Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Добавить отзыв про Ренессанс кредит
Последние отзывы пользователей
Светлана
29/01/2013
когда все заплатили,и через год они к нам звонят и говорят что мы им должны еще платить..куда платить надо было они не указали адрес..а там где брали уже не существует магазина..в итоге у нас щас надо платить 20500 р..когда мы им говорили,что через суд будем платить,то они переставали звонить..щас опять..что делать???? читать отзыв
0000
01/02/2013
и какое у меня было удивление что мне им надо ещё отдать почти 300000 читать отзыв
Недовольный клиент
01/02/2013
При звонке им они все время говорят по разному на один и тот же вопрос, и самое главное пожаловаться то негде. Со мной в этом месяце произошла такая ситуация: 30 января мне пришло смс от банка о сумме и дате минимального платежа, что он должен поступить не позднее чем до 02.02. 2013г. через 15минут пишло дугое смс сообщение, так же с сммой минимального платежа, которая была в два раза больше предидущего я кобы я должна оплатить до 28.08. 2013г. Перезваниваю в банк мне сообщают что я должна оплать как мне пришло в 1 сообщениии, я спрашиваю если я оплачу 01.02… читать отзыв
Наталья
01/02/2013
То одни данные у них не правильно то другие и каждый раз все оттягивают сроки активации. И получается и карта есть и пользоваться не могу только нервы мотают своей не определенностью и тратя мое время. Жаль была большего мнения. читать отзыв
Игорь1964
04/02/2013
27.12.12. на мой расчётный счёт были зачислены денежные средства. 30.12.12. были списаны средства в размере ежемесячного платежа, однако в счёт досрочного погашения списание не произведено. 09.01.13. я обратился с данной проблемой по телефону, 14.01.13. написал обращение на сайте, 19.01.13. подал письменное заявление в отделении банка, 23.01. и 29.01.13 направлял ещё обращения через сайт, несколько раз пытался решить вопрос по телефону. однако до настоящего момента 04.02.13. мой вопрос не решён. средства в счёт досрочного погашения не списаны, остаток по кредиту не изменен, ежемесячный платёж не пересчитан, а мои средства продолжают лежать на счёте. Обещания даваемые мне по телефону и ответом г–ом… читать отзыв
Сергей
06/02/2013
"Недоплатил " по карте "рапид" 1 копейку–ежедневный штраф–750 рублей!!!! Сотрудники МЫЧАТ, проценты заоблачные. В туле нет ни одного банкомата!!!! читать отзыв
Prostoy Loh
07/02/2013
Господа! Я все понял, простите меня! В то время, когда вы сравнительно честным способом отнимали у меня мои деньги, я повел себя очень недостойно, и позволил себе нести несусветную чушь о каких–то правах потребителя! Грешен!– Я думал только о себе! И совсем не подумал о том, что вы, может быть, гораздо более меня нуждаетесь в деньгах! А, действительно, ну зачем мне деньги?... А вы молодые, вам НАДО. Понимаю, на что только не пойдешь ради них. И ведь вот в чем парадокс: их никогда не бывает ДОСТАТОЧНО! И выходит, то, к чему вы так активно стремитесь, и ни как не можете… читать отзыв
Ирина
09/02/2013
так получилось ,что попала в больницу и не думала, что так затянется этот процесс. Но вчера 08.02.13 выписалась. До этого поступало на телефон смс с просьбой погасить задолженность, что я и собиралась сделать в самое ближайшее время. т.е. сегодня (09.08.13г.), но не успела, как раздался телефонный звонок от оператора банка. Девушка представилась (отдел по борьбе с мошенничеством..что–то такое) и поинтересовалась о причинах задолженности...и до этого места я бы сочла действия банка верными, потому что за мной вина (просрочка), но что началось дальше, это моему уму не постижимо...я объяснила девушке ситуацию про больницу и своем намерении в ближайшее время оплатить долг.… читать отзыв
клиент
19/02/2013
позвонив в банк, после того как мой кредит должен быть закрыт, я узнала что он действующий.... кредит не закрыт.... я уже две недели бьюсь с тем что бы его закрыли, но бесполезно.... проценты платить за этот месяц я не собираюсь, потому что кредит должен быть закрыт в начале февраля....с моей стороны выполнены все обязательства....со стороны банка простое бездействие.... специалисты банка и горячей линии пожимают плечами.... говорят что не компетентны в данном вопросе.... хуже чем в данном банке меня нигде не обслуживали.... вопрос остается не решенным и по сей день.... читать отзыв
Юрий
26/02/2013
Перезвонили, расспрашивали телефоны знакомых, потом ответили, что кредит точно одобрен и можно прийти оформлять. Предложили записать. По приходу в банк попросил график платежей и договор. На что в банке заявили, что "прошла дополнительная проверка", по результатам которой больше 80 000 тыс руб предложить мне не могут.
