СМП банк
Акционерное общество Банк «Северный морской путь»
СМП Банк был создан в 2001 году. Основными собственниками банка являются Борис и Аркадий Ротенберги (74,54% акций). Председатель правления – Дмитрий Калантырский. В банке обслуживается более 100 тыс. клиентов.
Частным клиентам банк предлагает международные банковские карты, автокредиты, ипотеку, валютные операции, денежные переводы, вклады и обслуживание с помощью интернет-банкинга.
СМП банк имеет более 100 офисов в 29 регионах России, а также дочерний банк в Латвии. Сеть банкоматов превышает 300 устройств.
Добавить отзыв про СМП банк
Последние отзывы пользователей
наталья
14/02/2013
Выдали другую карту т.к. у старой закончился срок . возле дома нет рядом банкоматов вашего банка снимаем часто в инвесте. в данный момент карта виза деньги в банкоматах инвестбанка снять не могу . Банкомат выдает информацию что в данный момент операция невозможна . хотя ваши операторы утверждают что карта международная . замкнутый круг. Часто в банкоматах вашего банка совершаются какие то профилактические работы . Дойдешь до банкомата в обед и стой возле него . Челябинск читать отзыв
Артём
12/01/2013
Оператор перепутала платежи и отправила всё на один счет, в одну УК №2. Естественно у меня образовалась задолженность в УК №1. Пошёл в отделение с чеками, объяснил ситуацию, попросили прийти с 10 до 18 в любой рабочий день. Но ведь я тоже работаю! Оставил им копии чеков, обещали разобраться. Через два дня позвонили, сказали, что всё улажено и с УК №1, и с УК №2. На следующий месяц выяснилось, что у меня опять задолженность. Но теперь на разницу между суммами, т.е. отправили меньшую оплаченную сумму в УК №1 и в УК №2. Запросил выписку из УК №1 и №2. Выяснилось,… читать отзыв
ГОсТь
20/12/2012
У меня была утеряна банковская зарплатная карта.Как положено я заблокировал её и пошел в ближайший офис банка.У меня приняли заявление на восстановление и сказали прийти через 10 дней по указанному адресу.В назначенный срок я явился в банк,где мне говорят мол ваше заявление не отправили,сейчас мы его отправим заново...Сказали ждать еще нное количество дней! Вопрос в том зачем гонять народ из одного банка в другой!? Если сотрудники не хотят или не моут выполнять своих функциональных обязанностей,так может стоит подобрать других!? читать отзыв
недовольный клиент
14/12/2012
Разговаривали грубо, чавкая, видимо оторвала от еды. Не дали толком никаких пояснений. Когда спросила почему проценты в размере 15 % составили от 30000 руб.более 7000 руб за 6 месяцев – также не пояснили. Когда спрсила почему в сбербанке, в котором мне кстати дали ответ на следующий день, проценты от такой же суммы составили 1500 руб за такой же период кредитования, мне ответили "очень рады за вас и положили трубку " . Это было 14.12.2012 г. В офисе г. Челябинске на Пушкина 56. Думаю надо как–то получше контролировать работу сотрудников. читать отзыв
Роман
14/10/2012
правда спустя год деньги переложил в другой банк из за низковатого процента, но всё же банк достаточно хороший. читать отзыв
Дмитрий
10/04/2012
Изучил тарифы на открытие и ведение расчетного счета на сайте банка. Всё устроило. Ведение р⁄с – бесплатно. Одна платежка 20 руб. Открывал счет в Челябинском филиале по ул. Советской. Персонал действительно вежливый, но некомпетентный. Открывали счет 2 недели. То там переписать, то то переподписать. Но это мелочи. В день открытия счета выдают мне справку об открытии и требуют переподписать приложение к договору – Тарифы. А там ведение счета уже 300 руб. и один платеж 40 руб. Сотрудник как обычно сослался на Москву. И на то что с 1 апреля изменились тарифы. Хотя сегодня 10 апреля а на официальном сайте банка… читать отзыв
Вкладчик
19/03/2012
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве
22 февраля в 19 35 я прибыл в отделение ООО «СМП банк» по Каширскому шоссе д 60 к 1 с целью финансовой операции, как вкладчик банка. Обслужить меня сотрудники отказались, сославшись на окончание рабочего дня, хотя, согласно режима работы до конца рабочего дня оставалось более 20 минут. Работники банка прояснили, что рабочий день сокращен на 1 час по внутреннему приказу. На мою жалобу по телефону никакой реакции не было.
