Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Много отзывов с одного компьютера
МТС-банк
МТС-Банк основан в 1993 году. До февраля 2012 года носил имя «МБРР». Основными акционерами учреждения является АФК «Система» и компания «МТС» (конечный собственник – Владимир Евтушенков). Председатель правления – Илья Филатов.
Частным лицам банк предлагает ипотеку, потребительские кредиты, банковские карты, вклады и инвестиционные услуги. Клиенты могут обслуживаться удаленно при помощи интернет-банкинга.
Подразделения МТС-Банка расположены в 80 городах России. Сеть устройств самообслуживания включает в себя свыше 1300 банкоматов и терминалов по всей стране. В том числе, около 500 устройств с функцией cash-in.
Добавить отзыв про МТС-банк
Последние отзывы пользователей
Алиса
06/12/2013
Приехали–внесли. Думали все закрыли. Через два месяца звонит коллекторское агенство,говорят мы задолжали 30 рублей МТС–банку.Ладно!Приехали вносить. Менеджер говорит.вы должны 64 рубля и распечатывает расходный лист( ВНИМАНИЕ!)на 80 рублей!Сказал–на всякий случай(то есть случаи значит бывают часто такие). Очередь смеется,говорит быстрее платите,а то сейчас сумма вырастет! Мы заплатили 80 рублей!Написали заявление на закрытие счета,карту порезали. Снова звонит коллекторское агенство буквально через пару дней. Мы должны еще 17 рублей. Приезжаем вчера в банк, звоним в общую справочную–говорят (ВНИМАНИЕ!) вы должны 618 рублей! Карту забрали месяц назад!Списали 600 рублей за информирование по карте. Сказали писать претензию. Мы сходили к управляющей, она написала письмо в… читать отзыв
сергей
03/12/2013
Когда подходило время ко второму платежу смс не было через день после срока платежа позвонили с банка и сказали что у вас задолжность и надо оплатить .6 т.р. на мой вопрос почему так много нечего не ответили. Когда пришел в банк мне сказали что повысились проценты по кредиту. На мой вопрос почему меня не проинформировали мне ответили что это не их вина. Этот банк работает как брокер. Деньги дают его партнеры. читать отзыв
Евгений Валерьевич
01/12/2013
почти погасил долг, банк меня ни разу не беспокоил. Проблем не будет, если платить во время. Брал кредиты раз 15, из них потребительские, налом,кредитки, всегда во всех банках платил заранее и больше, и никто меня не пугал, не было проблем, люди, если выберете чужие деньги, смиритесь потом и не плачьте, что отдаете свои кровные, банкам спасибо надо только сказать, что они нам помогают. Хотя конечно процентные ставки не мешало бы снизить. читать отзыв
михаил
28/11/2013
когда я закрыл карту мне пришло смс что все хорошо вы нечего не должны,через 2 месяца я обратился в банки через брокера за кредитом сначала пробывал сам,но мне не довали,так вот брокеры сказали что у меня долг 700рублей в мтс банки и этот долг уже находится в БКИ поэтому все банки куда вы обращались автоматом вам отказывают.я естественно позвонил и не стал даже спрашивать откуда он образовался и оплатил его правда уже 1500рублей .только я позвонил и оплатил мне почемуто начали названивать и угрожать коллектора,но это ерунда я их культурно посылал в суд.фокус в том что по истечению 20 дней… читать отзыв
константин
26/11/2013
Потом понял что комиссия все таки есть (50рублей с каждого платежа). Все платилось вовремя, точнее за 4–6 дней. Зная какие могут быть уловки с переводами, всегда хотел избежать проблем. Расчитался полностью и на какое то время забыл что вообще брал кредит. Прошло 5 месяцев. Решил заказать справку о погашении задолжности. Через интернет отправил заявку. В этот же день мне сообщили по телефону о задолжности в 0.40 коп. Смешно не правда ли? Не ругаясь я пытался выяснить каким образом эта задолжность образовалась. Ответ был один– перед внесением последнего платежа вы должны были уточнить по телефону сколько вы должны. Через день я… читать отзыв
Анатолий
25/11/2013
но оформление это ужас какой то! Семь раз переделывали кредитный договор из за орфографических ошибок, в том числе в именах и фамилиях))! месяцами оформляют закладную на квартиру(а то ставка не поменяется и платеж не уменьшится) приходилась даже ругаться тогда процесс двигался! читать отзыв
Каролина.
