Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Юлия
23/06/2015
Я в БЕШЕНСТВЕ! 1.Приставы наложили арест на счет, с которого списывается кредит. Когда я пришла вносить деньги на счет, то специалисты не сказали мне, что если я внесу деньги на счет, то кредит будет не списать и возникнет просрочка! В результате пришлось платить пени! Я заплатила на прямую на кор.счет. В следующий месяц я пришла в другое отделение платить кредит и попросила, чтоб внесли сразу на кор.счет. Мне сказали, что так делать нельзя и в другом отделении сделали неправильно! Я пошла в другое отделение и у меня приняли платеж на кор.счет!
2.У нас организации налоговая выставила инкассовое поручение. Когда директор… читать отзыв
Мая
22/06/2015
Вы несете ответственность за это. В этой карте были детские пособия и пособие по потери кормильца. Проведите расследование, а то придется в суд подавать. Сама эти деньги не снимала, так как я звонила В Москву Сбербанк России. Они тоже подтвердили то ,что одна и та же сумма была снята. У меня двое детей дошкольного возраста мне нужны деньги, я сама одна воспитываю детей одна, муж погиб, а сама временно не работаю. Для меня ущерб значительный. Мне даже не дали заявление написать в своем городе зам возврат денег. Карту делал сбербанк он должен отвечать, а где служба безопасности была в то… читать отзыв
Ирина
20/06/2015
Я решила сменить номер телефона и перевести мобильный банк на этот номер. В одном отделении мне сотрудник посоветовал, просто не отключая старый номер подключить новый , как потом выяснилось так нельзя было делать, не знаю что у них там произошло , но у меня пропало 8000 р. и мне сбербанк говорит, что это я сама перевела кому то их, в полиции мне сказали, что даже в нашем маленьком городке каждый день по 5 -6 заявлений, а сколько их по России и только на сбербанк!!! В итоге я сейчас закрываю все счета в этом банке и никогда не обращусь в этот… читать отзыв
Розалия
19/06/2015
В апреле 2015г. в отделе Пенсионного фонда Советского района г.Казани по адресу ул.Пр.Победы,120 при оформлении моей дочерью пенсии по потере кормильца, представителем Сбербанка было предложено оформление пластиковой карты. Специалист уверил нас что карта будет готова через 14 дней и забрать ее можно отделении банка.
Сегодня 19 июня 2015 г. а карты до сих пор нет! Моя дочь 3 раза! обращалась в отделение по ул.Ю,Фучика,145 и все 3 раза ей говорили , что карта не готова и обязательно перезвонят. Сегодня выясняется со слов специалистов банка,что " карта уничтожена по техническим причинам" и никто не может объяснить что это за причины и… читать отзыв
Елена
18/06/2015
Обращаюсь в данное отделение для перевода наличных денежных средств на расчетный счет карты Сбербанк. Мне как клиенту удобнее проводить эту операцию через операционное окно. Неоднократно попадая на данную сотрудницу я вынуждена сталкиваться с ее хамством и невежливостью. Данная сотрудница неоднократно отказывала мне в выполнении данной операции ссылаясь на то, что это я могу сделать самостоятельно через автомат или "перевести деньги с одной карты на другую", "Такие суммы не отправляем", напомню, что денежные средства для перевода всегда являются наличными в результате мне приходится уходить из банка не выполнив данную операцию и приходить на следующий день, другой сотрудник банка выполняет данную операцию… читать отзыв
Александр
18/06/2015
