Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Добавить отзыв про Ренессанс кредит
Последние отзывы пользователей
Елена Александровна
19/04/2013
Покупала товар в кредит. При заключении договора на кредит сроком на год в магазине М–видео пояснили, что можно выплатить кредит стоимостью 26739 рублей (я выплатила 26740руб) за 6 месяцев без переплаты по4456.50рублей в месяц Так я и сделала и успокоилась. Тут начались звонки о какой–то просрочке, якобы, я должна была уведомлять банк о досрочном погашении кредита. Вот это мне непонятно совсем! Выплатила просрочку(3505 руб),–звоню по номеру89262053062, оказалось, мне надо выплатить ещё 5254.93 руб выплатила 5260руб(на 5 руб больше, а у вас с копейки проценты начисляются)Ещё будут выплаты? Вопрос: для чего тогда рекомендуемые платежи без переплаты за 6 месяцев, а договор… читать отзыв
Емельянова Светлана Ефремовна
22/04/2013
Тем не менее, они все требуют денег и не закрывают кредит, несмотря на два моих письменных обращения. читать отзыв
Карина
23/04/2013
т.к. без комиссии в этот банк оплатить нельзя даже в банкоматах самих отделений! Все уважающие себя и клиентов банки давно отменили комиссию в банкоматах, находящихся в отделении. Это не все что хотелось бы сказать, но злость накипает, надо остановиться! читать отзыв
Наталья Владимировна
23/04/2013
я им говорю у нас в городе нет офисов этого банка, а парень говорит дерзко : я вам еще раз повторяю что курьер доставит, потом звонят говорят подъедьте к нам в офис на получение (300 км), звоню предварительно узнать когда подъехать, они грубо отвечают что нет на вас никакой карты и бросают трубку ,дурдом в жизни больше не обращусь! читать отзыв
Наталья
24/04/2013
И ведь вот незадача: оказывается надо было написать заявление при последнем платеже чтобы закрыли счет. В договоре этот пункт не прописан, оговорен тоже не был. А откуда мне ещё об этом знать? Только спустя пол года узнала правду, когда проценты начислили. 4 мес. звонят, угрожают по несколько раз в день и даже ночью. Стала плохо себя чувствовать, головные боли, давление, плохой сон. Готовлю документы для подачи в суд. Остерегайтесь! читать отзыв
Дарья
25/04/2013
Тут и начались приключения: оказывается нельзя вот так вот прийти и захотеть вернуть деньги. Надо писать заявление и... ждать, когда рассчитают конечную сумм ( тут я офигела 1–й раз) ждать времени не было, попросила оператора перезвонить, когда они справятся со "сложными" математическими расчетами.
Через час мне перезвонили и сказали, что сумму посчитали можно ехать оплачивать
Поехала я опять в банк. Стою жду, когда кассир мне оформит операцию обмена валюты. Обычно это занимает 1–2 минуты. Тут это заняло минут 7. Ладно и тут меня кассир спрашивает: "какую сумму вы хотите положить?" Я уточняю, что хочу закрыть кредит и это она мне… читать отзыв
Через час мне перезвонили и сказали, что сумму посчитали можно ехать оплачивать
Поехала я опять в банк. Стою жду, когда кассир мне оформит операцию обмена валюты. Обычно это занимает 1–2 минуты. Тут это заняло минут 7. Ладно и тут меня кассир спрашивает: "какую сумму вы хотите положить?" Я уточняю, что хочу закрыть кредит и это она мне… читать отзыв
артур
25/04/2013
еще не расплатился. хамят по телефону. набрали операторов одно быдло или с деревни откуда то. не грамотная речь. не понятно что от тебя требуют. читать отзыв
Елена
27/04/2013
На следующий день я погасила я эту "рассрочку" в салоне Связной, переплатив при этом около 200 руб. (ЗА СУТКИ), но на это я глаза закрыла. Следом присылают кредитную карту на 150 000 руб, объясняя тем, что я положительный плательщик. Картой пользоваться не стала. А через 9 месяцев мне присылает банк угрожающее письмо, что у меня образовалась задолжность, объясняя тем, что деньги поступили на счет, который открыл банк без моего ведома и с этого счета они списывались. Все подтверждающие оплату документы у меня на руках, но коллекторское агенство из Москвы не оставляет меня в покое вот уже 2ой год. Я потеряла… читать отзыв
