Промсвязьбанк
Публичное акционерное общество «Промсвязьбанк»
Промсвязьбанк был открыт в 1995 году. Входит в 10-ку крупнейших банков России и 500 крупнейших банков мира. Контрольным пакетом акций владеют Алексей и Дмитрий Ананьевы. Клиентами банка являются 1,4 млн граждан и более 93 тыс. компаний.
Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга «PSB-Retail».
Банк имеет 304 точки продаж в крупных городах России, представительства в Китае, Индии, Казахстане, Украине и филиал на Кипре.
Добавить отзыв про Промсвязьбанк
Последние отзывы пользователей
Александр
02/07/2014
Позвонили из ПСБ, сказали, что мне одобрен кредит на сумму 500 000 р., хотел взять, но в отделении банка мне сказали, что при оформлении кредита обязательна страховка, благодаря которой на руки я получу всего 423 000. На мой вопрос, могу ли я от нее отказаться, сотрудники ответили, что в таком случае процентная ставка по кредиту будет выше, либо будет отказ. Вот и не понятно, могут ли мне отказать, если кредит уже вроде как оформлен и действительно ли поменяется процент или это уловки сотрудников банка? читать отзыв
Татьяна
02/07/2014
Плачу за 1 месяц, когда буду в отпуске, затем закрываю, при этом все под защитой. Согласилась. Пока разговаривала, деньги списали. 01 июня снова списали. Заинтересовало, за какой период. Обращалась то на горячую линию, то в офис на Испытателей. Ответы получала разные. Еще больше заинтересовало. Попросила распечатать договор, в офисе на Испытателей распечатали, дали телефон страховой компании. В договоре и при обращении по телефону – разные компании, по телефону страховой мне сказали, что компании "Чартис", указанной в договоре не существует уже 2 года, перечислили все имеющиеся у них программы, среди них не было "Защита карты". Сделали запрос в Москву, есть ли… читать отзыв
Симакин Руслан
01/07/2014
28.06.2014 подъехал в отделение банка на Ивановской улице д.19а, сотрудник Павел сказал, что из них 60000 р. это обязательная страховка. Отзвонился на горячую линию, где мне сказали, что страхование не является обязательным. В итоге подали заявку на 350000 р. без страховки с предоставлением доп. документов. Тем же вечером пришло СМС, что моя заявка предварительно одобрена. А 1.07.2014 позвонил сотрудник и сказал, что мне одобрили только 60000р. Вот теперь не могу понять по какой причине такая маленькая сумма! читать отзыв
Федор
01/07/2014
Терминал, после получения средств выдал ошибку – "Ошибка связи с клиринговым центром, обратитесь в офис банка" и чек, с указанием суммы и ошибки. Незамедлительно обратился в офис банка и написал претензию, получил информацию от сотрудников банка, что с ситуацией разберутся в срок до 30 дней, и будет закрыт платеж, и все начисленные штрафы будут списаны. Через 2 или 3 дня начала беспокоить служба безопасности, о взыскании долга и процентов. На ежедневные звонки объяснял ситуацию и о наличии претензии. Через пол месяца при очередном звонке получил следующую информацию: претензия не имеет значения, требуют повторной оплаты долга плюс проценты, и что фактом… читать отзыв
Верзин Вадим Игоревич
26/06/2014
У кого память не короткая помнят какие потрясения экономики были в этот период, многие банки разорились многим дали в займы, банки жлбоствоваль у должников отбирали квартира , дачи , машины, в результате нахапали кучу не профильных активов, уж как сними распорядились , думаю с выгодой для офиллированных лиц. Вот на этот период, когда денег ни у кого не было, курс рубля резко возрос и постоянно менялся пришлось выплачивать кредит оформленного в валюте. Выплатил вовремя в полном объеме изредка были просрочки не более 10 дней, платил более 3–х лет. В этот период мальчики и девочки из кредитного отдела, постоянно названивали естественно… читать отзыв
