Отзыв про Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Вячеслав
23/05/2013
Через 5–ть дней на эл.почту должно было придти письмо с новым графиком, чего не произошло. 19 апреля обращаюсь в отделение банка на Китай–Городе (г.Москва) с разъяснениями. Оказывается, сотрудник банка вместо того что бы оформить ЧДП оформляет досрочное погашение кредита (где логика у людей). Выходит, те деньги, которые я внёс на досрочное погашение кредита (ДП), снимались как ежемесячный платёж. Высказывая свое недовольство, мне было предложено написать обращение в банк о пересмотре ЧДП в ДП кредита. До сегодняшнего дня мне до сих пор не пришёл новый график с платежами.Позвонив на горячую линию я выяснил, что обращение дошло, но оно было оформлено не корректно (что за сотрудники банка там работают?).
Был составлено новое обращение и в течении 24 часов сотрудник банка должен был связаться со мной. Позвонила девушка, сказала о положительном решении обращения и предложила списать ту сумму, которая имеется на сегодняшний день (около 67 т.р.). Я не соглашаюсь. Выходит, по вине сотрудника банка, я теряю 18 000 рублей.
Не производил платежи с 12 марта из–за отсутствия нового графика платежей. Так же вина банка.
Буду обращаться в ЦБРФ (благо есть знакомые) и Роспотребнадзор.Если эти надзорные инстанции не помогут, то следующий пункт суд.
Номер кредитного договора 09016920387
Был составлено новое обращение и в течении 24 часов сотрудник банка должен был связаться со мной. Позвонила девушка, сказала о положительном решении обращения и предложила списать ту сумму, которая имеется на сегодняшний день (около 67 т.р.). Я не соглашаюсь. Выходит, по вине сотрудника банка, я теряю 18 000 рублей.
Не производил платежи с 12 марта из–за отсутствия нового графика платежей. Так же вина банка.
Буду обращаться в ЦБРФ (благо есть знакомые) и Роспотребнадзор.Если эти надзорные инстанции не помогут, то следующий пункт суд.
Номер кредитного договора 09016920387
Ответить на отзыв