Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
ВТБ 24
Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество)
ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.
Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.
Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.
Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.
Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.
Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».
Добавить отзыв про ВТБ 24
Последние отзывы пользователей
Оксана
14/10/2015
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! подали заявку на ипотеку, нам пришел автоматический отказ. соответственно не говорится в чем причина, но я подозреваю, что из-за того что не смогли дозвониться до работодателя. ( в тот день когда звонили мне, на работе в офисе отключили интернет по каким то причинам) может ли это служить отказом??? читать отзыв
Елена
13/10/2015
Считала ваш банк серьезной организацией. Я не являюсь клиентом вашего банка, слава богу. Никогда не брала кредит, не обращалась ни разу ни по какому вопросу.И вдруг получаю смс от банка о том, что мне подключена услуга смс-оповещений. Подумала: и о чем они меня собираются оповещать? Оказалось, нашли о чем.Обращаясь ко мне "Татьяна Александровна", вначале мне сообщили номер карты, затем пришел пароль, потом сообщили о зачислении некоторой суммы. Я обратилась в местное отделение банка г. Шахты с просьбой разобраться в этом вопросе, на что мне девушка ответила, что ничего не может сделать, и поэтому смс так и будут приходить. Странно, что… читать отзыв
Сергей
13/10/2015
Добрый день, у меня действующий автокредит, по договоренности хочу переоформить кредит на другого человека, возможно ли это?
читать отзыв
Марина
13/10/2015
Оформляли летом с мужем ипотеку по 2-м документам. Положительные моменты - Одобрили в течении суток. Офисы по всему городу, очередей нет, кондиционеры, очень вежливый персонал. Недостатки- профессионализма сотрудникам не хватает. В разных офисах давали разную не всегда верную информацию. При оформлении депозита в одном отделении, сказали что можно взять по доверенности в любом другом отделении в любое время. Реально - свыше 2 миллионов можно брать только там, где положили и только через пять дней. Дробить меньшими суммами нельзя. Еще момент - грабительская страховка. При оформлении документов обещали около 1,5% от суммы кредита, реально взяли 2,33% Разница существенная. Лучше было-бы сразу… читать отзыв
Karla
13/10/2015
но банк откуда-то (незаконным способом, т.к. передача/получение третьим(и) лицам(и) персональных данных у нас запрещена по закону) достал мои данные и началось круглосуточное, с интервалом 20-30мин., третирование меня по телефону: меня оскорбляли, угрожали, присылали смс с нецензурной бранью. Но это цветочки. Далее должно заинтересовать сотрудников правоохранительных органов. Мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что третьими лицами будет похищен мой несовершеннолетний ребенок и вернут его мне только после того, как мы вернем деньги банку. И это на минуточку! не коллекторы, это сотрудники государственного! банка. читать отзыв
Елена
12/10/2015
Что это за навязывание страховки.посчитали мне на 28.000 больше только потому что страховка нужна жизни.при всем при том когда мне распечатали сумму помесячных платежей там уже была заложена какая то страховка,каждый месяц она входила в месячный платеж.какой то банк стал совсем плохой.даже девушка несмогла ответить на вопрос что это за две страховки и почему это обязательно. читать отзыв
Марина
12/10/2015
Раньше получали зарплату через транскредитбанк. Остались какие-то копейки на счете. Попросили по SMS перевести этот остаток средств на другой счет. Пришла 12.10 в отделение банка на ул.Шмидта в Первом. р-оне Новосибирска, взяла талон L002 в 14ч 37мин. Прождав 40 минут и спросив у менеджера на входе о возможном времени ожидания, и получив ответ, что и по часу ждут, в 15 19 ушла. Я потеряла больше часа времени. Из 7 кабинок вели прием в эти 40 минут то 2, то 3. Ну можно же как-то поактивней работать! Порасторопней что-ли. Сами отбиваете у клиентов охоту обращаться в ваш банк читать отзыв
Михаил
12/10/2015
ОЧЕНЬ жалею, что связался с этим банком: не работает онлайн банк, зависли куча денег... читать отзыв
Елена
12/10/2015