михаил
19/06/2014
деньги с карты сняли,а на счёт не поступили оператор МЕГАФОН номер 7922*****10 время 22,30 сумма 2100 читать отзыв
Глеб
19/06/2014
Заявление вида "Прошу оформить отказ от страховки номер 12345 и возместить мне комиссию в сумме 123", менеджер просто приняла его (без печати или какого–либо занесения в базу) и сказала что мне перезвонят и скажут – одобрено или нет, и если да – то дадут мне уже официальную форму для заполнения. Как я понимаю, никакой речи об одобрено или нет идти не может – мое заявление – это расторжение в одностороннем порядке, сейчас мне кажется что они дотянут до конца месяца и напишут отказ, т.к. возможно я с их слов составил неверное заявление. Поясните пожалуйста как должно выглядеть заявление и должно… читать отзыв
алексей. киров
17/06/2014
попросили приехать с документами для оформления. приехал на следующий день со всеми документами, оформил. только вышел из банка по смс пришёл отказ. для чего спрашивается сначала звоните и говорите что карта одобрена а потом присылаете по смс отказ, тратите чужое время на визит к вам и вводите людей в заблуждение читать отзыв
Мария
16/06/2014
Но сейчас меня просто достали еженедельные звонки от менеджеров,с предложением взять еще кредит.! Русским языком,раз 10 объясняла,что сейчас нет необходимости в этих деньгах,которые мне одобрили,но они видимо плохо понимают,и слышат! Была бы необходисть сразу бы обратилась,именно в Промсвязьбанк,так как для меня там выгодные условия. Говорила,что сейчас не работаю,и кредит мне не нужен,а они в наглую звонят и спрашивают"Когда придете за деньгами?" Теперь думаю уже никогда,реально достали! читать отзыв
Ольга
16/06/2014
Обратилась в отделение банка 31–го мая 2014г. ( в последний день месяца )(срочно нужны были деньги) для получения кредита в размере 170000р. Сразу же с меня была списана комиссия в размере 35285,27р.Возможно ли расторгнуть договор страхования жизни, ведь кредит был взят в последний день месяца,а Вы пишите, что необходимо написать заявление до последнего дня месяца, в который была уплачена комиссия. Должна же и такая ситуация как–то оговариваться? читать отзыв
Любовь
15/06/2014
Чтобы его взять нужно оплатить страховку в размере 63000 рублей! Я отказалась. Могу ли я взять кредит без страховки? читать отзыв
Дмитрий
06/06/2014
Воспользовался картой только один раз–положив на нее деньги и буквально через пару дней сняв их так как срочно понадобились!И тут началось...примерно через пару месяцев мне позвонили из этого учереждения стребованием погасить долг в почти 5т.р,после долгих выяснений удалось узнать что долг получился–сумма снятых кредитных средств(да,да именно кредитных–это по дебетовой карте то)+сумма годового обслуживания(это при бесплатном обслуживании в первый год)и ПРОЦЕНТЫ которые эти товарищи насчитали на общую сумму!Первый раз когда услышал–не поверил своим ушам!Очень долго общался по телефону и объяснял что это ошибка,так как живу в другом городе и не было возможности посетить то отделение в котором оформлялась карта.!В конце концов… читать отзыв
Роман
06/06/2014
С филиала и офиса футболят как хотят никто не может дат конкретного ответа где моя карта .И зарплату не могу получить! читать отзыв
Удивленная
05/06/2014
я всю ночь переживала и думала в чём подвох? На следующий день в банке уже предложили 70 тыс рублей , у меня зарплата–70 тыс руб.в месяц)попросила 300 тыс рублей и пошло–поехало . уже не 145 дней а 92 дня .за обналичивание 5% .Начали звонить –всю душу вынули .как будто деньги дают*задаром*и сослуживице позвонили .начали настаивать принести ещё документы и в конце–концов отказали,выудили кучу информации и отказали. Мнение о банке самое ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ! читать отзыв
