Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Росбанк
Публичное акционерное общество РОСБАНК
Росбанк – универсальный банк в составе международной финансовой группы Societe Generale. Стратегия Группы нацелена на повышение качества обслуживания клиентов и выход на лидерские позиции в области инноваций, обеспечение роста за счёт развития бизнеса, усиление взаимодействия между подразделениями и достижение устойчивой доходности.
Росбанк обслуживает более 3,6 млн частных клиентов в 71 регионе России. Сеть банка насчитывает более 450 отделений и 2600 банкоматов. Росбанк включен Банком России в перечень 10 системно значимых кредитных организаций.
Добавить отзыв про Росбанк
Последние отзывы пользователей
Инга
17/11/2015
У меня в Росбанке зарплатная карта с 2012 года. Подключен мобильный интернет-банк, его мне сделали сразу при выдаче карты. Очень удобно, приходят смски когда зарплату начисляют и если картой где-то расплачиваешься. В сам банк после выдачи карты не обращалась, так как проблем с начислением и выдачей денег в банкоматах не возникало. Живу в областном центре, банкоматов у нас несколько, в их работе на моей памяти сбоев не было. Кредиты в банке не брала, но периодически приходит смс с предложением оформить кредитную карту на льготных условиях. Зарплатной картой довольна, деньги не задерживают и снять их не составляет труда.
читать отзыв
Константин
17/11/2015
Приехал в гости из Москвы, постоянно нахожусь в командировках поэтому вынужден пользоваться филиалами в разных городах.Общее мнение о банке в центральной России на 5+, больше 10 мин никогда не тратил. В Старом Осколе самый отвратительный филиал!!!
читать отзыв
Георгий
13/11/2015
Звонили из банка объяснял делали вид что входят в положение.Отправлял все выписки с больничных листов.В итоге чтоб не судиться согласились на реструктуризацию.Проплатил полтора года и решил погасить всю сумму досрочно.Позвонил в офис узнать полную сумму долга сказали что подобную информацию можно получить только в офисе.Приехал в офис прихватив примерную сумму.Сказал менеджеру что оплачу досрочно если средств хватит.Менеджер посмотрела и выписала квитанцию на 57 000.50р.Оплатил в кассе.Подошел опять к менеджеру заполнить заявление на досрочное погашение кредита на что получил ответ что она занята и потом мне позвонят когда приехать заполнить заявление.А я живу за 100 км. и автобусы не ходят так… читать отзыв
akis
07/11/2015
Перешел на сайт ознакомиться с ставками по тарифам. Обнаружил на главной странице на самом первом рекламном баннере предложение оформить Сверхкарту, после оформления которой предлагается особый вклад под 10%. Есть еще и другие преимущества, но это не так важно. В общем, пришел в офис банка 2 ноября, заполнил заявку на получение карты. Удивило то, что для ее получения нужно какое то одобрение головного офиса. Ну да ладно, подумал, какие то внутренние заморочки наверное. Барышня обещала в этот же день перезвонить и сообщить о результатах. Звонка я в этот день не дождался. На следующий решил позвонить сам. Снова бодрым голосом барышня сообщает:… читать отзыв
Пользователь
06/11/2015
В выходной день(праздничный на территории РТ) выдалась необходимость попасть в банк, позвонили на горячую линию и уточнили работают ли филиалы, на что нам с полной уверенностью сообщили что филиалы работают. Мы приехали в цо и естественно он оказался закрыт! Напрашивается вопрос, по какой причине сотрудники Россбанка предоставляют недостоверную информацию своим клиентам???
Это уже вторая проблема с которой мы столкнулись в этом банке, первая была не исправный банкомат, который просто не зачислил деньги на карту, а сотрудники на данную несправность реагируют совершенно спокойно.
Карту закрываю, больше услугами данного банка пользоваться не собираюсь. читать отзыв
Илья
30/10/2015
Мной, индивидуальным предпринимателем Сорокиным И.Ю., был заключен договор РКО № 690429/RUR/0000060 с ПАО Росбанк.
