Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Виталий
26/09/2015
После списания положенных процентов на карте осталась сумма превышающая кредитный лимит равная 41166 рублям.
Он, наивно полагая, что деньги сверх лимита его, он решил их снять, и снял совершив две операции на 1000 рублей и на 100 рублей.
Оказывается он ошибался. За две минуты нахождения на кредитной карте, Банк снял с него комиссию в размере 390 рублей за первую операцию( на 1000 рублей) и 390 рублей за вторую операцию(на 100 рублей) всего с 1100 рублей он заплатил 780 руб. комиссии. Девочка на справочном телефоне сказала мне, что все ЧЕСТНО. Он пенсионер, ему 67 лет, банк у него украл сегодня… читать отзыв
Он, наивно полагая, что деньги сверх лимита его, он решил их снять, и снял совершив две операции на 1000 рублей и на 100 рублей.
Оказывается он ошибался. За две минуты нахождения на кредитной карте, Банк снял с него комиссию в размере 390 рублей за первую операцию( на 1000 рублей) и 390 рублей за вторую операцию(на 100 рублей) всего с 1100 рублей он заплатил 780 руб. комиссии. Девочка на справочном телефоне сказала мне, что все ЧЕСТНО. Он пенсионер, ему 67 лет, банк у него украл сегодня… читать отзыв
Egor
25/09/2015
Умоетесь горькими слезами и будете писать кровью.
Для начала судебные приставы арестовывают ВСЕ счета по первому намеку и даже если Вы правы деньги вернуть не получится у меня таким образом украли 1млн. читать отзыв
Косиненко Александра
25/09/2015
Собираюсь закрыть все вклады и больше никогда не обращаться к этим не ответственным сотрудникам. Оформил вклад на полгода под 8%. Неожиданно пришло сообщение о снятии со счета N-ой суммы. Хотя нас уверяли что до конца срока договора никто не может этого сделать Оказалось, нерадивый судебный пристав допустил ошибку и арестовал все счета. Деньги сняли, но мы так и не выяснили сегодня на основании каких предписаний и документов сняли деньги с вклада. Более того банк отказывался даже дать информацию, с какого именно счета была произведено снятие. Как определить понятие арест? я подразумевал замораживание счетов до выяснения сути. А оказалось вообще песпредельное… читать отзыв
Суворова Марина
25/09/2015
Недоразумение выяснилось тут же(по счастью,чек оказался под рукой),но видимо весь запас слов был исчерпан,потому что никто и не подумал извиниться. Мне достаточно лет ,чтобы молоденькая не очень грамотная девочка разговаривала со мной в таком тоне. Даже и в любом случае. А тут просто позвонили,нахамили,испортили настроение . Не ожидала от сбера такого безобразия... читать отзыв
Алла
24/09/2015
Ехать за каждым вопросом и стоять в очереди-вот это сервис "Сбербанка".Когда же наконец-то будет порядок и достойное обслуживание клиентов банка,который считается первым и самым большим в России?! Позор! читать отзыв
Ольга
24/09/2015
Благодаря "профессиональным сотрудникам" я потеряла и время и деньги! Работают по принципу сколько людей столько и мнений Очень разочарована! Отвратительное отношение к клиентам! читать отзыв
Евгения
24/09/2015
Несколько раз отказалась, но звонки продолжались. Сотрудники по телефону были очень приветливые, расписывали, как прекрасно пользоваться этой картой, что первый год она совершенно бесплатна. Раз на третий согласилась, вдруг пригодится. Потом позвонили, попросили прийти забрать готовую карту. На этом вся их приветливость закончилась. Пришла в отделение в г.шахты (раньше был офис по пр. Победа революции 97). Девушка, которая выдала карту на все вопросы говорила что «у вас тут все написано». Всучила мне документы и карту, сказала только, что ее нужно активировать.