Андрей
05/06/2014
А PSB–mobile на ipad (после обновления) уже с пол месяца у меня не работает, выдает ошибку подключения. О чем писал в отзывах, но тишина читать отзыв
Вера
04/06/2014
Мной была уплачена страховка 23 000 руб. 03.06.2014г. с меня списался уже первый платеж по кредиту. Подскажите имею ли я права еще вернуть страховку? читать отзыв
Азалия
04/06/2014
Конечно же, не прочитав, я поставила подпись, где работник банка поставила галочку о добровольном страховании. На след. день я пошла снова в банк к девушке, она сказала, что эти страховые я смогу вернуть через суд, если в течении года оплачу весь кредит, а теперь здесь я читаю, что я могла отказаться от страхования в тот день. Мой вопрос: Могу я отказаться от страховки на данный момент и вернуть деньги, так как хочу 20. 06.2014 досрочно погасить кредит? если не могу, то как все это делается через суд, так как девушка мне ничего не объясняет теперь. Говорит, что это уже дело… читать отзыв
Зинаида
03/06/2014
Причем деньги снимает вперед.неизвестно за какой период. При обращении в офис банка с заявлением о возврате незаконно удержанных денег, на мое заявление написанное 24.04.2014 года до сих пор ответа я так и не получила...Теперь придется обращаться в суд о незаконном присвоении банком моих денег или есть другой выход? читать отзыв
Валентина
03/06/2014
В целом условия устроили, но девушка сказала что нужна обязательная страховка, которая составит 20 000 руб, которая мне не нужна. Как я могу от нее отказаться? Переплачивать 20 тыс нет желания. читать отзыв
Галина
02/06/2014
А где же Ваш пресловутый льготный период (я уже молчу про 145 дней, ну хотя бы 92) ? И кстати, банкомат на Цветном теперь работает круглосуточно? Ответа я так и не получила читать отзыв
Ирина
28/05/2014
Суть претензии: в декабре 2013 дважды банком были незаконно списаны деньги с моего счета на основании постановления судебных приставов г.Волгограда. Данные постановления выписаны на мою полную тезку ( совпадают ФИО и полная дата рождения), проживающую в городе Волгоград. При этом банком были переданы данные по моим счетам третьим лицам ( судебным приставам) без каких либо оснований, т.к. запрос делался на жительницу г.Волгоград , а я имею Питерскую прописку и в Волгограде ни когда не регистрировалась. Естественно мы с данной особой имеем разные паспорта. Т.е. сотрудники банка не убедились, что запрос судебного пристава сделан на другое физическое лицо и передали посторонним… читать отзыв
Кристина Тимофеевна
28/05/2014
Зашли – недовольный взгляд охранника и менеджера (как потом выяснилось), объясняю что хотели бы проконсультироваться, в ответ:"берите талон–ждите очередь"...хорошо, сидим ждем (уточню что в начале было 3 работоспособных менеджера,Но принимал один, естественно была очередь на оформление, а это дело не 5 минут...)...Через 15 минут ожидания подходит этот же менеджер и сообщает, что по техническим причинам банк закрывается в 18.00 (время было 17.30), что всех принять не успеют, много людей на оформление, лучше приходите завтра...Муж, хотел уйти, но тут мне стало очень интересно, причем тут обычная консультация клиента по вопросам (которая от силы занимает 2 минуты) и оформление кредитов, попыталась сказать,… читать отзыв
сергей
28/05/2014
Не взял у них потому что протянули рассмотрение на 2.5 месяца (много клиентов , менеджеры постоянно меняются и их не хватает) ,плюнул нашёл на свою голову другой " промсвязьбанк") после подписания договора и выдачи мне обьявляют что под этот кредит я должен заложить 2 помещения – смирился т.к уверен в своих силах что выплачу вовремя (оценили в 40% от реальной стоимости) . Через месяц появилась необходимость докредитоваться на сумму 40% от первоначальной ( т.к взял новую торговую площадь в крупном торговом центре , естественно это требует не малых вложений а деньги предназначались на залоги под заказ товара на следующий сезон)… читать отзыв