22/11/2013
Деньги нужны были очень срочно ну вот так оно и вышло.Еще плюс навязали ей страховку за 70 000р. Брала правда через брокеров она .Вообщем ее ежемесячный платеж составил 14,000р. Она на тот момент не работала.И работу левую дала там подружка работала,которая подтвердила якобы она трудоустроена.Затем устроилась на работу и зарплата ее составляет на данный момент 16,000р. после испытательного срока с подработками ну максимум 27,000р Так вот первые три месяца как взяла кредит она платила,затем финансовые трудности возникли с одной работы на другую перешла .Ну вот и начали названивать и угрожать. Вообщем она с ними пыталась договорится по всякому и не… читать отзыв
Александр
21/11/2013
Исправно платил в течении 6 мес. даже больше чем надо. Но вот ч⁄з 3 мес. позвонили и сказали, что второй платеж не прошел. Начинаем общаться с мадамой из отдела по работе с клиентами, высылаю копии чеков (факс и электронкой) и только после того, как заплатил последний взнос (по–моему даже переплатил рублей 800, потому как точную сумму без пений за "проссрочку" мне никто не сказал), мне прислали письмо: Извините, но Ваш платеж, который я всегда вносил ч⁄з салоны МТС, ошибочно был зачислен на другой–чужой счет, связаться с этим человеком мы не можем, поэтому Вам надо погасить задолженность и самому разыскать того–другого… читать отзыв
Екатерина
18/11/2013
Которые будут выбивать у вас своими звонками навязчивыми операторы из коллекторской службы, разговаривать будут грубо по хамски, могут позвонить в любое время дня и ночи! Работают там не профессионалы, банковская система не налажена, это просто грабеж. Взяла из за срочной необходимостью деньги там и даже не думала насколько это ужасно, миллион раз пожалела! Мне сказали что я не клиент мтс банка , а должник и со мной никто по хорошему разговаривать не будет. Я еще являюсь абонентом мтс , в скоре хочу перейти на другого оператора, как только перенесу всех своих клиентов по работе на другой номер. Колл центр тоже… читать отзыв
Виктория
17/11/2013
15 рублей – ерунда, скажите вы мне. Да, если не брать во внимание то, что и коллекторы и работники банка называли именно эту сумму – 15 рублей. Но когда я ее уплатила (естественно заплатив еще и комиссионный сбор в размере 50 рублей), оказалось, что за мной числится еще 89 копеек и, по словам работника МТС банка, мне необходимо уплатить эти копейки, дабы "не испортить кредитную историю". Естественно заплатив с этими 89 копейками комиссионный сбор все в том же размере – 50 рублей! На мой вопрос, почему мне раньше не сообщили информацию о точной сумме, именно в 15 рублей 89 копеек,… читать отзыв
Ирина
16/11/2013
заплатила, спросила все ли в порядке, сказали что да! В октябрк приходит смс что у меня долг 156 рублей, пока я им дозвонилась он вырос в 698 руб, и мое дело передали в коллекторскую службу, позвонила туда, мне ничего объяснять не стали, только нахомили и сказали, что мне испортят кредитную историю. Пришлось ехать в офис. Там я прямо спросила, если я заплачу этот долг то я больше об этом банке ничего не услышу, мне сказали да. Заплатила, но если еще что пришлют то пойду в офис с прокуротурой, может хоть как то их успокоит! читать отзыв
к сожалению клиент
15/11/2013
пробовал четыре раза. каждый раз ждешь рекламу, затем слушаешь музывку 5–6 минут, потом слышишь, наконец–то, оператора который в течение 3 секунд бросает трубку, лишь только представившись, даже не выслушав вопрос. я бы подумал, что это случайность, если это не повторилось бы 4 раза подряд и каждый раз с ожиданием! читать отзыв
Екатерина
14/11/2013