заза
29/04/2013
Я заплатила 15 т.р. (в каждом мес. по 5 т.р. вносила) и после этого решила заранее все погасить. Каково было мое изумление, когда мне сказали, что нужно внести "всего–то 14 560 руб.! " ИТОГО моя переплата составила (со всеми комиссиями и т.п.) почти 10 т.р.! по–человечески ли это!? читать отзыв
Лидия
29/04/2013
При оформлении кредита ваш сотрудник передал без моего согласия мои паспортные данные соседнему оператору банка:Русский стандарт и Альфа банк.А тот в свою очередь после моего замечания разговаривал со мной грубо и унизительно,а он ровесник моему сыну. Передо мной мужчина оформлял кредит с ним поступили так же.Значит закон о неразглошении личной информации клиента для сотрудников вашего банка не действуют(анархия мать порядка).Какая бы не была у человека кредитная история право на унижения это не дает. читать отзыв
Александра
30/04/2013
Единственный способ оплаты без процентов – через Сбербанк Онлайн, но про него ни на сайте, ни в службе поддержки ничего не сказано, сказали только в магазине, где получали кредит и то толком не объяснили как совершить платеж! Поэтому все таки пришлось тащится в банк и платить через их кассу, так как под такие дикие проценты кредит нас не устроил и мы решили погасить его досрочно. Пришлось отстоять в очереди 2 часа!!!! Работала только одна касса, при том, что во второй сидела кассир, но упорно не хотела обслуживать посетителей. На вопросы посетителей когда будет открыта касса вообще отвечали в грубой форме.… читать отзыв
Лия
01/05/2013
Больше НИКОГДА этого не сделаю и всем советую обходить эту шарашку стороной. Итак, что же случилось. При последнем моем оформлении вкладов, сначала мне нахамила кассирша. Причем не нагрубила, а нахамила в резкой форме. Я написала жалобу, мне даже звонили из Москвы, но я уверена на 100%, что хамка там же и работает. Надо было мне уже тогда пойти в другой банк. Но я все же оформила свои депозиты (на большие суммы, к слову). К слову, менеджеры, особенно в филиале на Тореза, как первый день работают! Ничего не знают и не умеют! Далее началось самое интересное. По вкладам должна была иметь… читать отзыв
Елена Александровна
05/05/2013
По вашим комментариям выходит, что я по закону права, что выплатила стоимость товара за 6 месяцев по программе М–выгода. Так в чём же тогда дело? Почему я должна выплачивать какую–то просрочку, а теперь уж ещё и проценты, начисленные по договору кредита на год? Прошу вас разобраться, ведь я всё выплатила так, как мне предложили представители банка" Ренессанс Кредит". Или это официальная банковская ловушка? №договора 66016617194 читать отзыв
ДАР
07/05/2013
Я являюсь к счастью бывшим клиентом банка.Это на самом деле самый ужасный банк,с которым я сталкивалась.В 2011 года взяла кредит и несвоевременно его оплачивала (по причине была в декрете и не работала)НО оплачивала крупными суммами.Я согласна,что нарушила договор и была не добросовестным плательщиком.Но на самом деле у каждого бывают в жизни разные ситуации.Брала 130 тыс.руб. на руки и 35 страховка.И в общем выходило 165 тыс.руб.И выплатила 100 тыс. руб.Мне коллекторы звонили каждый день на все телефоны и требовали с меня по мимо того что я выплатила 100 тыс.руб. еще 400.ВЫ только себе представьте,это ж какие проценты?И они их брали с… читать отзыв
Александр
08/05/2013
так и каждый платеж необходимо совершать с комиссией 50р, т.к. своих терминалов оплаты у этой шараш–конторы нет. Полностью закрыть кредит без проблем не получается, в банке нет единой базы по счетам, сотрудники в отделении даже не могут посмотреть остатков по кредиту, а отправляют запрос в Москву :)) на перерасчет. Счет может быть закрыт только 1 раз в месяц, в следующую дату по графику платежа ...
