Отзыв про Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Соболева Наталья
15/05/2013
23 апреля я через почтовое отделение внесла платеж(включительно до 9 мая расрочка платежа).В начале мая мне пришла сообщение,что у меня задолжность я связалась с сотрудниками Липецкого офиса они заверили,что платеж уже получен 25 апреля.14мая я получила голосовое сообщение о задолжности платежа,сново связалась с Липецким банком=просрочки нет.Мне посоветовали обратиться в отдел по просроченным платежам.Мне ответил Александр(фамилию к сожилению я не запомнила)Звонок был в районе 15.30мин.Я спросила о наличии своей просрочки–ее не оказалось.Тогда я поинтересовалась почему столько времени меня извещают о задолжности.На что он в повышенном тоне,достаточно грубо мне объяснил.Когда я попросила уделить мне еще минуту,пытаясь объясниться до конца,он попрощался и бросил трубку. Учитывая,что разговор был записан, прошу прослушать и принят в отношении этого сотрудника меры. С уважением.Наталья.
Ответить на отзыв