<Столичное > ,сотрудники которого мне нахамили просто потому что сотрудница из мтс банка маленько ошиблась. Больше услугами этого банка пользоваться не буду
– читать отзыв
– читать отзыв
Обкраденный пенсионер
14/11/2013
Мне пришла sms–ка о выполнении данной операции на мой сотовый телефон. Дозвониться ни в свой доп. офис № 25, ни в головной банк не могу. Я – просто в шоке! Кто и как украл мои деньги и кто мне их теперь вернёт, господа банкиры! читать отзыв
Лариса
12/11/2013
говорят рассрочка на 4 месяца, без пере платы, а потом неожиданно выясняется что есть еще страховка + 1500, и они не собираются ничего пересчитывать. Противное чувство при общении в этом банке, так и хочется наговорить много плохих слов, очень не приятно, когда тебя в наглую накалывают .. читать отзыв
Владимир
07/11/2013
и к ним приплюсован штраф 3500 , оплатишь и это но через два дня придешь за закрытием счета тебе скажут заплати еще 500 рублей штрафа и откуда он взялся ни кто не сможет объяснить Делайте выводы обращаться в этот так называемый "Банк" или нет? читать отзыв
Анжелика
06/11/2013
В итоге оформили кредит на 11 месяцев с процентной ставкой 65% вместо предложенной рассрочки, при этом сказали оплатить первоначальный взнос 984 рубля. Прошло 3 недели я закрываю кредитный договор с ужасом, что теперь у меня начнется плохая кредитная история из–за отсутствия профессионалов в банке и домогания коллекторной группы? По договору я выплатила 7996 рублей основного долга + проценты, но куда ушли 984 рубля уплаченные в МТС –центре , если их не исключили из основного платежа? Получается оплата телефона+%за месяц+ первоначальный взнос и в итоге 9421.42 (ст–ть тел.7990) переплата за 3 недели 1431,42. читать отзыв
Недовольная
06/11/2013
В кредите стоит процентная ставка на случай, если не уложимся в 4 месяца. Итог: погасили досрочно, но с переплатой. Страховку пришлось оплатить. Переплата около 1500 рублей, сам телефон стоил 7000 рублей, заплатили за 3 месяца. В банке нам сказали, что да, такое бывает, продавцы умалчивают. Скажите, читайте договор, в договоре ни слова о рассрочке вообще нет, его дали на случай, если мы не уложимся и будем платить год. Больше никогда не обращусь в этот банк. читать отзыв
МБРРлучшеМТС
05/11/2013
На данный момент пользуюсь кредитом, погашая ежемесячно в числах, с 23 по 25–го в филиале таганского отделения.
1. В январе–феврале, по интернету, была произведена онлайн покупка и перечислена сумма с карты, в пределах 150 Euro. Товар–покупка и по сей день НЕ ПОСТУПАЛИ. По этому поводу, ранее,( в июле–августе) я обращался с заявлением в филиале таганского банка о возврате денежных средств на карту. До сих пор ситауция не прояснилась. (Банку МИНУС)
2. В сентябре 29–го числа, согласовав на ресепшене с сотрудником таганского филиала о платеже ЗА СЕНТЯБРЬ И ОКТЯБРЬ, внес денежные средства ЗА ДВА МЕСЯЦА. (Сотрудник банка не предлагал написать заявление… читать отзыв
1. В январе–феврале, по интернету, была произведена онлайн покупка и перечислена сумма с карты, в пределах 150 Euro. Товар–покупка и по сей день НЕ ПОСТУПАЛИ. По этому поводу, ранее,( в июле–августе) я обращался с заявлением в филиале таганского банка о возврате денежных средств на карту. До сих пор ситауция не прояснилась. (Банку МИНУС)
2. В сентябре 29–го числа, согласовав на ресепшене с сотрудником таганского филиала о платеже ЗА СЕНТЯБРЬ И ОКТЯБРЬ, внес денежные средства ЗА ДВА МЕСЯЦА. (Сотрудник банка не предлагал написать заявление… читать отзыв
Никита
04/11/2013
В начале июля начали названивать коллекторские агенства о долге в 2000р. , даже неизвестно откуда взявшиеся, заплатил, но звонки не прекращались. Тут я разозлился, решил не звонить, а сразу ехать прихватив с собой зам. прокурора области.
