Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Росбанк
Публичное акционерное общество РОСБАНК
Росбанк – универсальный банк в составе международной финансовой группы Societe Generale. Стратегия Группы нацелена на повышение качества обслуживания клиентов и выход на лидерские позиции в области инноваций, обеспечение роста за счёт развития бизнеса, усиление взаимодействия между подразделениями и достижение устойчивой доходности.
Росбанк обслуживает более 3,6 млн частных клиентов в 71 регионе России. Сеть банка насчитывает более 450 отделений и 2600 банкоматов. Росбанк включен Банком России в перечень 10 системно значимых кредитных организаций.
Добавить отзыв про Росбанк
Последние отзывы пользователей
Анатолий
13/04/2014
Может быть плохо поискал или у банка нет договора об оплате налогов? читать отзыв
Юрий Петрович
10/04/2014
На сайте указано, что евро продается за 49,7 руб, а в банке на ул. Вокзальной, говорят, что за 51 руб!
Где врут? читать отзыв
Где врут? читать отзыв
Лобанов Андрей Николаевич
09/04/2014
Обращался по вопросу о кредите,заполнил анкету,жду ответа.Очень рад что друзья посоветовали именно этот банк.Теперь и я буду распространять положительную информацию о нем.А если еще и положительный ответ придет,буду рад вдвойне,но обслуживание действительно достойно пяти баллов.Спасибо! читать отзыв
Нина
05/04/2014
Стоимость за перевод 1%, а обслуживание намного лучше, чем в СБ РФ. (Там берут не менее 150 р. и никаких уведомлений). Спасибо. Я теперь предпочитаю Росбанк! читать отзыв
Наталия
04/04/2014
Дело в том, что никакого кредита в Росбанке ни я , ни мои родственники не имеем! На мой звонок в офис ответили, что необходимо приехать и написать заявление с требованием отключить уведомление. Почему я должна тратить своё время, ехать куда– то и что– то писать, если я никакого отношения к банку не имею, непонятно! читать отзыв
Сергей
02/04/2014
Переведённая в понедельник в 10:30 сумма с карты жены пришла в Росбанк (подтверждалось сотрудниками call–центра). Думаете хэппи энд! НЕТ! Росбанк по какой–то неведомой причине решил "заморозить" у себя мою крупную переведенную сумму денег на 36 часов. Более, чем через сутки пришо смс–сообщение, о том, что сумма поступила, но "заморожена". Думаете спустя 36 часов я смог воспользоваться деньгами! НЕТ! Теперь Росбанк посчитал, что отсчет 36 часов начинается не с момента попадания денег в банк, а с момента прихода смс–сообщения! В результате банк не выдерживает даже установленный ИХ же регламентов срок в 1–3 дня. Пять дней. ПЯТЬ ДНЕЙ! на перевод в рамках… читать отзыв
Татьяна
02/04/2014
Никогда дотошно не проверяла купюры, когда покупала в приличных банках –. Теперь не знаю, что делать. читать отзыв
Анастасия
30/03/2014
На документах нет ни одной печати банка, в течение полугода, пока идут разбирательства, от крестились полностью от своего сотрудника, якобы он является сотрудником автосалона и никакого отношения не имеет к банку, а кредит мне просто одобрили дистанционно. Колекторские агентства звонят круглые сутки, банк пугает, что обратится в суд, но никаких сдвигов в решении проблемы не происходит! читать отзыв
Асс Татьяна Павловна
26/03/2014
В сравнении с другими банками здесь самое мягкое, культурное и быстрое обслуживание. Пришлось несколько раз обращаться в филиалы в г.Москва, приятно удивлена обслуживанием и в них. И часто задаю вопрос, кто же воспитывает персонал в тех банках? Или всё же рыба с головы гниёт, как в пословице говорят. Мне хочется поблагодарить весь филиал в г.Пятигорске. Так держать! И персонально сказать спасибо Протопоповой О. С. Дополнительный офис"Маяковский" г.Москва ул. Садово–Кудринскаяд. 32.Светлый человек , прекрасный специалист. К сожалению, не помню фамилию Юлии из Ставропольского филиала, ей огромнейшее спасибо за участие в моей судьбе и приятнейшее обслуживание. Пусть поучатся другие банки у Росбанка! читать отзыв