Активировала, но пользоваться сразу не стала. Но вдруг мне начали приходить смски о том, что за ежемесячное обслуживание списано… читать отзыв
Мура
23/09/2015
И вот вчера позвонила девушка из сбербанка и минут 30 рассказывала о 150,000 !!! я согласился и сказал что хорошо я в течении дня подойду т.к. мне как раз нужны деньги... и вот я в сбербанке , девушка мне тоже самое всё подтвердила о одобренных 150,000 р и начала оформлять кредит... и вот самое "вкусное" она вдруг заявляет что осталось дождаться смс о подтверждении ... минут через 10 приходит смс где мне отказали в кредите!.. читать отзыв
Ольга
23/09/2015
В банке мне сказали,что по истечению 30 дней закроют счет и переведут деньги на обычную карту.Прошло 30 дней и еще 2 недели,я хожу в банк уже как на работу...мне все обещают..."а воз и ныне там".
У меня вопрос:Кто за это ответит? Ведь если бы я также задерживала выплату по кредиту,то начислялись бы пени...
Отвратительно работают читать отзыв
Сергей
23/09/2015
зайдя в офис пошел сразу в кассу так как было видно что никого там нет и в очереди туда никто не стоит, в кассе мне отказали в приобретении валюты по причине того что у меня не было электронного билета(до этого покупал в этой же кассе у другого оператора-никогда проблем не возникало). Мне было сказано что их проверяют что они делают и поэтому билет обязателен, хотя мое мнение что лучше любой проверки это отчет об операциях какие были сделаны за день, а не количество билетов! В ответ на это я приобрел валюту просто в другом банке! Хотя являюсь держателем двух карт… читать отзыв
Екатерина
23/09/2015
Ну вот решилась, пошла и подала заявку на 150000 тыс. руб.
Мне в офисе сбербанка примерно расчитали на ставку 18,5 процентов и уверенно говорили что так и будет для вас же "специальные условия". На следующий день мне перезванивают и говорят - поздравляем вам одобрен кредит, я спрашиваю на каких условиях, мне говорят ставка 23,5 процентов.
Я в шоке зачем обманывать людей, зачем говорить им что есть льготные условия а потом делать бешенные ставки. Я недовольна, да что там не довольна я в бешенстве!!! читать отзыв
Владимир
22/09/2015
Оказывается , что карту получил другой человек но как и почему не известно. Написал заяву в банк с просьбой разобраться и дать мне ПИСЬМЕННЫЙ ответ , рассматривали ТРИ месяца ( а может просто тянули время скорее всего ). Пришло СМС где указано , что рассмотрение закончено. Звоню в главный офис в Москве и мне зачитывают ответ ;- Просим извинения за долгое рассмотрение заявления , потребовалось привлечение разных там структур и в конце они надеются , что моё отношение не изменится к Сбербанку, и на этом конец. А про моё заявление и ответ в надлежащей форме ни слова. Я обратился с… читать отзыв
Александр
22/09/2015
Ошибка обнаружилась через месяц, когда Мегафон нам позвонил, назвал должниками и прислал квитанцию с удвоенной суммой платежа. Сотрудники Сбербанка быстро нашли ошибку и даже подчеркнули оба счета – правильный в извещении Мегафона и неправильный на чеке оператора. Но на наш резонный вопрос, кто виноват и что теперь делать, ответили – найти виновницу невозможно, такой учет они не ведут, а нам посоветовали проверять чеки не отходя от кассы. Первое – на их совести, со вторым спорить?! Остается надеяться, что в Мегафоне не только согласятся с тем, что была допущена ошибка, но и помогут ее исправить. Хочется верить, что еще не всё… читать отзыв
Марина
21/09/2015
Ни разу они не затупили, не заставили висеть на линии по десять минут. За это им большой плюс) читать отзыв
Наталья
21/09/2015
У меня пачка налоговых квитанций суммы по 107, 235 и т.д..Банкомат сдачи не дает, а зачисляет сдачу на телефон. ГЕНИАЛЬНО! У меня пачка квитанций... тому кто придумал такую хрень при жизни памятник поставьте! Силком навязывают свои карты. ... слов нет ,одни эмоции ... читать отзыв
Анна
20/09/2015
После этого мне позвонили со службы безопасности банка с вопросом откуда такие деньги на счёте. Я предоставила им справку с суда,что это мои декретные выплаты. Счёт разблокировали. Карту отправили на перевыпуск. Мы заказали деньги. И каждый раз нас кормили завтраками. Теперь мне на счёт поступила небольшая сумма денег с того же счёта что и секретные.(это разница с учётом инфляции за полтора года)и опять же звонок со службы безопасности с тем же вопросом. Та же ситуация. Счёт заблокировали. Денег своих я уже не вижу полтора месяца. Каждый раз говорят ожидайте разблокируют. Как с ними бороться,мы уже не знаем. читать отзыв
клиент
19/09/2015
зачем на телефоны посадили столько "профессионалов" если ни кто не может внятно ответить на вопросы!!!??? в итоге заблокировали мне всё что можно и пообещали разобраться в течении 20 дней!!! спросил лишь об адресе отделения где открыта карта!!!
