Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
ВТБ 24
Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество)
ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги ...
Добавить отзыв про ВТБ 24
Последние отзывы пользователей
Иван
30/09/2015
Это ужас. Мне пришлось общаться с тремя сотрудниками Вашего банка и после такого общения иметь дело с Вашим банком желания нет. Все началось с одобренного мне ипотечного кредита. Теперь подробнее:
1) Гончарова Ю.В. открыла мне счет, когда меня не было в России. Приехав и открывая счет для погашения кредита, я узнаю, что у меня уже есть счет, о котором я ничего не знал и ничего не подписывал. Подписал уже спустя пару недель "по факту".
2) Беляева Е.А. при подписание ипотечного договора не смогла мне ответить на несколько вопросов по разъяснению некоторых пунктов. Обещала уточнить их и позвонить, чего я не… читать отзыв
Олеся
29/09/2015
а остальные просто сидят,больают по личным вопросам.смените работников читать отзыв
Оксана
29/09/2015
Прошло 2 недели и на 17 календарный день мы получили наконец одобрение. Причём нервов было потрачено много, так как после 5 прошедших дней мы ждали ответ из банка, но никто ничего не сообщил. Я самостоятельно звонила на многоканальный телефон и спрашивала о том, есть ли ответ по ипотеке, но сотрудник по телефону отправлял к своему менеджеру. Но наш менеджер Ольга нам не звонила, и в курсе дел, как обещала не держала. Когда мы ей звонили, она ни разу не взяла трубку и не перезванивала. Отчаявшись дозвониться мы приезжали в офис на пр.ленина, 28 и снова её не заставали на месте.… читать отзыв
Анастасия
29/09/2015
Полностью досрочно погасили автокредит, но при продаже авто возникли проблемы с тем, что автомобиль до сих пор висит в реестре залогов как заложенный в банке ВТБ 24. Специалисты в банке не могут дать никакой информации. Так же не могут дать телефоны тех кто может ответить на мои вопросы. Странновато в 21 веке писать письма и ждать на них ответы в течении нескольких дней, когда есть телефон. Как разобраться в данной ситуации и когда банк соизволит убрать автомобиль из списка?
читать отзыв
Тимур
27/09/2015
взяв справку 2ндфл о стабильной ЗП 67 тысяч в месяц, и трудовую что работаю уже 7 лет на одном месте заполнил анкету, и началось... около 15 дней не было ответа, на горячей линии грили что я сам отказался, ну буквально пару дней назад снова подал))) в итоге мне звонит манагер и радостно сообщает что все одобрили!! УРА!!! я прихожу... и тут бац!! а ставка уже 25.5%... и плюс заплати 45 тысяч страховки, и манагер рассказывает что это ставка нормальная и для всех, что 17-18 это обычная реклама, и что такого точно нет))), и кстати страховки которая ни от чего не… читать отзыв
Евгения
26/09/2015
Я являюсь держателем зарплатной карты, соответственно мои доходы прозрачны... Интересуюсь о возможном ежемесячном платеже (например при кредите 500 000) и понимаю, что у меня и дохода-то такого нет, как могли предлагать не понятно!! В общем естественно я отказывалась, да и необходимости не было.
Когда появилась такая необходимость (100 000 на 12 месяцев, ежемесячный платеж примерно 9500 при заработной плате в среднем 42 000) - отказали!!! Я в возмущении!!! Очередную заявку только через 3 месяца можно подать. Такое ощущение, что где-то поставили "галочку", что я отказывалась от их щедрых предложений!
P.s.: ладно хоть ответ дали через два дня. читать отзыв
Алина
26/09/2015
В понедельник я её забрала и подала вместе с другими документами на регистрацию права собственности. В итоге, в пятницу звонок из рег. палаты - у вас неправильно оформлена закладная и мы приостанавливаем регистрацию. Неужели так тяжело проверить данные закладной и кредитного договора, ведь не впервые сотрудники этого центра оформляют закладную! Уже достало это неуважительное отношение к клиентам!!! Они видимо думают, что ничего не стоит опять отпроситься с работы и приехать на такси из пригорода за 700 руб. на Мавлютова 17, забрать исправленную закладную, ехать на другой конец города в рег. палату и искать полдня свои документа. Вы думаете, если вы… читать отзыв
Виталий
24/09/2015
В офисе, где оформлял, сказали, что не наше дело, звоните на горячую линию, там всё объяснят.