9 октября на мою электронную почту пришел запрос о предоставлении информации (налоговая отчетность, письменные пояснения) об операциях по счету, которые по мнению банка являются сомнительными.
12 октября мной было направлено электронное платежное поручение, которое банком не исполнено до сегодняшнего дня.
13 октября были предоставлены все, запрошенные банком, документы и письменные пояснения.
Однако, 14 октября сотрудники банка сообщили мне, что счет заблокирован, а получить свои деньги я смогу только закрыв счет. Причину блокировки счета никто назвать не может.
Таким образом, банк нарушает договор РКО, которые гласит, что… читать отзыв
Марина
27/10/2015
То у вас банкомат купюры не принимает, то у вас кассир деньги не принимает или принимает, но просит перевести деньги на счёт Русфинанса через банкомат. Пыталась много раз перевести деньги со счета по Росбанк онлайн-вечно неработающий сервис, система, вечные регламентные технические работы. Никаких удобств для клиента! Возмущена до предела, всегда оформляла кредиты и не было проблем, как с вами связалась-так и началось. Сделайте, наконец, так, чтобы ваше приложение работало, и переводились деньги со счета на счёт банка-партнёра. В жизни больше не воспользуюсь вашими услугами. Спасибо за предоставленный "комфорт"! читать отзыв
Дмитрий
22/10/2015
Замечательный персонал, готовый проконсультировать по любому продукту банка, прекрасная атмосфера самого здания, где не только комфортно находиться, но и легче принимать обдуманные решения. Карточкой Росбанка я могу расплачиваться в большинстве магазинов, потому мне не надо постоянно бегать в банкомат за наличными. Кроме того, специалисты Росбанка очень подкованы в финансах и банковском деле, потому могут ответить на любой интересующий меня вопрос в этой сфере, иметь профессионального консультанта в этом вопросе сейчас никому бы не помешало. читать отзыв
Бодя Приймаков
21/10/2015
В Росбанке у меня имеется карта заработной платы, а так же открыт кредит на 3 года. Я взял сумму кредита в 100 тысяч рублей. Нравится мне банк простотой и удобством, то есть очень легко получать зарплату, и погашать кредит в любой удобный момент, потому что у меня есть кредитная карта, на которую нужно класть деньги для погашения. Так же что бы смотреть за движениями своих средств, банк имеет своё мобильное приложение, которым я тоже пользуюсь, и оно тоже довольно доступное и удобное. читать отзыв
Ирина Нечаева
20/10/2015
В этом банке, мы решили осуществить вклад. Предлагаемый процент по вкладу, оказался для нас, наиболее приемлемым и выгодным вариантом. Также, у меня сестра, брала в "Росбанке" кредит, поэтому в выборе банка, не сомневалась.Сотрудники банка, компетентные в своем деле специалисты, всегда во всех вопросах, вежливо и доходчиво объясняют. За два года сотрудничества с "Росбанком", у нас не возникало никаких жалоб и претензий. Все действия банка выполняются, согласно установленным правилам. Очень надеюсь и на дальнейшее благополучное сотрудничество с банком! В целом, вполне довольна! читать отзыв
Кирилл
05/10/2015
Хотел закрыть ипотечный кредит как можно быстрее. При оформлении ипотеки также оформили вклад и зачислили на данный вклад 1000 руб., это было условием, чтобы не платить комиссию за ведение счета, сроком на год, далее по словам клиентского менеджера, после окончании года эти условия можно продлить или будет списываться комиссия за ведение счета в размере 100рублей, далее с ее слов не переживайте Вам напомнят о данной услуги. Прошел год и никто не напомнил о данной услуги и это не удивительно, удивило другое, когда мне в мой выходной день позвонили и представились сотрудником Росбанка, сказали, что у меня задолженность по моему ипотечному… читать отзыв
Елена
05/10/2015
Не понимаю почему курс долара в интернете указан 65 рублей...а в самом банке 64...указывайте пожалуйста точную цыфру...не вводите людей в заблуждений
читать отзыв
Тимур
02/10/2015
Прошло два года, как банк всеми способами не дает житья. Звонки сотрудников, звонки коллекторов, автодозвон, хамство сотрудника, пытающегося узнать информацию о должниках, полное игнорирование проблемы и жалоб. Не банк, а какое-то сборище святых, филиал рая на земле грешной - никто ни за что не отвечает. читать отзыв
sergey03
01/10/2015
Исполнительная бумага пришла в мой банк, сотрудники которого без всякого мне предупреждения сняли все до копейки с моего счета, оставив без средств существования, да и еще долг выставили.