Заполнили заявку,на след день звонит оператор и ровно 40 мин уточняла всю "подноготную".где работаешь, з.п, какая недвижимость и т.д...Сказала что на 3 года под 17% ваш платеж будет 7150 р...Сказала,что заявку приняли ждите смс-уведомление..В течение дня, опять звонок,теперь из Питера,как сказали, и давай все по -новой..Опять ждите ответа..Это все было в четверг..В понедельник утром приходит смс, кредит одобрен,идите получите..Из справок только СНИЛС, паспорт и справка о з.п. На всякий случай в банке уточняем,оказалось еще и копия трудовой нужна,хотя написано черным по белому.что копия трудовой только если кредит свыше 400 тыс!!! Ну ладно. идем и берем и копию трудовой..Приходим в отделение… читать отзыв
Анастасия
12/10/2015
Уважаемый Банк! Четыре раза обращалась за кредитом, причем только тогда когда звонили из банка и присылали сообщения. Мне очень не приятно каждый раз получать отказ. Вы знаете сколько уходит времени на заказ справки о доходах. и потом ожидания в очереди, чтобы подать заявку? Вы уж пожалуйста больше не звоните, ничего не присылайте, пока точно не будете знать, сколько вы точно можете одобрить наличными. Не надо при оформлении заявки оформлять вашу карту бесплатную, потому что теперь надо найти время вам ее вернуть. Я полностью разочаровалась в Вашем банке. P.S: Без необходимости я бы не обратилась. читать отзыв
Роман
12/10/2015
Могу ли я не страховать титул и жизнь после первого года выплат по ипотеке, или же это обязательно? Говорят если не страховать процентная ставка вырастет на 1%, но в договоре я этого не нашёл. читать отзыв
Ксения
12/10/2015
Отзыв попросила написать меня моя знакомая,т.к. самой сюда писать похоже тоже не безопасно.Моя знакомая брала кредит и платила его без задержек, но сейчас все изменилось с заработной платой не только у нее, но и у всей страны. Кредит сейчас оплачивать она не может.Так вот недавно к ней на работу ворвались два мужчины крепкого телосложения и разговаривать стали грубо, стали нажимать на переоформление её единственного жилья, угрозы сыпались градом.Что же это такое то, ну не такие же меры должен применят Ваш банк "многоуважаемый"???Действуйте хотя бы в рамках закона.Эти незванные гости не представились и не показали ни один документ! Вот это работники… читать отзыв
Динара
12/10/2015
100 раз пожалела, что обратилась в этот ужасный банк!!!подала заявку на потребительский кредит, рассматривали 3 недели, в итоге позвонила на горячую линию сказали, что заявка просрочена , придите в отделение банка со справками новыми и заново подайте заявку!ну что делать, пошла подала!и на следующий день же пришел отказ!!!кредитная история и платежеспособность отличная!просто зла не хватает!потратила целый месяц и понапрасну!повелась, что у них якобы процентная ставка всего 17%(((Сделала вывод , для себя,что больше ни шагу в этот банк!!!
читать отзыв
Красковская Екатерина Валерьевна
11/10/2015
Я являюсь держателем зарплатной карты банка ВТБ 24. 27 сентября 2015 г. оставила на сайте заявку на кредитную карту. На следующий день со мной связался оператор, в течение 40 минут уточнял все данные, сказал, что заявку отправил, максимальный срок рассмотрения-5 рабочих дней.
Прошло уже 2 недели! Выждав неделю, позвонила сама, специалист сказал, что заявка на рассмотрении. Через 10 дней -тот же самый ответ. Спрашиваю, какой максимальный срок рассмотрения-отвечают 5 дней. Но заявка все равно на рассмотрении. Шикарный ответ! В любом другом банке уже бы давно одобрили или отказали. Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом в банке такого уровня.
читать отзыв
Андрей
10/10/2015
По решению судебных приставов по тихому сняты 2 суммы с депозитных вкладов, а также заморожен мастер-счет со всеми поступившими по вкладам процентами. Какой-либо своевременной или даже с опозданием информации о данных событиях ни от каких, т. н. "персональных менеджеров" или иных сотрудников банка не поступило. После обнаружения данного факта пришлось все выяснять и разбираться лично. В общем уровень обслуживания в рамках "привилегии" ничем не лучше других "продуктов" банка. читать отзыв
Дмитрий
09/10/2015
Так вот подождав немного решился таки взять.
В отделении сразу сказали что одного паспорта мало - нужно копию трудовой и справку о доходах. Так и быть пришел во второй раз принес все документы. До этого неоднократно и в колл-центре и у сотрудника в отделении уточнял: раз под такой процент, то это без страховки? ответили что да, страховка не обязательна, и что без страховки я смогу получить данный кредит.
