Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
ВТБ 24
Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество)
ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.
Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.
Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.
Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.
Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.
Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».
Добавить отзыв про ВТБ 24
Последние отзывы пользователей
Ринат
14/07/2015
В итоге баланс зарплатной карты ушел в минус. Окащывается втб24 взымает комиссию за снятие дср в другом банке минимум 200, при этом делая это не сразу так как денежные средства снимал несколько раз до 0.. Отстойный банк! читать отзыв
Сергей
14/07/2015
И еще вопрос менеджер когда одобрили ипотеку прислала листок с кредитными картами и как я понял при одобрении ипотеку можно получить кредитку? Или что то я не так понял? читать отзыв
Ольга
14/07/2015
С 07.07.15 г. ВТБ снизил ставку до 14%. Могу ли я написать заявление на понижение процентной ставки до 14% по этому поводу? читать отзыв
сергей
14/07/2015
28 мая 2015 года оформил покупку на 676,67 евро. Сразу заблокировали чуть менее 37 500 рублей. Неожиданно недавно узнал, что 3 июня списали 41112.84 рублей. Разница почти 4 000.
Можно все списать на плавающий курс.
Но внутренний курсEUR/RUB для конвертации на 28.05.2015 58.46, а 03.06.2015 уже 62.06. (можно было б подождать и до 65 рублей за евро, что уж мелочиться).
После блокировки первой суммы, я остатки по карте потратил, и сам не подозревая, через несколько дней стал должен банку 3249 рублей, что никак не радует.
Знаю, люди также уже обжигались, но быть должным не брав в долг, как-то не приятно.… читать отзыв
Екатерина
14/07/2015
В базах данных все перепутано, адреса и телефоны. Несколько лет подряд не могли сменить мой адрес. В этом году предложили подключить к своей карте технологию 3D-Secure и я согласилась. Каково же было мое удивление, когда оказалось, что вместо моего актуального номера телефона к карте оказался привязанным номер, которым я уже не пользуюсь 4 года. Откуда они его взяли и почему? Ведь в заявлении был указан актуальный номер. Причем в банку он явно знаком, судя по назойливым звонкам по предложению кредитов как из местного так и из московского офисов. Так вот сменить этот номер на актуальный оказалось ЕЩЕ ОДНОЙ БОЛЬШОЙ проблемой.… читать отзыв
Аникель Антон Владиславович
14/07/2015
Подал заявку 04.07.15 в Наро-Фоминском отделении, сказали 3-5 рабочих дня ждите с Вами свяжутся, пошло 5 дней позвонил, в ответ услышал фразу: "Не может быть, чтобы с вами не связались, но мы повторно пошлем запрос, ждите еще один рабочий день". Прошел и этот день и еще один и еще, опять звоню картина та же, что у вас там вообще происходит? И документы не забрать, чтобы в другой банк обратиться, пожалуйста разберитесь, ведь кредит прошу не просто так, а в связи с рождением ребенка, очень надеюсь, что он родится позже, чем вы рассмотрите мою заявку. С уважением Аникель Антон Владиславович. читать отзыв
Виталий
12/07/2015
Причём являясь работником ОАО РЖД в течении получаса всё одобрили и получил деньги. Кредит должен выплатить в 18 году. Уже погасил весь досрочно, при ставке 19,5%. Теперь хочу 700 т.р. Сдал документы. Вот что-то почитав отзывы сомнения есть, а вдруг не одобрят? читать отзыв
Elena
11/07/2015
Придя в банк 3 июля я обнаружила, что с меня списали за обслуживание 5000 рублей, хотя раньше стоимость месячного обслуживания составляла 1300руб. Спросила у оператора, почему меня не уведомили о повышении тарифа, я получила в ответ: вон лежит бумажка на другом конце стола где, якобы прописаны новые комиссии. В тот же день написала заявление о расторжении договора обслуживания и претензию, чтобы мне вернули списанные банком 5 тыс. Банк оказал мне в претензии. Это можно назвать просто воровством! Меня не поставили в известность о повышении тарифов, причём о бешеных! Читайте мол на сайте о нововведениях. Буду обращаться в суд! Никому не… читать отзыв