Недавно нужно было срочно рассчитаться за сделку, ни один банкомат в округе не работает (так бывает постоянно), пришлось через весь город ехать в банк, снимать нужную сумму. Кассир вежливо посоветовала снимать наличность в банкоматах банков-партнеров. В общем буду закрывать счет в росбанке, открывать в другом, может даже в банке-партнере. читать отзыв
Алекс
27/09/2015
Пришел с утра узнал сумму досрочного платежа и заплатил. Сказали за птс придти вечером что меня сильно порадовало. В 2011 взял еще один автокредит в этом банке сейчас его опять досрочно погасил но меня они еще сильнее удивили, пока был в кассе они уже принесли птс. Если бы не Каско со своей ценой взял-бы не задумываясь еще один автокредит читать отзыв
мария
21/09/2015
В 2014 году у меня украли паспорт,на паспорт были взяты средства мошенниками. Естественно еще до того как мы узнали об это ,мы обратились в милицию,и так вышло,что кредит мошенник взял уже после того как мы обратились в Милицию.Было заведено уголовное дело.через пару месяцев мне начал звонить банк и требовать возврат средств,на что мы им называли номер корешка по уголовному делу и банку необходимо было завести уголовное дело по мошенничеству, сотрудники сначала соглашались и клали трубку. И так изо дня в день мне начали звонить с требованием погасить кредит, и каждый раз я им говорила информацию о краже паспорта.Дело они так… читать отзыв
Лариса
17/09/2015
Но в этом году появились финансовые трудности( в связи с кризисом в стране, у меня резко снизилась заработная плата). В мае этого года в я обратилась в отделение Вашего банка по ул. Адмирала Юмашева 10, с просьбой сделать реструктуризацию кредита либо отсрочку долга или перекредитование, но ваш специалист отказал, мативировав это тем что на данный момент банк не предаставляет такие услуги и помочь мне ничем не могут. В мае и июне я смогла внести платежи по графику. С июля , к сожалению, не в состоянии платить полностью, но обращаю Ваше внимание на то, что не отказываюсь от финансовых обязательств перед… читать отзыв
Ольга
12/09/2015
Поскольку банкоматы у нас в городе денег не принимают а время кассы банка не совпадает с моим регламентом рабочего дня, оплату произвела через электронный кошелок. Через некоторое время пришло сообщение о поступлении денег. А утром начался кошмар. Звонки от департамента задолженности с наглым хамством, угрозами звонком "до посинения"-дословно, и т.п. Скажите когда в России перестали действовать Законы, когда главным качество работника банка стало умение хамить. Видимо дела банка не так хороши, что из за 9 рублей приходится прессовать клиентов.Кстати я не осуществляю ежемесячный платеж, данная сумма у меня списывается ежемесячно по моему заявлению с з/пл, интересно как у меня образовалась… читать отзыв
Иванов
11/09/2015
Добрый день.
Уважаемое руководство РОСБАНКа!