александр
24/03/2014
Мне были пересчитаны проценты, но никто из сотрудников банка не соизволил мне подсказать что нужно писать заявление о досрочном погашении. Сумма была внесена вся , но банк почему то растянул всю эту сумму на срок кредита, то есть на 4 года. на днях я решил взять кредит в другом банке и совершенно случайно узнал что внесен в черный список банка росбанк. по моему звонку на горячую линию, я узнал что моя задолженность перед банком составляет с 1 января 2014 года 22 503 рубля, при этом сумма ежедневно увеличивается на 70 рублей. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ С МЕНЯ ВЗЫМАЕТСЯ ПРОЦЕНТ?ЕСЛИ БЫЛО ПОЛНОЕ… читать отзыв
Ольга
19/03/2014
Перезвонила на рабочий телефон, не попросила соединить ее с отделом кадров, а стала расспрашивать оператора нашей компании, который не может владеть полной информацией о всех сотрудниках и это не входит в его обязанности. После чего кредитный специалист попросил соединить со мной. Когда я приняла вызов, не сказав не одного слова, она бросила трубку. Перезванивает ещё раз уже на мобильный. По ее манере разговора, интонации, сложилось ощущение, что я у нее лично прошу 1000000, хоть размер заявленной суммы был в несколько раз меньше. Откуда столько пафоса у человека, который просто обзванивает клиентов по анкете – "вершитель судеб".
Никогда в жизни не… читать отзыв
Никогда в жизни не… читать отзыв
Юлия
14/03/2014
только мы так думали, что досрочно! в итоге сумма которая пошла на загашение растянулась на каждый месяц и на последний не хватило–пошла пеня и сообщили нам об этом через полгода, что имеется задолжность 2800. стали выяснять, оказывается менеджер по кредитованию не сказала, что нужно написать заявление на погашение. нашёлся какой–то сотрудник, который нам названивал и напоминал о долге и каким–то образом убрал пеню мы оплатили с возмущением 1800 через кассу Росбанка. через год звонит агенство и требует с нас уже 8200! я не знаю судиться с ними? или они так и будут продолжать высасывать долги из пальцев? читать отзыв
Артем
13/03/2014
Каково было мое удивление когда кассир кассы#2 офиса на ул.30 лет Победы меня буквально послала, я ведь такой тупой приперся за пол часа до закрытия. Я такого к себе отношения, как к клиенту еще не испытывал ни в одном банке. разумеется в этот банк больше ни ногой. Рад только что вовремя понял подход к клиенту и не понесу к ним свои 700т.р. на вклад. Расположен офис конечно в удобно – это +. читать отзыв
Шевченко Елена
12/03/2014
Началось с того, что оформление началось не совсем гладко. Кредитный эксперт сначала вписала в графу "супруг" моего сына, а в графу "дети" вписала моего мужа, и с номерами телефонов возникли неточности, ну это все мелочи. Страшное началось когда я обналичила 30 тысяч. В условленный срок я внесла на счет 30 тыс + %. Вносилось все через кассу, т.к. в нашем городке нет банкомата этого банка, а банкоматы других банков карту Росбанка не принимают. На вопрос – все ли я погасила ответили утвердительно и выдали подтверждающий это документ. Через год все повторилось – снятие – погашение 100% + % за снятие.… читать отзыв
Валентина
12/03/2014
В банке Росбанк мне сказали, что отменена плата комиссии за выдачу кредита. Как бы не так. Все очень дорого, за каждый чих плати, за шаг плати за то что они берут деньги и списывают кредит ежемесячно– тоже плати 100 руб. Одним словом – коммерческий банк. Страховка жилья очень дороговатая. Например в Сбере стоит около 2 000 руб. А в Росбанке 22 000руб. И еще штраф если забудешь страховку вовремя сделать!