Внесенные на счет деньги банк сразу не видит, так что даже после внесения очередного платежа начинают названивать агрессивные подростки и требуют вернуть долг. читать отзыв
Внесенные на счет деньги банк сразу не видит, так что даже после внесения очередного платежа начинают названивать агрессивные подростки и требуют вернуть долг. читать отзыв
Булгакова Надежда Владимировна
08/05/2013
И меня заставляют сотрудник банка выплатить полностью сумму, которой я не пользовалась(а это кредит на руки 50000,страховка 19800)Кому и за что платить страховку,когда не использован кредит ?И при досрочном погашении,страховку не списывают. Попала в ситуацию и не с кого спросить. читать отзыв
Вадим
08/05/2013
И процент вы будете платить именно на сумму со страховкой.Банк обяжет вас взять страховку иначе они скажут, возможен отказ. И закроете вы кредит в срок кредитного договора или раньше, деньги по страховке вам никто не вернет. А это 65000 руб. 108000 руб. читать отзыв
Татьяна
09/05/2013
звоню в банк через 5 дней чтобы узнать остаток за должности, в нормльных банках сразу говорят такая то сумма до такого числа нужно оплатить. А мне говорят остаток досрочного погашения включая июль месяц,получается за 3 месяца нужно уплотить тоже, и еще самое главное нужно доехать до банка и написать заявление, А ВОТ ТЕПЕРЬ самое интересное мы живем за 200 км от близ свежайшего банка куда нужно приехать и написать заявление на досрочное погашение, и еще самое интересное,адрес дают банка,а телефон нельзя,в первые вижу такой подпольный банк. Не обращайтесь в этот банк. У меня сын брал кредит в МВИДЕО и там… читать отзыв
Наталия
14/05/2013
проплатить должна была успеть за 4 месяца, но в магазине уточнила могу ли я оплатить досрочно,мне ответили что могу,но для этого я должна была предупредить менеджера в банке,что я и сделала, Менеджера в банке предупредила о досрочном погашении суммы,менеджер банка меня направила в кассу на оплату и при этом у меня переспросила: буду ли я к ним ещё обращаться,я ответила что НЕТ и хочу ДОСРОЧНО ОПЛАТИТЬ! Спустя год! Мне посыпались смс–ки что я не доплатила 300 рублей. Я достала все квитанции и пересчитала,сумма вся проплачена. Приехала к ним в офис написала заявлении о пересмотрении,прошёл месяц,ответа НЕТ! Но зато по мимо… читать отзыв
Антонина
15/05/2013
Я взяла кредитную карту,платежи я должна была вносить до 5числа каждого месяца,но в мае до 4числа,я заплатила 2мая и мне пришла смс что платеж исполнен,но уже 13мая мне прходит смс от вашего банка что у меня просрочка платежа,как такое может быть я не понимаю.Ведь платеж оплачен,просто так смс не приходит,много раз платила кредиты и всегда когда приходит смс значит взнос погашен,а тут такое.ОЧЕНЬ ПРОШУ ПРОВЕРИТЬ!!!!!! читать отзыв
Соболева Наталья
15/05/2013
23 апреля я через почтовое отделение внесла платеж(включительно до 9 мая расрочка платежа).В начале мая мне пришла сообщение,что у меня задолжность я связалась с сотрудниками Липецкого офиса они заверили,что платеж уже получен 25 апреля.14мая я получила голосовое сообщение о задолжности платежа,сново связалась с Липецким банком=просрочки нет.Мне посоветовали обратиться в отдел по просроченным платежам.Мне ответил Александр(фамилию к сожилению я не запомнила)Звонок был в районе 15.30мин.Я спросила о наличии своей просрочки–ее не оказалось.Тогда я поинтересовалась почему столько времени меня извещают о задолжности.На что он в повышенном тоне,достаточно грубо мне объяснил.Когда я попросила уделить мне еще минуту,пытаясь объясниться до конца,он попрощался и бросил… читать отзыв
Татьяна
15/05/2013
Сегодня просматривала документы и обнаружила строку про страхование. Причем, стоимость этого страхования не выделена отдельной строкой, т.е. прописана Общая сумма кредита (на 7 тысяч больше, чем стоимость товара, на который я брала кредит) и отдельной строкой прописан "кредит М видео" – т.е. сумма, которую, как я была уверена, взяла в долг. Сотрудник банка ни разу не упомянул про ни программу страхования, ни про то, что я могу от нее отказаться. Более того, когда мы говорили о досрочном погашении в течении 6 месяцев (а кредит мне дали на 18 месяцев), сотрудник собственноручно написал ручкой на моем договоре примерную ежемесячную сумму, которую… читать отзыв
Александр
19/05/2013
Собрал денег для полного погашения кредита,приехал в офис в г.Барнауле,сделали запрос по горячей линии о остатке задолжности...Написал заявление о закрытии лиц.счета и оплатил все по нолям.Специалист сказал,что через две недели я могу подъехать и забрать все документы.Но уже через неделю стали поступать смс о задолжности,которая составляла 185 руб.Сразу не смог подъехать в офис,т.к.были майские праздники.После выходных обратился в этот же офис,мало того,что специалист по горячей линии ответил что мои средства вообще не поступали на счет,и счет не был закрыт,поэтому капали проценты.Потом менеджер разыскал наши деньги,хорошо что я сохранил все квитанции по платежам,но заявление о закрытии в базу не поступало...Крайнего так… читать отзыв
