Промсвязьбанк
Публичное акционерное общество «Промсвязьбанк»
Промсвязьбанк был открыт в 1995 году. Входит в 10-ку крупнейших банков России и 500 крупнейших банков мира. Контрольным пакетом акций владеют Алексей и Дмитрий Ананьевы. Клиентами банка являются 1,4 млн граждан и более 93 тыс. компаний.
Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга «PSB-Retail».
Банк имеет 304 точки продаж в крупных городах России, представительства в Китае, Индии, Казахстане, Украине и филиал на Кипре.
Добавить отзыв про Промсвязьбанк
Последние отзывы пользователей
Елена Федорова
13/08/2014
Кроме того терминалы на Медгородке (ТЦ Империя) и на Кашена (Россельхозбанка в восьмиэтажке) не работают уже неделю! Ни ремонтировать ,ни даже извиниться никто не хочет!
Ехать в другой конец города с работы снять деньги– это уже слишком! читать отзыв
Ехать в другой конец города с работы снять деньги– это уже слишком! читать отзыв
Татьяна
14/08/2014
Я воспользовалась услугой еще раз и взяла кредит в сумме 750 000 руб , 8 августа 2014 года . Меня в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ! порядке заставили оформить договор страхования по кредиту , специалист Ратушная Татьяна Викторовна , Филиал –СПб Большевиков 3 ⁄ 1 . Сумма страховки составила 40 000 руб . На карту мне поступило 710 000 руб . Я знаю ,что договор страхования не является обязательной услугой и оформляется по желанию клиента. При этом отказ клиента от заключения договора не влияет на решение Банка о выдаче кредита , меня информировали неверно . Я хочу расторгнуть договор добровольного страхования и вернуть… читать отзыв
Владимир
18/08/2014
где в 1 из 5 случаев приводит к фразе типа "смотри на сайте". А на прошлой неделе, находясь в командировке случилось следующее: пришло смс о блокировке карты. После звонка на горячую линию получил информацию о несанкционированной попытке снять деньги в банкомате. Город не сообщили. Случилось всё это аккурат после начала пользования другой картой – ПСБ –Platinum, Сложилось впечатление, что сам банк пытается "заработать", т.к. 1й вариант предполагает перевыпуск карты (45 дней заморозки денежных средств), а второй – разблокировку "взломанной" карты с риском утраты имеющихся на счету денег. Ну и до кучи реклама вкладов (пришедшее на личную почту, дескать : "храните… читать отзыв
Светлана
19/08/2014
В таких случаях предусмотрена отмена операции и возврате денег, но не тут–то было! Просто ужас. Ушла без денег. Жди 30 дней и бомжуй где хочешь. Я буду продолжать писать жалобы. Такие проблемы нужно решать на месте сотрудникам банка, а н ждать 30 дней непонятно какого решения! Нонсус! читать отзыв
Светлана
20/08/2014
Недели 3 назад позвонили, что мне предварительно одобрен кредит на сумму 506 тыс. руб, со ставкой 22,9% и что для получения нужен только паспорт, связалась с сотрудником банка. Она мне поясняла, что действительно кредит одобрен. Я на следующий день оформила кредит на сумму 301 тыс. руб. подписала договор, при этом мне стали говорить о страховании, что в моем случаи страховка является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ документом, а сумма 32000 руб, и если я откажусь, то банк мне откажет в кредите на таких условиях и будет все пересматривать, потребуются справки 2НДФЛ и т.д. На следующий день зашла на ваш сайт и увидев в отзывах… читать отзыв
Жданов Никита Игорьевич
20/08/2014
