Росгосстрах Банк
Публичное акционерное общество «Росгосстрах Банк»
Росгосстрах Банк (ранее «Русь-Банк») основан в 1994 году. Его собственниками являются шесть компаний, наибольший пакет акций принадлежит ООО «Мегатрастойл» (31,11% акций). Председатель правления – Александр Фалев. Банк обслуживает более 1 млн физических лиц.
Учреждение предлагает потребительские кредиты, автокредиты, вклады, кредитные карты, осуществление платежей, денежные переводы и обмен валюты. Клиентам доступен интернет-банк.
Росгосстрах Банк имеет около 250 отделений в большинстве регионов России. Сеть банкоматов превышает 400 устройств.
Добавить отзыв про Росгосстрах Банк
Последние отзывы пользователей
Джабраилова Лариса Видодиевна
09/04/2014
Хотелось бы сказать руководству банка,что отвратительное отношение у Вас к клиентам,особенно к тем,которые имеют положительные истории. читать отзыв
ветеран войны
01/04/2014
и говорят что это не их дело (хотя ипотеку я оформлял именно там). Правда следует отметить, что за 3 месяца почти все сотрудники поменялись читать отзыв
Клиент банка.
26/03/2014
26.03 на "контрольный звонок" ответили, что денег нет, и сказали "приходить в субботу" (т.е. 29го) (!). А деньги нужны срочно! Что за безобразие ? читать отзыв
Клиент банка
21/03/2014
Я как порядочный гражданин тут же позвонил в банк по горячей линии 8–800–700–4040 предупредил что пока кредит платить не чем, в ближайшее время (как устроюсь на новую работу) я всё оплачу, на что мне ответили что не чем помочь не могут, будут звонки с банка.
Мне стали звонить по месту регистрации( я там не проживаю) но не каких звонков на моб. телефон не было.
Примерно 01.03.2014 позвонила девушка на мой моб. телефон, представилась сотрудником банка, я попросил её перезвонить через 40 мин ( так как был на собеседование по поводу новой работы) она что то говорила в трубку,… читать отзыв
Мне стали звонить по месту регистрации( я там не проживаю) но не каких звонков на моб. телефон не было.
Примерно 01.03.2014 позвонила девушка на мой моб. телефон, представилась сотрудником банка, я попросил её перезвонить через 40 мин ( так как был на собеседование по поводу новой работы) она что то говорила в трубку,… читать отзыв
Елена
02/03/2014
это наверное у них "фишка" такая, сумма нормальная можно и у себя месяц продержать,прокрутить так сказать,а мы с 7 месячным ребенком (малыш аллергик и стоимость лечебной смеси 1030 руб.(банка на три дня)) и старшим сыном и два взрослых человека должны жить как попало... Зато у них все ОК ! Пойдем в суд с претензией. читать отзыв
Недовольный клиент
28/02/2014
и Вы подписываете договор, говорят, ждите три рабочих дня, дадут ответ по кредиту. Зачем договор подписывать, зачем документы фоткать и куда идет это все неизвестно, мы же только одобрения кредита ждем, Потом через четыре дня начинаете звонить, так как Вам никто и не набрал. Дозвониться не можете,потому что телефон ни кто не берет, звоните на их горячий телефон, много раз, потом может быть они дозвонятся до Вашего отделения и если дозвонились, Вам говорят – ну оказывается у них по правилам нужен второй документ и кучу еще кучу данных, а где работник банка был когда документы собирал. В итоге ждете долго… читать отзыв
Джабраилова Лариса Видодиевна
21/02/2014
при этом у банка нет обязательства,что если пересмотр не пройдет деньги будут возвращены. Не хило брать деньги ни за что! Являюсь клиентом с положительной истории, и если обратилась в банк в г. Каменск–Уральский,филиал на ул. Аллюминивая, с этой просьбой,то добивать клиента с помощью дополнительных комиссий лучше он (банк) и руководство,и хозяева банка от этого не станут. Джабраилова Л. В. . читать отзыв
Светлана
13/02/2014
Не тут то было... На руки было получено 39000 рублей, через 3 месяца кредит был досрочно погашен и ни о каком возвращении страховки речи и не может быть! читать отзыв
Джабраилова Лариса Видодиевна
08/02/2014
Обратилась в филиал банка в г. Каменск– Уральском по ул. Алюменивая о реструктуризации кредита. Сначала ждала ответа по этому вопросу 4–ро суток,потом мне было заявлено,что я могу рассчитывать на пересмотр,если за заявку заплачу 2 000 р.(две тысячи рублей) и необязательно,что мне ее одобрят,но деньги (2 000 р.) мне не вернут.Это что новый способ у банка в зарабатывании денег или сотрудники таким образом собирают себе на премию? И если мое обращение по поводу пересмотра кредита было вынужденной мерой,то это не значит,что клиента надо добить,пусть ему еще будет хуже!
