Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
ВТБ 24
Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество)
ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.
Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.
Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.
Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.
Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.
Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».
Добавить отзыв про ВТБ 24
Последние отзывы пользователей
Вера
23/10/2015
Добрый день! Сегодня мне звонил сотрудник проблемных активов Басов Иван Александрович нахамил, угрожал, заставлял продать единственную квартиру. После разговора с данным сотрудником у меня поднялся сахар и мне на работу пришлось вызывать скорую помощь (я сахарный диабетик). Все это зафиксировано в журнале вызовов. Еще пару таких звонков и вопрос с валютной ипотекой решиться сам собой на кладбище. Вот так банк ВТБ 24 решает вопрос с ипотечными заемщиками. Никакого индивидуального подхода, писала куда только можно, обращалась в ипотечные центры. Ни чего банк ВТБ 24 с валютными заемщиками не решает и не хочет решать. читать отзыв
Елизавета
23/10/2015
Хочу выразить благодарность Беляевой Елене - сотрудник Департамента клиентского обслуживания - за оперативное разрешение возникшей ситуации. Кредит получен, без страховки, по очень привлекательным условиям. В связи с чем оценку данному банку корректирую (см.в отзыв). Спасибо большое!
Единственное, хотелось бы, чтобы таких неприятных ситуаций возникало меньше - необходимо провести работу с сотрудниками банка.. читать отзыв
Алина
23/10/2015
Мужу 31 год 8 лет работы на ГЭС иркутск-энерго мне 29 лет, я месяц отработала на новом месте, до этого 5 лет работала на другом предприятии. Двое несовершеннолетних детей. общий доход семьи 52 000 р. и можно ли в залог оставить квартиру при оформлении заявки? объект недвижимости стоит 3 100 000 первоначальный взнос 1 550 000 на 20 лет.
читать отзыв
Елена
22/10/2015
Взяли кредит с мужем впервые! навязали страховку запугивая,что кредит не дадут. Менеджер не поинтересовалась ,тем,что,возможно у мужа уже есть страховка оформленная самостоятельно. Не сказав ни слова,не проводя никакую консультацию,не спросив согласия,подсунули страховку,которая будет оплачиваться из кредитных средств. Сотрудник банка самовольно увеличила сумму кредита в кредитном договоре,как бы между прочим,не говоря ни слова подсунув эти листки в числе прочих документов по кредиту. Ложь,запугивания ,и скрытое давление! Кабальный договор! Менеджер Богатырева Мария Павловна общалась с надменным видом,отказ на заявление об отмене страховки был озвучен по телефону без объяснения причин. На просьбу прислать официальный ответ сослалась на своего руководителя Беленову Юлию Петровну,типа ловите… читать отзыв
Александр
22/10/2015
Подал заявку. Мне отказали. Все предоставил справку с фирмы они сотрудничают с втб. У них работаю 2013 моряков по контракту получаю хорошая зарплату. Кредитной истории вообще нету. Почему отказали не пойму?
читать отзыв
Ксения
22/10/2015
Днем 20-го уже 2 раза перезванивали сотрудницы ВТБ 24 мне и в отдел кадров по месту работы, сказали что в скором времени меня оповестят о решении. Сегодня уже 22-е, ни смс ни звонка. в CALL Центре сказали ожидать решения. Можно узнать заявка еще рассматривается или решение уже принято и меня не оповестили,и какое решение было принято? Т.к деньги необходимы уже сейчас.Заранее благодарю. читать отзыв
Александра
22/10/2015
Сказали что сообщат о решении банка в течении 2 дней позвонив мне. В итоге, 20 числа приходит смс, что кредит мне одобрили,так же об одобрении кредита мне подтвердили по горячей линии банка. Но позвонила в отделение банка, мне сказали, что всё равно заявка проходит второй этап рассмотрения( как сказали Региональный). Подскажите кому верить? читать отзыв
Людмила
21/10/2015
Диваны для посетителей, напротив - столы приёма. 5 столов. Все (внимание!!! все пять столов)) работают. В Сбере и Петрокоммерце даже в час пик несколько операторских мест пустуют. Попала туда примерно в 18-40. Консультация - объясняю, чnо нужно. "Хорошо - вам в окошко № ...". 18-45. Я заняла оператора до 19-10. Никакого нытья, что уже поздно. При мне посетитель подошёл в 18-50, с ним также проработали до 19-10. В Сбере и Петрокоммерце не стали бы даже разговаривать - вытолкали, ещё бы обругали... Итак, операция отрытия личного кабинета со счетами в рублях, долларах и евро (всё как показалось идёт по умолчанию, т.е… читать отзыв
Антон
21/10/2015
Действительно, позвонила в течение часа и сказала, что одобрили, но со страхованием. Но у меня вопрос ведь это не обязательно? И по горячей линии отвечают, что не обязательно. И прежний потребительский кредит( погасил в августе), тоже был без страхования. Что же делать? Идти к прежнему кредитному инспектору или писать заявление? Значит она подавала заявку уже со страхованием?
