Промсвязьбанк
Публичное акционерное общество «Промсвязьбанк»
Промсвязьбанк был открыт в 1995 году. Входит в 10-ку крупнейших банков России и 500 крупнейших банков мира. Контрольным пакетом акций владеют Алексей и Дмитрий Ананьевы. Клиентами банка являются 1,4 млн граждан и более 93 тыс. компаний.
Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга «PSB-Retail».
Банк имеет 304 точки продаж в крупных городах России, представительства в Китае, Индии, Казахстане, Украине и филиал на Кипре.
Добавить отзыв про Промсвязьбанк
Последние отзывы пользователей
Денис
08/04/2014
Иду спрашиваю, подписываю анкету отдаю документы, на следующий день позвонили из СБ, после из банка и сообщили, что все одобрено – пригласили получить нужную сумму без всяких страховок и комиссий под 21% годовых. После получаю деньги и иду гасить этот кредит в Промсвязбанк, так – же пишу заявление на возврат денег по страховке (кстати, отдаю уже 192000 руб.) 29000 руб. за пользование их деньгами – всего дней десять ! Думаю, главное, чтоб вернули 24500руб. за страховку и … Погасил, заявлении написал, сказали жди месяц будем рассматривать, проходит месяц я еду – мне сообщают, что надо переписать заявление, что–то там у… читать отзыв
Денис
08/04/2014
В октябре 2013 года понадобилась сумма в 300000 руб. наткнувшись на рекламу обратился в Псб, пришел в отделение по адресу Тимирязева 30 г. Челябинска, где доброжелательно меня встретил сотрудник банка П. Андрей, проводил в комнату переговоров– выслушал и сказал процентная ставка будет в около23 % годовых, срок рассмотрения два–три дня. Меня все устроило и заполнил анкету прикрепив все документы. Проходит два дня и Андрей запрашивает у меня новую справку 2ндфл и копию трудовой, хорошо, в бухгалтерии запрашиваю – отвожу…прошло еще пять дней и он вновь просит копию трудовой, вновь копирую отвожу…проходит еще три дня, и по новой просит копию –… читать отзыв
Мария
08/04/2014
и для подтверждения перечисляет мне перечень документов которые я должна предоставить в банк. Я еду в банк беру справку по форме, далее еду на работу на другой конец города в отдел кадров оформляет жду справку снимает копию трудовой.Далее с этим всем я еду опять в банк.Там опять же рассматривают и сообщают что моей заявке принято отрицательное решение.Вопрос: зачем звонил ваш сотрудник с положительным решением и кто вернет мне мое потраченное время и деньги потраченные на такси.Это че вообще такое у вас твориться? Не серьезный подход совершенно. читать отзыв
Максим А.
09/04/2014
В соответствии с указанным мной пунктом "1" я составил заявление в банк о расторжении договора в свободной форме. Придя в банк 9 апреля 2014 года к менеджеру с кем вчера имел отношении и попросив образец заявления о расторжении договора получил отказ.Менеджер мотивировал это тем что он о таком не знают. Тогда я предоставил заявление которое написал в свободной форме. Менеджер долго изучал его, сказал что это нельзя так делать, да я же сам вчера всё подписал, указывала мне на пункты, что я со всем был ознакомлен. На вопрос о том как это связано с тем, что согласно правилам я могу… читать отзыв
Максим А.