Я
10/07/2015
Когда я его вложил, мне дали карточку Gold, и сказали что обслуживание бесплатно один год. Но беда в том что не сказали что она активирована. За неделю до окончания срока, я пришёл продлить срок вклада, и мне никто даже не подумал сказать, что время бесплатного обслуживания заканчивается, и что дальше за деньги (3000р.), и что карта активирована. Я ни разу не пользовался картой. Через неделю пришло уведомление что я уже должен 3000р. за обслуживание. Пришёл в банк узнать что за дела. В ответ плати и всё. Тогда я сказал, что заплачу но заберу свой вклад (1 000 000р) и уйду… читать отзыв
Резниченко Наталья Васильевна
10/07/2015
Утром 08.06.2015 в 03:21 (московское время), решив пополнить вклад на 6213 руб. провела операцию перевод между собственными счетами и картами сняв с зарплатной карты эту сумму на свой рублевый счет зачисления 408ххх 538 (имею скриншот принято к исполнению Приходько ВВ), но при этом деньги с зарплатной карты не снялись. В 03:27 (московское время) я повторила операцию с 5 рублями и деньги снялись и пришли на рублевый счет. С этого времени периодически звоню в службу поддержки: 08.06. сказали это сбой ничего не предпринимайте, ждите, но 09.06. 07:47 (московское время) 6213руб с зарплатной карты были сняты и никуда не пришли, а статус… читать отзыв
Руслан
09/07/2015
через два дня позвонили, сказала что одобрили, только вот 300 на руки, и какой то комплекс страховки 52т.р. Это капец просто, воровство! Без нее говорит нельзя, естественно я отказался, и в этот банк я больше ни ногой. читать отзыв
Александр
09/07/2015
Причина посещения - имею ипотечный кредит в ВТБ-24, также имею зарплатную карту ВТБ-24. Хотел привязать карту к кредиту, чтобы деньги на погашение списывались с нее, т.к. крайне неудобно выполнять манипуляции со снятием наличных, затем "вложением" их на дебетовую карту, выданную вместе с кредитом. До этого консультировался по данному вопросу с представителем Вашего банка, который приезжал к нам в организацию для выдачи новой карты ВТБ-24, а также со специалистами сервисной поддержки, которые объяснили мне, что это можно сделать без проблем в любом отделении банка.
После 20 минутного ожидания при отсутствии людей передо мной меня пригласили. Специалист Вашего банка после моей просьбы… читать отзыв
Ольга
09/07/2015
при хорошей (очень хорошей) зарплате и отсутствии кредитов где бы то ни было еще. В итоге мурыжили 5 дней, проверяли-перепроверяли, сами так и не удосужились позвонить, а когда позвонила сама сообщили, что одобрили зачем-то 300000 но на 5 лет и под 30%!!! как-будто им вторым документом предлагала не диплом о высшем образовании, а справку из сумасшедшего дома... Ложь и наглость должны быть девизом этого банка читать отзыв
123
09/07/2015
Жду два дня , звонят- Кредит одобрен но сумма 260 000р. и на 5 лет и под 29% , ну и конечно страховка 45 000, безусловно обязательна, куда же без нее. Итого 260 000 берем отдаем в два раза больше. Супер предложение!
Еще и девушка по телефону удивленным голосом говорит - Будете отказываться?!
Так и ежемесячный платеж меньше-10 000р, а был-15 000. Да хорошая арифметика платит 15000 три года или 10000 пять лет. читать отзыв
Николай
09/07/2015
Добрый день, мне отказали в размене купюры 08 июля 2015 года около 12 час 30 мин в отделении ВТБ-24 по адресу: 142701, Московская область, г. Видное, проспект Ленинского комсомола, д.17/1, сославшись на то, что у них обмен российских денег на мелкие- только за плату.
1) Вопрос: куда простому смертному податься?
2) Гражданство какой страны имеет банковский чиновник отдавший такое распоряжение своему подразделению?
С уважением, житель РФ Николай, 63 года. читать отзыв
владимир
08/07/2015
два раза звонили, отвечал на те же дурацкие вопросы что и на сайте 15 минут. На следующий день получил смс одобрен кредит на 5 лет по 26% годовых. Много конечно, ну ладно, думаю, погашу раньше. Прихожу в банк в г.Пушкин.