Самара, отделение ул. Стара- Загора, Д. 139, сотрудник Оксана. читать отзыв
Татьяна
21/10/2015
Я решила сделать ремонт и подала заявку на новый кредит. По информации менеджера банка, который заполнял мою заявку, а так же во всех рекламных сообщениях, указан срок рассмотрения заявки - 5 рабочих дней.
Мою заявку рассматривали три недели!! Я несколько раз звонила в банк и просила пояснить ситуацию, на что сотрудники банка отвечали, что заявка в рассмотрении и они не могут назвать срок, когда мне будет предоставлен ответ.
По предыдущему кредиту в этом банке мне так же пришлось ждать чуть меньше трех недель.
Если сроки не выдерживаются, зачем в рекламе заранее писать неправду? читать отзыв
Людмила
21/10/2015
Хочу отметить, что ежемесячный платеж составляет порядка 800 рублей. В октябре супруг просрочил очередной платеж, т.к. просто-напросто забыл. Я, к сожалению, об этом не знала. Но сегодня позвонила дама из антикризисного отдела ( существует ли такой?), моб.тел. 9199***95, и поинтересовалась "как это мы с супругом вдвоем не собрали за месяц тысячу рублей на ипотеку?". Может стоит с клиентами быть повежливей и для начала хотя бы поинтересоваться знают ли они об образовавшейся задолженности? А сотрудницы банка просто "отбивают" все желание приходить в ваш банк снова. читать отзыв
Евгений
21/10/2015
Съездил получил карту.И началось вранье прямо в офисе.Вы сможете погасить задолжнность полностью завтра. Завтра наступило звоню оператору-нет,обращайтесь в офис.
Хорошо,проходит время,деньги на карте есть,должен и кредит уже кончится.звоню оператору-есть задолженность? Меня два!!! оператора убеждают что кредит погашен полностью и больше платежей не будет.Сегодня приходит смс У Вас долг 400руб,Звоню -у Вас долг 2700руб! Это как? Опять ехать в офис? И мне заявляют что это моя обязанность! Господа банкиры,Если Вы уж взяли себе ТКБ ,то Вы взяли и все обязанности перед клиентами,и могли бы уже организовать получение платежей у добропорядочных клиентов не издеваясь над их временемем и нервами читать отзыв
Татьяна
20/10/2015
Духота, толпа, сидения для клиентов ждущих-для трех человек Сотрудники чуть живые, Не современный банк, а БОГАДЕЛЬНЯ Напомнила мне сельскую почту в отдаленном глухом районе России. Давно уже такого в банке не видела... читать отзыв
Мария
20/10/2015
Добрый день, оставляли заявку на кредит, не можем дозвонится до своего отделения банка, хотелось бы узнать решение! читать отзыв
Елизавета
20/10/2015
Добрый день,
На прошлой неделе подала заявку на потреб.кредит в банке ВТБ24, устно было оговорено, что заявку я подаю без страховки (на что мне было сотрудинком банка сразу же сказано, что вероятность одобрения банком 15%, со страховкой 99%), однако я сказала, что хочу рискнуть, и всё-таки попробовать получить кредит без страховки. На днях мне позвонили, сказали, что одобрили, но со страховкой. Т.е. получается сотрудник без моего ведома подал заявку СО СТРАХОВКОЙ? Как так получилось? Навязывание услуги, которая по закону является добровольной. Естественно, общая сумма стала больше на 14 400 руб и ежемесячный платёж тоже больше((( Оказывается, таких случае уйма...Хотелось бы… читать отзыв
СветланаС.