Джабраилова Л. В. читать отзыв
Джабраилова Л. В. читать отзыв
Александр
31/01/2014
Сотрудники банка говорят хакеры. А я теперь думаю, что сами сотрудники могли. У них все не сладко читать отзыв
Недовольный клиент
18/01/2014
девушка сказала позже активирует карту я уехал. Через 2 часа приходит смс ( к сожалению вам не может быть одобрен кредитный лимит). Я звоню в Москву оказывается мне одобрена дебетовая карта Мне эта карта даром не нужна что "Росгосстрах банк" думает что я сижу и жду уже 10 лет звонка от этого банка с ихним невероятным предложением именно ко мне по дебетовой картой и откуда мои данные у них. Я совсем недоволен этим банком да и страховая компания туда же. читать отзыв
Мария
16/01/2014
1) О пролонгации вкладов мне не сообщают (хотя подключено СМС–уведомление). При этом "в тайне от меня" вклады автоматически пролонгируются на условиях меньшей процентной ставки
2) Однажды оплачивала безналом авиабилеты – при оплате билетов с меня сняли большую комиссию, потом пришлось отказаться от билетов, и авиакомпания оформила возврат... при этом РГС–банк еще раз взял комиссию с моих денег – на этот раз за поступление!
3) Второй раз столкнулась с комиссией за поступление денег при расторжении своего же вклада в другом банке. РГС–банк взял комиссию за приход моих денег из другого банка более 10 000 руб!
4) Какие бы вопросы не… читать отзыв
2) Однажды оплачивала безналом авиабилеты – при оплате билетов с меня сняли большую комиссию, потом пришлось отказаться от билетов, и авиакомпания оформила возврат... при этом РГС–банк еще раз взял комиссию с моих денег – на этот раз за поступление!
3) Второй раз столкнулась с комиссией за поступление денег при расторжении своего же вклада в другом банке. РГС–банк взял комиссию за приход моих денег из другого банка более 10 000 руб!
4) Какие бы вопросы не… читать отзыв
Виталий
14/01/2014
сказав, что она небольшая, около 800 руб⁄ мес, ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ и, что при досрочном погашении кредита (которое изначально предполагалось мной) ОНА НЕ УВЕЛИЧИТ СУММУ, которую нужно будет доплатить при закрытии кредита. Кредит в итоге не понадобился и я закрыл его через один месяц, а как оказалось, помимо 6–ти тысяч рублей за месяц пользования кредитом, на которые я рассчитывал, я должен был заплатить им еще около 40 тыс. руб. за эту "фин. защиту", которая списалась единовременно при получении кредита, о чем меня их сотрудник не только не предупреждал, но и нагло обманул (и про ее обязательность, и про то, что она никак… читать отзыв
Александр
12/01/2014
ЗВОЮ В ОТДЕЛЕНИЕ, ИХ ОТВЕТ - ВЫ СНИМАЕТЕ ЛИШНИИ ЧЕМ ВАМ ПОЛОЖЕНО ВОТ ТЕПЕРЬ ВЫЩИТЫВАЕМ
СИЖУ ВОТ И ДУМАЮ КАК СО 100 РУБЛЯМИ НА ЧЕТУ СМОГ ОБНАЛИЧИТЬ ДО 750 РУБЛЕЙ читать отзыв
СИЖУ ВОТ И ДУМАЮ КАК СО 100 РУБЛЯМИ НА ЧЕТУ СМОГ ОБНАЛИЧИТЬ ДО 750 РУБЛЕЙ читать отзыв
ольга
10/01/2014
пришла, оказвается, документы нужны совершенно другие, требования другие вообщем время в пустую. читать отзыв
Любовь
09/01/2014
но я не отказываюсь платить...Звонят со службы взыскания с Москвы не представившись начинают оскорблять меня и все мою семью,орут матом,такое чувство что разговариваю не с сотрудником банка ,а с уголовщиной... читать отзыв
ННС
25/12/2013
В понедельник я позвонил Ольге и пообещал приехать во вторник,сам я из Архангельской обл,350 км от Вологды, она объяснила где находится банк.