Александр Батькович
27/05/2014
Захожу в оФис вижу длинный стол как на почте России, сидят якобы менеджеры кто из них кто не понятно и никто даже не поздоровался ни со мой ни супругой. Подхожу к одной из них, а та на меня так посмотрела с таким взглядом как будто я ей должен что то. И сажусь так сказать демонстративно на стул перед ней, а супруге то не где так как стул одЫн, предложил сесь себе на колени. А дальше еще интереснее она мне задает вопрос! Что вам нАдо! Я уже забыл зачем пришел! И я так мол так и ... аона мне пальсем указывает… читать отзыв
Владимир
26/05/2014
Дайте хоть один раз карту вставить в банкомат,а потом берите деньги за обслуживание. читать отзыв
Галина
24/05/2014
А на сайте указано, что банкомат круглосуточный. Как же так? читать отзыв
Виталий
21/05/2014
сегодня 21 мая говорят что мои документы отправлены в Питер и ждут очереди! Это при том что прошло всего ничего 12 дней))) в другом банке за это время рассмотрели и дали ответ по кредиту на 10 лямов а тут несчастный р⁄с находится в какой то очереди! жаловаться не кому...руководство всех уровней избегает разговора...по телефону с жалобой соединяют с сотрудником на которого хочу пожаловаться...ПАРАДОКС...типа она сама себя накажет)) в данном банке филиал г.Калининград ул.Барнаульская в приоритете ЛОЖЬ... БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ...БЕСКОНТРОЛЬНОСТЬ...ОТСУТСТВИЕ РУКОВОДСТВА... С УВАЖЕНИЕМ ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ООО "РЕФТРАНССЕРВИС" БУРДЕЙНЫЙ В. Ю.
P.S. Глупцы, повелись на тарифы на снятие налички. Бесплатный(а в нашем случае… читать отзыв
P.S. Глупцы, повелись на тарифы на снятие налички. Бесплатный(а в нашем случае… читать отзыв
Елена
19/05/2014
В конце 2013 г оформила кредитную карту. Все было нормально до этого месяца: 26.04.2014 я внесла очередной платеж в счет погашения кредита. Получила чек, мне поступило смс сообщение информирующее о списании средств в счет погашения кредита. Далее происходит следующее: мне начинают поступать смс уведомляющие о просрочке и начислении штрафа! Я звоню по указанному номеру – мне говорят, что в связи с праздниками ни чем помочь не могут, звоните в будние дни. Начиная числа с 3 мая 2014 мне ЕЖЕДНЕВНО и ПО ТРИ раза на день с РАЗНЫХ номеров (включая СКРЫТЫЕ номера) звонят из банка с требованием оплатить штраф и внести… читать отзыв
Павел
19/05/2014
Попытался оформить их суперкарту, прождал час, пока обслужат, в итоге по смс пришел отказ, не успел я выйти из отделения, это при том, что у меня безупречная кредитная история и вклад в 5 раз покрывающий назначенный мною кридитный лимит читать отзыв
Анастасия
19/05/2014
Поехала за ней в сокольническое отделение, написала заявление на разблокировку, взяла на всякий случай взяла копию заявления и вот уже 4 день я пытаюсь выяснить по какой причине мне карту до сих пор не разблокировали. На данный момент я уже 20 минут слушаю симфонию Шестаковича, пытаясь дозвониться до банка! Отвратительное обслуживание! При условии, что карта зарплатная. читать отзыв
Людмила Петровна Сенько
19/05/2014
Сегодня прибыв в банк для получения суммы кредита,сотрудник банка по имени Анастасия сообщила,что помимо кредита я так же обязана застраховать жизнь и здоровье сроком на 2 года . Сумма страхования составила 13400. Благодаря этой сумме мой кредит автоматически становится дороже на 3%.. Считаю что банк в лице данной сотрудницы нарушил мои права неоднократно:
1. Меня не ознакомили об обязательном условии банка страховать жизнь и здоровье на момент подачи мной заявления на кредит.