Понадобились 100000 рублей,обратился в банк, подал заявку и отказ с формулировкой "недостаточно платежеспособный". Сотрудники банка сами удивились, предложили оформить заявку еще раз, мол что-то напутали при рассмотрении. Подал, и снова отказ..., но с другой формулировкой "неблагонадежный клиент" , а я на них надеялся больше никогда в жизни к ним обращаться не буду. Сотрудники банка сами в недоумении, говорят, что даже временно безработным иногда ито выдают кредиты читать отзыв
Ирина
18/06/2015
Решила взять кредит 350 т.р. на 2 года максимум, как держатель з/п карты. Простояла в очереди 1,5 часа, сумма не большая, на срок до 1,5-2 лет, была готова предоставить поручителя, являюсь держателем з/п карты, прекрасная кредитная история, в итоге операционнист мне заявляет, что минимальная ставка для меня 23,5 % с ежемесячным платежом- 23500 руб., хотя кредитный калькулятор в инете указанную сумму под указанный % вывел мне -18500 руб., за что банк еще 5 тыр сдирает не понятно, а на вопрос о % ставке от 17,5% мне был дан ответ, что я должна еще и доказать банку, что я, типа достойна… читать отзыв
Юлия
18/06/2015
работаю не один год,кредитной истории не имею, так как возраст молодой, сотрудник банка предложил оформить 75 на пол года, все простите мозги запудрела,сказала давайте попробуем на 75,а если не одобрят попробуем меньше сумму, в итоге отказ, сумма то небольшая не понимаю почему детей нету,работаю на себя,расстроилась я очень. читать отзыв
Михаил
17/06/2015
на мой вопрос чем они занимаются - протирают штаны? в наглую отвечают ДА! читать отзыв
тиму
17/06/2015
я преспросил у консультанта: нужно ли мне бегать за другими документами , поручители т. д. , на что мне был дан исчерпывающий ответ : так как я являюсь зарплатополучателем в сбербанке мне не нужно больше никаких документов , ставка по кредиту будет минимальной и , что 40т.р. это небольшая сумма . придя в банк 17.06.15 в 14:30 на втором этаже отделения сбербанка по ул А Митаева г Грозный мня поставили перед фактом что необходим поручитель. работник кредитного отдела сообщил о том что это внутренняя установка. Данные обстоятельства характиризуют Сбербанк как не серьёзную организацию. по какой причине я теряю собственное время,… читать отзыв
Ирина
17/06/2015
Если бы Сбербанк думал о своих клиентах то не подключал бы без нашего ведома услугу Безналичный перевод по СМС, да еще и с лимитом в 8000 рублей. Об это услуге я узнала только после списания мошенниками 7900 рублей с моей карты, ибо не в договоре, ни устно мне не говорили об этой чертовой услуге. Получив ответ на обращение №008052-2015-027 выяснилось, что во всем виновата я сама. Потому что подключила выпущенный ими продукт "Мобильный банк". читать отзыв
Пенсионерка Ольга Владимировна
16/06/2015
В 2000 переехала из Якутска, предварительно сдав в отделение Сбербанка 63 свидетельство о праве на наследство по закону и свидетельство о смерти.Мне выдали ритуальное пособие и ,что удивило, разорвали сберкнижки, сказав, что такое у них распоряжение, при этом никакой выписки на руки со счетов сберкнижек мне не выдали, сказав, что все данные сохранятся в архиве. В 2014г я узнала,что по этим вкладам выплачивают компенсацию, свидетельство о наследстве с переездом затерялось, я позвонила в консультационный центр Сбербанка дважды, где меня заверили, что мои архивные данные в полной сохранности и подсказали,что нужно открыть розыск вкладов, что я и сделала 5.10.2014г через отделение… читать отзыв
Татьяна Федоровна
16/06/2015
Сотрудник по ипотечному кредитованию, Стрелова Яна, два дня не может рассмотреть договор цессии по одобренной ипотеке. В конце концов перестала брать трубку телефона вообще, по внутреннему телефону, трубку также не берут и руководство отделением трубку не берут.