Во вторник в 18.30 я приехал в банк,где меня ,,обрадовали,, что Ольги нет на работе,а на кредитную карту сделан отказ,и помочь мне ничем не могут. Уехал ,, не солоно хлебавши,,. До вчерашнего дня я несколько лет страховал в ,,Росгосстрах,, технику, но большее туда ни ни.
люди...прежде чем идти в какой либо банк не поленитесь,и почитайте отзывы клиентов,чего я не сделал – за что и поплатился. с ув. Николай. читать отзыв
Во вторник в 18.30 я приехал в банк,где меня ,,обрадовали,, что Ольги нет на работе,а на кредитную карту сделан отказ,и помочь мне ничем не могут. Уехал ,, не солоно хлебавши,,. До вчерашнего дня я несколько лет страховал в ,,Росгосстрах,, технику, но большее туда ни ни.
люди...прежде чем идти в какой либо банк не поленитесь,и почитайте отзывы клиентов,чего я не сделал – за что и поплатился. с ув. Николай. читать отзыв
ЛИЛИ
17/12/2013
При этом сказала: – если заключите договор, то банк одобрит кредит это огромный плюс! Я согласилась так как она меня уверила, что будет одобрение. Через несколько часов мне пришел отказ! Вобщем банк этот тянет на двоечку! А договор я расторгну через суд. читать отзыв
Наталья
25/11/2013
но у меня в РГС Банке остается непогашенная сумма кредита. к своему великому изумлению я узнала, что Мытищинское отделение этого горе–банка по выходным не работает, а в рабочее время у меня нет возможности попасть в данный банк, узнала что в соседнем Королеве банк работает и в субботу, но мне сказали представители Мытищинского отделения банка, чтобы я обязательно связалась с Королевским отделением, чтобы уточнить могут ли они решить на месте все нюансы по моему вопросу, но, как оказалось сделать это просто нереально, т.к. в Королевском отделении не берут трубку, я пыталась неоднократно дозвониться сама, через контакт–центр этого банка, но это все… читать отзыв
Роман
19/11/2013
все началось 14.11.2013 мне позвонил оператор и расказал как все хорошо, замечательно и выгодно иметь такую карту, при этом она сразу озвучила лимит который мне был одобрен. 15.11.2013 мне приходит СмС, что меня приглашают в РГС банк. На самом деле я в принципе не нуждался не в карточке не в заемных средствах. 18.11.2013 мне звонит уже сотрудник Ижевского отделения РГС банка, которая в свою очередь тоже все озвучила и лимит в том числе, при чем я уточнился сколько это займет время, на что мне ответили 10 минут, тогда я сказал хорошо договорились на время после 14–00. 14–45 где то так,… читать отзыв
татьяна
06/11/2013
В одном отделении мне все время отвечают что у них не работает программа( зачем тогда вообще работает отделение–не понятно. Наверное чтоб собирать деньги), Отсылают в другое отделение, на юбилейный проспект. Там слава богу программа работает, НО! НЕТ ВАЛЮТНОЙ КАССЫ! Куда дальше бежать? Как забрать свои деньги? читать отзыв
Олег
31/10/2013
Обслуживает девочка–стажёр,одна на всё отделение.На каждого клиента уходит времени от 30 минут до часа,а очередь она собирает человек по 20...Очень жалею что связался с этим банком. читать отзыв
Дмитрий
23/10/2013
Ставки для Кредит «Твои условия – Мега» недействительные для заемщиков не являющихся сотрудниками компаний из какого–то ограниченного списка компаний. читать отзыв
Светлана
11/10/2013
Сразу понятно, банк заинтересован как можно дольше не оплачивать долг. Специалисты делают вид, что не знают что с исполнительным листом делать. Пришлось объяснять им, что исполнительный лист по закону об исполнительном производстве банк обязан оплатить в течение 3 дней, иначе –штраф. Мои доводы их не убедили. Ведь некоторым закон не писан. Деньги уже 2 недели как должны быть нам оплачены, но банку все равно. придется жаловаться в Центробанк! читать отзыв
Светлана
10/10/2013
Оооочень понравилось общаться с сотрудниками! Очень удобные условия предложили. Оформила кредит, узнала много о банковских продуктах, обязательно буду обращаться к этим ребятам за помощью и консультацией снова и друзьям порекомендовала. Но сама ничего о банке не слышала раньше, надо рекламировать))