Так вот, в момент когда я пришел в третий раз брать кредит, меня вдруг обрадовали - необходимое условие это страховка (100 с лишним тысяч!!!). Я спросил как же так, вы сами мне… читать отзыв
Павел Сергеевич
09/10/2015
Заполнил заявку на кредит в 120тысяч (решил сэкономить по акции 50тысяч) а автосалоне в Отрадном. Сказали надо подтверждение кредитоспособности. Побежал в банк, взял выписки с счёта (как просили), рассказал какая недвижимость принадлежит мне и на какие суммы могу ещё предоставить выписки (хотя одна выписка перекрывает в 10 раз). В итоге побегав за всем этим получил отказ. Зачем тогда гонять,а не отказать сразу? Раньше ещё заходил в ВТБ 24, теперь туда не ногой читать отзыв
Иванов Роман
09/10/2015
Добрый день!!! Ну вот и я наступил на те же грабли, как и многие другие гражданин. Месяцев 6 назад подавал заявку на кредит, являюсь держателем зарплатой карты. После долгого телефонного разговора по формированию заявки, сообщили, что ответ будет в течении 3-5 рабочих дней. Жду 3 дня молчок, жду 5 дней молчок, прошла неделя уезжаю на работу. Через 2-2,5 недели долгожданный звонок. Здравствуй "родной", Вам одобрен кредит, но вот нужно ещё принести справку 2ндфл. Отвечаю, извините девушка я передумал. 4 дня назад пришлось повторить данную процедуру, по заполнению заявки на кредит. Оператор уверял что процентная ставка будет 16,5 процентов, ну думаю… читать отзыв
Дмитрий
09/10/2015
чтобы знать о ВСЕХ операциях по съему средств с карты.Но оказывается,что не стоимость за смс 59р.,не страховка в оповещение не входят.Данные платежи списывают с карты,а вас не оповещают!Разве это честно?Или это скрытые платежи?
А так же случайно обнаружил,что с карты пропали 309р. ,позвонил на горячую линию - сказали что списание за страховку.Когда я девушке сказал,что я от нее отказался и написал заявление еще год назад,мне ответили : мы не чего не знаем обращайтесь в свой филиал.
Придя на следующий день в свой филиал,взял номерок ,отстоял очередь,объяснил оператору суть дела которая не чего не знает и решить не может,пообщался с зам… читать отзыв
Елена
08/10/2015
а сейчас не отследить что нам перечислили и можно только отслеживать за весь месяц общяя сумма , а в ТКБ каждая строка отдельно , не знала куда такие отзывы оставлять оставила здесь читать отзыв
Анна
07/10/2015
В этот же день оператор позвонил и отнял у меня 50 мин моего времени на заполнение моих личных данных,с постоянным минутку подождите,которая затягивалась и на целых 3-5 мин.Рассмотрение как сказал 5 дней.И вот с тех пор ни ответа ни привета.Другие банки хотя бы смс-информируют. или отзваниваются и информируют о результате.Очень многообещающая реклама по телевизору и не очень приятное впечатление от работы сотрудников банка. читать отзыв
Наталья
07/10/2015
Добрый день!
Договор комплексного страхования предусматривает страхование трех рисков:
- риск потери жизни и трудоспособности Заемщика/ Поручителя;
- риск утраты и повреждения приобретаемой квартиры;
- риск утраты права собственности на квартиру (только в течение первых 3 лет).
Если я покупаю квартиру по долевому соглашению у застройщика, почему я должна страховать риск утраты права собственности на квартиру? Кто может на нее претендовать, если договор заключается напрямую с застройщиком, и заемщик только я одна?
читать отзыв
Pershin Nikita
07/10/2015
Я являюсь зарплатным клиентом и до этого приходили смс уведомления о том что мне одобрили кредит на 500 000+.
пришел в банк, вежливая девушка Анастасия сказала ,что да, есть одобернная сумма. Стали оформлять кредит, сумма нужна была меньше 130 000 рублей.
Месячный доход 65 тыс. руб. (без вычета).
Девушка сказала что придется подождать до понедельника, и смогу получить кредит. В понедельник, 28 сентября прихожу в банк, жду 20 минут очереди и мне говорят что Анастасия заболела и сама мне позвонит. В этот день мне кто-то звонит и говорит что все ок - могу забирать.
Прихожу в офис и говорят что… читать отзыв
Олег
06/10/2015
Сразу пошли предложения от ВТБ 24 взять кредит на большую сумму.Неоднократно звонили из Москвы,с очень выгодными предложениями по кредитованию. Я,надеясь на поддержку банка ,так как у меня хорошая кредитная история,продаю грузовой автомобиль,который являлся источником дохода,но устарел, решил купить новый автомобиль. Пришел в офис банка г.Котласа. Оказалось,что с ИП они уже не работают и предложили съездить с пакетом документов в головной офис в г.Архангельск. Приехав в Архангельск мне специалист по кредитованию ИП сказал,что они кредитуют в радиусе 70 км от Архангельска,а Котлас находится 600 км от Архангельска. Вопрос:почему не в Котласе,не в Москве не знают об этих 70 км? Кому же… читать отзыв
Ольга
06/10/2015
Работой банка крайне не довольны.
