Отзыв про Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

107078, Москва, улица Маши Порываевой, 34

8 800-200-54-34 +7 (495) 789-88-77

info@rosbank.ru

rosbank.ru

Положительные 75 / Отрицательные 508 / Подозрительные 8

Росбанк – универсальный банк в составе международной финансовой группы Societe Generale. Стратегия Группы нацелена на повышение качества обслуживания клиентов и выход на лидерские позиции в области инноваций, обеспечение роста за счёт развития бизнеса, усиление взаимодействия между подразделениями и достижение устойчивой доходности.

Росбанк обслуживает более 3,6 млн частных клиентов в 71 регионе России. Сеть банка насчитывает более 450 отделений и 2600 банкоматов. Росбанк включен Банком России в перечень 10 системно значимых кредитных организаций.

Отрицательный отзыв

Сергей 02/04/2014

Переведённая в понедельник в 10:30 сумма с карты жены пришла в Росбанк (подтверждалось сотрудниками call–центра). Думаете хэппи энд! НЕТ! Росбанк по какой–то неведомой причине решил "заморозить" у себя мою крупную переведенную сумму денег на 36 часов. Более, чем через сутки пришо смс–сообщение, о том, что сумма поступила, но "заморожена". Думаете спустя 36 часов я смог воспользоваться деньгами! НЕТ! Теперь Росбанк посчитал, что отсчет 36 часов начинается не с момента попадания денег в банк, а с момента прихода смс–сообщения! В результате банк не выдерживает даже установленный ИХ же регламентов срок в 1–3 дня. Пять дней. ПЯТЬ ДНЕЙ! на перевод в рамках г.Москвы. Пуританство, извините! Про издевательство, хамство и брошенные трубки сотрудников и работников call–центра ещё нужно упоминать?
Сумма второго перевода (совершенного с разницей в пару часов) "затерялась" в банке, хотя сотрудники её у себя видят. Когда мне вернут мои деньги – неизвестно!