Промсвязьбанк
Публичное акционерное общество «Промсвязьбанк»
Промсвязьбанк был открыт в 1995 году. Входит в 10-ку крупнейших банков России и 500 крупнейших банков мира. Контрольным пакетом акций владеют Алексей и Дмитрий Ананьевы. Клиентами банка являются 1,4 млн граждан и более 93 тыс. компаний.
Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга «PSB-Retail».
Банк имеет 304 точки продаж в крупных городах России, представительства в Китае, Индии, Казахстане, Украине и филиал на Кипре.
Добавить отзыв про Промсвязьбанк
Последние отзывы пользователей
Галина
24/02/2014
милая девушка сказала мне 121–ой раз что я должна, а я, в свою очередь, объяснила 122–ой раз, что сумма по карте списана дважды. Девушка сказала, что хорошо! Но если я не погашу долг, то 27 февраля моё кредитное досье будет передано в ЕДИНУЮ НАЦИОНАЛЬНУЮ СЛУЖБУ КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ и мне конец. Уважаемые сотрудники Промсвязьбанка! Может действительно дождаться суда и впаять встречный иск о украденной сумме плюс сюда же моральный иск? читать отзыв
Ира
24/02/2014
В данном п⁄п не указала КБК и ОКТМО т.к. операторы в колл–центре не правильно проконсультировали.
20.02.2014г.обратилась в доп.офис «Варшавский» с заявлением с просьбой внести уточнения в п⁄п. Операционист сначала предложила внести 100 руб на счет для уточнения п⁄п (в интернет банке данная операция проведена, а затем отменена) а после того как я задала доп.вопросы начала бегать за ответами за перегородку , периодически выбегая оттуда с чем то за щеками. Не очень приятно разговаривать с человеком, который чего– то там жует параллельно разговаривая с тобой. Вразумительного ответа она так и не дала. Далее подошла Кононова В.С. и сказала, что заявление с… читать отзыв
20.02.2014г.обратилась в доп.офис «Варшавский» с заявлением с просьбой внести уточнения в п⁄п. Операционист сначала предложила внести 100 руб на счет для уточнения п⁄п (в интернет банке данная операция проведена, а затем отменена) а после того как я задала доп.вопросы начала бегать за ответами за перегородку , периодически выбегая оттуда с чем то за щеками. Не очень приятно разговаривать с человеком, который чего– то там жует параллельно разговаривая с тобой. Вразумительного ответа она так и не дала. Далее подошла Кононова В.С. и сказала, что заявление с… читать отзыв
Сергей
24/02/2014
по кредитной карте "СУПЕРКАРТА" с отсрочкой платежа 145 дней. Предложение реально было заманчивое. На вопросы, про какие–либо скрытые проценты, он однозначно отвечал "НЕТ"... Для себя я так и не понял, зачем же нужна банку такая убыточная программа кредитования. Когда сотрудники оформили данные карты на СУПЕР–выгодных условиях и пошли снимать наличные для воплощения своих задумок, то оказалось, что за обналичку берется 4.9% от снятой суммы. Этот вопрос по процентам за снятие наличных с карты, а так же оплате данной картой по безналу (процент оказался 3.9) задавался неоднократно на презентации данной программы, но кредитный менеджер ПСБ однозначно давал отрицательный ответ и показывал… читать отзыв
Александр
28/02/2014
Единственное ,что поражает–неуемная жадность,стремление любой ценой ухватить часть пирога.Взять деньги за бездействие–это "ноу хау" Вашего банка!Разработанные задачи пришлю! читать отзыв
Вячеслав
05/03/2014
В этот период времени я находился за пределами России. На это есть подтверждающие документы. Как Вы понимаете, найти офис «Промсвязьбанка» в Сербии для отказа от работы с привилегированной карточкой ПСБ не представлялось возможным. Приехав в Ярославль, я обнаружил, что работодатель ГБУЗ ЯО городская больница перечислил на карточный счет заработную плату. У ПСБ и ГБУЗ ЯО городская больница имеется договор на реализацию зарплатного проекта. Однако во избежание путаницы с кодами я обратился в бухгалтерию лечебного учреждения с просьбой о переводе заработной платы на привилегированную карточку. Тем более в конце 2013 года мне была произведена смена этой карточки в связи с истечением… читать отзыв
Наталья
05/03/2014
