Сетелем банк
«Сетелем банк» Общество с ограниченной ответственностью
Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Добавить отзыв про Сетелем банк
Последние отзывы пользователей
Рауль
22/01/2014
Зачем писать дата платежа 17 если платить надо как минимум 12! так и пишите ! а потом говорят Вам штраф. читать отзыв
Евгений
21/01/2014
Впереди большие каникулы на 2 недели, а срок вернуть ПТС в банк в 21день идет с 14.12.2013 в календарных днях. Задержка– ШТРАФ. Неужели нельзя сделать как в НОРМАЛЬНЫХ банках, чтобы срок шел с даты получения авто в салоне?
Далее уже по читанному. Девочка–представитель банка выделила маркером в договоре не тот счет для оплаты кредита. Видимо это их "фирменный" метод зарабатывания дополнительных денег. Клиента ставят на счетчик, хотя деньги уже 26 дней находятся у них, но на другом "моем" счете.
Причем сами они перевести эти деньги с одного своего счета на свой другой не могут и все. Беда да и только.… читать отзыв
Далее уже по читанному. Девочка–представитель банка выделила маркером в договоре не тот счет для оплаты кредита. Видимо это их "фирменный" метод зарабатывания дополнительных денег. Клиента ставят на счетчик, хотя деньги уже 26 дней находятся у них, но на другом "моем" счете.
Причем сами они перевести эти деньги с одного своего счета на свой другой не могут и все. Беда да и только.… читать отзыв
Егор
21/01/2014
Самое интересное в кредитовании берут страховку в размере 4260 руб.! хотя я отказался от нее, но все таки застраховали меня, вот интересное – товар стоит 17 000 руб., страховка 4260 руб,итого 21260 руб! далее, что б погасить досрочно, должен позвонить и дождаться смс оповещения, дождался, оплачиваю 6.01.14, деньги поступили не вовремя, опять не оповестили, что в праздники платить не надо, но смс о досрочном гашении отослали! вновь жду смс – пришла, доплатил, вроде как оператор сообщает, что сумма достаточна для досрочного гашения, но она СПИШЕТСЯ ТОЛЬКО 09.02.14, спрашивается, а какого хрена в феврале,если я уже оплатил! естественно справку не вышлют… читать отзыв
Мария
20/01/2014
А потом прислали долг .. этот же первый платеж,как не выплаченный ! читать отзыв
Наталья
19/01/2014
Все заплатила, почему не высылаете справку? Сколько раз нужно просить? читать отзыв
Елизавета
19/01/2014
Откуда такая сумма если 7% от суммы, берут какую то комиссию за год и еще ежемесячно итого комиссия двойная, комиссия вообще не законная, Не понимаю вообще как из 10000 рублей первый платеж получился в 3174 руб. и платить три года. Что за калькулятор в банке. читать отзыв
Галина
18/01/2014
Потом после бросания трубок, мне перезвонил оператор Алексей, с закодированного номера и настойчиво угрожающим тоном требовал оплатить, не слушая моих объяснений, что все оплачено 22.12,2013. Спрашиваю как поступить, куда обратиться в ответ прозвучало, то что я должна поехать и спросить это в том месте где брала кредит! Вобщем нет слов, хуже банка не видела, хотя со многими банками контактировала! читать отзыв
Виктория
17/01/2014
Недовольный мужской голос (как–будто я лично ему должна) сказал срочно оплатить долг + штраф 700 руб. или мой договор куда–то отправят и меня ждут нехорошие последствия... Вот так позвонила за помощью разобраться, что делать, а получила испорченное настроение и штраф. Теперь меня этот "чудо"банк закидывает сообщениями и звонками. читать отзыв
Алексей
16/01/2014
14.01.14 позвонили с банка и сказали что у меня долг с 09.01.14 и штраф 700 руб. за просрочку. Оказалось что–то оператор что–то напутала и деньги пришли в банк Сетелем, но не на мое имя, в Сбербанке сказали что это сбой и они не виноваты и штраф платить должен я. В Сетелеме объяснения мои не слушали и говорят что я все равно должен им штраф, и искать и разбираться они не будут. Предлагал им скинуть скан платежки где указано все верно, но они все твердили что надо оплачивать штраф. читать отзыв
Озлобленный плательщик
16/01/2014
Первый раз позвонили с банка с возмущением, когда же я оплачу? Я сказала, что выщитывают у меня кредит с зарплатной карты. Мужчина в ответ сказал: не уплатите в течение 2 дней...на числим штраф. Второй раз позвонили, женщина давай орать на меня, почему я не плачу кредит и т.д. Даже не представились ни в первом, ни во втором случае. Пошла в банк с разборками...работники попросили прощение у меня и все ...у них видите ли сбой в компьютере или где там еще...а за второй раз высчитали начисленный штраф...Я не довольна этим банком... читать отзыв
Александр
16/01/2014
Первоначальный взнос был 25 % ставка на год 10%! Представитель банка в автосалоне все подробно объяснил и показал,за что ему отдельное спасибо! Всем очень доволен и в следующий раз если надумаю брать автокредит, то только в этом банке! читать отзыв
ирина
16/01/2014
Так и сделали через сбербанк с карточки ,но 10.01.2014г приходит сообщение деньги на счет не поступили ,в этот же день произвели оплату через терминал мобил ,но уже с штрафом в 700 руб. 16.01.2014г.,опять пришло. Сообщение , что деньги на счет не поступили и по телефону говорить не хотят бросают трубку , хамят, делают вид что звонок сорвался. читать отзыв
Руслан
14/01/2014
оказалось что письмо не успело дойти в 21 дневный срок после заключения договора и в выплате денежных средств они отказали, хотя кредит полностью погашен. Горячая линия не компетентна в этом вопросе, адреса и телефоны представительств не дают, да их и нет везде только кредитные менеджеры сидят которые сами ничего не знают.
