Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Добавить отзыв про Ренессанс кредит
Последние отзывы пользователей
Татьяна
06/08/2013
со службой я договорилась и приняла условия и погасила всё в срок, на следующий день тоже через кассу банка полностью погасила потребит.кредит и кредитную карту. Прошла неделя и этот банк не производит списание о погашении и меня проолжают беспокоить из службы досудебного взыскания долгов. по 10 раз в день и одно и тоже говорят... в долги запихивают за 1 минуту, а сколько ещё ждать когда это всё прекратиться? читать отзыв
Денис
05/08/2013
При составлении договора сумма кредита была больше на 2400р., на мой вопрос: "Почему сумма больше оговоренной", сотрудник ответил: "На эти суммы не обращайте внимания" и указала на обратной стороне договора график платежей сумма которой соответствовала стоимости товара. Сегодня хотел погасить кредит досрочно, позвонил в банк, чтобы узнать оставшуюся сумму кредита. По телефону оператор сообщила, что я еще обязан заплатить страхование жизни в сумме 2400р. Прошу разобраться в данной ситуации, так как сотрудник магазина ввела в заблуждение, скрыв мою обязанность об уплате страховании жизни, хотя это не является обязательным условием для получения кредита. И вообще моим мнением никто не интересовался, хочу… читать отзыв
Евгений
05/08/2013
С утра персонал опаздывает, кассы в субботу открылись в 10:20, при этом вечером остается два сотрудника которые не в состоянии обслужить поток клиентов. Через банкомат пополняться не удобно, если конечно речь не идет о 10000, по одной купюре в приемник закладывать вообще ни куда не годиться. В наше время, когда каждый бизнес старается предоставить максимально удобный и клиенто ориентированный сервис, сотрудники маоьинского отделения успешно на это не обращают внимания. Задумываюсь о закрытии вклада и смене банка, нет возможности проводить по два часа в очереди ради пополнения счета, да и вообще в эпоху интернета отсутствие интернет–банка ни куда не годиться. читать отзыв
Искра
04/08/2013
А сегодня звонили с городского номера и сказали что у меня просрочка и чтобы в течение 3 дней погасила. Как это понять? читать отзыв
Оксана Михайловна
04/08/2013
Выяснила, что человек которого разыскивает ваш банк , проживает по адресу не соответствующему моему номеру телефона. В течении трёх недель пытаюсь добиться от ваших звонящих сотрудников данных по которым я могу обратиться, чтоб решить проблему с прекращением звонков, потому что ваши сотрудники разыскивая мне не знакомого человека звонят с 7.00 утра до позднего времени. читать отзыв
Максим
31/07/2013
Передали дело в коллекторское агентство НСВ, теперь в НСВ про меня ничего не знают, а звонят из другого агентства кредитэкспресс. Озвучивают какие–то необоснованные проценты. У одних одни у других другие. Связываюсь с банком, т.к. договор заключен с ним, хочу узнать сумму долга и рассчитаться именно с банком, а не с третьими лицами, не хотят разговаривать. Что делать? читать отзыв
Лариса Владимировна
30/07/2013
В ноябре 2012 года я погасила кредит раньше срока перед этим проплатила, согласно графика трижды – в IX.X.XI. читать отзыв
Свободной от вашего банка
30/07/2013
Когда начинаешь уже выходить из себя, они спокойно заявляют, что действительно все в порядке – это просто система не обновилась. А позже совершила другую ошибку: повелась на навязанный кредит с навязанной страховкой и всеми вытекающими, так теперь вообще по нескольку раз в месяц звонят и про просрочки мифические рассказывают, пока не пошлёшь, система не обновляется. Это просто мрак какой–то. читать отзыв
заур валерьевич
28/07/2013
вопрос: это напоминание или денежные средства не поступили на счет? читать отзыв
Светлана
28/07/2013
При обращении в банк Ренессанс–кредит была очень разочарована,кредит был навязан после массы звонков на мой телефон,при этом условия кредита не были разъяснены сотрудником банка,в частности о страховке в сумме 70000 рублей с кредита в сумме 200000,тут же без моего согласия был оформлен договор с негосударственным пенсионным фондом,попросили пенсионное страховое свидетельство и тут же выдали готовый договор,отказаться было уже невозможно,очень напористая сотрудница оказалась,а также была выдана кредитная карта на сумму 70000.Вот тут то и начались сюрпризы.После активации карты уже автоматически начисляются проценты,об этом тоже сотрудники банка умалчивают.При внесении платежа по кредиту нужно оплатить ещё проценты за внесении,это у них же в… читать отзыв
Алексей
27/07/2013
мало того что девушка на ресепшене разговаривала со мной тоном как будто она президент РФ, так еще подошла другая и начала говорить что я непонятливый)) Вопрос был о том могу ли я активировать карту в офисе, сказал что забыл кодовое слово и звонил по телефону уже, но без него не активировать. Мне сказали написать заявление на изменение кодового слова–написал и вот прождав неделю я узнаю. что оказывается нужно было написать еще и заявление на разблокировку карты...как мило, теперь мне придется ждать еще неделю чтобы и это заявление было обработано! прекрасное обслуживание...и большой вопрос. зачем вообще девушка там сидит если не… читать отзыв