Живем в веке новых технологий, а кредит погасить можно только через кассу банка, хотя на руки выдаются карты, зачем они нужны ? А если ты живешь далеко от банка и работаешь с ним в одну смену. ...неудобно. Сотрудники невнимательные, постоянно их ждешь, особенно кассира. Последнее событие вообще возмутило. При погашении через кассу банка потребительского кредита, банк без моего ведома зачислил деньги на счет кредитной карты и спустя неделю объявляет мне о просроченной задолженности и начисленных штрафах. Сотрудники банка звонят, объяснять по телефону не торопятся, приглашают в банк, я должна в ущерб своему рабочему времени идти и разбираться. В своей жизни… читать отзыв
Андрей Александрович
05/03/2014
сотрудники банка нагло навязывают мне страховку от которой я сразу отказался и просил сотрудницу указать об этом в анкете,банк кредит одобрил я приехал получать кредит,а тут оказывается обязательное страхование хотя разговор был о том чтобы без страховки кредит был,но видать меня не услышали и сделали всё по своему усмотрению,пришлось отказаться от кредита. Хотя по закону РФ страхование является ДОБРОВОЛЬНЫМ читать отзыв
Галина
10/03/2014
Сотрудник банка, посмотрев выписку, сказал , что действительно сумма списана дважды, но "долг" лучше погасить, а потом, когда разберутся, то деньги вернут. Естественно, если погасить этот так называемый "долг", то денег я уже никогда не увижу. читать отзыв
ксения
11/03/2014
Весь район доброе два дня подряд обходила что бы снять деньги,не в одном банкомате денег нет читать отзыв
Анна Палькова
12/03/2014
Пришла в офис в г. Чебоксары по адресу Московский, 16а. Кредит был предварительно одобрен мне по одному документу, по паспорту. Когда дело дошло до оформления, выяснилось что получить я могу только 87 тыс, причем на руки я получу 72 тыс, а 15 тыс пойдут на страховку. Я хотела от страховки отказаться, на что мне кредитный специалист сказал, что тогда этот кредит мы оформить не сможем, и нужно будет подготовить пакет документов на новую заявку под большую % ставку. Как же так получается, страхование как бы добровольное, но в то же время получается обязательным. Я планирую этот кредит погасить максимум за… читать отзыв
Анастасия
12/03/2014
Но 6 марта 2014 года в Тамбове на ул. Красная, 12 , банкомат промсвязьбанка завис в момент набора денег и не выдал, но со счета сумма списалась. Деньги снимались с карты другого банка – Альфа–банк, который в сотрудничестве с промсвязьбанком. При обращении в альфабанк – сотрудники сообщили, что от промсвязьбанка пришло подтверждение о том, что деньги были сняты. А сотрудники Промсвязьбанка отказались возвратить деньги на счет, но претензию с трудом приняли и сказали что это бесполезное занятие. читать отзыв
Виталий
14/03/2014
Когда пришли подписывать договор то оказалось что одобрили даже больше 315000 но тут самое интересное страхование жизни оказалось почти 30000 тысяч! Снимаются сразу за 5 лет включены в стоимость кредита на них начисляются проценты,короче при попытке на месте написать заявление об отказе от этой "добровольной страховки" нам прямо сказали что она только так называется и у нас только два варианта либо подписывать либо отказаться от кредита вообще! Просто деньги нужны были на покупку авто за который уже внесли предоплату после того как по телефону уверили в одобрении кредита(до этого уже брали 2–раза только мелкими суммами). Просто хотелось бы понять можно… читать отзыв
Галина
16/03/2014
мне теперь каждый день начисляют процент за так называемый мой "ДОЛГ", за 2 месяца нехило накапало–122 доллара! Опять написала финансовую претензию– обещали в течении 2 месяцев! рассмотреть, боюсь теперь будут начислять проценты на "ДОЛГ" от "ДОЛГА" и так до бесконечности. Как только всё это закончится( в чём у меня большие сомнения), я в эту же минуту закрою эту дебетовую карту под гордым названием ДОХОДНАЯ, от которой у меня было столько РАСХОДОВ и головной боли и ни цента прибыли, и забуду этот банк как страшный сон. Огромное спасибо за всё! читать отзыв
Татьяна
19/03/2014
При попытке выяснить как мне отказаться от навязанной страховки мне сказали "уже никак, поскольку сумма страховки уже списана со счета в пользу страховщика", хотя прошло меньше суток с момента подписания договора. Страховку оформили на 5 лет, как и кредитный договор, но если я погашу кредит не за 5 лет, а за 2–3 года мне должны вернуть оставшиеся деньги за страховку?
