Слушайте, а Лайтбанк меня удивил и уровнем

сервиса и тем, как у них теперь все работает. Очень дружелюбно общаются
сотрудники с клиентами, причем лично мне попался очень толковый парень, который
четко и быстро объяснил мне все вещи которые меня интересовали. Реальный
прогресс по сравнению с тем, что было раньше. Я года три не обращался туда.
Теперь бизнес возвращаю в прежнем направлении, нацелен снова на Китай, приятно
удивлен условиями тендерного кредитования. Курс юаня норм.

Послушал некоторые отрицательные отзывы о работе

Лайта и не соглашусь с ними. Я лично ни разу за время сотрудничества с банком
не потратил на ожидание специалиста больше 7-10 минут- для нашего московского
ритма жизни это всего ничего. Сотрудники мне попадались почти всегда адекватные
и приветливые, только пару раз девочки-операционистки не могли сходу
разобраться с моей проблемой, но эти
проблемы были решены. Еще были случаи, когда сотрудники банка давали мне свои
прямые мобильные телефоны, чтобы я мог позвонить напрямую и получить оперативно
информацию. Приятно для самого себя сказать хорошие слова о людях, которые
ответственно выполняют свою работу. Обслуживаюсь в Москве, в доп. офисе
Каширский.

Зашла на сайт Лайтбанка и удивилась тому, как хорошо и понятно они все сделали. Казалось бы, не такая уж сложная задача, но другие банки умудряются делать свои сайты так, что в поисках нужной информации по кругу ходишь, от ссылки к ссылке. А у Лайтбанка все понятно, четко. Конечно это не главное преимущество банка, но на мой взгляд достойная информативность сайта – не пустяк.))

Я занимаюсь бизнесом уже много лет и опыт с банками имею большой. Так вот как неожиданно получилось! Быстрее всех получить банковскую гарантию получилось именно в Лайтбанке. Не очень рассчитывали, если честно… Но! В течение буквально нескольких дней все сделали, позвонили-сообщили. Спасибо персоналу за отличную работу с клиентами, оперативность и внимательность.

Сегодня 29.11.2017 возвратили мои денежные средства, ошибка при перечислении была моя! Самое главное, для меня лично, что репутация Лайтбанка для его сотрудников не пустой звук. Много знакомых и близких мне людей интересовались ходом событий. С большой уверенностью могу сказать, что они и я в их числе, останемся верными Вашими клиентами.

Лайтбанк исправил свою ошибку, когда сотрудник

неправильно перевел мои деньги. Для меня изначально это был шок, даже не потому
что сумма ушла не туда, а потому что человек, которому она предназначалась,
очень в ней нуждался. Но в течение того же рабочего дня проблема была решена и
деньги дошли до адресата. Ошибки у всех случаются, главное желание и
возможность их оперативно исправить. Обиды и недоверия не осталось у меня.

Хороший банк должен быть не только надежным, но

и с нормальным обслуживанием. В этом плане Лайтбанк, на мой взгляд даст фору
многим. Посреди ночи позвонить им чтобы решили проблему с карточкой – без
проблем! Еще много можно разных мелких примеров привести, но суть в том, что
обслуживание у них на очень приличном уровне)

Претензий к обслуживанию никаких! Наоборот в

этом банке просто пылинки сдувают с клиентов, вежливо общаются, перезванивают и
т.д. и. т.п. Ни в одном банке я такого обслуживания еще не встречала, хотя уже
много банков посещала, наверно пять или
шесть точно, до Лайтбанка!!!