константин
27/07/2013
Брал у вас кредит через торгового представителя на 15000 на 55 дней без процентного погошения. Оплату произвел досрочно. Но тут звонят с коллекторного центра и говорят что у меня задолжность. Я им обяснил что я все погосил. Но они мне сказали что банк изменил мой кредитный лимит с 15000 на 19000 хотя я об этом не просил. Подскажите что делать почему я должен оплачивать ту сумму которую не брал. читать отзыв
Марина Павловна
24/07/2013
Просит погасить эту задолженность и сообщить по номеру телефона (номер тоже озвучивает). Сотрудники нашей компании звонили по этому номеру и пытались объяснить сотрудникам банка, что по данному номеру находится организация и кредитов она не имеет в принципе. Девушки в банке сказали, что этого номера в базе нет и бросают трубку. Тем не менее звонки продолжаются, они раздражают сотрудников и отвлекают их от работы. читать отзыв
Полежаев Д.И.
24/07/2013
колекторское огенство огласило сумму которую я оплатил. но банк сказал что денег мало. хотя колектор сказал что все впорядке все хватает не беспокойтесь. а банк говорит что это ошибка оператора которая мне огласила не правельную сумму к оплате. и по кругу дают мне номера телефонов. банк колектора , колектор банка , но точно ничего сказать никто не может. может СУД разберется кто из служб виноват? читать отзыв
саша
23/07/2013
человек 5 или 6 стоят в ожидании девушки консультанта которая направляет клиентов к какому либо сотруднику банка, ждали уже минут 15 я встал в очередь простоял ещё минут 10, появилась ОНА, демонстративно не спеша пройдя к своему рабочему месту при этом окинув очередь презренным взглядом .И после всего этого без объяснений за своё отсутствие без всякой любезности начала работать с клиентами грубя причём каждому . прошу разобраться Администрацию со своим персоналом иначе так можно много клиентов потерять читать отзыв
Ксения
23/07/2013
Девушка в зале препроводила меня любезно к тел и соединила по тел 8–800–2000–425 с неким специалистом (судя по тел Москва). Кредит брался в Самаре. Задав кучу вопросов мне и не ответив ни на один из моих вопросов. На мой вопрос: "Соответствуют ли данные в графике платежей? И в чем, собственно, сложность назвать цифру" Внятного ответа не получила. Увы! Сегодня 23.07.2013г.– мне звонили уже 2 раза (19.07.2013 и 22.07.2013г), уточняя одну и ту же информацию, при этом так и не отвечая на мой единственный вопрос: "Остаток по кредиту какой?" 27.07.2013г. – следующий платеж. В договоре прописано, что рекомендуют не позднее чем… читать отзыв
Игорь Драбкин
22/07/2013
Срок вклада истёк и очень любезная девушка позвонила мне заранее и пригласила меня прийти в банк сегодня 22 июля и закрыть вклад, а также предложила мне выбрать время,дабы избежать очереди. Я выбрал время на 10.00,приятно порадовавшись(как оказалось напрасно) прекрасному сервису.В 10.00 я попал к операционисту Владимиру и пол–часа(!) просто просидел в кресле напротив него. На мой вопрос–"Почему он не работает",Владимир вежливо ответил,что перезагружается система на компьютере. Ждём...Затем выяснилось,что без помощи старшей по залу Марины он не может совершить ни одну операцию. После того,как Марина помогла бедолаге оформить необходимую документацию,мне предложили занять очередь в кассу. На моё замечание,что в банках является… читать отзыв
муся
22/07/2013
Я уже наняла адвоката, ваша вина будет доказана,встретимся в суде. читать отзыв
алексей
21/07/2013
начал с того, что взял фотоаппарат в кредит и был приятно удивлен, дали кредитную карту сразу на месте, после погашения кредита позвонили и предложили кредит наличными под нормальный процент; взял и при оформлении дали еще одну кредитную карту с большим лимитом, плачу кредит и пользуюсь картой при необходимости, проблем с обслуживанием не было и нет главное вовремя оплачивать,спасибо ренессансу! читать отзыв
JARIK
20/07/2013
Полтора часа ехал в Москву на Варшавку, там просидел в очереди час, После этого услышал от девушки с "каменным" лицом, ни разу так и не взглянувшей на меня, что – "при повторной подаче заявка пошла в отказ". А до этого они неделю доставали меня звонками о том, когда я приеду и заберу эти "сумасшедшие" деньги. Мега респект банку РЕНЕССАНС. читать отзыв
Алена
19/07/2013
Прежде чем дать кредит, проверяйте контактную информацию. Тогда и служба безопасности будет не так просто свой хлеб жевать и вашим сотрудникам поменьше проклятий на голову литься. Сумму долга они сказать не хотят, а по десять раз в день звонить им не лень. Следующие звонки буду записывать на диктофон. А там и до полиции. читать отзыв
Дзуцев Алан Владимирович
19/07/2013
подписал и увидел процентная ставка 64 % лимит 10000 хотя на сайте было от 19% до 42%. Как это понять? придется теперь отказаться от нее! читать отзыв
Данил
19/07/2013
Причина – девочка сотрудник очень просила, так как план надо выполнять. + хоорший cashback.