читать отзыв
читать отзыв
Маргарита
21/03/2014
а при отказе от страховки процентная ставка увеличивается за 20% (точно не запомнила). Почему такие условия, ведь страхование это добровольно, по желанию клиента (и по закону)? Извиняюсь за выражение, но это шантаж? Если ли возможность оформить кредит в Вашем банке БЕЗ страховки при ставке 16,5%? читать отзыв
Людмила
22/03/2014
Сотрудник банка сообщил о ежегодном списании за обслуживание карты.На мой вопрос почему же меня не оповестили о списании,мадам ответила что все сообщения сформированы и отправлены,а то что я их почему–то не получила,то это не их вина.После разговора(через 10–15 мин)пришло уведомление.Почему я должна тратить нервы и бросаться на поиски своих денег которые доверила ПРОМСВЯЗЬБАНКУ ? читать отзыв
Ли Александр
22/03/2014
Для получения данного кредита нужен только паспорт. 20 марта 2014г. я пришел оформлять кредит в отделение Вашего банка (г. Новокузнецк) сотрудник банка подтвердил данную информацию, но заявил что данный кредитный пакет включает в себя обязательную страховку в размере 60000 рублей. Кредит мной оформлен. После посещения данного сайта, если я правильно понял получается сотрудник банка ввел меня в заблуждение, от страховки я мог отказаться. Подскажите могу ли вернуть данную сумму страховки. Заранее спасибо за ответ. читать отзыв
Елена
23/03/2014
Ежемесячная сумма платежа составит 4500р, что меня вполне устроило. Началась процедура подписания документов и тут выясняется, что в кредитном договоре будет прописана сумма 217000р так как со слов менеджера просчиталась та самая ДОБРОВОЛЬНАЯ страховка в размере 37413,18 рублей и сумма моего ежемесячного платежа теперь уже составляет 5700р. Я стала отказываться от страховки на что менеджер пояснила, что она ничего не может изменить. по моей просьбе она позвонила вышестоящему руководству и объяснила ситуацию. Но и здесь меня ждет разочарование, ей сказали или я подписываю договор страхование или кредит оформлять дальше не будут. Так как мне очень срочно нужны были деньги и… читать отзыв
Александр Ли.
24/03/2014
На мою просьбу сотрудник банка долго мне объясняла что это не возможно, что по данному кредитному пакету возврат страховки не возможен. Только после предъявления ей копии комментария с данного сайта от сотрудника Николая Герасимова (специально взял с собой копию) о правилах оформления страховки, она ловко перевела тему и сказала я же сам не отказался от страховки и все подписал, на мое заявление что она же мне утверждала что страховка обязательна – мне дали пояснение – Внимание! Страховка по данному кредитному пакету обязательна, но я мог вроде как от нее отказаться. Я так и не понял обязательна или мог. Вообщем заявление… читать отзыв
Роман
25/03/2014
Прочитав предыдущие комментарии понял, что после оформления кредита имею право от страховки отказаться. Скажите пожалуйста, изменится ли процентная ставка после оформления кредита по программе для госслужащих?
С уважением, Роман. читать отзыв
С уважением, Роман. читать отзыв
Ирина
26/03/2014
После того, как были поставлены все подписи и деньги были зачислены, сотрудница сообщила, что от общей суммы кредита будет списана страховка в размере 33 000 рублей (списание произошло сразу после поступления денег)!Хотелось бы узнать, возможно ли вернуть эту сумму? читать отзыв
Александр Ли.
26/03/2014
Ниже на пишу образец заявления в свободной форме что писал я.
Теперь пару советов так как это не первый мой кредит и можно сказать возврат страховки (благодаря знакомым и друзьям что работают в банках) И так начнем.
1. Если при оформление кредита вам говорят о обязательной страховке (просто есть нормальные сотрудники кто говорит сразу что это дело добровольное). Не спорьте на тратьте время и свои нервы – Оформляйте со страховкой. После одобрения кредита и получения денег, вы можете сразу же на следующий день отправится в банк с заявлением о расторжение договора страхования, главное укажите в шапке кому адресовано заявления, а… читать отзыв
Теперь пару советов так как это не первый мой кредит и можно сказать возврат страховки (благодаря знакомым и друзьям что работают в банках) И так начнем.