Буду подавать иск в суд, за нарушение прав потребителя. читать отзыв
Буду подавать иск в суд, за нарушение прав потребителя. читать отзыв
Денис
14/01/2014
в общем одни недостатки! Если брать товар в кредит, я понял, что лучше в другом банке читать отзыв
Анна
13/01/2014
С наступлением даты платежа стали приходить смс оповещения о наличии просроченной задолженности. Позвонила в Банк для выяснения ситуации. Сотрудница Банка разговаривала очень грубо и бросила трубку. За 2 дня просрочки начислили штраф 700 р. и сообщили о том, что каждый следующий день просрочки сумма штрафа будет расти. Корректировку можно произвести, но для этого нужно приехать в Банк, через который производилась оплата и написать заявление, в течение 10 дней, возможно платеж откорректируют. читать отзыв
Наталья Безбородова
13/01/2014
девушка не отправила меня по другому номеру, а быстро и внятно помогла разобраться в проблеме. на линии весела ни 15 минут как обычно, а не более минуты. Спасибо за хорошее обращение с клиентами! читать отзыв
И
12/01/2014
ну и я один раз ошиблась, и ежемесячный платёж по карте произвела на счёт потребительского кредита. Пошли звонки, смс угрожающего характера (цена вопроса 1100 руб.), а я ничего не понимаю, ведь оплачивала исправно, потом сама догадалась перепроверить счета, вышла на одного оператора, он меня отфутболил, вроде я ситуацией не владею, вам перезвонят, в общем после третьего звонка в этот банк, я всё согласовала, всё объяснила, что перепутала, что заплачу пени и т.д, вроде бы уладили всё... Я внесла платёж, опять приходит смс, типа к вам придёт участковый и т.д. Я опять звоню, попадаю на оператора мужского пола, объясняю, что оплатила… читать отзыв
Любовь
12/01/2014
Взяла посчитала переплату и следующий месяц оплатила сумму с вычетом переплаты – сразу получила смс о недостаточности погашения – а где переплаченные мною 230 рублей? читать отзыв
Руслан
12/01/2014
Думаю только так и надо делать.В противном случае можно не расчитать своё финположение. читать отзыв
Ольга
11/01/2014
Банк вполне нормальный–фиксированные,не высокие ставки.Конечно есть недоработки,но они есть в каждом банке.Очень не радует ситуация с банкоматами.Почему их нет?Интересует если Сетелем банк партнер Сбербанка то почему существует комиссия за погашение через Сбербанк. читать отзыв
Екатерина
10/01/2014
Дата списания – 9.01, оплатили 22.12, т.к. нас предупредили, что нужно платить заранее. Сегодня, 10.01 приходит смс о том, что за мной должок и если я не оплачу, то мне будет начислен штраф. Муж звонит в банк, после множества переключений между сотрудниками, ему сообщают, что БИК, который указан в инструкции, не верный! А так же не верный номер счета, который нам девушка – "специалист", даже выделила, что платить только на него. Позже позвонила девушка, специалист поддержки, все объяснила, куда бежать и что делать, общалась очень вежливо и все объяснила. Позвонили в Сбер – время корректировки платежа в Сбере – около… читать отзыв
Дарья
10/01/2014
Хамство, оскорбление, переход на личности, повышение голоса и в завершении бросание трубки... Мда, эти прелести сервиса я успела получить за 4 минуты разговора. Браво, ребята)) читать отзыв
Сергей
10/01/2014
Звонят из банка, мы называем и номер платежки и то что внесли даже больше. ОНИ ЖЕ В СВОЮ ОЧЕРЕДЬ ХАМЯТ, БРОСАЮТ ТРУБКИ. Отвратительное отношение к клиентам. Больше никогда в этот банк не обращусь. читать отзыв
Любовь
10/01/2014
чем было указано, с запасом. В итоге, только месяц спустя пришло смс, что платеж не прошел и кредит не закрыт. Конечно я оплачивать дополнительно ничего не буду ,удачи вам ребят, посмотрим как вы с полицией выезжаете арестовывать мое имущество ,просто смешно ей–Богу. К слову я пыталась поговорить с оператором, просто его не обнаружила, только автоответчик везде. читать отзыв
Татьяна Ростов
08/01/2014
Если кому то и не нравится этот банк,то надо вовремя платить кредит,чтоб не было просрочки! читать отзыв
Юрий
07/01/2014
еле дозвонился, но я настойчив всё же дозвонился, сказал о своих трудностях, последний день платежа наступает восьмого числа каждого месяца. Я сказал, что возможно я сегодня найду деньги и спросил: – "Если оплачу сегодня, то не будет штрафа? Девушка ответила, что если сегодня оплатите и не будет. Деньги нашёл, оплатил через Сбербанк, так как в Казани нет банкоматов этого банка. Через несколько дней мне стали названивать утром, днём,вечером и ночью, о просрочке платежа. Я стал объяснять, что оплатил вовремя восьмого. Но они и слушать ничего не хотят.Оказалось, что сбербанк очень тормозной банк и долго тормозят с пересылкой денег. Платёж пришёл… читать отзыв