09/04/2014
Мне было "предложено" произвести страхование по программе "Защита заемщика". Зная о том что 1) страхование не обязательно 2) клиент вправе выбирать страховую компанию самостоятельно я спросил менеджера "Страхование добровольное?" На что мной был получен ответ:" Добровольное, но в случае отказа банк поднимет ставку до 30 %". Это полностью противоречит условиям программы,законодательству и пункту 1.4.2 заявления на заключения договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования "Защита заёмщика". Также не были предоставлены текущие правила для ознакомления и не разъяснены условия расторжения договора или выбора другой страховой компании самостоятельно(пункты 1.4.1, 1.4.6). Всё это заставляют подписывать в ускоренном режиме чтобы у клиента… читать отзыв
Елена
10/04/2014
Так же без предупреждения и согласия клиента подключают смс оповещения на тел. о произведенных операциях по з⁄п карте, а потом без предупреждения снимают ден. средства по обслуживанию данной операции. Я думаю уважающие себя компании так с клиентами поступать не будут! Отвратительно. читать отзыв
hjktgk
15/04/2014
У меня нет возможности посещать отделение в рабочее время. Так теперь еще в вечернее время я даже деньги снять не могу, потому что дверь к банкомату заперта и сам банкомат не работает. читать отзыв
Георгий
17/04/2014
Настроил интернет–банкинг, испытал демо–версию и... Предпочитаю оформление в офисе. Наличными, а не биткойнами. Всё равно спасибо. читать отзыв
Алексей
21/04/2014
21.04.2014г. является последним днем оплаты квартальных налогов...и сайт,снова закрыт на тех.работы.Платежные поручения не проверяются,хотя должны.Банк,становится все хуже и хуже. читать отзыв
Александра Александровна
22/04/2014
Через несколько часов менеджер позвонила, и сказала о предварительном одобрении на 150000, из которых на руки полагались около 130000. Остальная сумма перечисляется на счет страховой компании.На мой вопрос о возможности отказа от страховой премии,мне было сказано,что при отказе от страховой премии возможность отказа от кредита 80%.Я все таки настояла,на том, чтобы в заявке убрали страховую премию,на что банк ОТВЕТИЛ ОТКАЗОМ в кредите. Я связалась с девушкой и попросила еще раз подать заявку,пришлось согласиться на страховку,и вуаля! кредит одобрен. из них–21000 рублей подлежит перечислению на счет страховой компании за страхование жизни заемщика. Т.к. страховка была мне навязана, я буду возвращать страховую… читать отзыв
Бокарева Татьяна Ивановна
22/04/2014
а я купила новый телефон с номером в Билайне в августе 2013 года–ваш клиент не получает от вас информацию–она вся идет ко мне. читать отзыв
Анжелика Владимировна
22/04/2014
Договор заключала на 5 лет, сумма кредита 39 000 руб, сумма по договору страхования 5085,39 руб. Какую сумму мне должны вернуть, если я закрыла кредит за 4 месяца? Мои полные данные отправила на электронный адрес complaint@psbank.ru. читать отзыв
Василий А.
23/04/2014
Запрашивал сумму 190000 руб. на 5 лет, при приблизительном подсчете была оглашена сумма ежемесячного платежа около 5000 руб. Вечером пришла смс, что заявка на кредит предварительно одобрена. 22.04.2014 прибыл в офис банка для оформления кредита, сумма платежа резко выросла до 6141 руб. при вопросе откуда такая сумма, выяснилось что кредит уже составляет не 190000, а 230000 из которых 40000 руб. сразу же списываются за обязательную страховку.
Подписал все договора, получил на руки запрашиваемую сумму за вычетом страховки почти 40000 руб. В соответствии с договором об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования пункта 1.4.1 меня должны были ознакомить с… читать отзыв
Подписал все договора, получил на руки запрашиваемую сумму за вычетом страховки почти 40000 руб. В соответствии с договором об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования пункта 1.4.1 меня должны были ознакомить с… читать отзыв
Наталья
23/04/2014
Чтобы зачислить деньги на карту надо ехать в отделение, которых в Московской области почти нет. Если бы не зарплатный проект я бы с этим банком вообще не имела ни каких дел. читать отзыв
Наталья
24/04/2014
2 апреля взяла потребительский кредит по программе корпоративного кредитования (зарплатный проект) под 18.4%, заплатила за страхование 48 с лишним тысяч, вопрос: после отказа от страховки (как я поняла я могу это сделать до 30 апреля) проценты будут пересчитаны или нет? читать отзыв
александр
24/04/2014
Поступаете не порядочно, без объяснения, ведь вы сами пригласили в это отделение на оформление карты. хочется узнать причина отказа. читать отзыв
Юрий
25/04/2014
меня конечно предупредили что крайний срок в среду. сегодня пятница 25 апреля. счет так и не открыт. Хотя у вас по положению счет должен открываться в течении одного дня. Может в гл офисе в г. Н. Новгород начнут нормально работать. или они только могут пафосно разговаривать с клиентами? причем подчеркиваю что проблема именно в сотрудниках вашего отделения в Н. Новгороде. который занимается открытием счетов
Если у вас так обращаются с новыми клиентами, то что ожидать при дальнейшем обслуживании? читать отзыв
Если у вас так обращаются с новыми клиентами, то что ожидать при дальнейшем обслуживании? читать отзыв
Василий
25/04/2014
По истечению 30 дней с оформления кредита узнали, что от страховки можно отказаться... но когда 25.04 позвонили по горячей линии, мне ответили отказом...