1. Если при оформление кредита вам говорят о обязательной страховке (просто есть нормальные сотрудники кто говорит сразу что это дело добровольное). Не спорьте на тратьте время и свои нервы – Оформляйте со страховкой. После одобрения кредита и получения денег, вы можете сразу же на следующий день отправится в банк с заявлением о расторжение договора страхования, главное укажите в шапке кому адресовано заявления, а… читать отзыв
Игорь
27/03/2014
и тут девушка заявляет что она не может оформить меня так как я отказываюсь от страховки, и возможно согласовать только через начальство выдачу кредиту, подскажите что делать, сейчас мне говорит девушка "хочешь кредит приезжай оформимся со страховкой", я говорю что без страховки на что мне отвечают не хочешь страховку тогда жди согласования! что мне делать машина которую я должен купить ждать меня не будет,а банк в открытую намекает только через страховку! читать отзыв
Владимир
27/03/2014
Из них по программе добровольного страхования "Защита заемщика" списали 20 500 рублей. Сегодня почитал ваш форум и решил расторгнуть договор. Позвонил в офис своему менеджеру для уточнения. Менеджер мне сказала, что я не могу отказаться от данной страховки ввиду того, что брал кредит по акции. Подскажите пожалуйста, существует ли какая–либо данная акция и действительно ли нельзя отказаться от страхования? читать отзыв
Ирина
28/03/2014
На мое желание вернуть деньги специалист сказала, что это невозможно, что их еще НИКОМУ не возвращали и что это пустая трата времени. Далее она начала убеждать, что без страховки вообще невозможно было бы оформить кредит, что она изначально входила в его сумму (хотя об этом ничего сказано изначально не было). Я не стала поддаваться и по–прежнему настаивала на возврате денег, после чего она ушла минут на 5 посоветоваться с ее слов с управляющим. По возвращении опять начала капать на мозги, что если я напишу заявление на возврат, то не смогу больше получить у них кредит на "мягких" условиях, не смогу… читать отзыв
Надежда
29/03/2014
Просроченная задолжность образовалась в связи с увольнением с работы (документ подтверждающий увольнение имеется) читать отзыв
Андрей Борисович
30/03/2014
Работник банка сказала, что будет офрмлять на 56 тысяч, чтобы на руки я получил 50. Все попытки понять, почему так, ни к чему не привели. Девушка сказала,что договор ТОЧНО ТАКОЙ же, как и в прошлом году. Поскольку кредит дается на три года, а погасить я его собирался месяцев за восемь, попросил ее примерно сказать, сколько я переплачу. Она ответила отказом. Хотя при оформлении кредита в прошлом году я такой график на руки получил. Теперь я понимаю, что это было сделано, чтобы я не заметил, что это не такой же кредит, как в прошлом году, чтобы была добавлена страховка.
Вернулся… читать отзыв
Вернулся… читать отзыв
Михаил
30/03/2014
2)можно ли вернуть деньги, уплаченные по этой страховке? Отзыв: в целом всё устраивает, но напрягают бесконечные звонки с предложением взять кредит. Причем отвечаю прямо, что кредит не нужен и на днях планирую закрыть текущий. Не помогает. читать отзыв
Надежда
31/03/2014
Сегодня в банке расторгла договор страхования. Меня интересует сколько будет рассматриваться мое заявление и какая сумма будет возвращена в процентном соотношении (кредит был оформлен в январе текущего года). читать отзыв
Копа Егупов
31/03/2014
банк какие то 70 тыс не дал, хотя являюсь его клиентом. читать отзыв
Евгений
01/04/2014
и что бы я приходил в будний день до 20:30. Пришёл в понедельник в 19:00, молодой человек в форме сотрудника банка сказал с выпученными глазами "А у нас уже касса закрыта приходите по–раньше". Я сказал что работаю с 9 до 18. Он ответил тогда возьмите визитку филиала и позвоните в течении дня, вам приготовят карту, придёте до 20:30 и получите. Сегодня позвонил мне сказали "Да вы что мы же не можем без вас оформить документы приходите до 19:00" Я спросил, могу ли я получить карту в субботу, ответили – да конечно. Почему не выдали тогда? Не знаем, приходите, если не… читать отзыв
Михаил
01/04/2014