И начали усиленно убеждать взять их кредитную карту, обладание которой обещает мне "в будущем" кредит.
Давать кредит или нет – дело банка. Но заставлять клиента тратить время на ненужные ему вещи – это уже наглость. Я зря потратил время, так как именно в этом банке мне обещали самый низкий процент по "уже одобренному… читать отзыв
И начали усиленно убеждать взять их кредитную карту, обладание которой обещает мне "в будущем" кредит.
Давать кредит или нет – дело банка. Но заставлять клиента тратить время на ненужные ему вещи – это уже наглость. Я зря потратил время, так как именно в этом банке мне обещали самый низкий процент по "уже одобренному… читать отзыв
Николай
27/02/2013
на вопрос "где?" услышал 33 ответа, не приплели, наверно, только инопланетян (!). Но стоило сказать "Хорошо. Через органы проверим где же есть "моя" карта" сразу же решили мне поверить и выпустить новую.
После получения карты, да моя вина догнал снятие денег до 100 000 рулей. Но теперь я и закрыть кредит не могу! позвонил спросил "сколько нужно?!" ответ на пять баллов "96 000 сняли 104 000 отдай!". Хотя как клянуться и божаться, что 7% от задолжности перекрывают проценты годовые. на самом деле нет.
А теперь самое интересное 6 часов назад позвонил спросил "сколько?" ответили 5677 рублей, перевел через интернет… читать отзыв
После получения карты, да моя вина догнал снятие денег до 100 000 рулей. Но теперь я и закрыть кредит не могу! позвонил спросил "сколько нужно?!" ответ на пять баллов "96 000 сняли 104 000 отдай!". Хотя как клянуться и божаться, что 7% от задолжности перекрывают проценты годовые. на самом деле нет.
А теперь самое интересное 6 часов назад позвонил спросил "сколько?" ответили 5677 рублей, перевел через интернет… читать отзыв
Михаил
03/03/2013
В 2008 (через три года) на паспорт был кем–то оформлен кредит в городе серпухове (я сам москвич), на сумму что–то около 20 тысяч. Пришло письмо от банка с информацией о просрочке. Обратился в одно из отделений банка – написал письменное заявление о том, что кредит ко мне отношение имеет только посредственное. Через некоторое время прислали пиьсмо о том, что на мое имя кредит все–таки числится и о том, что банк рекомендует обратиться в правоохранительные органы и они готовы всячески способствовать разбирательству. Пока суть да дело примерно в 2009 году начали поступать звонки из серпуховского РУБЭП, пришлось съездить к ним пообщаться.… читать отзыв
Оксаной Борисовной
06/03/2013
Об отсутствии долга перед банком у меня есть соответствующая бумага, выданная мне его сотрудниками. Спустя несколько месяцев мне стали приходить sms с уведомлением в том, что с моего счёта сняты 300 руб. в счёт моей задолженности (!) перед банком. По телефону ни один сотрудник мне не смог это явление объяснить. Говорят, что долга никакого нет (я это знаю!), но sms продолжают приходить. читать отзыв
Александр
08/03/2013
платили все равно по месячно потом, но все равно смс и угрозы, платим помесячно, но паралельно они списывают детские по уходу за ребенком, добьемся суда! читать отзыв
Григорий
08/03/2013
Так отказали, хотя у меня у них же на вкладе лежит 150тыс.