на мои неоднократные сомнения относительно обязательности страхования и вопросы могу ли я не страховать себя специалист Зайцева Е. А., филиал Приволжский операционный офис "Аврора" г. Самара ул. Гагарина, 95. отвечала отрицательно, т.к. иначе не одобрят кредит. Сумма страховки составила 14 589 руб . На карту мне поступило 110 410 руб . Я знаю ,что договор страхования не является обязательной услугой и оформляется по желанию клиента. При этом отказ клиента от заключения договора не влияет на решение Банка о выдаче кредита , специалист банка информировал меня неверно умышленно или по незнанию. Я хочу расторгнуть договор добровольного страхования и вернуть сумму страховки… читать отзыв
Мария
20/08/2014
Когда я обратилась в отделение, сотрудник банка мне сделала пересчет со страхованием жизни и здоровья, страховка вышла что–то около 70 тыс. руб. На мою просьбу об отказе от страховке мне ответили что это не возможно, страховка обязательна, в противном случае мне откажут. Я решила подумать. Насколько я знаю, страхование это дело добровольное, заемщик имеет право от нее отказаться, и это не влияет на решение банка. Я не против взять кредит в ПСБ но платить практически 1⁄3 часть не хотелось бы. Прошу Вас разъяснить мне ситуацию, т. к. у меня складывается чувство что мне просто навязывают страхование, а на горячей линии… читать отзыв
Асатрян Михаил Васильевич
21/08/2014
Полетел обратно на ту заправку обратился к кассирше, та ничего не видела ни чего не слышала. Камеры висят только на трассу, саму заправку не видно. Сумма на карте солидная, я тут же позвонил заблокировал карту. На следующий день во Владивостоке обратился в отделение банка, они сказали нужно заказать другую карту, а так как счет заблокирован снять денег не смогу, а мне уезжать завтра, и в чужом городе без копейки денег тоже ни куда. На что они нашли мгновенное решение. Сотрудник банка согласилась даже после своего рабочего дня даже посидеть если потребуется! (слава Богу не пришлось) что бы дождаться разблокирования и… читать отзыв
Диана2
22/08/2014
Кредитная нагрузка – одна карта с лимитом 250000 рублей. В других банках проблем с одобрением кредитных карт не возникало – все достаточно предсказуемо. Но тут по карте отказ. А отказали потому, что организация, в которой работает муж не дает информации о своих сотрудниках по телефону, только по письменному официальному запросу. То ли запрос лень писать, то ли платежеспособные клиенты банку не нужны... Как то несерьезно все это. читать отзыв
Аралтау–Злато
25/08/2014
Просто в шоке от обслуживания. Собираемся уходить в банк ВТБ. читать отзыв
Юрий
26/08/2014
Также навязали страхование. При этом кредитный менеджер так тихонечко, не особо уделяя на это внимание, сообщила. что, если я закрою кредит раньше, то есть смысл оставить договор страхования и дальше, до окончания его действия, т.е. в течение 5 лет. Офис Москва, Кузьминки.
Кредит я закрыл ещё до окончания года, в ноябре. Естественно. написал заявление в банк о закрытии договора страхования и возмещении оставшейся части страховой премии. Закрыл договор в Астрахани. Там и написал заявление. Мне ответили, что они отправят запрос в Москву в ЦО и оттуда уже мне ответят.
Ответ не получил в течение 2 месяцев. Приехал в офис,… читать отзыв
Кредит я закрыл ещё до окончания года, в ноябре. Естественно. написал заявление в банк о закрытии договора страхования и возмещении оставшейся части страховой премии. Закрыл договор в Астрахани. Там и написал заявление. Мне ответили, что они отправят запрос в Москву в ЦО и оттуда уже мне ответят.
Ответ не получил в течение 2 месяцев. Приехал в офис,… читать отзыв
Евгений
27/08/2014
Теперь мне выдали карту и переводят зарплату только на неё,на другую поменять нельзя.Главное,что выдали мне её не представители банка,и в банке она была получена без моего согласия, присутствия,карту я не подписывал,то есть,фактически,я пользуюсь сейчас не действительной картой.
