Отзыв про Сбербанк России

Физ.лицо «ПОКУПАТЕЛЬ» переводит деньги с помощью Сбербанка на счёт Юр.лица «ПРОДАВЕЦ» в количестве 350.000 рублей. В итоге деньги приходят на счёт продавца, но не на имя продавца, а на имя покупателя. И соответственно продавец не может распорядится поступившими деньгами. Так как по сути, покупатель просто перевёл деньги сам себе (переложил деньги из одного кармана брюк в другой). На все устные претензии, работники сбербанка обвиняют покупателя. Обвиняют в том, что он сам виноват в том, что работник сбербанка получателем вбил не имя юр.лица, а фамилию продавца. В доказательство приводят такие доводы: «Ну я же разворачивала монитор и просила Вас проверить» или «Ну Вы же подписали «корешок» о переводе, а значит были согласны» и тд, и всё это происходит, ну конечно не то, что в хамском тоне, но в стиле «я начальник ты дурак». В итоге, человек бегает в течение трёх дней и доказывает, что он не верблюд. Тратит своё время, деньги на то, что бы как то разрулить сложившуюся ситуацию. Хотя этим должен был заняться сбербанк. Покупатель связывает работников бухгалтерии продавца по средством своего мобильного телефона с работниками сбербанка и они высылают корректировку. Которая благополучно не приходит. На второй день происходит тоже самое, но на повышенных тонах. Опять работник сбербанка куда то бегает, консультируется, звонит и со словами «всё ровно они её не увидят» или «у нас нет такой технической возможности», отправляет ещё раз корректировку. Которая естественно опять не доходит до продавца. На третий день (в сбербанке работает другая смена), уже в нормальном тоне, нам поясняют, что и как. Что оказывается корректировка может идти в течение трех рабочих дней (хотя деньги при переводе поступили, в банк продавца уже через два часа). Итог: Деньги были переведены 05.06.15. (пятница, короткий день) Сложившиеся проблема выяснилась к обеду 08.06.15. С 08.06.15 по 10.06.15 человек бегал, звонил, доказывал, просил и тд. А теперь главное, покупатель приехал из другого города, а значит потратился на билет в Москву, проживание, оплата мобильной связи, заплатил законный процент за перевод денежных средств и в итоге ему пришлось ещё платить за оформление нотариальной доверенности, обратный билет домой и + ещё раз придётся приезжать в Москву, а значит тратится по кругу (по примерным подсчетам это около 12.000-15.000 рублей). А, вот ещё, что, если к 15.06.15 корректировка не появится у продавца, то деньги опять вернутся в сбербанк и всю процедуру придётся делать заново, а значит, опять покупатель будет повторно платить за перевод законный процент. Скажите, должен ли покупатель проверять то, что набито операционистом в компьютере? Скажите, в сложившейся ситуации человек должен доказывать то, что он не верблюд? Скажите, почему человек должен своим рублём поддерживать косяки работников сбербанка? Скажите, должен ли человек который перевёл 350.000 рублей выяснять около окошка или общаться в центре зала в присутствие посетителей на тему судьбы его денежных средств или всё же его нужно проводить в отдельную комнату и там общаться с ним? Скажите, разве работник сбербанка не должен был просто извинится?, понятно, что мы не святые, понятно, что мы люди и склонны ошибаться, понятно, что за целый день работы и выслушивания порою всякий бред от посетителей (Бабушек, Дедушек и тд), работнику тяжело быть сконцентрированным. НО!, не каких извинений, пояснений и вариантов разруливание сложившейся ситуации от работника не поступило. Мало того, толком не кто ни чего сказать не может. Директор говорит одно, Администратор другое, на горячей линии Сбербанка третье! Ни кто ни чего не знает! P|S Главное, подключить мобильный банк или впарить карту "моментум"... Оценка? Естественно 5 балов, но по пятидестибальной системе.