Чтобы вклад пополнить надо иметь в запасе минимум пол часа–кучу бумаг оформить у оператора, в кассу отстоять и опять к оператору с заявлением чтоб приняли деньги. читать отзыв
Чтобы вклад пополнить надо иметь в запасе минимум пол часа–кучу бумаг оформить у оператора, в кассу отстоять и опять к оператору с заявлением чтоб приняли деньги. читать отзыв
злой
09/03/2013
И по телефону соединяют с колекторами ,а не с банком! Вот с ними и разбирайтесь! С этими попрашайками я перестал разговаривать как только понял ,что это просто психологический ход! Каждый день одно и то же! читать отзыв
Михаил
15/03/2013
Вместо 6 месяцев кредит погасил за 4 месяца. Уверяли, что не переплачу ни копейки. В итоге на 6500 руб. кредита 300 руб. процентов за 4 месяца. Не верьте сотрудникам банка, которые Вам "лапшу вешают" в подобных заведениях. читать отзыв
Дмитрий
15/03/2013
оператор по телефону озвучил сумму,заполнили документы,оплатил......через через 8 мес. оказалось⁄как ни странно⁄что я должен "доплатить" тысячу с небольшим. Недоимка по последнему платежу составила 7 копеек, хотя эту сумму придумал не я, и явно не пытался сэкономить.чудным образом 7 копеек превратились в 1000 р., мое обращение можно рассматривать как претензию. доп информация: оператор банка в г.Москва–Юлия,звонок произведен в 13.55 20 июля 2012г.,сумма для погашения–909р.40 коп,приходно–кассовый ордер7101.в филиале г.Волжский,Волгор.обл.,есть запись, буду не против внутреннего расследования и комментария, могу предоставить доп.информацию по эл.почте. читать отзыв
василий
18/03/2013
сам переехал в другои город отвечает банк, как быть а смс присылают каждыи день чтоб заплатила кредит. что это за такое в суд подовать? читать отзыв
шадрина любовь яковлевна
19/03/2013
21.02.13 взяла кредит50000т.руб мне насчитали на 3года,я должна отдать 100000т.руб а сейчас 698000руб...+ещё 50 руб зборы в кассе...и 450руб за смс..которые мне с 11 .03 начали приходить,16.03 я уплтила первый взнос3000.50 руб,сейчас пришла смс заплаить до 21 03...это чья то безграмотность...уберите пожалуйста смс... читать отзыв
Данил
20/03/2013
т.е они его не закрыли, так как я их по телефону якобы не предупредил, хотя мне там все расчитали и я оплатил все как сказали. Теперь каждый месяц они списывали долг и проценты с той суммы что я оплатил, счет у них прошел во время по документам, но я не понимаю это что развод! И сейчас я еще должен! Я же не сам сделал расчет! Правомерны ли условия банка, подскажите, пожалуста? читать отзыв
Андрей
20/03/2013
Дождался, получил карту, говорят звоните в банк для активации. Пять раз звонил, каждый раз поподал на другова оператора и каждый раз мне брехали что то новое, но карту так и не активировали. Потом сами позвонили и сказали, что активировать не могут по непонятным причинам. только зря на них время потратил. читать отзыв
ИринаЯ
20/03/2013
Обязательным условием получения кредита – подключение Программы страхования, т.е. к основному кредиту + 123 тыс. 750 руб + проценты, ИТОГО: я должна банку 578 219р. 18к.!!!! Меня просто развели как, простите, лохушку. После внимательнейшего изучения договора уже дома, в спокойной обстановке, у меня зашевелились волосы на голове, оказывается я подписала кредитный договор не на 250 тысяч, эта сумма вообще нигде не оговаривалась, а на 373 тыс.!!!Деньги перечислили сразу, 250 тыс. Решила отказаться от кредита и вернуть его. Позвонила в офис банка в тот же вечер т.е., в день оформления кредита, трубку уже не снимали. Впереди суббота и воскресенье– выходные. Прилетела… читать отзыв
Елена
21/03/2013
В Евросети эту ошибку исправили. Могу ли я повторить заявку? (на первом этапе кредит был одобрен.) Спасибо. читать отзыв
таня
22/03/2013
Через 4 месяца после погашения кредита звонок у вас задолжность по кредиту, осталось невыплаченно 50 рублей и эта сумма за 4 месяца превратилась в 1080 рублей. Звонят каждый час пыталась выяснить, мне сказали виновата сама неправильно посчитала свой остаток по кридиту я в ответ это должен делать банк, на что получила ответ от работника банка Рениссанс Кредит банк ничего вам не должен! И второй момент звонили из банка два раза предлагали кредитную карту, очень настойчиво но я два раза отказалась и что вы думаете через две недели она лежала у меня в почтовом ящике. читать отзыв
Елена
23/03/2013
Через какое–то время звонит сотрудник и предлагает кредитную карту, я отказалась и через две недели обнаружила Банковскую карту в своём почтовом ящике. Считаю поведение Банка неуважительным по отношению к тем клиентам, которые отказались от кредитных карт. Далее просто шок, в конверте вместе с пластиковой картой лежала памятка, в которой было указано, что активировать Банковскую карту Вы сможете по телефону горячей линии и ПИН–код к карте, как оказалось, сообщается Вам по телефону оператором горячей линии! Никакой безопасности!