если руководство банка читает эти отзывы, то прошу со мной связаться! тел как эл. почта.
читать отзыв
владимир
18/09/2015
а мама умерла 25 августа я обратился в банк они сделали копию свидетельства о смерти и мне сказали в течение 45 суток придет смс пришла через неделю обращение рассмотрено я позвонил в банк назвал номер заявки а мне ответили что они могут ответить только владельцу карты они что там совсем страх потеряли читать отзыв
Татьяна Сергеевна
18/09/2015
Я обратилась в отделение банка по адресу Лукинская ул д1 16,09,2015г для того, чтобы наличные 60 тысяч перевести на карту. В этот день мне необходимо было оплатить забронированную путевку. Я решила, что ехать своим ходом через всю Москву с наличными не очень удобно. Как всегда в этом офисе банка было много клиентов, но на 1-го клиента, по-моему, было два сотрудника. На всех терминалах приема купюр висели напечатанные объявления "5-тысячные купюры не принимаются". Когда подошла моя очередь к оператору, он удивился, что я кладу деньги на карту(???) и не предупредил меня о том, что деньги придут в течение суток. Хотя мог… читать отзыв
Владимир
17/09/2015
сегодня 19 деньги с карты сняли но до получателя не дошли так куда же они делись то? на мои вопросы сотрудники отвечают ждите 3 дня ждите 5 дней, верните деньги. Теперь из за этих *** должен куда то идти писать заявление и ждать месяц! читать отзыв
Евгения
17/09/2015
В отделении банка,где я получаю пенсию на своего сына и являюсь его опекуном,так как он является инвалидом 1 группы ,мне порекомендовали сделать карту,чтобы не стоять по очередям.Так как счёт у меня был открыт в другом филиале,собственно туда я и направилась,а именно в отделение №9055/0532 по адресу ул.Наличная 14/41 в Спб. Сотрудницы любезно мне оформили заявление на карту,так как все необходимые разрешения от органов опеки были представлены.Но,когда ,пришло время забрать карту руководитель отдела,Сеньшина Валерия Витальевна, просто по хамски отказала мне в выдачи карта,ссылаясь видите ли на доверие и честному слову клиента,не прося предьявить каких либо дополнительных документов,не предлагая никакого альтернативного действия,с… читать отзыв
Анастасия
16/09/2015
2.10.2014г. я получила потребительский кредит на 3 года, в феврале 2015г. вышла замуж и изменила фамилию. В первый раз я пришла со свидетельством о браке еще в марте 2015г., сотрудница что-то изменила в системе и не дала мне никаких расписок о получении данных об изменении фамилии, через месяц, платя очередной ежемесячный платеж мне сказали, что платеж не примут тк, у них нет данных об измененнии моих паспортных данных. Я принесла второй раз свидетельство о браке и очедная сотрудница отксерила его и ничего не дала взамен. Через месяц при оплате ежемесячного платежа мне сказали, что у них не прошло изменение моих… читать отзыв
Наталья
16/09/2015
В первый день пыталась произвести оплату через личный кабинет. Дозвонившись по тел 800-555-55-50 для подтверждения оплаты в сумму 55 руб. 00 коп. в ИФНС и пообщавшись 20 минут , мне сообщили. что платеж отклонен по техническим причинам. Сказали: "Повторите операцию позже (можно несколько раз и не жалея на это своего времени) и снова перезвоните нам. Проанализировав все это, я пришла к выводу - а не пойти ли мне в другой банк. Точно. Так и сделаю. А сейчас сижу и злюсь, что потратила немало времени так и не добившись результата. В июле точно также пыталась оплатить за тур. путевку, но так… читать отзыв
Елена
15/09/2015
Хотя все коды пароли по запросу и высылкой на мобильный телефон были введены правильно!!! Мало того, когда я хотела войти в онлайн банк, чтобы отправить деньги человеку там, оказалось, что и он заблокирован, т.к. заблокирована карточка!!! Это то с какой стати? Ненавижу. Если бы в организации не было зарплатного проекта в сбербанке, то никогда не пользовалась им. Вся политика этого банка направлена на обман. читать отзыв
Артемка Бражников
15/09/2015
и собрал кучу справок платных потратив свой единственный выходной в неделю по поездкам по другим банкам , дабы предоставить в Сбер как они потребовали справочки по остаткам выплат по кредитам в тех банках которые хочу рефинансировать.