Огромное спасибо. читать отзыв
Огромное спасибо. читать отзыв
Елена
09/10/2013
Никаких претензий в части обслуживания не имею, разве что, бывают очереди к специалисту, но это не сильно критично для меня, да и девочки всегда вежливо изменяются за ожидание... читать отзыв
Филимонов Василий
25/09/2013
Договором в таком случае предусмотрено начисление процентов за лишние дни по ставке при заключении. Но оказалось почему–то, что банк пролонгировал вклад и начислил процент как за досрочное расторжение. Объяснить свои действия банк отказался, послав меня в суд. На запись в книгу жалоб банк не прореагировал. Это и понятно, зачем тратить свое время если клиент уходит. читать отзыв
Татьяна Алексеевна
10/09/2013
Всех сотрудников уволили, а новых нет и никто не может ответить когда будут новые и будут ли вообще. С р⁄счета не можем делать платежи (сроки уплаты налогов поз⁄пл. поджимают). Контактные телефоны не отвечают. По контактным тел. ,указанным на сайте банка компетентной информации получить не возможно, там отвечают простые сотрудники не владеющие никакой информацией и футболят от одного номера к другому. Телефоны руководства не представляют. Никто проблему решать не хочет. Очень негативное мнение о всем банке в целом. С удовольствием закрыли бы счет, но и этого сделать увы не можем. читать отзыв
Юлия
05/09/2013
Отличные профессиональные специалисты. Вежливые кассиры. Думаю может стоит дочку отправить поработать в Росгосстрах. Ей будет полезно поучиться и набраться опыта. читать отзыв
Ирина
05/09/2013
Когда я заходила в отделение рядом с домом на Ваське, познакомилась с сотруником Анастасией, мы всегда оч позитивно общались с ней.Она рассказала про работу (она сейчас Ведущий специалист), условия, и я поняла, что тоже хочу начинать работать по специальности, чтобы к окончанию учебы у меня уже был опыт в Банке. Сейчас я прошла обучение и выхожу на работу. Пока на В.О. нет мест, но меня обещали перевести как только появится возможность. Анастасия была моим наставником на стажировке. Очень здорово пока все складывается. Всем желаю получать удовольствие от работы :) читать отзыв
Наталья Ивановна
05/09/2013
сотрудники периодически в данном офисе меняются,но вот атмосфера та же, очень мне комфортно и приятно общаться с сотрудниками банка, видно,что Банк заинтересован в клиентах! это очень важно, ведь на сегодняшний день я не могу назвать ни один Банк с подобным сервисом и подходом к клиенту! читать отзыв
Иост Константин Вильгельмович
03/09/2013
НЕ ДОЗВОНИВШИСЬ ( !) до отделения банка приехал туда (м.Киевская) и попытался выяснить ситуацию , но меня тактически подвинули к "очереди " ждущих когда вам перезвонят... Попытался ещё раз сегодня набрать телефоны банка ...НО НИ один телефон не поднялся с той стороны! читать отзыв
Анастасия
02/09/2013
меня отправили обратно, сообщив, что все заняты и на меня нет времени! читать отзыв
Сергей Александрович
30/08/2013
сделано не для людей, считаю. что частично страховку надо возвращать. тем людям и в частности мне, потому что я добросовестный плательщик плюс ко всему я должен заплатить процент сверху, но против процентов я ни чего не имею, а вот на счёт страховки выражаю полное недовольство, так как кредит застрахован был на 5 лет, я готов возвратить деньги все с процентом со страховкой за месяц. Проведем не хитрый расчёт: Кредит сроком на 5 лет застрахован на 70000 тысяч рублей, следовательно 14000 тысяч рублей в год, следовательно 1167 рублей в месяц, и правильно было бы взять с меня сумму какую я брал+%… читать отзыв
Романыч
12/08/2013
Всегда быстро, четко и грамотно выполняются все переводы и платежи. Также перевел пенсию в их НПФ и брал небольшой кредит. Так что опыт имею, знаю о чем говорю.