Сотрудники в одном из офисов (Проспект Мира, д.44, стр.1) ведут себя некорректно по отношению к присутствующим клиентам, во–первых дерзят, отвечают вяло на поставленные вопросы,… читать отзыв
Сотрудники в одном из офисов (Проспект Мира, д.44, стр.1) ведут себя некорректно по отношению к присутствующим клиентам, во–первых дерзят, отвечают вяло на поставленные вопросы,… читать отзыв
ОКСАНА САЗОНОВА
25/03/2013
В январе 2013 приходит смс,о том,что я должна 400руб.,звоню туда, мне сказали,что последний платеж без 2 рублей и за полгода,эти 2руб., выросли до 400–х...Я нашла чек и действительно очень странно,что платеж был меньше на 2 руб.Хотя я плачу через магазин Связной и каждый месяц,сумма автоматическая.Может они заодно?Ладно,я заплатила и забыла...Через месяц,мне стали приходить смс–ки о долге и каждый день мне звонил автомат,сообщая о задолженности!Я не могла спокойно работать,после этих звонков,постоянно понималось давление и были проблемы с сердцем т.к. я очень серьезно отношусь к этому!Я позвонила разобраться,меня соединили с хамкой,которая начала грубить и говорить,что я им должна 1350,ну или что–то вроде… читать отзыв
Елена
28/03/2013
С кредитной карты 08 февраля 2013г. в 16:32:30 были списаны денежные средства в размере 21 630 рублей Basel Swiss Intel⁄Air Lines.
Карта на тот момент находилась у меня и никаких покупок я не совершала, о чем сразу же сообщила я по телефону горячей линии и в 16:55 08.02.2013г. в филиале банка, расположенного по адресу : 400001, г.Волгоград, ул.Рабоче–Крестьянская,4.
После того, как в в филиале банка я заблокировала карту, с нее опять хотели снять деньги 08.02.2013г. в 17:16:20, но уже Moscow TRANSAERO.
Я написала претензию , где описала всю ситуацию , но до сих пор я не получила никакого официального ответа… читать отзыв
Карта на тот момент находилась у меня и никаких покупок я не совершала, о чем сразу же сообщила я по телефону горячей линии и в 16:55 08.02.2013г. в филиале банка, расположенного по адресу : 400001, г.Волгоград, ул.Рабоче–Крестьянская,4.
После того, как в в филиале банка я заблокировала карту, с нее опять хотели снять деньги 08.02.2013г. в 17:16:20, но уже Moscow TRANSAERO.
Я написала претензию , где описала всю ситуацию , но до сих пор я не получила никакого официального ответа… читать отзыв
Евгений
29/03/2013
Ни того, ни другого! Говоря: через неделю позвони. Труба! Будьте бдительны, учитесь на ошибках других. читать отзыв
Olga2404
29/03/2013
Брала телевизор в кредит. Проценты сумасшедшие + 50 рублей по тарифам банка каждая операция, тё за пол года это +300рублей к их %.Причём сотрудник который выдавал мне кредит сказал что бесплатно будете вносить оплаты без проблем в отделениях банка. Поехала в отделене банка.Была в отделениии банка ренесанс на проспекте Вернадского 33, чтобы уточнить точную сумму к досрочному погашению надо написать заявление, затем ждать примерно пол часа.По их словам они делают запрос в головной офис.вышла я пройтись на это время и когда я вернулась оказалось,что мне пришёл отказ в информации из их головного офиса,по причине того что я не указала номер… читать отзыв
лавриков сергей
29/03/2013
мол того то что я неработую чтоль на пенсии и что доход есть и ладно у меня нормальный доход и кредитная история тоже хорошая я плочу все вовремя ну недали и ненадо вот блин беда какая я пошол взял кредит в другом банке может это и к лучшему что недали мне деньги в кредит в этом банке я смотрю люди недовольны этим банком ну чтож всех своих друзей предупрежу чтоб не брали кредит в вашем банке и неподавали заявки в ваш банк читать отзыв
татьяна
01/04/2013
мне подробно объяснили, как платить и где. быстро подписали договор, как и обещали запрашиваемая сумма была уже одобрена банком для меня.указали на возможные ошибки при оплате. а еще я в отделении забыла свой паспорт. представляете паспорт! вышла довольная с денежками и как ни в чем не бывало пошла. так сотрудник банка меня догнал и паспорт вернул. я так обалдела от своей оплошности, что даже не отблагодарила уважаемого сотрудника. спасибо вам за паспорт и кредит.надеюсь наше дальнейшее сотрудничество будет таким же теплым, как ваш сегодняшний прием.я надеюсь, что у меня еще будет возможность от благодарить сотрудников банка за паспорт лично. читать отзыв