Спрашиваю у девушки в очках " а жульническая страховка есть?" этот простой вопрос поверг девушку в ступор. Она молчала секунд 20, а потом сказала: почему же жульническая, –а потому, что от не нельзя отказаться! –Без нее вам не одобрят кредит.– А мне уже одобрили, вот смс.Так вы дадите мне кредит без страховки.(которая как оказалась стоит 14тыс.) Потом девушка предложила застраховать… читать отзыв
Спрашиваю у девушки в очках " а жульническая страховка есть?" этот простой вопрос поверг девушку в ступор. Она молчала секунд 20, а потом сказала: почему же жульническая, –а потому, что от не нельзя отказаться! –Без нее вам не одобрят кредит.– А мне уже одобрили, вот смс.Так вы дадите мне кредит без страховки.(которая как оказалась стоит 14тыс.) Потом девушка предложила застраховать… читать отзыв
сергей владимирович
08/07/2015
в райцентре,где я живу нет ни одного банкомата,поэтому я снял деньги 15000 рублей в банкомате сбербанка.При снятии ни на мониторе,ни в чеке,ни в смс не было информации о процентах,но я на всякий случай оставил на карте 400 рублей,но процентов оказалось 6оо рублей.Образовалась задолженность в 200 р.Мне об этом позвонили сотрудники банка,на что я им обьяснил,как это получилось и сказал,что при поступлении зарплаты задолженность погасится,хоть и с дополнительным процентом.Но сотрудники банка начали мне звонить по несколько раз а день с требованем внести 200 рублей.Угрожали блокировать счет,вели себя,как коллекторы и это из за 200 р.и не кредита,а в течении месяца зарплата бы… читать отзыв
Светлана
08/07/2015
сотруднику банка в отделении на Рязанском проспекте Каримовой Адиле. Я пришла в банк с вопросом о досрочном погашении кредита, предварительно сформировав заявку по тел. горячей линии. По приходу в банк, мне сказали, что данной заявки, которую якобы я оформила неделю назад по телефону, нет. Для решения данного вопроса и чтобы все-таки я смогла закрыть досрочно свой кредит, меня перевели к менеджеру Каримовой Адиле. Скажу вам честно, я уже начала растраиваться, но Адиля помогла мне успокоиться и сказала, что сейчас все попробуем решить. И действительно, благодаря грамотности и настойчивости сотрудника, мы решили все вопросы и внесли сумму для досрочного погашения. Банку… читать отзыв
ольга
07/07/2015
Предоставил пакет документов на кредит "быстрый" под 18,5% годовых 400000 рублей хотел взять на 36 месяцев. В итоге пришла смс вам одобрено 400 000 рублей сроком на 60 месяцев по ставке 28 % годовых. Брал в банке втб 3 кредита расплатился досрочно.я оказался финансово невыгодным банку и они мне загнали такой процент, вот так относятся к постоянным клиентам. читать отзыв
Тригубенко Сергей Иванович
06/07/2015
В феврале 2015 года с карты стали списываться средства через интернет банк, о чем я узнал лишь после 14-го случая из СМС оповещения банком. Претензию мою банк отклонил, ссылаясь на невыполнение мною обязанности подключения 3-D-Secure ( пункт 7.1.13 Правил предоставления и использования банковских карт). Но на момент выдачи мне карты такого требования в Правилах вообще не было, а пункт 7.1.13 касался карт в рамках зарплатного проекта. Более того, даже в 2015 году в отделении, где я обслуживаюсь были Правила на бумажном носителе в прежней редакции.
В дополнении хочу отметить, что в интернет банке я никогда не совершал никаких операций, более… читать отзыв
Наталья Дмитриевна
05/07/2015
но т.к. на покупку квартиры не хватает средств, мы решили взять в этом же банке и кредит в 1 млн руб. В этот же день перезвонили и сказали, что в кредите отказано, потому что имеется обязательство перед банком по ипотеке! Во-первых, какое обязательство, если ипотеку мы еще не взяли, а только готово решение! И во-вторых, за ипотеку военнослужащему платит государство, так что кредитоспособность нормальная для получения кредита. Почему при оформлении документов на потреб.кредит нигде не отметили , что есть решение, а не ипотека и для военного? Почему такая некомпетентность? В итоге нас занесли в черный список по некредитоспособности! Я в… читать отзыв
Татьяна
04/07/2015
Сотрудник сообщил, что будет комиссия за оформление кредита 2000 рублей и обязательное страхование объекта и жизни! Через пару дней мне позвонили из банка и сообщили об одобрении кредита, но вот не задача появилась дополнительная страховка (страховки имущества либо страховка жизни ребенка) стоимостью 3900 на каждый год, я начала отказываться ссылаясь на то что, квартира приобретается полностью пустая и ребёнка вообще у меня нет!! На что мне ответили, что это обязательная страховка и без неё никуда! Я ещё не видела текст кредитного договора, но вот не задача откуда эта страховка и могу ли я от неё отказаться? читать отзыв
Надежда
03/07/2015
Ранее писала отзыв об отказе в получении кредита на 150000 на 36 месяцев. Несмотря на то, что я являюсь з/п клиентом без открытых кредитов, без иждивенцев, со стажем работы более 7 лет, стабильной зарплатой и хорошей кредитной историей мой банк отказал мне в выдаче кредита. Так вот, уважаемый банк, я получила кредит который хотела в Севергазбанке под 20,5%. К Вам я больше обращаться не буду и никому не посоветуют.