2. В момент когда я отказалась от страховки мне отказали в выдаче кредита на заявленных ранее условиях, пообещав еще раз рассмотреть мою кредитную заявку и пригрозив поднять ставку. читать отзыв
1. Меня не ознакомили об обязательном условии банка страховать жизнь и здоровье на момент подачи мной заявления на кредит.
2. В момент когда я отказалась от страховки мне отказали в выдаче кредита на заявленных ранее условиях, пообещав еще раз рассмотреть мою кредитную заявку и пригрозив поднять ставку. читать отзыв
Гость
16/05/2014
Речь идет о каком–то заместителе директора. Свинья! простите, по–другому не скажешь! читать отзыв
клиент
16/05/2014
В компании не отлажены бизнес–процессы, мерилом успеха считается процесс: демонстрация упорного труда, а не результат. Это очень ярко проявляется в Иркутске. читать отзыв
Злобен
16/05/2014
Позвонила на горячую линию – говорю уберите меня из обзвоню, не общаюсь я уже давно с ним, ответ поразил – пусть он сам придет в банк и напишет отказ от вашего номера. Вопрос : где логика? Он должник, такой пошел добровольно в банк... И если он бывший – я могу уже вообще не знать где он и как связаться.
В другом банке все решила по горячей линии. Тут не знаю что делать. Но их клиентом не стану никогда. Из–за хамла на телефонах. читать отзыв
В другом банке все решила по горячей линии. Тут не знаю что делать. Но их клиентом не стану никогда. Из–за хамла на телефонах. читать отзыв
Татьяна
16/05/2014
Вчера, 15.05.14 оформила кредит в Вашем банке, по кредитной программе "Проверенно временем".
Ваш банк меня полностью устраивает, спасибо за работу. Вот вчера немного разочаровалась некомпетентностью сотрудников, которые не могли ответить на поставленные вопросы. Суть моего обращения: Между банком и мною заключен кредитный договор, согласно которому, я получила кредит в сумме 164 т. Вместе с тем, при заключении кредитного договора, сотрудник банка объяснил мне, что обязательным условием получения кредита в Вашем банке является заключение договора страхования жизни от несчастных случаев и болезней (с "финансовой защитой").
В виду того, что деньги мне были нужны на неотложные нужды, я была вынуждена подписать кредитный… читать отзыв
Ваш банк меня полностью устраивает, спасибо за работу. Вот вчера немного разочаровалась некомпетентностью сотрудников, которые не могли ответить на поставленные вопросы. Суть моего обращения: Между банком и мною заключен кредитный договор, согласно которому, я получила кредит в сумме 164 т. Вместе с тем, при заключении кредитного договора, сотрудник банка объяснил мне, что обязательным условием получения кредита в Вашем банке является заключение договора страхования жизни от несчастных случаев и болезней (с "финансовой защитой").
В виду того, что деньги мне были нужны на неотложные нужды, я была вынуждена подписать кредитный… читать отзыв
Ирина
15/05/2014
Типа была какая то недоплата в 900 рублей(хотя нам оператор сказал,что кредит закрыт)и теперь мы им должны 11 000,и самое обидное,так это то, что где вы все были,когда мы вам должны были 900 руб( якобы)?А появились только тогда ,когда сумма выросла до 11 000.Я считаю конечно что вина не всего банка,а конкретного оператора,которая обслуживала нас в последний момент,так пусть она и платит. Однажды я задала вопрос коллектору по этому поводу,так он не стесняясь мне сказал,что банк хотел на вас навариться.Уважаемые работники банка ,ну как же так вышло то.Помогите теперь и скажите куда мне обращаться в прокуратуру,к вам идти,или в суд.Так… читать отзыв
Татьяна
14/05/2014
Могу ли я от нее отказаться и в какие сроки лучше это сделать?Нам объяснили,что под процентную ставка по кредиту 16,5%,только со страховкой,так ли это? читать отзыв