После чего Артемка выждал чудо ожидание длительностью в 3 дня ( не знаю запрос наверное обрабатывал Пентагон или может еще какая организация поважнее), видно такая у меня серьезная сумма была ( а она была непомерно великой, дань оброка составляла ни мало не много 300 000 Российских вечно в жопе плетущихся ненаглядных и в то же время проклятых всем на свете рублей). Собрав все необходимые… читать отзыв
Артемка Бражников
15/09/2015
Добрый день Всем Вам , жертвы этого чудесного, ГОСУДАРСТВЕННОГО Сберегательного если его так можно назвать банка. Понимаю что не я один , и далеко не первый и не последний счастливчик этой чудесной организации с зеленым значком. Решил вот оставить свой может и никому не важный отзыв о данном банке, он к (очередному сожалению) отрицательный. Имея заработную плату выше среднего, стабильный ежемесячный доход, являясь при всем при этом клиентом Сбербанка решил я сделать рефинансирование. А почему бы и нет? Кредиты оплачиваю ежемесячно без просрочек на протяжении уже длительного времени, кредитная история в порядке, зарплата как уже сказал в порядке, позволяет. И… читать отзыв
Александр
15/09/2015
Обслуживают ужасно, грубят, никакой информации не добъешься, хамят. читать отзыв
Денис
15/09/2015
банкомат принял деньги и выдал чек, о том что, часть принятых купюр была не распознана и не зачислена на счёт. Написал претензию, сказали,что на рассмотрение может уйти зо дней. Не знаю, чего и ждать. читать отзыв
Олеся
15/09/2015
подошла в банкомат, после принятия банкоматом карты набрала пин код ,набрала сумму для снятия и опа!!банкомат написал что операция не может быть выполнена и отдал карту..после чеко на его экране появилась завсегдатая заставка выше указанного банка.. решив снять деньги через кассу моя мама зашла в соседнюю дверь за которой находилось отделение данного банка..спустя пару минут в дверях этого отделения появляется женщина в руках которой находится чек и сумма из 8000 рублей и направляется к служащиму банка с вопросом не спрашивал ли кто-нибудь о деньгах снятых в банкомате..по номеру карты указанному на чеке оказывается,что это деньги которые снимала моя мама..казалось бы… читать отзыв
Артем
15/09/2015
Одобрили-выбрали- и отказали... Кажется, что это не про наш сбербынк, а на деле... Очень досадно. Постараюсь в будущем не иметь с ним никаких общих дел. читать отзыв
МБУ Централизованная бухгалтерия
14/09/2015
Телефоны постоянно не отвечают. Ездить в Таганрог по оформлению карточек зарплатного проекта постоянно за бланком или ответом не наездиться. Убрали отделение по юридическим лицам это просто безобразие, вы просто теряете своих клиентов. читать отзыв
Семченкова Светлана
14/09/2015
При желании оплатить квитанции, сделать вклад, снять деньги вам придется выстоять в очереди 2-3 часа, так как кассир работает один, а очередь около 20 человек. Человеку работающему попасть к нему нереально. Рабочий день в Сбербанке заканчивается в 18 часов, поэтому после работы придти тоже не получится. В субботу и воскресенье в отделении выходной. Сделать оплату в терминалах тоже непросто. Штрих-коды аппарат не читает, оплату нескольких квитанций сразу произвести нельзя, по каждой нужно отдельно набирать коды, вносить оплату. Поэтому быстро операции произвести не получится. К тому же терминалы часто "зависают", их выгрузка производится в самое "горячее" время. Одним словом, если бы… читать отзыв
Галина
13/09/2015
ну или отпрашиваться с работы,что не совсем удобно...И вот я обегала сегодня практически весь Воронеж и НИГДЕ не работают в воскресение! Это что-издевательство? Почему изменили график? Знаю банки,что раньше работали,а теперь и там выходные! Принудительное привлечение к картам? Так я принципиально её не завожу,зная о кражах с карт...СПАСИБО,СБЕРБАНК!! за заботу о населении!..тьфу... читать отзыв
Галина
12/09/2015
Являлась давним и постоянным клиентом Сбербанка. Было много хорошего в наших отношениях: и удобное обслуживание, и проценты по вкладам. Именно поэтому не хотела содействовать стремительному падению рейтинга Сбербанка, за которым я наблюдаю в последние месяцы. И терпела. Но БЫВШИЙ МОЙ Сбербанк не оставляет, к сожалению, мне выбора. (Кстати, произошедший со мной случай УЖЕ стал причиной отказа от зарплатного проекта организации, в которой я работаю. Мы все уходим в другой банк.)