Теперь вопрос,какое право имеет ваш банк,выдавать карту стороннему лицу и без моего личного присутствия,что является нарушением требования 115–ФЗ.Так же,хочу заострить внимание на том,что ваш банк довольно не удобный,так как банкомат вашего банка,имеется в моём городе только один.А за съем с неё денег в других системах(Сбербанк,TRUST),снимают огромные проценты. Я крайне не доволен и прошу разобраться с этой ситуацией,жду вашего ответа. читать отзыв
Теперь вопрос,какое право имеет ваш банк,выдавать карту стороннему лицу и без моего личного присутствия,что является нарушением требования 115–ФЗ.Так же,хочу заострить внимание на том,что ваш банк довольно не удобный,так как банкомат вашего банка,имеется в моём городе только один.А за съем с неё денег в других системах(Сбербанк,TRUST),снимают огромные проценты. Я крайне не доволен и прошу разобраться с этой ситуацией,жду вашего ответа. читать отзыв
Елена
27/08/2014
Могу ли я написать заявление о закрытии счета по карте и отдать дочери, чтобы она, когда поедет, зашла в банк и закрыла счет. Самой нет возможности выехать. И где можно скачать образец заявления. читать отзыв
Максим
28/08/2014
Написал заявл.на отказ от "суперкарты" ~07.08.14г
Банк прислал sms, что мне возвращена комиссия, но когда сегодня я её попытался снять наличными через кассу банка, то мне отказали. Сказали, что надо ждать 45 дней. СВИНСТВО. У меня есть вклады в ПСБ, но после этих фокусов я их закрою (не досрочно). читать отзыв
Банк прислал sms, что мне возвращена комиссия, но когда сегодня я её попытался снять наличными через кассу банка, то мне отказали. Сказали, что надо ждать 45 дней. СВИНСТВО. У меня есть вклады в ПСБ, но после этих фокусов я их закрою (не досрочно). читать отзыв
Ирина
30/08/2014
Но когда брали в последний раз кредит в апреле 2014 года, нам навязали услугу страховка в размере тридцать с лишним тысяч рублей, сказали что без неё не дадут кредит она является обязательной, и при этом никто даже и не сказал из работников банка что до конца месяца мы от неё можем отказаться. Прошло уже 5 месяцев как выплачиваем кредит, вот только сейчас узнали что могли её вернуть, сейчас естественно нам её никто не вернёт, очень разочаровались. Хотя в сбербанке вот брали знакомые им сразу про это сказали и они вернули до конца месяца, они нам об этом сейчас и сообщили.… читать отзыв
Жанна
01/09/2014
Далее звонили с банка с такими удивительными вопросами о том "странно что ВЫ(клиент) получает зп более 100тыщ! не может быть! Если вы зарабатываете такие деньги зачем вы берете ипотеку? Купите налом!".Стесняюсь спросить,да я зарабатываю более 100тыщ,но при этом мне надо как то обеспечивать жену и ребенка,одеваться,питаться,ездить на транспорте. Или вы думаете раз человек зарабатывает такие деньги то у него расходов нет? Это еще не все,самый смак когда они позвонили на работу мне и начали возмущаться,мол вы действительно такие деньги оплачиваете своему сотруднику? за что? а это никакая либо фиктивная контора?почему и такие большие деньги платите сотруднику! Проходит 5 дней начинаем… читать отзыв
Евгений
01/09/2014
Оформил, перечисленную зарплату сразу снимал до копейки. Банк периодически присылал какие–то рекламные смс, я звонил несколько раз в службу чтобы мне отключили рассылку. Часть отключили. Но всё равно что–то осталось. Сказали, что нужно идти в офис лично чтобы отключить, чтобы рассылка прекратилась. Пришёл в офис. Там мне сказали, что у меня долг по карте 700 рублей за информационное обслуживание. Это типа того, что они мне смс слали. Я сказал, что никого информационного обслуживания не заказывал и ничего не знаю, платить не буду.
Написал заявление на отказ от рассылки и отказ от пластиковой карты и отдал карту. Всё, больше в этот… читать отзыв
Написал заявление на отказ от рассылки и отказ от пластиковой карты и отдал карту. Всё, больше в этот… читать отзыв
Оксана
02/09/2014
обслуживание сотрудницей банка было выше всяких похвал,однако при повторном посещении 01.09.2014 она пояснила,что проверка производится в Московском офисе и когда она закончится,неизвестно. форма доверенности была согласована с банком заранее, консульские доверенности существуют много лет и их легитимность неоспорима. скажите,чем вызвана задержки и существуют ли регламенты и , соответственно,нормативные⁄предельные сроки таких проверок. деньги нужны к определенной дате и на такие затяжки мы не рассчитывали.заранее спасибо читать отзыв
Надежда
02/09/2014
Собиралась придти за ней 1 сентября, чтобы начать ей пользоваться сразу, т.к. льготный период, как я знаю начинает действовать с момента выдачи карты. Мне позвонила сотрудница банка 29.08 и спросила, когда я приду за картой, я естественно ответила, что 01.09. Она у меня еще уточнила, точно ли я приду как говорила& Я уверила её, что да. Так вот, наступает 1 сентября и я прихожу как договорились, на что мне в банке другой сотрудник ответил, что моя карта по документам была выдана 29.08. Я конечно понимаю, девушка решила сделать себе план к концу месяца... Но как быть мне? Я ушла, но… читать отзыв
Виктория
02/09/2014