С уважением Татьяна Федоровна, сотрудник АН ,,Адресъ" читать отзыв
Кузьмина Любовь
16/06/2015
Я расчитывала что у меня осталось еще 498.23. На эти деньги я должна была прожить до 16.03.2015. Но не тут-то было. смс сообщило мне чьо на моем счете .98.23. Я стала звонить по телефону, чтобы узнать, куда исчезли мои дегьги по известному номеру. Там мне сообщили, что сегодня по некоторым картом были списаны деньги по не существующим опнрациям и они будут возвращены автоматически в течении 3 рабочих дней. Поскольку были выходные ,этот срок увеличивался. И что же ! Сбербанк обобрал меня как какой-то карманник и ни здрасьте тебе ни досвиданья. И ВОЗМЕЩЕНИЯ КАКОГО-ЛИБО УЩЕРБА ТОЖЕ НЕ ПЛАНИРУЕТ , Я ПОЛАГАЮ.… читать отзыв
Анна
15/06/2015
1. Несколько лет назад взяла кредит наличными в сбербанке (жизненные обстоятельства сложились так, что срочно понадобились деньги). Заставили застраховаться на 5000 рублей (отчего кредит и переплата увеличились - без страховки отказывались давать). Чтобы не бегать не платить каждый месяц заключила договор о том, что ежемесячно определённого числа у меня снималась определённая сумма. Сегодня пошла в банк. Итог: уменьшить время кредитования, увеличив ежемесячный платёж, и снять автоплатёж мне не позволили (можете ежемесячно приходить в банк и вносить больше). А зачем мне тогда сбербанк онлайн?
2. С кредитной картой ещё интереснее.
В марте месяце у меня закончился срок действия карты. В апреле… читать отзыв
Александр
15/06/2015
Физ.лицо «ПОКУПАТЕЛЬ» переводит деньги с помощью Сбербанка на счёт Юр.лица «ПРОДАВЕЦ» в количестве 350.000 рублей. В итоге деньги приходят на счёт продавца, но не на имя продавца, а на имя покупателя. И соответственно продавец не может распорядится поступившими деньгами. Так как по сути, покупатель просто перевёл деньги сам себе (переложил деньги из одного кармана брюк в другой). На все устные претензии, работники сбербанка обвиняют покупателя. Обвиняют в том, что он сам виноват в том, что работник сбербанка получателем вбил не имя юр.лица, а фамилию продавца. В доказательство приводят такие доводы: «Ну я же разворачивала монитор и просила Вас проверить» или… читать отзыв
Ольга
14/06/2015
Вроде чего тут? Не первый раз делает перевод и все данные вбиты, выбираешь шаблон, пару нажатий вуаля и деньги переведены. Не тут то было... Проходят сутки денег нет, проходят вторые, не поверите, денег снова нет. Давай разбираться с компаньоном, у него деньги списались, а мне так и не поступили. Естественно в банке мне информацию не дали, только компаньон может узнать. А толку? Ему тоже ничего не поведали, только заставили писать заявление, 5 рабочих дней на рассмотрение (5 рабочих, за это время можно горы свернуть, а тут только заявление кто-то посмотрит), прошло 5 дней видимо кто-то посмотрел, наверно или автоматом пришло… читать отзыв
Пенсионер Любовь
14/06/2015
Я предполагаю что это шутка. Я не хочу заводить карту и думаю нет закона о навязывание мне, пользоваться только ею!? Собралась в этом месяце за пенсией. Думаю потрепят нервы да и похамят в традиционной им манере. Ждите от меня ВПЕЧАТЛЕНИЙ. Пенсионер Любовь. читать отзыв
Гуля
13/06/2015
Вижу сбербанк,думаю выручит,а в банке мне отказались войти в положение,ссылаясь на камеры. А я их чутли не умоляла.просто на отрез,что же вы не люди то такие. Честно обидно в двойне,ведь я являюсь клиентом банка,имею Ипотеку и каждый месяц им обеспечиваю платеж в 41000 руб,из которых 25000 это проценты. Другом вы точно не остались сегодня! читать отзыв
Кристина
11/06/2015
У меня возникли неудобства при оплате товара по карте ( самостоятельно решить не могла, въезда в Россию на данный момент не имею ),но затем я связалась с сотрудником Вашего банка, а именно Евгения Х-нок. она работает в г Петрозаводске в офисе 8628/1120. Она оказалась очень отзывчива, внимательна к моей проблеме, в следствии чего разъяснила доходчиво информацию и устранила проблему! Теперь я расплачиваюсь картой, не коплю мелочь в кармане и этим очень довольна! спасибо Вам за таких сотрудников как Евгения!Сколько я хожу к ним в отделение, она показала себя как очень быстрый, качественный, отзывчивый человек! с ней очень приятно работать!