Звоню первый раз. "Извините, технический сбой, компьютер вашу информацию не воспринимает, перезвоните". Через несколько часов звоню второй раз. "Извините, в филиале банка ВТБ-24, где вам оформляли рефинансирование, сотрудниками некорректно внесена информация. По нашей программе информация не проходит. Обратитесь к директору филиала". Я удивился и возмутился, что долго меня теперь перепинывать будут?! Проценты ведь капают, и меня только сегодня из того офиса отправили названивать на горячую линию!!! "Если директор откажется помогать звоните на горячую линию и после этого передайте ему телефон".
Вопрос, точнее два:
1.Почему… читать отзыв
Татьяна
24/09/2015
2 сентября уже писала свой отзыв здесь, а 3 числа отправила свои данные на SM2@vtb24.ru. 10 сентября мне написали, что по моей заявке разбираются и свяжутся со мной, но уже 24 число, а ни звонка, ни сообщения нет. Сколько же у Вас длится проверка??? Везде вроде как до 15 рабочих дней. читать отзыв
Роман
24/09/2015
после того как заявку одобрили, я заметил что сумма заема который мне дали в салоне отличается почти на 112000. По приезду в автосалон, мной был задан вопрос почему такая разница, мне ответили что это страхование жизни, разбирайтесь в банке. Я внес первоначальный взнос в салоне за автомобиль и поехал в банк, в банке уже с кредитным менеджером начал выяснять за что эта сумма, на что был получен ответ. Это страхование жизни, и принуждает ее платить служба безопасности банка, и что если я от нее откажусь, то в кредите мне будет отказано. Со мной был свидетель всего происходящего. Я говорил менеджеру… читать отзыв
Fipi
23/09/2015
пример карта плюс за 59 руб.она мне не нужна без разрешения моего ее подключили. читать отзыв
Вячеслав
23/09/2015
"Очень хороший банк", являюсь зарплатным клиентом, несколько раз брал потребительский кредит, досрочно гасил, сейчас обратился за ипотекой, отказ причина неизвестно вот такой "хороший банк". читать отзыв
Анна
23/09/2015
Сегодня приходит смс с текстом что кредит одобрен, можете приезжать за денежными средствами. Приехала в отделение, отсидела очередь к менеждеру, в итоге он мне сказал, что это выше стоящее руководство банка кредит одобрило а мы тут в нашем отделении еще рассматриваем одобрить вам его или нет. Так что ждите еще 5 дней... Как это понимать? зачем тогда приглашать в отделение за получением средств? читать отзыв
Дмитрий
23/09/2015
прошла целая неделя и тишина,звонил сотруднику банка раз 10 и ни разу он мне не ответил,написал письмо на почту, после чего тот перезвонил,спустя пол дня и начал копаться в компе для того что бы сообщить мне что отказано в кредите, обслуживание полное отвращение читать отзыв
Яна
23/09/2015
В тех поддержке ВТБ 24 специалист сказал, что все должно быть моментально, но иногда бывают задержки. Но не 40 минут, вашу мать! Это был экстренный случай, мне нужны были деньги ( МОИ ДЕНЬГИ НА МОИХ СЧЁТАХ), а я 40 минут ждала чтобы ими воспользоваться! ВТБ 24 ровняется на Сбербанк и Почту России, очевидно! читать отзыв
Максим
22/09/2015
Ранее являлся клиентом ТранКредитБанка, в котором брал потребительский кредит, по которому образовалась задолженность, в связи с чем представитель ТрансКредитБанка обратился с иском в суд, и на основания решения суда и исполнительного листа с 2014г с моей заработной платы удерживается 25%, данные денежные средств в связи с объединением поступают в ВТБ 24. Также имеется исполнительный лист 25% по алиментам и того из моей заработной платы вычитается 50%. Не смотря на это Ваш банк в нарушении ст. 854 ГК РФ и Положению ЦБР от 31 августа 1998 г. N 54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)»,… читать отзыв