Станислав Николаевич Кузнецов
20/05/2013
Ставка – "20% годовых"))) 2 года платил! В 2008 году в августе внес последний платеж и попросил выдать справку. Девочка на ресепшене всё проверила, но справку выдать отказалась, мотивируя это тем, что данные окончательно поступят в систему в течении 7–ми дней и справку мне выдадут через 10 дней. ПОВЕРИЛ! Но на всякий случай взял выписку по лицевому счету. Дебет равен Кредиту и всё это равно 0 (для тех кто не совсем понимает о чем речь, поясняю: выписка по лицевому счету показывает ВСЕ движения денег по Вашему счету и если в одной из граф "Дебет" или "Кредит" не стоит 0, то… читать отзыв
Галина
20/05/2013
И это при том что один вклад в этом банке уже есть,как и все данные.Оператор Анастасия, совсем как я поняла, не знает программу.Кроме того,я пыталась узнать когда срок окончания первого вклада. Ответ:открывали в другом филиале.это нужно заходить в другую программу что проблемно!.Совсем не держатся за клиентов! Так и ушла в другой банк. Интересно от чего зависит оклады операторов? Уж явно не от количества обслуживаемых клиенов. Иначе бы ребята без зарплаты сидели. читать отзыв
Елена
21/05/2013
А если надо принимать решение руководству, так только в головном офисе и в течение 30 дней. На месте, к сожалению, примитивные исполнители инструкции. читать отзыв
Анна
23/05/2013
Позвонила по горячей линии, узнать процедуру погашения, мне предложили озвучить оставшуюся сумму! Когда ее озвучили, я была в шоке, в ужасе, вообще не знаю в чем!Оказалось, что я должна больше чем брала!!! Из 300 000 руб. я стала должна 394 847 руб. На мое недоумение мне вежливо ответила девушка на другом конце провода, что я согласилась на страхование ( которое не совсем добровольное, а скорее навязанное и обязательное, иначе кредит не получить!) сумма которого составила 158 000 руб.! На мой вполне разумный вопрос об этой сумме, меня призвали выбирать выражения, хотя я просто сказала, что это бред, когда страховка половина… читать отзыв
Вячеслав
23/05/2013
Через 5–ть дней на эл.почту должно было придти письмо с новым графиком, чего не произошло. 19 апреля обращаюсь в отделение банка на Китай–Городе (г.Москва) с разъяснениями. Оказывается, сотрудник банка вместо того что бы оформить ЧДП оформляет досрочное погашение кредита (где логика у людей). Выходит, те деньги, которые я внёс на досрочное погашение кредита (ДП), снимались как ежемесячный платёж. Высказывая свое недовольство, мне было предложено написать обращение в банк о пересмотре ЧДП в ДП кредита. До сегодняшнего дня мне до сих пор не пришёл новый график с платежами.Позвонив на горячую линию я выяснил, что обращение дошло, но оно было оформлено не… читать отзыв
Дмитрий
23/05/2013
напомню: Брал в Связном телефон 5000 руб. и вертолет 2700 в подарок племянникам. Оплатил все досрочно, но не тут то было. Попытки связаться с банком о досрочном погошении платежа были безуспешны! Подозреваю ,что у них это предусмотренно за ранее! Все мои попытки связаться с ними заканчивались короткими гудками. Справку по моему письменному запросу так и не выслали, по телефонной просьбе то же.В коментариях написали стандартную фразу, не достаточно данных. Передали в коллекторскую службу "ООО" НСВ. Я предложил обратится в суд для разрешения спорной ситуации. Ответа нет! Теперь спустя 1,5 лет мне звонят с нового агенства именуемое "Морган". Почему банк не… читать отзыв
Ирина
26/05/2013
Через некоторое время банк увеличил лимит данной карты до 125000руб.Считалось,что процент по карте 24% годовых плюс небольшая медицинская страховка.В октябре 2012 г мне потребовалось 20000 руб.Каково же было мое изумление когда через 5 месяцев ежемесячных выплат по данной карте выяснилось,что из 9000 рублей мной уплаченных банком было зачислено только 3200 руб.Я позвонила в банк и попросила расшифровать каким же образом происходит зачисление и почему такая разница между уплаченными деньгами и зачисленными.Сотрудница банка,назвавшая мне только свое имя,отказалась назвать фамилию.Она расшифровала мне каким образом зачисляются уплаченные мной деньги.Данное объяснение меня ввергло в шок,поскольку получалось что кроме 24% годовых и небольшой медстраховки оказывается… читать отзыв
юрий
28/05/2013
процент был конечно большим, но я погасил заранее и сумма оказалась меньше! это мой первый кредит в жизни, и спасибо вам! с вами можно работать!)) читать отзыв
Антон
28/05/2013
например, заплатил через терминал элекснет.. за 2 недели до срока погашения.. через месяц просят сумму в 2 раза выше минимального платежа, звоню в банк, оказывается у них глюк был.. и на момент, когда исправили, банк начислил штрафы, оплаченной суммы не хватило, чтобы покрыть всё и на оставшуюся сумму набежали доп. проценты.. сообщить ни об одном доп. начислении банк не удосужился.