Прошу… читать отзыв
Татьяна
11/06/2015
Но банк продолжает снимать 60 руб. за SMS-оповещение. И на счете появляется долг. Я в долг у вас ничего не просила. А коль нет денег и услуга автоматически должна отключаться. Я так считаю. Карта на данный момент заблокирована. SMS - оповещение я отключила. Долг 59.97 висит. читать отзыв
Андрей
11/06/2015
Могу позвонить 2-3 раза в неделю с разными вопросами. Все разъясняют нормально.
Предложение веб-мастерам - переименовать раздел в "Жалобы на "такой-то" банк. читать отзыв
Марина
11/06/2015
Другой вопрос, какого лешего там сидят эти люди, если они ничего не делают. Но собственно не об этом речь. Как выяснилось, теперь в банк надо приходить с проглаженными и обмененными где-нибудь деньгами, т.к. вам их никто в банке не обменяют и не разменяют. Если надо 500р, идите в магазин, а потом в банк.
Но это ещё не всё. Подходишь ты к этому чудо-терминалу, и вот тут как карта ляжет, примет али нет он твои деньги, что ты пару дней назад снял в банкомате Сбербанка. Я понимаю, Сбербанк пытается пересадить всех на интернет-банк, но не всем так удобно и не все… читать отзыв
Андрей
10/06/2015
Девушки на горячей линии говорят что зачислений на карту не было-(при правильных реквизитах получателя),и что зачисление должно производиться не более 3-х рабочих дней.Я пробовал переводить через онлайн банк сбербанка по реквизитам получателя в другие банки-проблем не было ни когда-на следующий день деньги были всегда на счету.Странно..,внутри банка всегда какие-то проблемы,не однократно слышал от друзей и знакомых про то как деньги с карт воруются,не доходят неделями.Ну ладно..,мне деньги нужны были очень,не смертельно конечно,но от этого я очень сильно пострадал.Читаю отзывы..о "сбере"..:"перевели маме на операцию-деньги не дошли вовремя","перевели ребёнку на подарок-деньги не дошли вообще..","списывают с карты из-за какого-то вируса по 5000 рублей… читать отзыв
Беккер Сергей Александрович
09/06/2015
Хамство и грубость в отношении клиентов со стороны руководителя филиала в городе Туапсе № 1806/0186 - С-ой Елены Николаевны, и ее заместителя (по ее же словам) по фамилии Е-ина, в частности: не желание разбираться и вникать в вопросы своей компетенции и работу смежных служб (инкассаци). Подробно ситуация описана для "горячей линии СБ РФ" , заместителю управляющего головного офиса в гор. Сочи по адресу: г.Сочи, ул.Войкова №1 О-никову Максиму Петровичу, Ч-дзе Этери Зурабовне (извиняюсь, если не правильно расслышал ФИО)! руководителю группы "ВСП". Все разговоры записаны, и могут быть предоставлены для ознакомления по официальным запросам заинтересованных служб! Мне озвучены сроки рассмотрения моей… читать отзыв
андрей
09/06/2015
По закону мне должны были перевести деньги в течении трех дней по факту прошло уже 19 дней и сколько еще мне ждать не известно все обещяют. читать отзыв
Игорь
09/06/2015
Случайно оставил свою карточку в терминале в отделении банка - позже её забрала сотрудница. Когда на следующий день вернулся за карточкой, руководитель отделения обрадовала - "мы взяли вашу карту из терминала и уничтожили её". Жаль, в Сбербанке имеет место такое отношение к своим клиентам - ведь существует масса вариантов, как вернуть карту владельцу, не говоря уже о том, что он сам может за ней прийти.