которые либо не владеют нужной информацией, либо специально вводят в заблуждени, при выдаче карты не было разъеснено ни о льготном периоде, ни %, которые начисляются за пользование кредитной картой. Об смс–оповещении отдельный разговор: никаких смсок что у меня заканчивается льготый период не приходило, в последний день льготного периода лишь пришла смс о том, что мне нужно внести обязательный платеж, а в итоге после погашения задолженности еще и % начисляют! Горячая линия работает отвратительно: грубят, ничего объяснить толком не могут. Прошу рассмотреть данную ситуацию! Финансовую претензию напишу в офисе банка, надеюсь, что отрицательное впечатление о работе банка будет снято после рассмотрения… читать отзыв
Анатолий
02/09/2014
в моем понимании после списания я ничего не должен банку согласно договора. 29.09 2014г. проверяя баланс по карте, т. е. распечатал выписку, я обнаружил сумму собственных средств, снял их, следом я обращаюсь в Кемеровский филиал, г. Новокузнецк, Оржоникидзе, 28а с просьбой закрыть карту, где мне поясняют, что я должен еще какие–то 4 рубля и их нужно погасить. Хотя только что у меня были собственные средства 5 минут назад, тем не менее я вношу эти сумму на счет, мне сотрудник, располагая данными о задолженностях клиентов в вашей программе, благополучно сообщает, что все замечательно, забирает карту, при мне ее режет и отправляет… читать отзыв
Ирина
03/09/2014
Куда звонить, кому? менеджер не представился, телефон не давал. читать отзыв
Руслан
03/09/2014
28.08.2014 я пришел брать одобренный мне кредит на сумму 350000 т.р. ,после оформления всех бумаг специалист банка г.Ростов – на – Дону, ул.Космонавтов, д.15, Мосинян А. А. протянула мне договор, сказав что это договор страховки, страховка составила 33000т.р., я страховку оформлять отказался, на что мне было сказано,если я откажусь,то кредит мне не одобрят,я подписал договор, предварительно его прочитав. Через 5 дней в этой сумме кредита моя надобность пропала и я хотел погасить всю сумму,или по итогам максимальную его часть. Подойдя в отделение банка я объяснил ситуацию, мне было сказано, что сумму могу погасить,но только 23го сентября. но страховку мне не… читать отзыв
Работник
06/09/2014
Мало того, что менеджер сказал, что если это учреждение не аккредитовано, ( а по моему аккредитовываются только учебные и научные если не ошибаюсь) , и если оно не входит в круг доверия банка (тоже очень интересно) , то мне кредит не одобрят. Сказал что в этом кредите страховка обязательна, и даже оформлять без нее не будет. Прав ли он? читать отзыв
Оксана
08/09/2014
на основании которого Банк мне предоставил кредит в размере 116 000,00 рублей сроком на 36 месяцев. Так же 21.06.2014 года между мной и Банком заключен навязанный по сути договор личного страхования № 185176543–СО1, в связи с чем мною была уплачена Комиссия в размере 13.538, 63 рублей. Заявление передано управляющему Буторову С. В.
В соответствии с Общими Правилами страхования и Вашими Правилами оказания ОАО «Промсвязьбанк» физическим лицам услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита Заемщика» (далее «Правила») я имею право до момента исполнения Банком обязательств по Договору расторгнуть Договор в одностороннем порядке путем предоставления в Банк письменного заявление на расторжение Договора… читать отзыв
В соответствии с Общими Правилами страхования и Вашими Правилами оказания ОАО «Промсвязьбанк» физическим лицам услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита Заемщика» (далее «Правила») я имею право до момента исполнения Банком обязательств по Договору расторгнуть Договор в одностороннем порядке путем предоставления в Банк письменного заявление на расторжение Договора… читать отзыв
Екатерина Вадимовна
09/09/2014
на основании которого Банк мне предоставил кредит в размере 509 000,00 рублей сроком на 61 месяц. Так же 02.09.2014 года между мной и Банком заключен навязанный по сути договор личного страхования № 198451748 –СО1, в связи с чем мною была уплачена Комиссия в размере 45.835, 10 рублей. На мои неоднократные сомнения относительно обязательности страхования и вопросы могу ли я не страховать себя менеджер по прямым продажам Луцак А. В., Сибирский ф–л ОАО «Промсвязьбанк» (Операционный офис «Железногорский») отвечала отрицательно, т.к. иначе не одобрят кредит. Сумма страховки составила 45.835,10 руб . На карту мне поступило 463.164,90 руб. Я знаю, что договор страхования… читать отзыв
ВИКТОР
09/09/2014
Изменится ли ставка после частичного досрочного внесения денег банку ? читать отзыв
Светлана
10/09/2014
Офис закрыли, один единственный терминал и тот не работает. Ближайшей офис в 150 км. читать отзыв
Алексей
11/09/2014
Перевела его, далее закрыла договор. Через 2–3 месяца мне начинают приходить смс о том что я оказывается должен банку денег. Чуть погодя начинают звонить и требовать возврата задолжности, на мой вопрос откуда? Я пришел и закрыл еще достаточно давно, мне отвечают – она возникла в следствии того что был закрыт не весь договор а его некая часть. А другая часть видимо куда и должна начислять задолжность осталась открыта.