мзия ивановна
05/01/2014
Угрозы пенсионерке...уже все пределы переходят...платишь плохооооо...не первый раз берем кредит и никогда такого не слыхалиииии... читать отзыв
маргарита иванова
31/12/2013
в нашем городе филиала этого банка нет,и по каким–то непонятным причинам вот уже второй месяц не доходят мои платежи,плачу уже по два раза,звоню им,обьясняю,они вроде понимают,но тем не менее продолжают постоянно заваливать меня угрожающими смсками,в стиле "сотрудники банка совместно с полицией выезжают к вам для осмотра имущества,просьба находится дома",а потом "вы не открыли дверь сотрудникам банка,это расценивается как отказ от уплаты"
завалили уже меня какими–то непонятными штрафами,разговаривать с ними бесполезно,зачем давать кредиты,если такая нестабильная система переводов,и тем более в городе,в котором нет филиала. короче истрепали все нервы. читать отзыв
завалили уже меня какими–то непонятными штрафами,разговаривать с ними бесполезно,зачем давать кредиты,если такая нестабильная система переводов,и тем более в городе,в котором нет филиала. короче истрепали все нервы. читать отзыв
ДЖУЛЬЕТТА
30/12/2013
Начали приходить СМСки в нескончаемом кол–ве, начисляться штрафы. Хотела поговорить с сотрудниками о сложившейся ситуации (платеж последний, маленький) портить кредитную историю совсем не хочется. Но со мной даже разговаривать не хотят: не дослушивают, бросают трубку, грубят. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Считаю, что у нормального банка – нормальные сотрудники, а это не банк, а фиг его знает что, своих сотрудников разговаривать не может научить с клиентами! читать отзыв
Сафиулин Наиль Минахметович
29/12/2013
работал в сочи в командировке по приезду дамой,по старому адресу моей прописки пришло письмо с уведомлением о долге этому банку,позвонил телефон был указан в письме по человечески обьяснил кредит не брал обещали разобраться,вместо этого начались каждодневные звонки,вы должны вы знаете и таму падобное,первые несколько дней терпеливо разъяснял патом надоело,операторов у них много и все разные знакомиться мне с ними всеми не больно хочется. Сразу обратился в полицию,подал заявление о мошенничестве,надеюсь разберутся. читать отзыв
Сабырбеков Кемелбек Орозбекович
28/12/2013
куда не знаю позвонил в филиал в Тюмени,сотрудница банка объяснила,что банкоматов в городе Тюмени нету.,поэтому деньги можно отправить только онлайн Сбербанк либо через Уралсиб. Неподалеку был филиал Сбербанка точнее в ТРЦ Колумб,забегаю туда там девушка сотрудница Сбербанка любезно согласилась помочь в подключении Онлайн Сбербанка и автоплатеж в пользу сетелем банка. Процесс пошел я успокоился а тем временем девушка набирала данные сетелем банка то есть номер счета 20 ти значные цифры,ИНН,корр.счет тоже 20 ти значная из моего договора с сетелем банком...,кстати корр.счет не совпадает в Сбере с данными на договоре потому что у сетелем становление ,налаживание,изменения в счетах,все приходит СМСка от… читать отзыв
Руслан
27/12/2013
решили отказаться, а отказываться можно только в течение 21 дня и то прислав документы лично через почту России в г. Москва! а страховка обошлась в 28000 рублей! и еще брелок с наклейками "Ценные вещи" навязала якобы бесплатно! читать отзыв
Галина
27/12/2013
т.к когда я оплатила, деньги пришли позже,я их спрашиваю,а почему они в тот же месяц мне не сообщили,когда там не хватало копейки! объяснить не могут! названивает автоответчик с шести утра и весь день,сейчас оплатила,жду что дальше будет! читать отзыв
Гость
26/12/2013
так они звонят по нескольку раз в день и утром и вечером! Хамят, я говорю – я не могу передать информацию. Они: – Да мне плевать, я вам все равно буду звонить постоянно! Посылаю уже вторую жалобу им на сайте. читать отзыв
Злобина Юлия
26/12/2013
пожалуй из всех банков, где мне приходилось брать потребительский кредит на разную технику,самый удачный здесь. Фактически переплату по кредиту получила минимальную. При этом я всегда могла дозвониться и узнать о поступлении своих средств. Я осталась довольна этим банком. читать отзыв