К сожалению, желание сотрудницы навязать мне платный перевыпуск карты перечеркнул моё положительное мнение о банке. читать отзыв
Булкина В.А.
09/06/2015
Пользуются им, как рабочие слои населения, так и пенсионеры, а также женщины находящиеся в декретном отпуске. Не каждому по силам подниматься в город ( в гору) затем, чтобы снять свои деньги или за что-то оплатить. С 01.06.2015 банкомат не работает. Кроме того в народе упорно ходит слух, что этот банкомат вообще никогда больше не будет работать... Так ли это? И что делать нам - жителям довольно большого мегаполиса без банкомата? читать отзыв
Татьяна
08/06/2015
Узнали мы об этом только сегодня, т.к. никаких уведомлений на телефон не приходило. ( мобильный банк подключен). Кто то просто, без поролей и подтверждающих смс перевёл деньги с карты мужа сначало на его телефон, а затем с телефона на чужой номер. У меня вопрос, если так всё просто, зачем логины и пароли? Где служба безопасности? Кто вообще отвечает за деньги клиентов? А может это сам Сбербанк ворует? Сегодня мы написали заявление в банке, но там сразу сказали- денег не ждите, типа это не мы виноваты, а вирус, он уже пол года ворует деньги у наших клиентов. Во всех банках стоят… читать отзыв
Карипов Роман
08/06/2015
После долгих звонков в контактные центры и походов по отделениям Сбер банка, я не узнал не чего, как произошло перевод, к кому он прошел, и почему вообще так случилось. Сказали лишь написать заявление на возврат денег. Я написал и вот через неделю мне на меня пришел ответ с описанием какой то ерунды о каком то вирусе который якобы сам из моего телефона зрелая перевод! Смешно просто!
Сбер Банк это контора которая мало того что не может сохранить деньги своих клиентов что даже какие то примитивные вирусы крадут деньги, но еще в открытую в этом признаются! А еще они знают куда… читать отзыв
Жумагуль
07/06/2015
Рассчитывала получить 2500 руб, , а получила 1872. Почему такой разрыв в обмене? Чувствуешь себя обворованным. Кто нибудь контролирует данные субъекты? Навар банка почти 39 % с каждого клиента. Не слишком ли жирно... читать отзыв
Сергей
07/06/2015
1 раз Завести карту ( соц) , 2 раз посетил через 2 недели, карты нет, ОЙ забыли отправить, что-то, 3 раз ещё через две недели получил карту)) другую карту закрыл 4 раз не видит карту сбер- онлайн (порешали) 5 раз , оформление УДБО , сбер онлайн не видит моего кредита, прошло 1.5 месяца кредит так и не видит, бонусы спасибо тоже исчезли 6 раз исчезли бонусы? а куда? У меня спрашивают? нет кредита в сбер онлайн? Звоните в центр поддержки, вот телефон вам, мы ни чем помочь не можем! читать отзыв
марта
07/06/2015
верните банкоматы! с2014 года демонтировали 3 банкомата и осставили 1 в самом банке. очередь туда как за мясом в советские годы и уже к обеду деньги кончаются читать отзыв
Олег
07/06/2015
Условия:
I Ипотека с государственной поддержкой. II Зарплатный проект. III Брачный договор с женой. IV Клиент Сбербанка с 1985 г. V Зарплата выше 150000. VI Срок кредита 60 месяцев. VII Отсутствие плохой кредитной истории.(кредиты не брал). VIII Необходим кредит не более 3000000 руб. Стоимость строящегося жилья 4324000. IX Строительная компания "Петербургская недвижимость" "SetlCity"-золотой клиент Сбербанка РФ.
