Отзыв про Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Елена
23/03/2013
Через какое–то время звонит сотрудник и предлагает кредитную карту, я отказалась и через две недели обнаружила Банковскую карту в своём почтовом ящике. Считаю поведение Банка неуважительным по отношению к тем клиентам, которые отказались от кредитных карт. Далее просто шок, в конверте вместе с пластиковой картой лежала памятка, в которой было указано, что активировать Банковскую карту Вы сможете по телефону горячей линии и ПИН–код к карте, как оказалось, сообщается Вам по телефону оператором горячей линии! Никакой безопасности!
Сотрудники в одном из офисов (Проспект Мира, д.44, стр.1) ведут себя некорректно по отношению к присутствующим клиентам, во–первых дерзят, отвечают вяло на поставленные вопросы, информация даётся не полная на поставленные вопросы! На моих глазах произошла такая ситуация: девушка–консультант или администратор зала, которая провожает клиентов к освободившемуся операционисту подходит к операционисту, которая обслуживает на данный момент меня и говорит ей, что надо принять ещё клиента, и операционист начинает повышенным тоном говорить, что почему именно она должна обслуживать клиента очередного и что уже предупреждала, что сегодня уже обслуживать клиентов не будет. И после этого операционист стала давать ответы на мои вопросы дерзко и раздражительно. Имейте совесть, господа Банковские работники и уважение к вашим клиентам, не стоит так общаться ни при клиентах, ни с клиентами. Оставляйте всплески своего настроения при себе! после посещения данного офиса остался один негатив к этой нерадивой компании!
Сотрудники в одном из офисов (Проспект Мира, д.44, стр.1) ведут себя некорректно по отношению к присутствующим клиентам, во–первых дерзят, отвечают вяло на поставленные вопросы, информация даётся не полная на поставленные вопросы! На моих глазах произошла такая ситуация: девушка–консультант или администратор зала, которая провожает клиентов к освободившемуся операционисту подходит к операционисту, которая обслуживает на данный момент меня и говорит ей, что надо принять ещё клиента, и операционист начинает повышенным тоном говорить, что почему именно она должна обслуживать клиента очередного и что уже предупреждала, что сегодня уже обслуживать клиентов не будет. И после этого операционист стала давать ответы на мои вопросы дерзко и раздражительно. Имейте совесть, господа Банковские работники и уважение к вашим клиентам, не стоит так общаться ни при клиентах, ни с клиентами. Оставляйте всплески своего настроения при себе! после посещения данного офиса остался один негатив к этой нерадивой компании!
Ответить на отзыв