения, подтвердила, что акбарс в одностороннем порядке не может изменять ставку по вкладу, как сбер. Спасибо, с момента прихода до момента выхода с открытым и оформленным вкладом прошло не более 15 минут. читать отзыв
Александр
22/01/2015
После получения СМС о переводе пошёл получать деньги. В первый день ленивого вида девушка в кассе заявила мне, что выдача денег невозможна по "техническим причинам" и отправила меня в филиал на другом конце города или ( посоветовала) позвонить завтра. Позвонил "завтра" по телефону 267-39-09 и какая то девушка, не представившись, красиво мне заявила: "отправляли деньги через систему КОНТАКТ, у них и получайте". Только после звонка на горячую линию системы КОНТАКТ я смог получить свои деньги, но пришлось поехать уже в другой филиал. Теперь тоже буду обходить АК БАРС БАНК стороной читать отзыв
Андрей
28/12/2014
Банкомат по адресу Красноармейская 1 в чеке печатает любые суммы, но только не те, которые на счете или которые снял. А последние 2 раза, когда я попробовал снять деньги в 2 разных банкоматах Ак БАрс (Красноармейская 1, Аэродромная, 47а) окончательно испортили мое впечатление об этом банке. Я вставляю карту, набираю пин-код и после того, как я вбиваю сумму, банкомат думает и выводит ошибку на экран и любезно возвращает мне карту, однако деньги со счета списывает исправно (хорошо, что приходит смс от родного банка). Приходится ехать в свой офис и писать заявление на отмену операции. В общем одни негативные эмоции от… читать отзыв
Ирина
25/12/2014
оформляла вклады на протяжении последних 3-4 лет, в разных филиалах. Последний раз - в отделении на Мещерском бульваре. Огромная благодарность девушкам-кассирам. В отделении никаких очередей, обслуживают очень вежливо, стараются работать с клиентом, ненавязчиво предлагают банковские продукты. И это в ,,тяжелые,, кризисные дни. on-line банкином и банкоматами никогда не пользовалась, возможно, там есть проблемы. Но в целом очень благоприятное впечатление о банке. читать отзыв
Людмила
20/12/2014
Очень довольна обслуживанием в Акбарс банке по ул. Татарстан г. Набережные челны! читать отзыв