Подана заявка 30.04.2015, 05.05.2015 условно отказано, т.к. жена занесена в стоп лист, мотивируя тем , что жена является в обязательном порядке созаемщиком. Работник, который отказал в кредите, даже не удосужился посмотреть все документы. Он не имел права рассматривать жену как созаемщика,… читать отзыв
Бежин Николай
07/06/2015
Пришёл в офис на ул. Советская, выяснилось что мне, как клиенту банка , одобрили КРЕДИТНУЮ карту. Ладно.Сотрудница была чем то занята и предложила обратится к другой, позвонив ей и попросив оформить.Жду, наконец освободившись,другая сотрудница решила обслужить сразу двоих клиентов и посадила нас рядом. Суёт мне анкету и просит заполнить , объясняю что мне всё одобрили и мои данные есть в базе. Ответ: чтобы я не искала вы заполните. Во как !То есть ей лень делать свою работу, а я должен тратить своё время из-за неё. Плюнул и ушёл читать отзыв
Мурсалов Рамис Назирович
07/06/2015
так как была огромная очередь обратился к одному из сотрудников за информацией об оплате пошлины, на что получил неадекватную реакцию сотрудника, попытался узнать у другого сотрудника реакция была аналогичной первой. в общем все ужасно, прошу обратить внимание на данную ситуацию руководство сбербанка, по возможности отправить сотрудников вышеуказанного офиса на обучение по обращению с клиентами банка! читать отзыв
Исмаилова Равза Мухаметшевна
05/06/2015
Один месяц они забыли перевести деньги за кредит.Попортили мне кредитную историю. Я хотела досрочно погасить кредит 23т590р остаток за 5 месяцев,чтобы взять на один год кредит 60тысяч на операцию.Мне 15 июля будет 64года. Нельзя ли пересмотреть мою кредитную историю не по моей вине? Очень удобно и благодарна я то что снимают с пенсии. Я очень надеюсь на ваше понимание и помощь. Две операции на глаза,катаракта,замена двух хрусталиков стоят ровно 60 тысяч. Умоляю помогите,пожалуйста,спасите глаза,верните зрение,чтоб чувствовать себя полноценным человеком. Роза. читать отзыв
Оксана
05/06/2015
Муж написал заявление в службу сбербанка с просьбой разобраться в ситуации и вернуть деньги. На что получил стандартный ответ от службы сбербанка о том, что помочь ничем не могут и деньги не вернут так как "При входе и проведении операции в системе «Сбербанк ОнЛ@йн» были использованы правильный логин, постоянный и одноразовые пароли, которые согласно Условиям предоставления услуги «Сбербанк mailto:ОнЛ@йн» являются аналогом собственноручной подписи клиентом бумажных документов/договоров с Банком."
В банке не было проведено внутренне расследование:
1. Из письма мужа ясно видно, что сотрудники сбербанка слили персональные данные мошенникам (сбербанк не провел внутреннее расследование по этому поводу). Так как мошенники знали… читать отзыв
Дж
04/06/2015
Мало того что сумма комиссии в два раза выше, чем в других банках,в которых я совершал переводы до этого, так еще и обслуживание хамское. Отфутболивать своих клиентов - их любимое развлечение, сначала к терминалу, потом к двум другим окошкам. читать отзыв
Смирнова Галина Томовна
04/06/2015
В местном отделении Сбербанка документы приняли,обслуживание хорошее. Через день пришел отказ в предоставлении кредита. Сумма кредита была не велика,но отказ очень расстроил.До сих пор не могу понять в чем причина отказа,такое ощущение,что у нас делят людей на достойных и не очень...Бывают жизненные ситуации,когда ждешь помощи,а получаешь отказ. Осадок на душе остался очень тяжелый. Никогда и ни где не была должником. Такое ощущение,что решение принимают бездушные люди,у которых нет в жизни проблем. читать отзыв