Просто у кого–то негатив, я посмотрю, накопился на жизнь в целом и на всех подряд. А мне вот читать эту чернуху откровенно обидно! Я считаю, стабильный годный банк, не хуже других, а то и лучше! читать отзыв
Просто у кого–то негатив, я посмотрю, накопился на жизнь в целом и на всех подряд. А мне вот читать эту чернуху откровенно обидно! Я считаю, стабильный годный банк, не хуже других, а то и лучше! читать отзыв
Светлана
05/08/2013
Короче:1) деньги списывают когда хотят и сколько хотят (постоянно ошибки), потом не возвращают. 2) Блокируют счета по своему усмотрению (не являясь фискальными органами), чтобы бумажку им принести, а после еще и списывают комиссию, за то что счет не работал. Кроме всего прочего операционисты – хамят, грубят и кладут нашу выручку на другой расчетный счет совершенно другой организации. читать отзыв
Галина Ивановна
01/08/2013
Во–первых, пришлось 3 часа отстоять, чтобы забрать кредитную карту, хотя очереди как таковой не было, просто девушки никуда не спешили, ведь у них шло рабочее время, и ладно, а люди пусть попотеют.
Во–вторых, когда пришло время вносить первый платеж, в смс–ках не пишут, какой минимальный должен быть платеж, хотя в других банках это делают, что очень удобно. Первый раз заплатила сама, все вроде нормально. А вот следующий раз поехал сын. Так ему даже в банке не сказали, какой минимальный платеж, просто спросили, сколько будет платить. В итоге вместо543 рублей сын заплатил 500, так как не знал, что еще 43… читать отзыв
Во–вторых, когда пришло время вносить первый платеж, в смс–ках не пишут, какой минимальный должен быть платеж, хотя в других банках это делают, что очень удобно. Первый раз заплатила сама, все вроде нормально. А вот следующий раз поехал сын. Так ему даже в банке не сказали, какой минимальный платеж, просто спросили, сколько будет платить. В итоге вместо543 рублей сын заплатил 500, так как не знал, что еще 43… читать отзыв
Лох
26/07/2013
Мне сделали перевод в долларах,поехал получать.
В первый день сказали технические неполадки,на второй раз приехал,
сказали что выдают переводы только в рублях,ну ладно в рублях так в рублях... ,но оказывается не смотря на то ,что банк меняет и т.д. валюту ,
с перевода Migom выдается тоько в той валюте в которой отправлено ,спрашиваю "что делать" ,ответ не знаем...спрашиваю а назад хоть вернуть перевод можно,ответ не знаем... в общем деньги зависли, звонок по горячей линии –играет мелодия и периодически компьютер сообщает "ждите ответа 10 минут" и так бесконечно,почта без ответа...
в общем деньги зависли,хотя на сайте нигде не написано что оперируют… читать отзыв
В первый день сказали технические неполадки,на второй раз приехал,
сказали что выдают переводы только в рублях,ну ладно в рублях так в рублях... ,но оказывается не смотря на то ,что банк меняет и т.д. валюту ,
с перевода Migom выдается тоько в той валюте в которой отправлено ,спрашиваю "что делать" ,ответ не знаем...спрашиваю а назад хоть вернуть перевод можно,ответ не знаем... в общем деньги зависли, звонок по горячей линии –играет мелодия и периодически компьютер сообщает "ждите ответа 10 минут" и так бесконечно,почта без ответа...
в общем деньги зависли,хотя на сайте нигде не написано что оперируют… читать отзыв
яна
22/07/2013
Через два дня звонят моему директору и говорят: "Если Такая то Такая то у Вас работает, то подъедьте с ней в отделение полиции. Приехали. Показывают нам заявление от этого банка на меня, в котором написано–Я пришла к ним в состоянии наркотического и алкогольного опьянения, получить кредит по поддельным документам, в случае отказа разнесла им пол офиса и вела себя неадекватно. Смеялось над этим заявлением всё наше РОВД.Дабы оно уже не первое. Итог–хоть и отказали Росгосстраху в возбуждении дела, но меня уволили с работы, дабы употребляющие им не нужны, занесли в чёрный список БКИ на много лет, ни одного кредита теперь… читать отзыв