закрыл карту. спросил в отделении надо ещё что–то закрывать? ответили нет, никаких платежей не будет.. через год смс приходит – заплатите 600р, звоню в банк. говорят вы карту закрыли, а счёт нет(то что год назад меня уверяли, что закрыли всё… читать отзыв
закрыл карту. спросил в отделении надо ещё что–то закрывать? ответили нет, никаких платежей не будет.. через год смс приходит – заплатите 600р, звоню в банк. говорят вы карту закрыли, а счёт нет(то что год назад меня уверяли, что закрыли всё… читать отзыв
СВЕТЛАНА
30/05/2013
оказалось что сумма страховки 247500 руб и при досрочном она уплачивается в полном объеме. Получается что страховка составляет 50% ОТ СУММЫ КРЕДИТА . В ДРУГИХ БАНКАХ СТРАХОВКА НА КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ НЕ БОЛЕЕ 10–11%. читать отзыв
Ирина
30/05/2013
с этих 254 тыс.рублей платила ежемесячно 8600 руб., с декабря 2012 г. у нас на работе начались задержки по зарплате, я обратилась в банк с просьбой рассрочки платежей в связи с тяжелым финансовым положением. Меня даже слушать не стали, заявление не приняли. С января 2013 г я осталась без работы, замечу что банк я уведомила заранее, стала ссылаться на страховку за которую я переплачиваю кредит, так мне ответили, чтобы я обращалась в страховую компанию, страховая компания требует от меня документ– страховое свидетельство, банк ничего не выдал кроме кредитного договора, говорится за что я переплачиваю кредит, 3 месяца я была в… читать отзыв
Маша
04/06/2013
В 2008 г. была активирована карта на 30 000, платежи выплачивались до 2011 г.и до сих пор не погашены? На просьбу высласть банковскую выписку в ответ девушка оператор – неполучите пока не оплатите необоснованную сумму.... то 90 0000, то 60 000, а теперь 120 0000 а если не оплатит то 150 000 рублей! читать отзыв
Егерь
04/06/2013
Что б погасить досрочно,после полугода платежей внес сумму по распечатке и остался еще должен (все платежи без просрочек). Доплачивать пришлось конечно не так много,но неприятно что распечатка вводит в заблуждение. читать отзыв
Жойкина Наталья Николаевна
06/06/2013
согласно которым меня обвиняют в непогашении кредита, который я не брала. Сотрудники банка звонят мне каждый день и требуют уплаты долга. 24.04.2013 г. в отделении банка на Октябрьском поле я написала заявление с просьбой разобраться в моей ситуации. Кредит был взят неизвестными лицами по моему утерянному паспорту. Сотрудники банка сообщают, что у них в базе стоит отметка, что Служба Безопасности провела расследование и доказала, что именно я брала кредит, тогда почему я не имею права видеть эти документы и материалы видеосъемки, которая должна вестись при выдаче кредитов? На предоставленные мной документы, подтверждающие, что я даже не находилась в Москве в… читать отзыв
елена корнейчук
06/06/2013
Она пролежала в банке до апреля, никто о ней не известил, а когда закончился срок ее активации мне позвонили и предложили написать в отделении заявление на перевыпуск карты. В отделении по адресу ул. Стромынка 19 я написала заявление 4 го апреля , а 19 апреля была выпущена карта на мое имя и до сих пор на адрес банка не поступила. Теперь мне после многочисленных звонков и походов в отделение предлагают снова написать заявление на новую карту. якобы та утеряна. уважаемые управляющие банка, где можно найти концы на ответ по этому вопросу . Уже пошел седьмой месяц и никто ничего вразумительного… читать отзыв
Светлана
07/06/2013
После чего я перезвонила в банк и выяснила данную ситуацию с оператором. На следующий день ситуация повторилась, и на третий тоже. Потом через неделю, далее на мой телефон стали поступать смс сообщения со службы ООО "НСВ" (взыскание долгов), Перезвонив туда мне стали хамить, мол я неадекватная! Написала обращение на сайте данного банка, перезвонили пообещали не беспокоить, но звонки продолжаются и по сегодняшний день. Подскажите, что делать? И как жить спокойно? читать отзыв