Я предлагаю вновь открыть отделение Банка в нашем городе (а именно,в г.Вязьма)
По качеству обслуживания к персоналу не было вопросов никогда! Отличное расположение, отличные продукты и предложения Банка, отличный персонал! Вязьмичи не верят в нерентабельность Банка!!! Мы очень просим или требуем, как вам будет угодно, вновь открыть наше отделение. Наш народ нуждается в ваших услугах! Что нужно предпринять, чтобы отделение банка вновь было открыто? Если нужны подписи, мы их запросто соберем! НЕТ КОНКУРЕНТОВ ДЛЯ ВАС В НАШЕМ ГОРОДЕ. читать отзыв
Ирина
05/09/2015
Ни один из банков, не ведут себя так, как работники РОСБАНКА. А именно Кириенко Анна Генадьевна. В связи с обстановкой в стране, продолжаю платить кредит, но задержка до 7 дней. Оплатила большую сумму, но осталось 2100, говорю оплачу в понедельник. Выслушала массу угроз в свой адрес. Хорошо разговоры записываются. Почему другие сотрудники банков, приветливые и профессионалы. В нашей стране посадили всех на кредиты, ладно если бы я не платила месяцами, а то несколько дней и начинается прессинг. Бес предел. читать отзыв
Елена
29/08/2015
Никогда проблем не возникало, просто платить надо вовремя, мы тоже уезжая забыли заплатить, был звонок от представителей банка, все очень вежливо и культурно, всегда все объясняют, на вопросы отвечают. С банкоматами были раньше проблемы их мало в городе и периодически ломаются. читать отзыв
Павленков Дмитрий Алексеевич
25/08/2015
Не правильный подход у банка к своим клиентам. Так можно растерять всю репутацию банка, которую зарабатыволи долгие годы. Я разачерован !!! читать отзыв
Секретарь ген. директора
19/08/2015
На телефон генерального директора предприятия звонит автоответчик банка каждый день и каждый час с 8.00 часов и требует погасить кредит.
Прошу исключить рабочий телефон (4232 )32-91-55 из базы обзвона должников. Рекомендуем прежде чем заносить в анкеты номера телефонов как контактные прозванивать их и интересоваться согласием быть контактным лицом. Наши юристы готовят обращение в прокуратуру О телефонном терроризме со стороны РОСБАНКА. Надеюсь вы поступите благоразумно и исключите рабочий телефон ПРЕДПРИЯТИЯ из базы обзвона должников читать отзыв
Чушкина Галина
13/08/2015
Но мне посчастливилось столкнуться там с прекрасными людьми.Я живу в г.Ртищево Саратовской области и в нашем Росбанке работают прекрасные,внимательные люди.Я не могу назвать их всех по именам...но выражаю благодарность кассиру Олиповой ,менеджерам по работе с клиентами,особая благодарность Бахтиной Оксане Владимировне..Она очень грамотный и внимательный специалист.Извините,что не знаю остальных по именам,но всегда приятно приходить в наш банк,где такой хороший персонал.
Также хочу поблагодарить работников Росбанка г.Москвы,расположенного на ул.Таганской. читать отзыв
Марина
03/08/2015
На мой телефон поступают звонки с Робанка с угрозами, сотрудники хамят, хотя у меня никакого долга нет, объясняют тем что мой телефон был указан как контактный, если звонки не прекратятся я буду вынуждена обратится в суд. читать отзыв
Юлия
01/08/2015
В ответ на наш запрос закрыть вклад и вернуть деньги - сотрудница банка ответила, что с нас снимут 1,5 % от суммы вклада. Это нигде не было прописано и нас об этом не предупреждали. Мы попросили показать в документах, где такие условия прописаны, на что в ответ услышали, что она не может нам показать (по всей видимости даже не знает где это посмотреть). Более того сообщила что нам неправильно оформили документы по вкладу.
Хотели обратиться к руководству офиса, и поинтересоваться что у них происходит, но его не оказалось на рабочем месте. Ждем когда этот дурдом закончится... читать отзыв
Анастасия
25/07/2015
потом я оставила некоторую сумму на карте, чтобы впоследствии оплатить роды, но, когда подошло время, обнаружила, что банк снял с меня деньги в пользу налоговой, к которой я не имею никакого отношения, за долги девушки, с которой у меня совпадают фио и дата рождения, тем не менее в постановлении о снятии были указаны другие места рождения и регистрации.