В России как всегда все извращено, хотя во Франции совершенно другие условия в этом банке. Там он считается социальным банком.
А самое удивительное это корысть работников. То ли это… читать отзыв
В России как всегда все извращено, хотя во Франции совершенно другие условия в этом банке. Там он считается социальным банком.
А самое удивительное это корысть работников. То ли это… читать отзыв
Nataliia
05/03/2014
Но НИ ОДНОГО обращения в этот банк не прошло без проблем. Мой начальник, после карты с пинкодом от карты его однофамильца ждал 3,5 МЕСЯЦА чтобы получить новую.
Я кучу раз оставалась без обслуживания, с перепутанными данными.. Сейчас вот заметила, что восстановленная мною банковская карта – с ошибкой в фамилии.. в общем куча потраченных нерв и сил. со стороны меня и моих коллег. читать отзыв
Я кучу раз оставалась без обслуживания, с перепутанными данными.. Сейчас вот заметила, что восстановленная мною банковская карта – с ошибкой в фамилии.. в общем куча потраченных нерв и сил. со стороны меня и моих коллег. читать отзыв
Роман
03/03/2014
Ничего, что я звоню на стационарный телефон по сотовому и жду по 20 минут когда она разберется с моими удержаниями и снятием денежных средств. В итоге не дав конкретного ответа на четко поставленный вопрос, скинулась. Пожалуйста, "сотрудники Банка" будьте людьми и трать время в пользу своих клиентов. Физически правда не мог придти проконсультироваться с Вами, пришлось в телефонном режиме. Общая оценка НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО читать отзыв
Юрий Арсентьевич.
24/02/2014
Оплата ежемесячно по мере поступления выручки, просрочка до недели, проценты платим.
SMS за неделю каждый день напоминают об оплате. При приеме оплаты сколько надо оплатить не озвучивают. Но если задолженность любая сумма(несколько сотен рублей–не объясняя откуда она образовалась) начинается психологическая обработка, так называемыми работниками Росбанка, ровно с интервалом один , два часа по всем телефонам:– срочно оплатить задолженность, с выяснением почему я так поступаю. Мы находимся в Брянске, а давят из Владивостока.(Чтобы в случае судебного разбирательства нельзя было их достать!) Но если оплачивание досрочное спасибо никто не говорит. Используют телефоны не заявленные в Заявлении–т.е. нахально попирают права гарантированные Конституцией и… читать отзыв
SMS за неделю каждый день напоминают об оплате. При приеме оплаты сколько надо оплатить не озвучивают. Но если задолженность любая сумма(несколько сотен рублей–не объясняя откуда она образовалась) начинается психологическая обработка, так называемыми работниками Росбанка, ровно с интервалом один , два часа по всем телефонам:– срочно оплатить задолженность, с выяснением почему я так поступаю. Мы находимся в Брянске, а давят из Владивостока.(Чтобы в случае судебного разбирательства нельзя было их достать!) Но если оплачивание досрочное спасибо никто не говорит. Используют телефоны не заявленные в Заявлении–т.е. нахально попирают права гарантированные Конституцией и… читать отзыв
Виктор Иванович
23/02/2014
и положила на видное место. Ну всё прям как по учебнику! Расписался в квитанции и побрёл домой с чувством выполненного перед банком долга. Далее, как обычно, придя домой зашёл на сайт банка, чтобы убедиться, что всё в порядке и внесённая сумма легла на счёт погашения.
Меня как кипятком ошпарило, когда вместо 19500 я обнаружил на счёте 1500 рублей...! Понимая, что только что у меня нагло украли 18000 рублей помчался в банк, сжимая в руке квитанцию, в которой написано что около получаса назад я собственноручно внёс на счёт 1500 рублей, что и заверил своей подписью!