После я уточнил какую часть банка нужно уведомить о столь непрятном недоразумении, мне было предложенно съездить в другую часть города написать претензию. Потратить свое время, бензин, немедленно отложить все свои дела, работу… читать отзыв
После я уточнил какую часть банка нужно уведомить о столь непрятном недоразумении, мне было предложенно съездить в другую часть города написать претензию. Потратить свое время, бензин, немедленно отложить все свои дела, работу… читать отзыв
максим
12/09/2014
но менеджер по кредитам сказала что раз моя организация с этим банком не сотрудничает то 90 процентов кредит не одобрят но если я оформлю кредитную карту то процент будет наоборот. скажите как быть неужели это так? читать отзыв
Дмитрий
16/09/2014
Как будет засчитываться переплата в счет погашения кредита. Необходимо ли писать заявление, набирать какую–то сумму, после которой она будет засчитана в счет погашения кредита? читать отзыв
Алеся
16/09/2014
Так же уточняю – я являюсь зарплатным клиентом данного банка. В течении дня мне пришел предварительный положительный ответ от банка и я обратилась в офис для оформления. Мне сообщили, что кредит одобрен, но только со страховкой в 16000руб. на 5 лет. Я пыталась всячески вразумить работников, что страховка мне не нужна, она не является обязательной и я хочу от нее отказаться. На что мне ответили, что это невозможно, так как данный кредит выдается ТОЛЬКО со страховкой и для того, чтобы попробовать взять кредит без страховки, необходимо отправить новую заявку на общих условиях и с повышенной ставкой на 2%, т.е. не… читать отзыв
Андрей
16/09/2014
Но в целом, сравнивая уровень сервиса, с другими банками, – очень даже все на уровне. И интернет банк хорош, и ставки по вкладам, и даже обслуживание пластика. В общем, держите марку, и становитесь еще лучше. читать отзыв
Кристина
18/09/2014
По предложению банка для госслужащих процентная ставка составляла 16,5% годовых, однако никто не сказал что при одобреннии суммы кредита необходимо заключить страховку на весь срок кредита. одобрели мне 440т.р. а страховка составила 60т.р. Разве это не грабеж? а если я от нее отказываюсь, то процент по кредиту резко возрастал до 20,5%! Чистой воды ОБМАН! читать отзыв
Сергей
20/09/2014
Мне выплатят полностью одобренную сумму или надо писать заявление? Я считаю это грабёж.Слов нет 50 тыс.руб страховка . читать отзыв
Татьяна
20/09/2014
Сказали ,что страховка обязательная и без неё ни как.Итого на руки 213тыс.руб Прочитала здесь,что страховка не обязательная и от неё можно отказаться .Скажите пожалуйста ,это возможно? читать отзыв
Виктор
23/09/2014
Хотел взять сейчас подумал и наверно откажусь от кредита ! Или такой вопрос если я возьму со страховкой под низкий процент и после договора откажусь от нее ! Процент останется низким или же он прибавится до из начального без нее? читать отзыв
Лариса
24/09/2014
Еду в банк, трачу время,деньги–отказ. Наверно я еще в сказки верю! читать отзыв
Круглова Татьяна Николаевна
24/09/2014
когда пришло время платить очередной платёж по "Суперкарте " кассиру я подала карту и паспорт , кассир ХАЛАТНО отнеслась к своим обязанностям и занесла ден.средства на "дебетовую "карту тем самым её активировала . По "Суперкарте" у меня пошла просрочка , испорчен.кредит.история. После ,я написала претензию банку , прошло больше 2–х месяцев ответа не последовала – это говорит ,руководство игнорирует клиента и не отвечает за непрофессианолизм работников . читать отзыв