20/10/2015
Исправно платила, нас в сентябре этого года сократили на работе, я подала все документы в банк в первый же день сокращени, прошло уже 1месяц и 20 дней,ответа нет, банк названивает мне, так как в этом месяце я не нашла ещё работу и возможности оплатить нет. Как действует и страховка эта и кто будет возмещать просрочку? читать отзыв
Данила
20/10/2015
Добрый день,хотелось бы узнать, возвращается ли деньги при отказе от альтернативного страхования?(например, при страховании квартиры) читать отзыв
Юрий
19/10/2015
Так уж получилось, что хожу туда раз в неделю точно. Постоянно какие–то проблемы. То купюры не принимают, то вообще не работают. Неделю назад Ни один не работал! Пришлось стоять очередь в кассу. А вчера, в воскресенье, один из банкоматов просто не смог до конца мне вытолкнуть карточку. Так и съел её после пары попыток. Теперь придется тащиться в центр города за ней ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ! Вот как–то пришлось мне иметь дело с АльфаБанком. ОДИН банкомат стоит в торговом центре! Работал ВСЕГДА! А тут, блин, три и танцы с бубном. Совок, блин! Вот только из–за относительной доступности пользуюсь этим банком. Похоже пришло… читать отзыв
О.А.Проскурин
19/10/2015
Получил смс уведомление, о том что заканчивается с 23.10.15, бесплатная услуга смс информирования, и что можно ее отключить по номеру 88007700824. Данный телефон не работает. Услуги я никакие не заказывал, ни платные, не бесплатные.Какое вы имеетеправо распоряжаться моими деньгами. Я не хочу получать ваши смс , и требую их мне больше не направлять, тем более за деньги.
С Уважением, Проскурин Олег Анатольевич читать отзыв
Марина
19/10/2015
Пришла в банк, попросила предварительный график платежей (хотела оценить свои возможности). Дали график кредита на сумму 342 тыс. Меня всё устроило. Пришла в банк. Мне сказали, что одобрен кредит на сумму 342 тыс и стали оформлять кредит. Оформляли три часа. За всё это время никто о страховке речи не вёл. Менеджер только меня хотела кофе угостить(я была расстроена потому, что по дороге в банк я узнала, что умирает отец) Через 3 часа мне дали документы на подпесь. Я их не читала, потому что доверяла банку(у меня был действующий кредит в этом банке, который я взяла в прошлом году без всяких… читать отзыв
Татьяна
19/10/2015
Могло ли стать решение об отказе из-за того что увеличился срок и сумма кредита? Очень расстроенна(( читать отзыв
Тамаз
19/10/2015
добрый вечер!хотелось бы узнать побольше о программе ЗАЛОГОВАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ !!хотим взять с женой ипотеку в вашем банке!какие требования к кандидату! читать отзыв
Анатолий
19/10/2015
На следующий день позвонили из банка и сказали, что нужно поменять паспортные данные(в связи с заменой) в отделение банка, в этот же день был в отделение, поменял данные, девушка сказала, что сново придётся оставить заявку на сайте, оставил заявку, прошло 3 дня, мне опять позвонила девушка из банка, и извиняясь, сказала, что очень много заявок на данный момент, поэтому придётся подождать ещё 2 дня для ответа от банка! Не понимаю, у вас на сайте написано от 2-5 дней, получается что, вы не успеваете, а люди ждут ответа. Получается что для зарплатных клиентов, никаких привелегий, кроме как, документов меньше подавать, и… читать отзыв
Сергей
19/10/2015
На данный момент имею просрочки, в данное время сижу без работы, в связи с увольнением. Звонили с банка я объяснил что не могу оплачивать, попросил о реструктуризации , попросили прилететь в город оформления кредита. По сложившейся ситуации не имеею такой возможности. Проживаю и работал в городе Краснодар. Помогите с этим вопросом. Мои действия? Прошу помочь. читать отзыв
Елена
18/10/2015
В службе технической поддержки мне сказали, что произошел технический сбой и операция заблокировалась. Сказали что через три дня все разблокируется и деньги переведутся. Ждала три дня. Ничего не произошло. Никто не смог мне сказать где мои деньги. Через три дня приняли заявку на выяснения причины. Срок рассмотрения пять рабочих дней. Звоню им каждый день выяснить где мои деньги, но все молчат.Не обращайтесь туда если хотите сберечь свои нервы, а самое главное деньги. Теперь и не знаю когда все прояснится с моими деньгами. Сотрудники этого банка не компетентны по любому вопросу. Только и могут что извиняться. Но мне после этих извинений… читать отзыв