Я ценю хорошее отношение к клиентам и к себе в частности от этого банка и уверен в его надежности, а также доброжелательности и профессионализме сотрудников. Приведу пример из последних, хотя я клиент Лайтбанка уже где-то лет шестьь. Короче, возникла ситуация, когда моя операция потребовала длительного времени, более 1,5 часов, и операционист терпеливо и спокойно сделала, все, что мне было нужно. Было обеденное время, я предложил перерыв сделать, она отказалась, сказала что если начали, то нужно закончить. Я подумал , что далеко не во всех организациях так работают, причем я имею ввиду не только банки. То есть банк действительно делает все,… читать отзыв

Мне кажется, что в не очень стабильные времена, да и не только, нужно хранить деньги в наиболее надежном банке из всех. С этим определиться сложно, ряд крупных игроков на рынке банковских услуг имеют очевидные проблемы, банки эти уже пару месяцев «на слуху». То есть критерий надежности должен быть на первом месте. Просто мы же видим, что банки лишаются лицензий, да, санации там всякие… И это проблема которая не сегодня появилась, просто сейчас это случается все чаще. Я бы не хотел попасть в ситуацию вкладчика, банк которого перестал существовать, пришлось не дожидаясь забрать крупный депозит. Пообщался с коллегами, друзьями. Депозит разделил… читать отзыв

Очень нравится обслуживание, как в офисе, так и при звонках в службу клиентской поддержки. Всегда очень все вежливы и добродушны. Еще могу отметить хороший сервис в целом. Например, я потерял карту, думаю ночью на заправке выронил. Позвонил в банк, чтобы блокировать карту. Со мной очень вежливо поговорили, объяснили что делать дальше. Не везде это встретишь! Лайтбанку респект! Отличный банк, отличные люди, отличное отношение к клиенту.

Мнений столько, сколько и людей- у каждого свое. Я для себя недавно Лайтбанк «открыл» и должен сказать, что качество работы и обслуживания у них получше, чем во многих других банках, в которых мне приходилось бывать. Сотрудники явно неотрабатывают номер, не халтурят, а с клиентом занимаются обстоятельно. Мне например минут 30 отвечали на вопросы по обслуживанию юрлиц, по тендерному кредиту. В других банках обычно отделываются общими фразами. Кредит я пока еще не взял, решил еще подумать, но в истории про так себе обслуживание в Лайтбанке я не верю.

Раньше обслуживался в другом банке. Но тут из-за отзыва лицензии у него (покойся

с миром), банком-агентом был выбран Лайтбанк!!! Пока ни разу не пожалели.
Качество и скорость у персонала меня приятно удивило! Все ответственно подошли
к моей просьбе о выдаче денег! Все
действовали оперативно и очередь - минимальна! Очень мне понравилось обслуживание.

Представление о Лайтбанке у всех разное, конечно.

Мне говорили, что у них там очереди плохое обслуживание и т.д. Вот у меня
мнение и сложилось, но полгода назад решила все же к ним обратится и оказалось,
что они работают гораздо лучше многих своих конкурентов! Очередей нет,
обслуживают очень быстро и качественно, сотрудники приятные в общении, вежливые
и самое главное действительно знают свое дело. Так что я полностью довольна.

Есть услуга валютная, которой только в Лайтбанке

и пользуюсь – меняю рубли на юани, так уж сложилось, что мы с женой часто и
подолгу бываем в Китае, в Москве только наездами. И вот попробуйте найти банки,
кроме Лайтбанка, в которых такой курс приемлемый. Я не нашел.

Хорошее обслуживание. Это безусловный и главный

плюс Лайтбанка. Они долго к этому шли, но последнее время явно поняли как
работать с клиентами и наладили систему. Тут жаловаться вообще не на что. Если
нужно выяснить что-то, то всегда объяснят, причем доходчиво и без всяких
заумных словечек. Если нужно какую-то операцию провести, то все сделают быстро
и качественно, никаких проблем потом не будет. Конечно, кое-какие недостатки в их работе найти все же
можно, идеально ни работает никто.
Главное, что стремятся и стараются.