Использовал эту карточку примерно 6 месяцев, потом стало крайне не удобно. пополнить карту – заплати комиссию. Хочешь получить информацию – звони по межгороду их оператору, до которого просто не дозвониться.
Приехал к ним в офис закрыть карту. Оплатил все задолжности, комиссии, написал заявление. Меня уверили – карта и счет закрыты, всего доброго.
Прошло пол года. Раз, пришло письмо – заплатите 900 рублей, потом еще одно – заплатите 100 рублей.
Что за ...? Я же все закрыл.
Приехал к ним в офис. Сказали что–то не… читать отзыв
Использовал эту карточку примерно 6 месяцев, потом стало крайне не удобно. пополнить карту – заплати комиссию. Хочешь получить информацию – звони по межгороду их оператору, до которого просто не дозвониться.
Приехал к ним в офис закрыть карту. Оплатил все задолжности, комиссии, написал заявление. Меня уверили – карта и счет закрыты, всего доброго.
Прошло пол года. Раз, пришло письмо – заплатите 900 рублей, потом еще одно – заплатите 100 рублей.
Что за ...? Я же все закрыл.
Приехал к ним в офис. Сказали что–то не… читать отзыв
Галина
18/07/2013
мне девушка в телефоне сказала,что я должна ещё внести 16138–93 , в итоге за 4 месяца я должна заплатить 43138–93, а брала я на 1.5 лет,там я должна заплатить –49496–81. Оказывается меня застраховали, и я теперь должна вернуть страховку в сумме–9180–00. читать отзыв
Дмиртрий
17/07/2013
партнером магазина выступал банк «Ренессанс кредит», я должен был получить рассрочку, а % по кредиту должен был оплатить продавец мебели. Я заключил кредитный договор №66017071125 меня смутил срок договора – 1 год, но в магазине успокоили, мол так и надо, сейчас напишите заявление о досрочном погашении в течение 6 месяцев и будет без переплаты, вот вам новый график платежей на 6 месяцев... Все было так и сделано, оплатил за 6 месяцев, как и было предписано, НО еще через 6 месяцев начали звонить из банка и требовать деньги по кредиту на 1 год + пени! В магазине мое заявление на досрочное… читать отзыв
Елена Корнилова
16/07/2013
Мало того,что оформление заняло около часа, так еще о страховке не предупредила, хотя обязана! "Ладно уж, подпишу, пожалею сотрудницу",–сказала я,увидев сумму страховки в листовках и договоре. Покаялась же я в своем решении, оплатив первый платеж на кассе магазина М–Видео,– взяли комиссию с платежа. Васильева же при оформлении уверяла,что комиссия на кассе будет отсутствовать! Больше в магазинах кредиты не оформляю, а уж о Ренессансе темболее забуду. Кредитный договор N 61018550584 от 02.07.13 г. Оформление кредита в магазине М–Видео по адресу: Ярославское ш. стр. 103. читать отзыв
Наиль
16/07/2013
Спрашивают день моего рождения и паспортные данные, я уже начал записывать все на диктофон и все их номера. Будет так дальше продолжаться я подам заявление в Роспотребнадзор читать отзыв
Алина
14/07/2013
Доводов о том, что человек который взял кредит здесь не проживает не слышат и требуют срочненько передать ему информацию. Уже написала им на сайт, но все бесполезно. Сотрудники хамы. В следующий раз запишу разговор и подам заявление в прокуратуру о телефонном хулиганстве. читать отзыв
Ксения
14/07/2013
10.07.13 года в московский филиал банка по адресу город Санкт–Петербург, Московский проспект 7 "А" были поданы все документы о том, где и по какой причине находится клиент. Документы приняли, дали расписку о том, что они приняты на обработку, регистрационный номер 14775089. 11.07.13 года приходит смс на телефон, что документы обрабатываются. И уже 3 день подряд банк названивает на домашний и просит к телефону клиента, хотя вся информация где он находится у них есть, и все документы подтверждающие это. У меня вопрос к банку, зачем вы названиваете домой в Санкт–Петербург, если у вас указано в принесенных вам документах, что он в… читать отзыв
Олег Кисловодск
12/07/2013
в банке и по телефону не говорят , копию не дают на вопросы ответить не могут или не хотят. Мой номер телефона и ФИО указал в заявлении. читать отзыв
Антон
12/07/2013
% за внесение денег в кассу, не своевременное зачисление средств, поломки терминалов, ремонты и переезды офисов, изменения графиков без уведомления клиента и прочее.
