Отзыв про Ренессанс кредит

Брала телевизор в кредит. Проценты сумасшедшие + 50 рублей по тарифам банка каждая операция, тё за пол года это +300рублей к их %.Причём сотрудник который выдавал мне кредит сказал что бесплатно будете вносить оплаты без проблем в отделениях банка. Поехала в отделене банка.Была в отделениии банка ренесанс на проспекте Вернадского 33, чтобы уточнить точную сумму к досрочному погашению надо написать заявление, затем ждать примерно пол часа.По их словам они делают запрос в головной офис.вышла я пройтись на это время и когда я вернулась оказалось,что мне пришёл отказ в информации из их головного офиса,по причине того что я не указала номер своего телефона, а то что личные паспортные данные указаны никого не навело на размышления. Я задала вопрос относительно общей базы, ответ был утвердительный, уточнила если так то почему отказ если паспортные данные указаны и на мой тел. периодически при погашенном кредите приходят смс и звонки что я не оплатила его. Пожали плечами. После этого я ждала ещё около минут 20 информацию о точной сумме погашения, при этом и старший менеджер и менеджер исчезли. я просила охрану кого–нибудь позвать он пожал плечами. в итоге пришла коллега менеджер третье лицо и положила мне молча бумажку и ушла.Я пошла уточнять что это значило бы к старшему менеджеру, она мне объяснила что я уже сегодня не смогу досрочно закрыть долг тк время уже много и в след. месяце можно будет закрыть , но конечно с процентами. я накатала претензию 11⁄03 , срок рассмотрения указан был 14 дней, сегодня 29⁄03 ответа нет по ней. Потраченное личное время!!!через 1,5 часа я увидела бумажку с суммой, но которую я уже не смогу оплатить!!! Круто! "Отличная работа банка и его сотрудников"! Думается, что такая ситуация для них не в первой и они этому уже не придают никакого значения или м.б. так сложно что –то решить "квалифицированным" сотрудникам банка)Делайте выводы, господа! А по претензии обязательно буду уточнять .