В связи с тем, что режим работы банка… читать отзыв
Бывший клиент
12/03/2012
Сервис организован плохо, постоянно "зависает" компьютерная система. Ожидание затягивается до 30–40 мин, операционисты в платежных документах что–то вырезают ножницами, каждый раз снимают копию паспорта. Все это производит тягостное впечатление нерасторопности, плохого менеджмента и организации работы. Больше к ним не обращаюсь. читать отзыв
Дмитрий
21/01/2012
Очень понравился ДОЦ Центральный. Руководитель – Хорлина. Никаких очередей, хорошее отношение, помогут, если неправильно что–то сделал по своей ошибке. Проблемы с платежами вообще не видел. читать отзыв
Елизавета
19/12/2011
Искала банк с небольшой оплатой обслуживания дебетовой карты – да еще с индивидуальным дизайном, чтобы не было очередей и офис недалеко от меня и работы. Всё это после месяца поисков получила СМП Банке (Москва). Да еще с предъявлением загранпаспорта дали кредитик небольшой – за просто так. В Куркинском отделении, как и на Кузнецком мосту, и на Алексеевской, персонал нравится. Нормальный, адекватный, без искусственных вежливостей. В Куркине вообще постоянно помогают. Интернет–банк у них, как я понимаю, типа бета–версии, поэтому да – глюков хватает. Я не особо раздражаюсь: позвонила – решили. Удобно вести дела по всем вкладам через Интернет. Жаль, что нет… читать отзыв
Николай
14/12/2011
Иногда я пользовался мелкими услугами банка.Банк как банк,не хуже и не лучше других.Однако обращение сотрудников(даже между собой,не говоря уже о клиентах) оставляет желать лучшего.Был очевидцем,как зав.кассой отборным матом ругала своих коллег.А как начальник операционного отдела разговаривает с клиентами– это вообще отдельный разговор.
Но даже не хамское поведение сотрудников этого банка меня заставило написать этот отзыв.Я сегодня зашел в банк для того,чтобы открыть вклад.Но увидев Комкову,поинтересовался,кем же эта особа здесь работает.Оказывается – это главный бухгалтер.Моему возмущению не было предела! Ведь на нее возбуждено уголовное дело,ее обвиняли в мошенничестве,насколько мне известно.Эту историю знает чуть ли не весь Брянск.Ее ведь со Сбербанка за… читать отзыв
Но даже не хамское поведение сотрудников этого банка меня заставило написать этот отзыв.Я сегодня зашел в банк для того,чтобы открыть вклад.Но увидев Комкову,поинтересовался,кем же эта особа здесь работает.Оказывается – это главный бухгалтер.Моему возмущению не было предела! Ведь на нее возбуждено уголовное дело,ее обвиняли в мошенничестве,насколько мне известно.Эту историю знает чуть ли не весь Брянск.Ее ведь со Сбербанка за… читать отзыв
Антон
25/10/2011
Минус то, что в выходные банк не работает и один филиал на город Курск. читать отзыв
С.Б.
11/06/2011
начинал общение банка с депозитов–были одни из лучший процентов и отличные условия.сейчас проценты маленькие но так везде. из негативного это ни разу не выдали страховку хотя два раза должны были, очереди на войковской, закрывал одну карту и открывал другую–в инет банке пропала первая и появилась другая только по звонку в техподдержку. хотя карта бесплатная кредитная и с минимумом документов–редкость. вообщем впечатления двойственные читать отзыв
Дмитрий
23/05/2011
приветливый персонал всё рассказывает уделяет внимание клиенту читать отзыв
Паршин М.М.
23/04/2011
Приветливость, доброжелательность, причем естественная, не вышколенная читать отзыв
Андрей
15/03/2011
Если хотите проблем с переводом денег, оплатой услуг сотовой связи, интернет – пользуйтесь Интернет–банк "СМП–Онлайн". Полугодовой опыт использования "СМП–Онлайн" показал, что в половине случаев платеж не проходит, деньги зависают. Служба поддержки некомпетентна, на любые вопросы один и тот же ответ – повторите операцию. читать отзыв
Дмитрий
26/02/2011
Открыл дебетовую VISA карту, хорошие условия. Хорошо обслуживают в представительстве. Мало банковских терминалов. читать отзыв
Галина
16/01/2011
Летом прошлого года открыла в СМП–банке депозит с возможностью пополнения и частичного снятия. За это время 2 раза снимала часть суммы и 2 раза пополняла вклад. Один раз мне нужно было срочно снять сумму порядка 650000 р., без проблем выдали в тот же день! Приятно удивляет оперативность персонала, последний раз пополнение вклада заняло у меня ровно 5 минут. Единственный маленький минус – в отделении на Кутузовском основная касса без кабинки... читать отзыв
alex
28/12/2010
Хороший банк, достойные условия вклада, но оформление...... Если в других банках можно оформить вклад за 5 мин, то здесь это занимает почти час вместе с оформлением доверенности. Заключил договор на депозитную ячейку. Оформление заняло полчаса и еще полчаса (???) оформляли оплату ячейки. Сотрудники ссылаются на недостатки программного обеспечения, очень много приходится вводить вручную. Считаю, что программистов надо либо послать на выучку, либо, что лучше, выгнать и взять новых потолковее. читать отзыв
Надежда Столович
15/07/2010
сделала заявку на вклад, перезвонили через минут 20 (предлагалось на сайте ждать отклик несколько дней). Оч. подробно проконсультировали, ответив даже на вопросы, касающиеся других банковских операций (обычно, отсылают к другому консультанту и т.д.) В тоже время не осталось ощущения, что мне навязывают сервис, чтобы где–то кинуть. Консультант корректна, без всякого пустозвонства. Классные, действительно, условия – вкладывай, снимай, капитализируй проценты... Спасибо читать отзыв
razina_elina
29/06/2010
Открывала в этом банке депозит.
Очень удобные условия депозита – пополняемо–отзывной (то есть можно и снять и положить). И процент очень конкурентоспособный.
Условия договора прописаны очень доступно для понимания.
Перед открытием вклада меня проконсультировали – понятно и даже обратили мое внимание на вклад с более интересной процентной ставкой.
Только кассир там борзый – не хочет принимать монеты. :( Но это банк и ей должно быть все равно. читать отзыв