Маргарита
18/10/2015
Подскажите в какой срок, после подписания ипотечного кредитного договора, должны предоставить право собственности на приобретенную квартиру в банк читать отзыв
Валентина
17/10/2015
На сумму 248248 руб, страховка составила 31248 руб. под 18.7 % . Целый час отказывалась от страховки от сокращений за 5000 руб. Отказалась. А молодой человек все время твердил, что это комплексная страховка. Ничего подобного, эта страховка от сокращений на 1 год и 2 мес. И ее нужно брать когда точно знаешь о предстоящем сокращении. читать отзыв
Екатерина
17/10/2015
Мне перечисляют зарплату на карточку втб 24, вопрос такой: можно оформить денежный кредит без справки о доходах? Ведь доходы можно по карточке проверить читать отзыв
Марина
17/10/2015
Вы снова не ответили не на один вопрос. Что же вас так напугало, что вы страхуетесь на такие суммы на 300 тыс.кредита 61 тыс. страховки. Нормально? Так ещё не дали выбрать компанию по страховке, заплатить наличными за страховку, а не включать страховую премию в кредит. И почему это у государственных банках такие разные законы. В сбербанке можно и компанию выбрать и способ оплаты страховки, и отказаться в течении 14 дней с возмещением 100%.Вы что субъекты другого государства? Почему всё так значимо разниться?Шаблонные отнимут уже все наизусть знают. читать отзыв
Никита
16/10/2015
ВТБ прислал смс с предложением оформить кредит. Я являюсь держателем зарплатной карты ВТБ. Оформил заявку вчера. Скажите смогу ли я получить ответ в субботу? И для получения ответа мне необходимо связаться с банком, или банк сам со мной свяжется ? А вообще в смс было указано, что решение я получу сразу... читать отзыв
Клиент
16/10/2015
Наш номер загорелся на табло, но оператор был занят. Ждема 20 минут. Рядом с рами ещё какой-то человек, который не взял талон. Тоже ждёт. Тут пришла сотрудница, которая отвечает за эти талоны и сообщила, что мы в очереди за мужчиной.. Он первым пришёл. Но талона у него нет. Какой в этом тогда смысл?
Ну ладно. Раз первый пришёл имеет право первым прийти к специалисту. Тут потихоньку подтянулись ещё люди. Всё сидят ждуь. Специалистов двое. Через некоторое время появилось еще несколько специалистов, с обеда вернулись. Но к работе приступать не торопятся.
Наш талон все ещё горит на табло. Сигнализируя о том,… читать отзыв
Татьяна
16/10/2015
В первый раз обратилась в банк ВТБ 24, после чего осталось очень негативное впечатление,что банк занимается так называемыем разводом своих потенциальных клиентов. Продавала заявку на 500 тыс на 36 мес под 17%,одобрили на 37 мес,но под 27%...имея идеальную кредитную историю, хороший доход(58-59 тыс), возникает вопрос: кому предоставляют кредит под рекламиремые 17%? Или решение банка даже не обсуждается? читать отзыв
Елена
15/10/2015
Раньше брала ипотеку у втб, досрочно погасила и вот недавно начались звонки операторов с сообщением об одобренном кредите под 19,6% годовых, также на электронную почту приходили письма, где была объявлена сумма кредита и написано, что по желанию могу оформить страховку. Решила я воспользоваться кредитом, пришла в офис, где менеджер подтвердила мне, что да, кредит оформлен, но плюсом ещё нужна страховка, без страховки кредит не дадут.Менеджер расписала мне все риски, по которым меня застрахуют, уточнила, что даже после досрочного погашения кредита страховка будет работать. Так как деньги нужны были, решила согласиться на эту страховку, а это +18900, согласитесь не малая сумма.… читать отзыв
Кузнецов Алексей Викторович
15/10/2015
Почитал отзывы о ВТБ24. Думал, что многое плохое написанное преувеличено, но теперь понимаю, что отношение к нам действительно наплевательское! Конкретно столкнулся с таким отношением в клиентской поддержке.