Не буду описывать процедуру возврата… читать отзыв
Меня как кипятком ошпарило, когда вместо 19500 я обнаружил на счёте 1500 рублей...! Понимая, что только что у меня нагло украли 18000 рублей помчался в банк, сжимая в руке квитанцию, в которой написано что около получаса назад я собственноручно внёс на счёт 1500 рублей, что и заверил своей подписью!
Не буду описывать процедуру возврата… читать отзыв
ДОЮРОЖЕЛАТЕЛЬ
21/02/2014
Неделю документы в банке лежали просто так– ПРИЧИНА укузана выше. читать отзыв
Татьяна
20/02/2014
Звонят в четверг и говорят,что выдать кредит не могут,объяснить ни могут почему,сказали что дело не в нас и не в документах.Значит у них что то не так в банке.Мы были в шоке,как так?Месяц потерянного времени,беготня с документами,подвели продавца!Психанули,пошли в газпромбанк,благо все быстро там рассмотрели,одобрили,выдали:)Зря связывались с Евротрастом,потратили время и нервы... читать отзыв
Сергей гВязьма Смоленской обл
19/02/2014
Господин Шепелев СВ (отдел по работе с должниками) не выбирал выражения–"вы ползаете на коленях перед банком,а потом вам нечем платить"–одно из его выражений.Работники банка не имеют ни малейшего опыта по работе с клиентами, решать какие–то вопросы у них нет никакого желания. Теперь у меня нет никакого желания работать с этим банком (хотел взять автокредит). читать отзыв
Олег
19/02/2014
звонят по долгам из других городов объяснить толком за что ни кто не может.)) читать отзыв
Татьяна
19/02/2014
Банк подтвердил, сумма поступила все в порядке, прошло 10 месяцев и банк стал нам звонить и требовать деньги так как на счету они закончились, а кредит еще действует и мы обязаны платить, мы отказались теперь они перепродали наш долг коллекторскому агенству и требуют уже они–виноваты мы почему не написали заявление по закрытию кредита кто нам об этом должен был сказать после получения денег банком, мы же не знаем всех тонкостей–у меня одно мнение вымогатели–это не первый раз...Больше в этом Росбанке мы брать ничего не будем пусть даже будет выгодней чем у других читать отзыв
Филимонов Олег Павлович
17/02/2014
Я оплачиваю автокредит,а деньги уходят на погашение кредитной карты.Я за 7лет ни раз не просрочил срок погашения,а в данный момент я становлюсь должником.ОБИДНО! читать отзыв
Надежда
17/02/2014
Можно подумать, что все дома сидят Так в добавок ко всему еще и банкомат с постоянной периодичностью выходит из строя ( не работал 15,16–02–2014), два дня ходила все без толку. Предлагаю руководству рассмотреть вопрос о целесообразности работы филиала в субботу, читать отзыв
Нина Ивановна
17/02/2014
По Люблинской ул 153 банкомат Росбанка заблокировал мою карту 2февраля 2014 г А сегодня уже 17 февраля. Где ваше оперативное обслуживание клиентов? И сколько мне еще ждать? читать отзыв
Алена
13/02/2014
То есть и так проценты невысоки (благо, ставка не меняется даже при досрочном расторжении договора), но я еще и за пользование моими же деньгами банку буду должна )).У меня за это обслуживание будет сумма больше, чем доход от вклада )). Бред! По истечении бесплатного обслуживания в течении года и получения процентов вклад заберу!Такой платы за обслуживания не видела ни в одном банке! читать отзыв
Алексей
12/02/2014
Таких бы сотрудников побольше в этот банк и отрицательных отзывов совсем не было. читать отзыв
Андрей Николаевич
08/02/2014
где столкнулся с вопиющим хамством со стороны Управляющей Борисовой М.А., а также непрофессионализмом, безразличием и лукавством со стороны клиентского менеджера Ревякиной Ю..