Ирина, Вологда
02/04/2013
Нам сказали, что от страховки отказаться нельзя, хотя это обман!!! Недавно угораздило нас опять с этим банком связаться. Взяли в связном кредит, типа рассрочки (без переплат). Мутные условия, ни одной нормальной суммы, которую сказали платить в договоре не было, так как рассрочка на пол года, а сам кредит на полтора. Но уверили, что проблем не будет. Проблемы начались сразу же. Включили страховку, от неё я отказалась. Сумму не пересчитали, сказали платить пока так, а последний платёж уточнить в банке по телефону в Москве. Сумму сказали завышенную, пока разбиралась – куча денег за межгород ушла.Мне стали угрожать, что если я не… читать отзыв
Ольга
05/04/2013
Либо это СГОВОР, либо вопиющая Халатность...правоохранительным органам банк не называет конкретного места, где была совершена сделка...(так повезло маме, которая не берет кредиты)
Мужу заблокировали карту связи с тем, что он назвал неправильно кодовое слово, позвонили из банка посоветовали съездить в филиал, который находится за 70 км от нашего города, 1го марта муж съездил, написал заявление на разблокировку....до настоящего времени карта заблокирована...
Очень давно получила карту, исправно платила, поменяла несколько мест работы...заблокировали карту из–за того, что находилась в дикретном отпуске, а затем,их не устроила неофициальная работа (официально я могу сидеть с ребенком до 3х лет, а неофициальная работа из–за того, что… читать отзыв
Мужу заблокировали карту связи с тем, что он назвал неправильно кодовое слово, позвонили из банка посоветовали съездить в филиал, который находится за 70 км от нашего города, 1го марта муж съездил, написал заявление на разблокировку....до настоящего времени карта заблокирована...
Очень давно получила карту, исправно платила, поменяла несколько мест работы...заблокировали карту из–за того, что находилась в дикретном отпуске, а затем,их не устроила неофициальная работа (официально я могу сидеть с ребенком до 3х лет, а неофициальная работа из–за того, что… читать отзыв
Валентина
06/04/2013
15 марта позвонили и сообщили что банк принял положительное решение на сумму 92000 и предложили 20 марта приехать в 10:00 в офис банка для получения карты. А живу я за более 800 км от банка. Я собралась всю ночь тряслась в маршрутке до г. Иркутска. Приехав в офис мне сообщили что рады видеть меня и пригласили пройти к операционисту для оформления. Проведя половину оформления операционист сообщает мне что в Мокве идёт обновление программы и что мне о принятом решении сообщат после 14:00, что меня удивило так как решение было уже принято и мне оставалось только подписать и получить. В 14:00… читать отзыв
Диана
11/04/2013
Деньги на номер карты поступили 18.03.2013г.,но на счет в банк не поступило ни копейки.Оплата производилась в кассе салона "Евросеть" .Образовалась пеня в размере 5500р.Оплачивать пеню не буду,т.к. погасила кредит в срок. Прошу помочь читать отзыв
Мария, Хабаровский край
11/04/2013
Мне позвонили представители магазина Связной и сказали, что банк аннулировал данный кредит и дал отказ. Мне пришлось переоформить покупку на Альфа банк. По каким–то неизвестным мне причинам позвонили с Ренесанса и сказали, что у меня просрочка по АННУЛИРОВАННОМУ КРЕДИТУ!!! В итоге, в Связном по программе проходит, что кредит аннулирован, а в банке почему то он действующий?! Сколько говорила себе не связываться с этим банком... Платить я все равно ничего не буду, пусть банк разбирается со Связным сам, кто и чего напутал. читать отзыв
мария
16/04/2013
Когда подошел срок внести деньги на карту, оказалось что все удобные заявленные банком способы оплаты просто не действуют – элекснет не принимает оплату (проверяла все терминалы в городе), киви – так же. Получается что нужно идти в банк, отстоять в очереди, заполнять платежку. Ощущение что банк специально создает условия для просрочки платежа и просто накручивает потом проценты. читать отзыв