читать отзыв
Владсислав
03/07/2015
пересчитали на деньги сколько получится получить за пол года. Прихожу в банк за месяц до закрытия вклада пополнить счет и заодно узнать сколько там набежало и в какое я удивление прихожу когда мне показывают сумму в два раза меньше той что должна быть. Начинаю спрашивать почему так, на что мне просто ответ что это ставка на год действует а не на пол года, вот и спрашивается зачем тогда вообще такие менеджеры которые тупо тебе вылазка врут?!
Спасибо за прекрасный вклад... читать отзыв
Исмаилов.Я.М.
03/07/2015
Как наличный,так и без наличный в том числе и на автокредит.Как только говорил,что живу в Махачкале-разговор прекращался!! Вроде и зарплатная карта у меня.И кредитная история не подмочена.Может быть мы уже не Россияне? Дело в том что отказывают ВСЕМ!! Под любым предлогом !! читать отзыв
dnbsoft
02/07/2015
При частичном досрочном погашении я выбирал условие "сокращение ежемесячного платежа", а банк вместо этого самовольно начал сокращать срок кредита.
Ответ банка на мое возмущение в переговорах и переписке с "горячей линией" постепенно менялся от "Вам же так выгоднее" до "Мы все сделали правильно, читайте договор. А если не можешь разобраться - сам виноват". К сожалению для сотрудников банка я внимательно прочитал договор, умею считать проценты (3-летний опыт руководства департаментом активно-пассивных операций в банке) и убедился что ВТБ24 обманывает клиентов. Специалисты "горячей линии" признали что сами неправильно используют расчетную формулу, но исправлять ошибку отказались, рекомендовав написать претензию. В апреле 2015 года… читать отзыв
Легаев Максим Станиславович
02/07/2015
Являюсь владельцем зарплатной карты. Средний месячный доход 58000 руб. Отрицательной кредитной истории нет. Кредиты платил вовремя. Погасил 2 кредита в банке ВТБ–24. Являюсь клиентом банка более 7 лет. Причину отказа не понимаю. Даже как –не удобно и стыдно за банк, только почему– то мне. читать отзыв
Николай
01/07/2015
Оставлял заявку онлайн, донес документы в офис в своем городе. Прошла неделя мне не звонили ничего . Позвонил в офис в который доносил документы. Заявка на рассмотрение. Надеюсь до конца лета рассмотрят.Отпишусь о рекорде рассмотрения моей заявки. читать отзыв
Людмила
01/07/2015
Хочу рассказать как сотрудники банка испортили мне кредитную историю по полной программе.
Я 10 лет потратила на свою кредитную историю, брала кредиты закрывала досрочно, все было хорошо, пока не взяла кредит в ВТБ24 2007 году. Мне говорили, хороший банк, все четко, низке ставки, но на дворе 2015 год и до сх пор мне этот банк аукается.