Реально ли в данный момент отказаться от страховки, и вернуть сумму страховки в счет погашения кредита, так так кредитный специалист изначально проконсультировала не верно... читать отзыв
Реально ли в данный момент отказаться от страховки, и вернуть сумму страховки в счет погашения кредита, так так кредитный специалист изначально проконсультировала не верно... читать отзыв
Алексей
25/04/2014
Через месяц написал отказ от страховки, и сколько теперь ждать этого возврата? Наверное придется обратиться в суд! читать отзыв
Максим Дудко
28/04/2014
27 апреля решил купить новый, заказал, привезли, пришел оплачивать, а там "Отказ в операции Безналичная покупка", почувствовав себя дураком ушел из магазина, к банкомату тут то и понял что денег то нет. вот теперь думаю что делать?, куда обращаться?, подскажите может кто встречался с подобной проблемой. читать отзыв
Вика
29/04/2014
Правомочны ли сотрудники банка принуждать родственников, не вступивших в наследство, выполнять кредитные обязательства умершего заемщика и угрожать начислением штрафов и пени за просроченный платеж? читать отзыв
Игорь
29/04/2014
Я выбрал офис в г. Уфе, ул. Софьи Перовской д. 44. Приехав туда от сотрудников банка услышал ответ, что они ничего не знают, и вообще не отвечают за слова тех кто звонит. А звонок был с этого номера: 8(495)424–99–89. Очень плохо поступили. читать отзыв
Елена
02/05/2014
Причем, семья, чей номер дали, не имеет к кредиту никакого отношения, не являются родственниками. При заключении кредита согласие на предоставление номера не спрашивали. Все, что просили сотрудники банка передано матери того человека, который должен, дан телефон самой матери. C человеком, которому выдан кредит, мы не общаемся.Почему нас постоянно тревожат?Когда это закончится? В семье находится больной человек, которого надо контролировать по телефону, он берет трубку и постоянно нервничает. Все это происходит в течение трех месяцев. читать отзыв
Ирина
04/05/2014
(плюс там страховка жизни и не трудоспособности), которая сразу списывается как только активируется карта, на которой лежат деньги, делается предварительная распечатка по платежам, вы все внимательно смотрите, понимаете, потянете ли вы и брать кредит вам или нет, это ваше право уже, если что то не устраивает, вы можете искать другой банк, они не насильно вас заставляют брать именно у них. Страховку сейчас вписывают везде, даже если вы оформили кредит в магазине на товар, за то время пока вы выплачиваете кредит ни знаете ,что может с вами случиться и это гарантия что ваши дети или вторая половина не будет его гасить… читать отзыв
олег петрович
05/05/2014
но счастье оказалось не долгим, когда у нашей дочери с карточки пропало 11000руб. мне в банке пояснили что это судебные приставы за какие то долги деньги себе забрали, больше мы на попугаев деньги не ложим, при этом плачу кредит уже больше года исправно без задержек по 7 000руб. каждый месяц и вот новый сюрприз от банка! погашаю очередной кредит, а вместо уведомления о списании денег в счет погашения кредита получаю смс с обвинениями за не уплату кредита,с наложением на меня штрафа и занесением в черный список кредитных историй, проверяю баланс:– у меня минус 3000руб. Я в шоке! Вот это номер!… читать отзыв
Дмитрий
09/05/2014
поэтому так же часто меня приглашают по всей России . Месяц назад я был в одном из городов Урала , на следующий день я должен был вернуться Домой , я с Кипра перевёл сумму в долларах и через интернет банк поменял эту сумму на рубли сумма была не очень большая около 2000$ , через несколько секунд карта была заблокирована и так же деньги на ней я набрал телебанк в ответ мне сказали что я должен обратиться в ближайший оффис банка , ближайший оффис банка находился в Перми 500 км от меня я спросил по какому праву вы заблокировали мои деньги… читать отзыв
Денис
12/05/2014
( поясните, что означает эта фраза "...до момента исполнения Банком обязательств по договору...") Спасибо. читать отзыв
Марина Евгеньевна
12/05/2014
Так же понравилось, что можно удобную дату платежа самой выбрать. Брала в офисе на Кулагина, обслуживание мне у них понравилось. В общем молодцы помогли с покупкой квартиры читать отзыв
Татьяна
14/05/2014
Могу ли я от нее отказаться и в какие сроки лучше это сделать?Нам объяснили,что под процентную ставка по кредиту 16,5%,только со страховкой,так ли это? читать отзыв
Андрей
14/05/2014
Каким образом информируют потенциального заемщика (юрлицо) о принятом решении и существует ли практика, при которой о решении сообщают по почте письмом? читать отзыв
Елена Валерьевна
14/05/2014