При последней выплате денежного взноса было выявлено, что банк в одностороннем порядке изменил график платежей, причем на более ранние сроки чем прописано в договоре. График был изменен почти на первоначальном этапе наших платежей. т.е. не зная об изменении графика мы производили взносы в соответствии с договорными обязательствами, причем каждый месяц почти в один и тот же день приходили именно в банк ( как на работу). на протяжении 7 лет!
В последний платеж специально положили на 100 руб больше, чтоб не возникло вопросов, но в связи с тем, что был изменен график у нас выявился долг!… читать отзыв
Тимофей
06/10/2015
Я подал заявку, пришел отрицательный ответ,был объявлен мораторий на выдачу кредита 90 дней - это было 12 августа.
Проходит месяц и 18 сентября от вас снова смс и персональное предложение на спец. условиях. Думаю, я уже ученый, не буду общаться с вами, т.к. в первый раз уже и планы были на опред. сумму и т.п., а в итоге - отказано без объяснения причин!(Это учитывая, что у меня нормальная белая з/п, досрочное погашение кредита в ВТБ-24 и отличная история).
Но!!! Звонит САМ менеджер из Самары и предлагает ну ОООочень выгодные условия. На мой вопрос - как же мораторий банка? он отвечает,… читать отзыв
Макс
05/10/2015
Через день приходит смс от ВТБ что одобрили под 19.9% думаю круто! звоню в офис, милая девочка говорит что все классно и все одобрили, осталось принести документы и все. Все принес, оформили все в реальности, и на следующий можно приходить за деньгами... и тут вижу что я оформляю кредит не 400к, а уже 473! на мой вопрос что за фигня? рассказывает что это добровольная страховка! добровольная КАРЛ! ну отказаться не могу! злюсь, прошу вернуть документы а именно справку 2ндфл и заверенную копию трудовой, на что отвечает -фигушки тебе! не фига не вернем! Потому что оформить должен в ВТБ, ну ни… читать отзыв
ОКСАНА
05/10/2015
По адресу прописки она не живет уже 14 лет. Так как у вас одна служба о другой не знает , а точнее не хотят знать. Названивают нам и хамят. Я у вас ничего не брала и не хочу чтобы звонили на мой домашний номер и хамили и угрожали ваши сотрудники! читать отзыв
Николай
05/10/2015
взял талончик, прождал 37 минут, так еще вызвали вперед другого человека, бравшего талон позднее меня. ЕСЛИ ВАМ НЕ НУЖНЫ КЛИЕНТЫ- АДМИНИСТРАЦИЯ ИДЕТ ВЕРНОЙ ДОРОГОЙ читать отзыв
Дмитрий
04/10/2015
Поспрашивал знакомых и сотрудников на работе (у нас компания участвует в зарплатном проекте банка ВТБ24), все, кто пробовал оформлять или оформил, говорят, что ниже 19% ставку просто не одобряют. Плюс обязательно навязывают страховки. Так что связываться с этим банком не рекомендую. читать отзыв
Виктор
02/10/2015
Потом пришёл в банкомат денег нет хотя перечисление были. Обратился в банк мне сказали что они сняли деньги все 20000 и плюс премия. Потом стали снимать все даже в минус и так в течении 3 лет. Получил новую карту опять стали снимать деньги. Обратился в банк мне по хамски сказали что должен ещё 170000 руб. Я задал вопрос куда ушли деньги мне даже не сказали. Расширенной выписки они не дают. Я решил подать на них в суд а то достали меня хамским отношением к клиентам мы для них никто! читать отзыв
Татьяна
02/10/2015
Два раза были произведены перечисления, оба раза сумма приходит меньше, чем отправляет муж. Работники банка, это хамы, которые ни то что объяснить что-то, а сразу начинают обвинять клиента. При снятии денег взимается опять же какая-то плата, хотя у сослуживцев мужа в банке ВТБ 24 в Калининградской области таких чудес нет. Это только Московская область так относится к своим клиентам.