Мария
22/09/2015
Добрый день! Дата когда Банк принял положительное решение по ипотеке, это дата уведомления об одобрении, которое прислали на электронную почту? читать отзыв
Любовь
22/09/2015
Банк ВТБ 24 берет на себя право подключить платную услугу смс информирования без разрешения клиента. Первый месяц банк дарит вам , но потом приходит смс о том чтобы отключить услугу нужно позвонить в банк или зайти в интернет банк. Т.е. Если вы этого не сделаете то с вас будут ежемесячно списывать 59 рублей. Почему кто–то вообще решил , что я должна куда то звонить и что то отключать. Понятно что рассчитано на то , что вы просто забудете об этом. читать отзыв
Валерий
22/09/2015
За то чтобы получить справку о досрочном погашении кредита ПЛАТИ , за то чтобы сделать полное досрочное погашение ПЛАТИ . И я очень рад что один из наших семейных кредитов мы перевели в другой банк ежемесячный платёж на 2000руб меньше при одинаковой сумме кредита . Да и за страховку при досрочном погашении кредита с нас тоже взяли комиссию . читать отзыв
Геннадий
21/09/2015
дают под 17%+21. 6т рублей страховка жизни вот тебе уже за 22%,вот тебе и втб24 читать отзыв
Станислав
21/09/2015
В середине августа перевёл через "банк клиент" деньги со своего счета на свой рублевый счёт, произошёл сбой операции. Деньги с карты ушли а на счет не пришли. Создал претензию. Теперь каждую неделю получаю смс что требуется дополнительное время на решение проблемы. Прошло уже больше месяца и только один ответ что притензия на рассмотрении.
Есть ли сроки рассмотрения ваших технических ошибок и почему должны от них страдать ваши клиенты? читать отзыв
Татьяна
21/09/2015
но не смогли вовремя внести первоначальный взнос из-за того что продажа квартиры в другом городе затянулась. могут ли одобрить повторно? и еще на тот момент в заявке я указывала что мы первоначальный взнос сделаем 1 500 000 руб., а стоимость жилья 2 500 000 по программе "победа над формальности" на данный момент ситуация у нас поменялась хотим внести только 1млн и взять 1,5 млн. какова все таки вероятность повторного одобрения? читать отзыв
Валерий
21/09/2015
Кредитная история хорошая, зарплата достойная. Зато тут же одобрили под 22%, вот и сижу думаю, что у меня платежеспособность улучшилась? Вообще больше не собираюсь брать кредит в этом банке. читать отзыв
Лариса
21/09/2015
Я имею право получить приходный кассовый ордер с подписью и печатью, и только за это я должна заплатить 500 руб.?
За год вообще-то получается 6000, а нам платить до 2020 года, т.е. 30000 руб. за что??
За приходный ордер на бумаге, по которому можно доказать потом свои платежи. читать отзыв
Оксана
21/09/2015
Внесла в банкомат деньги, он их благополучно проглотил и... повис, выдав следующее: "ОПЕРАЦИЯ ПРЕРВАНА", отдал карту и всё... финита! Обратилась в офис (в 2 метрах от банкомата, за дверью), а мне: "ну можно написать претензию, но мы её будем рассматривать дней 15". А как же кредит, просрочка, пени? "А это на нашем бланке (ВТБ 24) не предусмотрено". Самое интересное: узнать принята ли моя претензия в работу и какой ей номер присвоен можно ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ. СУПЕР СЕРВИС!!! читать отзыв
Ольга
21/09/2015
Вот и пришел ответ на мое повторное обращение под номером CR-2021201. Вернее позвонили и сказали, что деньги не вернут, выдвинув новую версию: "Деньги были списаны через интернет, но утверждают, что был при этом введен ПИН код". А также сообщили. что сотрудницу отправили на переобучение.
То есть прореху в своей системе безопасности не хотят признавать, наверное опять хотят получить премию от Visa за противодействие мошенничеству.