Когда все это окончательно достало, решил погасить полностью – наивно думал – один раз оплачу и все, я ошибался!
Досрочное погашение в этом банке не возможно в принципе – вам называют сумму – вы платите – ждете готовности письма о полном погашении – и тут вдруг – вашей суммы было не достаточно, но мы уже списали очередной платеж и проценты за тот месяц пока деньги для погашения кредита были уже в банке, вам надо еще заплатить… читать отзыв
Когда все это окончательно достало, решил погасить полностью – наивно думал – один раз оплачу и все, я ошибался!
Досрочное погашение в этом банке не возможно в принципе – вам называют сумму – вы платите – ждете готовности письма о полном погашении – и тут вдруг – вашей суммы было не достаточно, но мы уже списали очередной платеж и проценты за тот месяц пока деньги для погашения кредита были уже в банке, вам надо еще заплатить… читать отзыв
Анастасия
11/07/2013
мотают нервы ужасно! звонки круглыми сутками! то поступили деньги, то не поступили...ГРУБЫЕ КОНСУЛЬТАНТЫ!НЕ ВОСПИТАННЫЕ! Не дослушав, бросают трубку...не можем понять, почему так долго поступают к ним деньги...через ту же самую платежную систему в другие организации деньги поступают очень быстро...поражаюсь безответственности сотрудников! и вообще, читая отзывы, понимаю, что мы далеко тут не одни такие... на счет страховки...отдельная история! навязывают. точнее вписывают, не спрашивая согласия клиента!оплатили 6 дней назад...до сих пор звонки! (и днем и ночью!)позвонили консультанту, подтвердил, что деньги поступили в банк. но в чем дело? почему до сих пор звонки! что за безобразие! играют на нервах! читать отзыв
Олег Кисловодск
11/07/2013
Поехал в Пятигорский офис , там проверили кредит не брал , звоню в Московский там говорят обратное , пытаюсь узнать где был заключен договор ,отвечают узнавайте в офисе но в Пятигорском ни каких данных нет , узнал только что взят он был толе 6 или 8 апреля 2013 и суме 98 тыс 168 р 28 к на покупку телефона и было погашение май июнь. На писал заяву в банк и полицию. читать отзыв
Яблокова Людмила Григорьевна
11/07/2013
ОБЕЩАЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ПО ОКОНЧАНИЮ ДОГОВОРА А СЕЙЧАС СОТРУД БАНКА ОТВЕЧАЕТ ЧТО НУЖНО БЫЛО ЧИТАТЬ ДОГОВОР. ВЫХОДИТ МЕНЯ ОБМАНУЛИ НА 5000 ТЫС.РУБ. читать отзыв
Эмиль
11/07/2013
отвечает: "Доступная сумма по карте составляет 58032,05 руб." Потолок по карте 90000,00 руб. Соответственно не хитрым вычислением получаем задолженность 31967,95 руб. Через минут 30 плачу всю сумму, а на следующий день мне поясняют, что я не всю сумму основного долга внес, осталось еще 144,68 копеек. КАААК! И это второй раз такое, как только гасишь полностью кредит, тебе вдогонку кидают еще комиссию. читать отзыв
юлия
11/07/2013
В банке была очередь всего из трёх человек. Я планировала оформить депозит в течении 20–40 мин. (именно столько занимает времени обычно в других банках). Однако, из пяти окон работало только три. При этом менеджеры Ксения Касаткина и Оксана Адомавичуте праздно прохаживались по залу и вели досужие разговоры, не обращая внимания на ожидающих клиентов Минут через 40 подошла моя очередь, но менеджер А.Саргсян ушел обедать минут на 30. При моем обращении к ведущему менеджеру Адомавичуте ускорить оформление депозита, она мне пояснила, что работать некому, сама при этом сидела бездельничала. Потом появился сытый Саргсян и стал медленно одним пальцем правой руки набирать… читать отзыв