Если нет острой необходимости не работайте с этим банком. Хуже обслуживания нет . читать отзыв
ирина
01/10/2015
И еще хотела у вас спросить я менеджерам задавала вопрос не получится ли так что мы приедим в автосалон и мне откажут в автокредите они мне сказали нет, что они всего лишь сделают сканы моих документов и отправят в службу безопасности банка чтобы те посмотрели подлинные ли у меня документы или нет. Я просто непойму как ВТБ дистанционно может одобрить кредит не видя человека ни его документы, и еще менеджеры автосалона сказали что банк установил мне лимит на покупку машины с первоначальным взносом 600000 т.р. как они так опредилили лимит какой мне давать. Они также мне расщитали по какойто госпрограмме… читать отзыв
ирина
01/10/2015
они мне перезвонили и сказали что со мной согласились сотрудничать пять банков из них ВТБ у которого заниженная процентная ставка 8,9 % в год, и что я могу отказаться добровольно от страховки на машину и на жизнь скажите действительно ли это так или придя в салон они скажут невозможна выдача кредита без страховки на машину и жизнь скажите мне пожалуйста как должно быть и есть ли такой % автокредита 8,9 или это развод от менеджеров салона. читать отзыв
Татьяна
01/10/2015
Я продавала квартиру по доверенности, у покупателей своих денег было 3/4 от всей суммы и они подали заявку на ипотеку. Во-первых очень долго рассматривали заявку, постоянно требуя какие-то все новые справки, причем когда сроки справок заканчивались, нужно было их обновлять. Потребовали от (хозяина квартиры) справку от психиатра и нарколога, хотя в доверенности нотариус удостоверил его дееспособность, когда менеджеру указали на это, она потребовала от меня такие же справки, т.к. мне 65 лет. Когда все-таки мы с покупателями пришли в банк за получением кредита, то получение заняло с 11-30 до 16-30 час. Клиентов в банке почти не было, сотрудники ходили из… читать отзыв
Наталья
01/10/2015
В этот день 04.06.2015 г. я внесла сумму 500 000 рублей в ВТБ как вклад. 26 календарных дней ИЮНЯ эта сумма находилась в банке и я посчитала процент за эти 26 дней июня - 10,50/360*26=0,74%. 500 000,00 р.*0,74% = 3700,00 р. Но в Личном кабинете увидела, что за июнь банк не начислил процент за использование моих денег в течении 26 дней июня. В договоре я не нашла ответа на вопрос. Подскажите, где я не права и или скорее всего чего-то не знаю. читать отзыв
Кинзябулатов Ильдар
01/10/2015
Хотели оформить рассрочку или реструктуризацию по автокредиту, но сотрудник банка говорил, что у них нет такой программы, просрочка образовалась, т.к. муж потерял работу(организация была закрыта), и был микроинсульт, сейчас ситуация нормализовалась, но требуют полностью погасить просрочку, а такой возможности нет, платежи вносили ежемесячно, как могли, платить не отказываемся, просим об увеличении срока возврата или других вариантов снижающих нагрузку, ведь проценты банку мы почти выплатили. Спасибо. читать отзыв
Римма
01/10/2015
1 октября 2015 года я обратилась непосредственно в банк для уточнения условий и составления договора. В офисе банка при изучении документов, сумма оказалась намного выше той, что я ожидала, кредитный менеджер объяснила, что включила страхование жизни и это является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием для получения автокредита. На мою просьбу оформить без страхования жизни ответила отказом. Кроме этого заявила, что в случае отказа от страхования жизни автокредит будет рассчитан по более высокой процентной ставке.
Для уточнения данного вопроса, я обратилась на телефон горячей линии 8-800-100-24-24, в ходе разговора консультант сообщила, что данная страховка при любом виде кредита (включая автокредит по гос. программе) заключается… читать отзыв
Лена
30/09/2015
На горячей линии дать ответ не смогли,сотрудники банка не знают дату ввода комиссии.
Поставить печать банка на чеке из банкомата производится сотрудниками бесплатно?
В какие сроки изготавоивается карта для погашения кредита через банкомант? Эта карта бесплатная? читать отзыв
Иван
30/09/2015
Это ужас. Мне пришлось общаться с тремя сотрудниками Вашего банка и после такого общения иметь дело с Вашим банком желания нет. Все началось с одобренного мне ипотечного кредита. Теперь подробнее:
1) Гончарова Ю.В. открыла мне счет, когда меня не было в России. Приехав и открывая счет для погашения кредита, я узнаю, что у меня уже есть счет, о котором я ничего не знал и ничего не подписывал. Подписал уже спустя пару недель "по факту".
2) Беляева Е.А. при подписание ипотечного договора не смогла мне ответить на несколько вопросов по разъяснению некоторых пунктов. Обещала уточнить их и позвонить, чего я не… читать отзыв