Полиция Орловская также хранит молчание...
читать отзыв
Алексей
21/09/2015
Заявку одобрили, но при ближайшем рассмотрении оказалось, что в ней присутствует услуга страхования жизни около 24000р. На просьбу убрать услугу, менеджер ответила, что это внутреннее распоряжение банка и она этого сделать не может. После долгих переговоров она сказала, что максимум что она может сделать - убрать страхование жизни, но включить карту "Помощь на дорогах" за 10000р., иначе ее начальник завернет кредит. Таким образом сейчас у нас имеется одобрение на кредит без страхования жизни, зато с картой "Помощь на дорогах". Пытаемся уже третий день избавиться от этой доп.услуги, звонили в контакт-центр, в Центр автокредитования, пока безрезультатно. Не знаю еще чем все… читать отзыв
Елена
19/09/2015
Могу ли подать онлайн заявку на кредит на сайте, а после получения ответа от Банка, оформить его уже в Новосибирске предоставив паспорта, справки 2НДФЛ, копии трудовых книжек(заверенных)? читать отзыв
Александр56
19/09/2015
С 20 Июля 2015 г. в офисах ВТБ24 в городах: Воронеж, Екатеринбург, Белгород, Владимир введена комиссия 500 рублей при внесении денежных средств в размере в сумме от 100 до 50 000 рублей
(включительно) на любой счет в банке ВТБ24 через кассу.
Клиентам предлагают оформить карту для банкомата с функцией приема денег.
А тем, кто и так боится получить посрочку из-за сбоя банкомата, или по причине отсутствия опыта:
"В каждом офисе администратор зала готов помочь клиентам и показать, как выполнить данную операцию." - ответ банка.
"Получив бесплатную банковскую карту, Вы сможете круглосуточно без траты своего времени на посещение офисов пополнять её… читать отзыв
Инна
18/09/2015
До этого брала кредит в Транскредитбанке, который погасила досрочно, с кредитной историей все нормально, работаю в РЖД 15 лет. Не успела выйти из офиса, где подавала заявку, позвонила консультант принявшая мою заявку, сказала, что отказ. Полностью согласна с коллегами на работе, нужно отказывться от услуг этого банка. читать отзыв
ГУЗЕЛЬ
18/09/2015
Я сообщила свои ФИО (полностью), дату рождения, а также адрес офиса, в который обращалась.Отправила по адресу SM2@vtb24.ru
В теме письма указала «Сравни.ру», а в тексте привела прямую ссылку на свой вопрос .Уважаемый, ВТБ 24 (ПАО) будет ли ответ или все это обман и отписки как и в случае со страхованием жизни при выдачи кредита??? читать отзыв
Анна
18/09/2015
Возмущена, сегодня в банке при оплате очередного платежа по ипотеке, сказали, чтобы я завела себе карточку банка, а иначе когда я буду ходить в кассу и класть деньги на свой счет, то с меня будут брать комиссию 500 рублей. Я в шоке. Банкоматов работающих на прием денег мало, либо вечно не работают, есть стабильно работающий только в центре. Теперь чтобы заплатить кредит, нужно пробежать половину города или заплатить 500 рублей. Хамство, я больше никогда не буду пользоваться этим банком. Если сотрудники банка читают здесь информацию, то советую, пока вы вообще не потеряли всех клиентов, сделайте нормально обслуживание своих клиентов. читать отзыв
Елена
18/09/2015
Здравствуйте! Как Вы объясните ситуацию которая произошла-я подавала заявку на кредит, сотрудник банка позвонила мне и сказала что кредит одобрен, после этого еще приходили смс сообщения о том чтобы я подошла за денежными средствами. 11.09.2015 г. я созвонилась с менеджером и договорились о том что подойду 11.09.2015 г. за кредитом. Менеджер уже выдал мне карту, на которую перечисляется кредит. Но вдруг зависла программа, и исчезли мои данные! Меня попросили подойти в другой день, заявку видимо, как я поняла переоформили. И 14.09.2015 г. снова приходит смс сообщение о том, чтобы я подошла в отделение банка и получила свои денежные средства. Я… читать отзыв