Получилось, что 28.01.14 мне необходимо было произвести оплату покупки по договору, по безналичному расчету, о чем менеджер Ревякина Ю. была извещена заблаговременно более недели назад. Понимая, что нахожусь не в обменном пункте, где постоянно пытаются обворовать, а в отделении уважаемого банка, которому доверяю, храню сбережения, много лет обслуживаюсь, не учел, что менеджер Ревякина Ю., используя мое доверие, не предупредит меня о финансовых потерях при совершении мною операции по банковскому продукту некомпетентно подобранному мне отделением «Тверская Застава».
01.02.14 в… читать отзыв
Получилось, что 28.01.14 мне необходимо было произвести оплату покупки по договору, по безналичному расчету, о чем менеджер Ревякина Ю. была извещена заблаговременно более недели назад. Понимая, что нахожусь не в обменном пункте, где постоянно пытаются обворовать, а в отделении уважаемого банка, которому доверяю, храню сбережения, много лет обслуживаюсь, не учел, что менеджер Ревякина Ю., используя мое доверие, не предупредит меня о финансовых потерях при совершении мною операции по банковскому продукту некомпетентно подобранному мне отделением «Тверская Застава».
01.02.14 в… читать отзыв
Мария
07/02/2014
+ ежемесячное обслуживание 100 рублей + 55 рублей за смс–информирование, так еще и справку о доходах и копию трудовой книжки, чтобы подтвердить перечисления от работодателя. Речь идет всего лишь о сумме в 45 тысяч, но зачем столько сложностей? И на сайте об этом не слова, зря только время тратила. читать отзыв
Александр
04/02/2014
Но вышло все наоборот. После того как автомобиль был выбран, отправился в Росбанк, проценты оказались выше и навязали страхование жизни с какой то неизвестной компанией, иначе говорят ищите банк другой, но так как неделя на сбор документов была потрачена и автомобиль выбран согласился на эту сделку. В последствии узнал что в суде можно это оспорить чем сейчас и занимаюсь, кажется дело тронулось в мою пользу. Если кто то уже попался на этот крючок советую не отчаиваться и бороться читать отзыв
Васильева Лидия
03/02/2014
который работники не оформили, По карте образовалась задолжность,которую банк отказался признавать–всё повесили на меня. Персонал банка даже не знал как решить проблему.что в этих случаях делать. как закрыть просрочку? Удивительная неграмотность и нежелание ничего делать. читать отзыв
Голубев Валерий
03/02/2014
хотя в моем экземпляре договора указано именно 6 мес. Сначала обещали компенсировать потерю доходности за месяц, неделю кормили обещаниями, а потом от всех обещаний нагло отперлись. читать отзыв
Александр
02/02/2014
Где их хваленое снижение ставок для добросовестных клиентов. лучше возьму кредит в другом банке под такой же процент но к ним больше не пойду. Разочарован. Был о них лучшего мнения. читать отзыв
Сергей Яковлевич
31/01/2014
Огромное вам спасибо, за оказанное мне доверие ! С П А С И Б О ! читать отзыв
Ольга
30/01/2014
по телефону мне дали информацию,что курс везде одинаковый,и во всех офисах можно приобрести, звонила уточнить в 09.10 в офис "на 1ой Дачной", телефон молчал, но мне удобнее было обратиться по этому адресу, (живу и работаю рядом) ОЧЕНЬ НЕКРАСИВАЯ СИТУАЦИЯ, я являюсь, вашим зарплатным клиентом, у меня вклад в Вашем банке, настроение испорчено, очень жаль читать отзыв
Саня
30/01/2014
3 раза пытался снять деньги с карты, банкомат пустой, денег нет. Тока 100 рублёвки выдаёт. читать отзыв
ghost
29/01/2014
Веселые тех.сотрудники банка сказали, что банкоматы работать сегодня не будут. Помахав им рукой, пошел к ближайшему банкомату в метро Перово, который тоже не работает. И тут мне подумалось не дополнительный ли это доход банку, в день зарплаты отключать банкоматы, получение денег через другие банки –150 рублей за операцию и это минимум. читать отзыв
майло
29/01/2014
оказывается у каждого оператора свои правила , а банк тогда кто? читать отзыв