У меня возникли проблемы с переводом денежных средств в другой банк.
Возникает ошибка проверки внешних данных. Позвонил в тех. поддержку.
Меня попросили сделать скриншот ошибки и отправить на E-Mail.
Сделал. При этом еще указал номер своего счета и паспортные данные.
На следующий день пришел ответ, что нужен скриншот до ошибки и с ошибкой.
Сделал. На следующий день снова пришел ответ: Укажите дату Вашего рождения.
Почему после первого моего обращения у меня не запросили… читать отзыв
Марина
15/10/2015
Господа менеджеры втб24, страхование - это ваше " продуманное действие" по разводу людей на круглую сумму, а не заемщика как вы тут отписываетесь, а заемщик вынужден соглашаться на эти условия, так как иначе вы не даете кредит, и почему нельзя отказаться от страховки после подписания кредитного договора с возвратом неиспользованной части, что за ущемление прав? Вы что обеднели, что захотели нажиться за наш счёт. До этого года был нормальный банк. Что с вами стало? читать отзыв
Валерия
14/10/2015
Сегодня оформила кредит в ВТБ24, по предварительному одобрению, где указывалось что кредит одобрен без страховки. На деле, в отделении мне сообщили что это не так, нужно оформить страхование жизни, переплата за которое составила не много не мало 78000 от 325000 кредита, на условиях невозможности отказа от этого продукта и пересчета стоимости. Узнав об этом, я сообщила менеджеру что данные условия мне не подходят, на что девушка мне ответила: "Ой, я вас обманула, от страховки можно будет отказаться через 6 месяцев", с пересчетом ее стоимости, т.е. я должна буду оплатить только сумму за 6 месяцев, я переспросила, девушка назвала мне дату,… читать отзыв
Антон
14/10/2015
Была подана заявка на автокредит в ВТБ24, получили одобрение. Подписали договора, придя домой и уже внимательно без спешки ознакомившись с документами поняли, что менеджер банально обманул нас и застраховал жизнь и здоровье (30000 руб.). Работая с данным банком вчитывайтесь в каждое предложение и НЕ ВЕРЬТЕ КРЕДИТНЫМ МЕНЕДЖЕРАМ "ВТБ24" читать отзыв
Максим
14/10/2015
Являюсь участником зарплатного проекта в ВТБ, на днях понадобился кредит на медицинские услуги (стоматология) , как полагается прибыл в банк, написал заявку, девушка мило объяснила что сейчас для таких как я действует предложение 17% по кредиту а так как моя зароботная плата больше 40000 то 16,5% . Я обрадовался. Вчера звонила девушка , задавала массу вопросов, все ответил, ничего подозрительного не заметил. Сегодня мне перезванивают как я полагаю мой менеджер и говорит что кредит одобрен, но не 16,5 а 22,5. На мой вопрос "Почему?" последовал ответ "Ну вот так". Неприятно если честно, зачем эти плакаты с рекламой? Или это каким… читать отзыв
Ольга
14/10/2015
Прошу вернуть на счет незаконно списанные 59 руб. за так называемую услугу смс - оповещения, которая была предоставлена до 02.10.15 г. якобы бесплатно. Именно 02.10.15 после смс о том, что закончился бесплатный период, мною была отключена эта услуга в втб-24-онлайн, о чем мне пришло смс- оповещение. Сегодня обнаружила, что не смотря на это эти злосчастные 59 руб. благополучно списаны 09.10.15 г. с зарплатной карты. Ваша навязанная услуга мне была не нужна, не оказывалась в должном виде в бесплатном периоде, так как не приходили смс при списании ден. средств ни при пользовании картой в магазине, ни при снятии в банкомате. Почему… читать отзыв