я готова принять, что банк совершил ошибку по невнимательности сотрудника, но на письменную просьбу о возврате денежных средств меня послали самой разбираться с судебными приставами и налоговой, которая находится даже не в моем городе.там мне подтвердили, что это ошибка банка. почему молодая… читать отзыв
Рустем
19/07/2015
Это последний платеж ,попал на выходные дни, сказали будет штраф,и никаких переходов при попадании на вых.день на рабочий нет,так как платеж последний. Может быть та которая звонила,хотела показать себя какой она большой человек,Но кроме отвращения и жалости к себе она не оставила. читать отзыв
Elya
16/07/2015
В 2012 году по договору был еще выбор, можно было страховку и не брать. По договору в течении месяца при досрочном погашении автокредита сумма страховки возвращается. Но... Со страховкой сумма кредита увеличивается, т.е. платить приходится больше... хорошо и банку и страховой. Весело!!! Только при досрочном погашении никто ничего возвращать не собирается!!! А в 2014 года просто отказывают в кредите если не берешь страховку. Работники банка конечно вежливо общаются, но... элементарное не соблюдение договорных обязательств... Никто ни чего не объясняет. Пишите заявление , а мы типа посмотрим.
А там письмо по почте "ВАМ ОТКАЗАНО В ВЫПЛАТЕ СТРАХОВКИ".
НИКТО НЕ ЗА ЧТО… читать отзыв
Игорь
08/07/2015
В банке полно печатной продукции и рекламы о привлекательных кредитных продуктах. Которые по факту не являются реальными. Банк присылает смс об одобрении кредита. Звонят менеджеры- рисуют радужные перспективы. Отввлекают, надоедают... Начинаешь им верить... Приезжаешь- тратишь время. И оказывается что банк не держит свое слово. Корпоративным клиентам- зарплатный проект. Вернувшим все кредиты досрочно- банк после 40 минутной возни выносит отказ по факту обращения клиентами за тем что им банк обещал! С годовым оборотом по личному счету около 550- 750 тыс рублей, с зарплатой в 45-47 тысяч руб в месяц, приходящей в росбанк - банк не в состоянии выдать кредит на пять… читать отзыв
Дмитрий
02/07/2015
На уровне обслуживание, кредитные ставки, все устроило.
Из негативного незадолго до окончания вклада начинаются звонки, с вопросами о дальнейшей судьбе вклада.
Все это очень навязчиво, план у них там наверняка какой–то.
При закрытии очередного вклада обнаружил, что его без моего согласия перевели на другой, я задержался на 3 дня. В результате личных подсчетов обнаружил недостатачу средств (небольшую). Как мне пояснили это за пользование каким–то счетом, не стал углубляться в общем и перешел в другой банк.
Еще можно обратить внимание на то, что много платных услуг о которых при принятия депозита сотрудники умалчивают, но тут надо внимательнее читать договор. читать отзыв
Из негативного незадолго до окончания вклада начинаются звонки, с вопросами о дальнейшей судьбе вклада.
Все это очень навязчиво, план у них там наверняка какой–то.
При закрытии очередного вклада обнаружил, что его без моего согласия перевели на другой, я задержался на 3 дня. В результате личных подсчетов обнаружил недостатачу средств (небольшую). Как мне пояснили это за пользование каким–то счетом, не стал углубляться в общем и перешел в другой банк.