И обслуживание, и отношение, и информирование. Вот сейчас от них упала смска про кредитные каникулы. Мне они не нужны, но так приятно, что кто–то подумал, что мне может быть тяжело оплачивать кредиты в связи с тем, что лето и будут большие траты, как минимум, на детский летний отдых :) читать отзыв
Ирина
15/05/2014
Типа была какая то недоплата в 900 рублей(хотя нам оператор сказал,что кредит закрыт)и теперь мы им должны 11 000,и самое обидное,так это то, что где вы все были,когда мы вам должны были 900 руб( якобы)?А появились только тогда ,когда сумма выросла до 11 000.Я считаю конечно что вина не всего банка,а конкретного оператора,которая обслуживала нас в последний момент,так пусть она и платит. Однажды я задала вопрос коллектору по этому поводу,так он не стесняясь мне сказал,что банк хотел на вас навариться.Уважаемые работники банка ,ну как же так вышло то.Помогите теперь и скажите куда мне обращаться в прокуратуру,к вам идти,или в суд.Так… читать отзыв
Гость
16/05/2014
Речь идет о каком–то заместителе директора. Свинья! простите, по–другому не скажешь! читать отзыв
клиент
16/05/2014
В компании не отлажены бизнес–процессы, мерилом успеха считается процесс: демонстрация упорного труда, а не результат. Это очень ярко проявляется в Иркутске. читать отзыв
Злобен
16/05/2014
Позвонила на горячую линию – говорю уберите меня из обзвоню, не общаюсь я уже давно с ним, ответ поразил – пусть он сам придет в банк и напишет отказ от вашего номера. Вопрос : где логика? Он должник, такой пошел добровольно в банк... И если он бывший – я могу уже вообще не знать где он и как связаться.
В другом банке все решила по горячей линии. Тут не знаю что делать. Но их клиентом не стану никогда. Из–за хамла на телефонах. читать отзыв
В другом банке все решила по горячей линии. Тут не знаю что делать. Но их клиентом не стану никогда. Из–за хамла на телефонах. читать отзыв
Татьяна
16/05/2014
Вчера, 15.05.14 оформила кредит в Вашем банке, по кредитной программе "Проверенно временем".
Ваш банк меня полностью устраивает, спасибо за работу. Вот вчера немного разочаровалась некомпетентностью сотрудников, которые не могли ответить на поставленные вопросы. Суть моего обращения: Между банком и мною заключен кредитный договор, согласно которому, я получила кредит в сумме 164 т. Вместе с тем, при заключении кредитного договора, сотрудник банка объяснил мне, что обязательным условием получения кредита в Вашем банке является заключение договора страхования жизни от несчастных случаев и болезней (с "финансовой защитой").
В виду того, что деньги мне были нужны на неотложные нужды, я была вынуждена подписать кредитный… читать отзыв
Ваш банк меня полностью устраивает, спасибо за работу. Вот вчера немного разочаровалась некомпетентностью сотрудников, которые не могли ответить на поставленные вопросы. Суть моего обращения: Между банком и мною заключен кредитный договор, согласно которому, я получила кредит в сумме 164 т. Вместе с тем, при заключении кредитного договора, сотрудник банка объяснил мне, что обязательным условием получения кредита в Вашем банке является заключение договора страхования жизни от несчастных случаев и болезней (с "финансовой защитой").
В виду того, что деньги мне были нужны на неотложные нужды, я была вынуждена подписать кредитный… читать отзыв
Елена
19/05/2014
В конце 2013 г оформила кредитную карту. Все было нормально до этого месяца: 26.04.2014 я внесла очередной платеж в счет погашения кредита. Получила чек, мне поступило смс сообщение информирующее о списании средств в счет погашения кредита. Далее происходит следующее: мне начинают поступать смс уведомляющие о просрочке и начислении штрафа! Я звоню по указанному номеру – мне говорят, что в связи с праздниками ни чем помочь не могут, звоните в будние дни. Начиная числа с 3 мая 2014 мне ЕЖЕДНЕВНО и ПО ТРИ раза на день с РАЗНЫХ номеров (включая СКРЫТЫЕ номера) звонят из банка с требованием оплатить штраф и внести… читать отзыв
Павел
19/05/2014
Попытался оформить их суперкарту, прождал час, пока обслужат, в итоге по смс пришел отказ, не успел я выйти из отделения, это при том, что у меня безупречная кредитная история и вклад в 5 раз покрывающий назначенный мною кридитный лимит читать отзыв
Анастасия
19/05/2014
Поехала за ней в сокольническое отделение, написала заявление на разблокировку, взяла на всякий случай взяла копию заявления и вот уже 4 день я пытаюсь выяснить по какой причине мне карту до сих пор не разблокировали. На данный момент я уже 20 минут слушаю симфонию Шестаковича, пытаясь дозвониться до банка! Отвратительное обслуживание! При условии, что карта зарплатная. читать отзыв