Инга
18/09/2015
После оформления онлайн заявки, мне перезвонили через 10 минут, взяли все мои данные (это заняло около 20 минут). Работаю на "РЖД" уже 4 года, зарплату начисляют на карту ВТБ24, все мои персональные данные, а так же информация о доходах в банке имеется.Сказали ждать решения 3-5 рабочих дней. Вчера 17.09.2015г. я позвонила на горячую линию банка, чтоб узнать сколько ещё ждать, на что мне ответили, что нужно подойти в офис банка в своём городе и уточнить свои данные что-то там не сходится. Сегодня 18.09.2015г. пошла в банк, прождала целый час, хотелось бы отметить, что в банке я насчитала около 20 рабочих… читать отзыв
Евгений Сергеевич
18/09/2015
Сегодня решил позвонить в банк, напомнить о себе, узнать какое решение по заявке, в ответ сказали, что заявка будет рассматриваться еще несколько дней. Работаю на "РЖД" уже более 5 лет, зарплату начисляют на карту ВТБ24, все мои персональные данные, а так же информация о доходах в банке имеется, неужели сделать запрос в бюро кредитных историй, и дождаться ответа, занимает такое длительное время. читать отзыв
Мария
18/09/2015
Сейчас планируется оформление основных договоров, возможно ли снижение процентной ставки? покупка у застройщика читать отзыв
Екатерина
18/09/2015
настоятельно ЗАСТАВЛЯЛИ оформить страховку в размере 11000, обосновывая тем, что в кредите будет отказано без нее.Но я все же отказался.Заявку приняли без страховки.
17,09,2015 сотрудница Протвинского филиала связалясь со мной по телефону и сообщила о том что кредит одобрен, только при условии приобретения страховки стоимостью 5300р.
Я был просто возмущен, ведь заявка оформлялась без страховки.
Супруга позвонила протвинский филиал дабы узнать по какой причине наша заявка была одобрена только со страховкой, сотрудница банка в грубой форме сообщила о том, что это внутреннее распоряжение банка, и если нас что-то не устраивает, мы можем отказаться, НО БЕЗ СТРАХОВКИ КРЕДИТ ОНИ НЕ ВЫДАДУТ!… читать отзыв
Карина
17/09/2015
Прошло время до 16.09.15г и нам никто ничего не сообщил. Мы позвонили сами-нам одобрили. Супруг приехал в банк и вместо заполнения договора,нас оповещают о том,что в заявке нет адреса регистрации*непонятно как одобрили*. Нам предложили переоформить заявку. Коррективы вносить отказались. Вечером по гор.линии нам сообщают что у нас всё хорошо,можем получать деньги. Снова приезжаем в банк и опять нет информации,но теперь уже о работе. Безобразие. Обещали в течение дня решить вопрос. Раз ранее было одобрении,как сейчас поступить мы не знаем. Время поджимает,а мы согласны на условия банка,порядочные люди страдают. читать отзыв
Артем
17/09/2015
Уважаемый (если честно мягко говоря не очень) представитель ВТБ24, Вы как то можете прокомментировать что именно после анкеты, заявки в Вам банк, начинают приходить СМС и звонки от посредников? или других организации, например по микрофинансированию? читать отзыв
виталий
17/09/2015
Обращался в Сбер, СКБ - отказали. Решил обратиться в ВТБ24. Пришел в отделение на Кузнецова, 21 около 17.30. Очередь была 8 человек, причем "живая". терминал с талонами не работал. Операционисток было трое, причем они постоянно куда-то бегали. В отделении очень душно. Прождал я 1,5 часа! В результате отдал документы и девушка сделала заявку сказала ждать ответа 3-5 дней, когда надумают - позвонят или СМС-кой оповестят о решении. Ждал неделю. Сегодня позвонил - отказали. И тут же на сотовый звонят какие-то посредники "помощь в кредитовании".!! После Сбера и СКБ такого не было! Делаю вывод, что ВТБ24 сливает личные данные клиентов, либо… читать отзыв