Еще можно обратить внимание на то, что много платных услуг о которых при принятия депозита сотрудники умалчивают, но тут надо внимательнее читать договор. читать отзыв
Наталья
26/06/2015
Оформляла несколько кредитных карт на выгодных условиях и по ставки, и по тарифам на обслуживание. В банке всегда приветливый и грамотный персонал, консультанты всегда все подробно объясняют, что даже я человек, который далек от всех этих вопросов, все понимаю. Посоветовали подключить интернет банк, невероятно удобный сервис, который облегчает многие задачи. Использую интернет банк для оплаты кредитов, коммунальных платежей, и даже недавно открыла вклад онлайн. читать отзыв
Наталья
25/06/2015
Решила завести карту именно здесь, по простой причине: понравилась идея молодежных карт, которые предоставляю скидки во многих заведениях, начиная от скидок в кафе, и заканчивая скидками на авиа-билеты. За эти два года ни разу не возникло никаких проблем с переводами или оплатой, и, что очень удобно-по городу установлено очень много банкоматов, поэтому снять деньги или пополнить срочно счет не является проблемой. Теперь подумываю оформить еще кредитную карту. читать отзыв
Валентинка
24/06/2015
К работе банка у меня никаких претензий нет, зарплата перечисляется вовремя, и снять деньги можно бесплатно во многих банкоматах. Но больше всего мне нравиться, что банк предоставляет бесплатную услугу интернет-банкинга, так удобно не выходя из дома посредством интернета управлять своими деньгами, производить рассчёты, пополнять счёт мобильного телефона и т.д. Подключила я интернет-банк в своём отделении рядом с домом, очень быстро, а теперь пользуюсь и радуюсь, кстати, много времени экономится таким образом! Рекомендую всем! читать отзыв
Роман
23/06/2015
Очередей почти никогда нет. Все делается качественно и оперативно.Каких - либо нареканий с моей стороны нет! Всем доволен, все устраивает! Так держать! читать отзыв
Дарья
22/06/2015
Мне звонит автоответчик банка каждый день и каждый час с 8.00 до 10.00 и требует погасить кредит. Первые Ззвонки начались месяца 3 назад, сначала звонили менеджеры, требовали какую-то Анну (фамилию не помню), дескать та не платит по кредиту, я каждому из них объясняла, что я не Анна, кредит не брала, номер телефона у меня уже около 7 лет, так что они возможно перепутали цифры или им просто дали не тот номер, готова была даже паспортные данные продиктовать - доказать, что я не слон. Они извинялись, клали трубку, через пару дней звонил другой менеджер и я все объясняла сначала. Каждого из… читать отзыв
Наталия
06/06/2015
Причём мне дали график платежей где была указана сумма ежемесячного списания, рассчитанная банком на всю сумму долга. Каждый месяц вносила эту сумму с точностью до копеечки. В марте погасила частично досрочно(осталась маленькая сумма основного долга) И тут банк решил-что скоро долг закончится, проценты капать не будут и не предупреждая меня подключили услугу обслуживание счёта. Я не зная,что с меня незаконно будут списывать ещё какую-то комиссию в очередной раз положила сумму ежемесячного списания-итог попала в просрочку. Когда стала выяснять почему такое получилось-сотрудники стали юлить и врать нагло,путаясь в своих ответах почему у меня появилась эта комиссия-то якобы она была у меня… читать отзыв
надежда
28/05/2015
звонила в офис банка, сказали, что я должна к ним приехать и написать заявление. скажите пожалуйста, а кто оплатит мне такси и часы ожидания в очереди, моральный ущерб? И покажите мне мою подпись, что я действительно являюсь доверенным лицом этого человека? В результате я написала заявление в полицию, в прокуратуру, ростехнадзор и россвязь за передачу моих конфиденциальных личных данных третьим лицам, а именно - коллекторским агентствам. буду требовать от банка финансовую компенсацию! Дамы и господа, не связывайтесь с этим банком. В полиции мне сказали. что огромное количество пострадавших пишут заявления от Росбанка. читать отзыв
Александр
21/05/2015
Сотрудники банка говорят о каких-то оповещениях через их сайт, сми и ментальные каналы, но я прошерстил всё. Нигде нет информации. Смс не приходило так же. Никому. Ситуация такая, что у нас в офисе обед, сидит 40 голодных людей, все без налички, а у кого-то даже денег на проезд нет. Все люто благодарим росбанк. Интересно, это вообще законно?
Если когда-то еще я приду в организацию, у которой зарплатный проект в росбанке - трижды подумаю, стоит ли там работать. читать отзыв
Инна
21/05/2015
До сих пор у нас никаких нареканий на Росбанк нету: персонал вежливый, корректный, компетентный, на вопросы реагирует адекватно и даёт исчерпывающие ответы. Даже странно, откуда столько нелестных отзывов именно о персонале. Договора нам оба раза оформляли быстро и не подгоняли, когда мы решили ознакомиться с условиями договора детально. Выплата как первого, так и второго кредита прошла без проблем, причём второй мы погашали досрочно, но никаких вопросов к нам не было и позже никто никаких претензий насчёт кредита не предъявлял, как это часто бывает. Поэтому обслуживанием мы довольны, соблюдением условий договора тоже. читать отзыв