У меня был кредит и кредитная карта. Решила я закрыть досрочно (подарок себе на новый год). Приехала в офис на Автозаводской, работала там не далеко, вежливый сотрудник посчитал. Я спросила, все ли правильно,что если я все оплачу у банка не будет ко мне претензий.… читать отзыв
Людмила
01/07/2015
Дело в том, что я в мае 2015 завела мультивалютную МС и с тех пор неоднократно пыталась с помощью сотрудников офисов на Невском, 24 и пр. Большевиков, 1 подключить этот сервис. На другую свою карту ВТБ24, рублевую Visa, смски получаю нормально (хотя сбои были и устраняли их долго и трудно). В последний раз просидела у оператора на Большевиков минут 40. Каждый раз мне говорят, что все нормально, но надо немного подождать, и все, якобы, заработает "само". А сейчас я поняла, что надеяться не на что? Почему об этом нельзя проинформировать сразу, а не заставлять людей высиживать в очередях за несуществующими… читать отзыв
Алексей
01/07/2015
А тут пришло мне сообщение уважаемый Вам предварительно одобрен кредит на сумму 609 000 р на спец условиях. Звоню на 8 800 ... отвечают идите с паспортом в банк города и там расскажут. Приехал надо было 500 000р менеджер мне насчитал аж под 29% по спец условию) а так же полюбому необходимо оформление страховки за еще 20 000р. Звоню при нем на горячий номер, менеджер задергался сразу. Девушку спрашиваю на линии как она считает ставка в 29% это нормально? Ответ: Ого, это очень много! Я ей спасибо) и покинул банк) Так что внимательнее надо быть простому человеку. А еще считайте… читать отзыв
Надежда
30/06/2015
При оформлении заявки работник банка предупредил о возможном изменении срока кредитования. Являюсь участником з/п проекта, также как и супруг, з/п около 450 тыс.в год, стаж на последнем месте работы более 7 лет, кредитная история не испорчена. Через день получила отказ. Просто невероятно. Уважаемый банк, кому тогда Вы вообще согласовываете кредиты? Где логика? читать отзыв
Ольга
30/06/2015
Зачем делать рекламу под 18,5%, если вы не даете этих процентов, так и пишите ОТ 18,5%. читать отзыв
Дмитрий
30/06/2015
позвонил центре клиентского обслуживания, сказали что вашей заявки нет, звоню в банк, получаю ответ сбой системы и что система висела всю неделю. Через 6 часов позвонили и сказали, что заявку отправили на рассмотрение ждать все те же 3-5, мы вам сообщим результат. Звоню через 5 дней, получаю ответ ваш кредит одобрен на 5 лет под 24%, стоп говорю, но я же подавал на 3 года и под 18,5%, в ответ это предварительное одобрение, обратитесь в отделение, где подавали заявку. Обращаюсь в отделение ничем не можем помочь нет окончательного решения сбой в программе, сегодня уже 30 июня, целым месяц прошел у… читать отзыв
Наталья
30/06/2015
Заявку рассмотрели на 9-й рабочий (13-й календарный) день. Так что, собственно, зачем пишу - друзья по несчастью, ждите и получите ответ. Удачи всем! Кстати, смс-ка так и не пришла, позвонила сотрудница банка. читать отзыв
Козак Дина
30/06/2015
Но я столкнулась с проблемой оплаты кредита, образовалась просрочка. Я ни в коем разе не отказываюсь выплачивать и осознаю всю ответственность по не выплате. Подскажите, могу ли я надеяться на лояльность банка и подать документы на реструктунизацию? читать отзыв
Татьяна
30/06/2015
У меня так же рабочий день с 9:00 до 18:00. Отпрашиваться с работы у меня нет возможности. В выходные банк закрыт. За каждый день просрочки неуплаты по кредиту начисляются проценты и самое главное сразу летят СМС и звонки с угрозами испорченной кредитной истории. Объясните, как быть? У меня складывается впечатление что график работы банка специально так составлен, чтоб люди не могли во время гасить кредит и с нас дерут проценты намеренно. Должен же кто-то разобраться в ситуации и поменять график работы. Ведь вы рекламируете что работаете для клиентов, а на деле кроме неудобств я от вашего банка ни чего не… читать отзыв
Светлана
29/06/2015
срок окончания спец предложения 10.07. 200000 руб в втб 24 республика татарстан г.бугульма по джалиля д 46, как объясняют девушки кстати очень приветливы что произошла техническая ошибка массовая и надо ждать прошло уже 17 дней и вопрос не решен прошу вас помочь в данном вопросе и ускорить решение, заранее спасибо читать отзыв
Анастасия
29/06/2015
Услышав, что я являлась клиентом ТКБ и осуществляла операции между ВТБ и ТКБ - просто "футболили" между "специалистами". постоянные режимы ожидания при проверке данных, только результата никакого! Это какое-то хамство! Если Ваши сотрудники просто не хотят разбираться с проблемами клиентов, то и в обслуживании в Вашем банке нет потребности. читать отзыв
Евгения
29/06/2015
Сегодня 29.06.2015г, но до настоящего момента нет результата по заявке, специалист банка звонила 26. 06.2015 и сообщила о технической ошибке, над которой работают и днями все решится, но опять тишина, прошу разобраться в ситуации. читать отзыв