пришлось собирать и справки и копию трудовой (звонок из Москвы спросили про запись в трудовой , у меня там запись уволен по статье и тут же новая что запись считать недействительной сокращен в связи сокращением штата многим наверное понятно что происки работодателя что бы неплатить по сокращению еще спросили про судебные и административные нарушения) к чему эти два вопроса непойму до этого таких вопросов незадавали дали кредит сразу а тут извините по вашей заявке принято отр –це решение оч сильно разочаровался в банке которому доверял получаеться если исправно платиш то тебе другой кредит на низких процентах недадут читать отзыв
Василий
01/04/2014
Рассчитывался по счету. На ноябрь 2012 г. основной долг составлял в порядке 2500 р. Офис в городе закрыли, официально ничего не сообщили. Многих жителей оставили в неведании... Красноярск от нас 160 км. Поставили в одном магазине "пристарелый" терминал, который месяц работает, два не работает. Звонят с угрозами, срочно нужно погасить... Мы звоним в Кр–ск, в Москву. Нам предлагают съездить в Красноярск и внести платеж 300 рублей! Бред! Билет на автобус стоит 500 рублей. Закрыли, о людях не надо думать, обяжем их непомерными штрафами и поехали штрафовать за просрочки. По моему я уже до конца 2013 года не только основной долг… читать отзыв
Надежда
01/04/2014
остальное вычли на страхование вклада, прочитав отзывы, хочу вернуть страховые деньги, сумма немалая, тем более очень нужная и недостающая для наших целей. читать отзыв
Ольга
04/04/2014
Операционист Евгения написала на листочке сумму 377 тыс с копейками, с которой мы обратились в кассу и внесли всю сумму. Со спокойной душой уехали. 3 апреля приходит смс о списании суммы ежемесячного платежа. Естественно обратились в отделение с просьбой разобраться в ситуации. На что услышали, что мы не озвучивали просьбу досрочного погашения и нам было предложено внести 500 руб для урегулирования. На вопрос: "За что?" в ответ от Евгении услышали: "Чем лучше к вам обращаешься, тем хуже вы себя ведете" и пару слов о чувашской натуре (муж мой не из Чувашии к слову).
Обратившись посредством звонка к управляющему Вадиму… читать отзыв
Обратившись посредством звонка к управляющему Вадиму… читать отзыв
Игорь
04/04/2014
Прихожу в банк, оформляю карту и выясняется, что кредитный лимит будет только 3–4 месячных заработка – около 150 тыс. руб. Прихожу через несколько дней, выдают карту, а на ней всего лишь 50 тыс. руб. Прихожу домой, залезаю в интернет и обнаруживаю, что их сайт не работает и даже этот мизер я использовать не могу. читать отзыв
Надежда
07/04/2014
при оформлении кредита менеджер заявил о невозможности получения кредита без оформления страховки. Изучив дома правила и условия Промсвязьбанка, решили отказаться от страховки, сумма немалая 67448–63, заявление с трудом принял менеджер, который и оформлял кредит Стоянов Х. Л. и заверил нас, что 07 апреля он обязательно свяжется с нами, (на всякий случай делали диктофонную запись всего разговора) С 13–00 до 19–30 названием по всем телефонам через операторов банка, ни разу никто не ответил на звонок! Может сотрудники дружно, всем коллективом ушли в отпуск? Если обещаешь, то держишь слово, правильно? Прошу помощи у Дмитрия Двойнева читать отзыв
Осина Елена
07/04/2014
Оплачивала без просрочек и раньше времени. Хотела сменить кредитную карту с периодом льготного кредитования 50 дней на карту (по акции ) на период до 145 дней , в декабре 2013 написала заявление по совету сотрудника банка. Получила отказ и больше картой не пользовалась. 19 февраля 2014 г. получила СМС о повышении защиты карты с 20.01.2014. 3 февраля 2014 г. с моей карты начали списывать денежные средства с интевалом в 1–3 минуты. Пришло одновременно 3 СМС на общую сумму 1400 руб., после чего я в панике позвонила в Брянский операционный офис с просьбой заблокировать карту, меня послали на горячую линию, где… читать отзыв
Евгения
07/04/2014
при оформлении заявки на кредит сотрудник Банка про страховку вообще промолчала, когда я ее спросила она уклончиво ответила да страховка есть и она является обязательным условием, сумма страховки не была озвучена ни при консультации ни при подписании договора, сумма ежемесячного платежа по кредиту была озвучена меньше чем оказалась в реале, переплата по кредиту оказалась больше, да и сам кредит вырос со 170 тыс (сумма заявленная в анкете) до 199 тыс, более того сумма страховки оказалась больше разницы заявленной суммы и реально выданной и составила 34 тыс (причем смс о списании суммы страховки пришла раньше смс о зачислении общей суммы кредита),… читать отзыв