Мне в этом банке нравиться то, что они очень

трепетно относятся к клиентам, за каждого клиента держатся и не пытаются как
некоторые другие банки взять за счет количества в ущерб качеству. Такая мысль
может показаться странной, но после трех
лет обслуживания - я действительно в
этом убежден, качество все же важнее количества. Это касается всей линейки их
банковских продуктов и обслуживания в отделениях банка. Я чаще
всего бываю в двух допофисах Лайтбанка- Китайский визовый центр и Главный. От
обоих осталось хорошее впечатление.

В течении недели несколько раз приходилось заходить в Лайтбанк- как раз через дорогу
находится. Делал денежные переводы. Каждый раз очередь минимальная буквально 2-3
человека! Все вопросы сотрудники понимают с полуслова, обслуживание быстрое,

потому наверно и очереди нет.

Думаю что в плане сервиса Лайтбанк

сделал шаг вперед. обслуживание в
физических офисах у них наконец-то повернулось лицом к клиенту. Реально
заметно, что они не просто хотят быстрее от тебя отделаться, а стараются
работать так, чтобы у тебя осталось хорошее впечатление.

Для такого не крупного банка у них вполне

приличные условия по вкладам, особенно в последние время. По-моему, сочетание
надежности и финансовых условий у них на высоком уровне. Лично я являюсь их
клиентом почти семь лет, за это время никаких поводов плохо к себе относиться
банк не давал. Какие-то уж совсем мелкие недостатки можно сейчас вспомнить, ну
например один раз мне на пару дней дольше обещанного делали карточку, но это по
большому счету - ерунда.

Периодически пользуюсь

услугами Лайтбанка- в основном валютные операции и переводы денежные, и вижу
положительную динамику. Раньше, мне кажется, банк стабильно, но медленно развивался,
а в последние года три чувствуется, что они подтянули свой уровень. Конечно,
можно сделать еще лучше и обслуживание и условия, будем надеяться они это
сделают, но что больше всего нравится так это то, что качество персонала
улучшается, связываю это с повышением требований к профессиональному и
личностному уровню специалистов. Текучка есть- мне как постоянному клиенту это
заметно. Но, это естественный отбор.

Сейчас многие юридические лица меняют свои обслуживающие банки. Вот и ООО, в котором я

героически тружусь - решило открыть счета для обслуживания в Банке Авангард. По
близости у к офису было выбрано отделение, располагающееся в ТК "Садовод".
Небольшое по площади комната вмещает все необходимые атрибуты- стойка сотрудниц
банка, кассы, удобное место для ожидания и заполнения документов. По телефону
была получена консультация. Далее сотрудницы банка прислали Список документов-
которые нужны для проверки при открытии счета. Сканы документов мы
предварительно выслали по емейл для проверки. После окончания проверки нам
предложили приехать в офис с оригиналами для непосредственно открытия счета. Предварительно
нас записали на удобный день и время! И хочу отметить -… читать отзыв

Открыл

в этом банке депозит. После посещения банка осталось приятное впечатление.
Когда шел в банк, все представлял, сколько времени я проторчу там в очереди
а-ля Сбербанк (хотя уже и в Сбере нормально стало). и был приятно удивлен
скоростью и вежливостью обслуживающего персонала. Народ проходил достаточно
быстро. Сам вклад оформляли мне тоже быстро, девушка-операционистка была занята
только обслуживанием меня, не отвлекаясь на звонки и ответы другим людям -
приятно, характеризую это как уважение к клиенту.

Очень радует данный банк своим обслуживанием.

Персонал не занимается злоупотреблением в смысле «впаривания» ненужных услуг.
Я уже несколько раз пользовалась услугами этого банка, мне очень
понравилось, все доступно и понятно, никаких проблем. И всем советую.

Срочно понадобились заемные средства, партнеры порекомендовали

встать на РКО в Лайтбанк и обратиться за кредитом. Меня абсолютно все устраивает. В трудную
минуту банк помог мне, за что я очень благодарна. Хочу отметить великолепное обслуживание- банк
сам по себе не большой и к каждому клиенту относятся ну точно как к родному.