Так вот, произошло следующее. Как любитель передовых технологий активно пользовалась Сбербанк-Онлайн. Но однажды, когда я по странному стечению обстоятельств была в отъезде, и не имела доступа в Сбербанк Онлайн, кто-то… читать отзыв
Светлана
11/09/2015
Вдаваться в подробности нет смысла,но скажу что у дерзкого сотрудника №32731 и зовут её Алия,город Волгоград.Вообще, эта Алия разговаривала как робот и в тоне явно читалось что она не заинтересована в помощи клиентам,оттарабанила вопросы,сказала нет и всё. Я позвонила еще раз,на звонок ответила оператор по Имени Вера и уже более подробно и вежливо мне все объяснила.Вот у меня вопрос: а в чем отличие-то,неужели в Имени. Меня эта ситуация конечно потом отпустила,а другого человека может и оскорбить.Да вы и сами прекрасно знаете что не все ваши сотрудники относятся с уважением к клиентам,особенно операторы,у вас, если верить,идет запись всех теле.звонков-послушайте и все… читать отзыв
Алексей
11/09/2015
Подготовили сделку стали ждать подтверждения на сумму кредита 1850000руб. Отказали! Причин не указали. Как-так... Оформили кредит через ВТБ 24 за неделю без проблем! Не понимаю! читать отзыв
Валентина
10/09/2015
На следующий день в 6 утра звонок на домашний телефон и монотонный голос автоответчика требует погасить кредит,через минуту (опять же в 6 утра) звонок на сотовый телефон. При обращении в Сбербанк выяснилось,что оператор ошиблась и мне сказали,чтобы я заплатила проценты за эти 3 месяца (кредит был выдан под 40% годовых). А у меня путевка за границу через неделю. Пришлось заплатить. Сколько я потратила нервов и времени. Почему я должна дарить им свои деньги из за безответственности их работников. читать отзыв
Александр
09/09/2015
Так вот Сбербанк втихаря еще тырит денежку под видом комиссии в надежде что клиент не заметит пропажи 300 руб(в моем случае), но я заметил. Позвонил попросил вернуть деньги на место. Они согласились что не правы но сказали что будут рассматривать вопрос 1 месяц. Я просто взбешен. Вместо того чтобы извинится и в этот же день вернуть они мне говорят вернем но потом может быть. У меня такая неприязнь к Сбербанку что даже кушать не могу.
Челябинское отделение Сбербанка. Телефон ответственного сотрудника 749-**-6* зовут его Илья. читать отзыв
Сергей
07/09/2015
Все началось с идеи взять ипотеку. Побывал до этого в 2-х банках и трех отделениях Сбербанка. У меня все получилось. Официально получаю 7000 руб. Нужна была сумма 1.121.000 руб. В первом банке, заявку не стали делать сказали что зарабатывать нужно больше. Во втором банке по справке банка у меня было 25000 руб + со заемщик с зп 18000 и опять отказ без составление заявки мотивирую прожиточный минимум на 2-х человек 14000 + 16400 платеж, а у вас всего официально 25 000 руб. Решил попробовать в Сбербанке. В первом офисе первый вопрос сколько официально ответ 7000 при стаже на этой фирме… читать отзыв