Не на того напали :) читать отзыв
Не на того напали :) читать отзыв
Пучкова Наталья Леонидовна
29/10/2013
Внимательные и компетентные работники с которыми очень приятно работать. Спасибо. читать отзыв
Михаил
29/10/2013
Но банк стал присылать смс о том что мне одобрили лимит 100000, но мне он был не нужен, я один раз ответил на смс что мне не надо, второй раз пришла опять смс я второй раз ответил что мне не надо этот лимит. Потом эти смс стали сыпаться, я стал игнорировать их и как то раз пришел заплатить очередной раз в салон связи и мне выдают чек где мой лимит по карте 100000. Они все таки вменили мне этот лимит. Я поехал в банк заплатил всю сумму и закрыл карту у сотрудника банка уточнил могу ли я с этого момента… читать отзыв
Дарья
25/10/2013
Однако в один прекрасный день нам пришло письмо о задолженности! Мы поехали в центр МТС банка узнать. Как нам там объяснили, что они НЕ УСПЕЛИ перевести в этот день наши деньги в счет погашения, и поэтому нам был начислен штраф в размере 1000р! Так как о просрочке мы узнали через 2 месяца! Мы заплатили(...Через пару месяцев пришли погашать кредит досрочно и нам опять выставляют долг–500рублей! история та же самая! вот вам и беспроцентный кредит! Да и сотрудникам банка на ул. Бутлерова стоит поучится вежливо обращаться с клиентами. Больше никогда не будем обращаться с кредитом в МТС банк! читать отзыв
алик уфа
22/10/2013
до этого платил 3 раза! Даже не странно что аппарат не даёт чеки. Советую при оплате снимать платёж на камеру, либо выписывать платёжку но очень большие очереди. Кредит списываеться только раз т.е фактически нет досрочного погашения. читать отзыв
Борис
21/10/2013
Ещё и будете получать СМСки и звонки с угрозами о внесении Вас в список недобросовестных плательщиков со всеми вытекающими... Я был клиентом МТС с момента покупки первого моего телефона – более 20 лет. Доверяло, Теперь пришлось распрощаться. Приобрести клиента и друга – не просто, Утратить доверие – легко! читать отзыв
оксана
15/10/2013
что слали смс которые не дошли хотя я плачу за них деньги дальше на каком основании ждали месяц а не один день почему сразу не сообщили вообщем накалывают и больше денег выкачивают читать отзыв
Анна
10/10/2013
Оператор же мне и сказала – в следующий раз меньше заплатите. Я в следующий раз внесла сумму меньше на 156 руб. В итоге мне штраф начислен 500 руб. Основания –просроченный платеж. читать отзыв
потребитель
08/10/2013
получил карту банка мтс.Пояснили.Снял деньги в течении 30–50 дней погасил долг нет процентов,так и делал.Погасил ВЕСЬ долг по карте,через месяц пришла sms долг 500р.Позвонил на горячию линию,пояснили снимаеш наличные НЕТ30–50дней без процентов и ГОДОВЫЕ ПРОЦЕНТЫ 45%. читать отзыв
Клиент банка
08/10/2013
Услуга по взносу наличных на карт счет выполняется только через кассу банка, но чтобы провести эту 2–х минутную операцию необходимо простоять в очереди порядка 2–х часов. При этом в операционном зале (судя по количеству рабочих мест) из 7 операционистов фактически работают 3–е , из них только 1 принимает денежные переводы. В течении 1 часа обслуживается порядка 4–5 клиентов, а если очередь из 20 человек? Не сложная получается арифметика! читать отзыв
Ольга
07/10/2013
Пробуя провести платежные поручения на оплату налогов, в ответ получаю сущий бред: "не указан НДС" (интересно, когда взносы в ПФР облагались НДС?) и, еще лучше, сообщение, что моего счёта вообще нет на обслуживании! В отделении нашего банка, кроме выражений: "Не знаю" и "Не могу ничем помочь", другого не слышу. Зато, мне говорят, что программа очень защищенная. Интересно, от кого? По–моему, от самих же клиентов. читать отзыв
Лина
07/10/2013
да и вообще о задолженности. Сумма мизерная, сегодня я вообще закрою кредит и распрощаюсь с банком. Но вообще–то ,по закону,меня были обязаны уведомить. читать отзыв
Ольга
07/10/2013
Всегда оплачивала все услуги ЖКХ, связи через систему интернет банкинга. Первые месяцы после объединения было все нормально, но платежи шли дольше через Москву (сама я живу на дальнем востоке а это аж 7 часов разницы!). Приходилось подстраиваться чтобы не шли пени, но это пол беды. Тут этот "чудесный" банк решил переделать всю систему. В итоге моя программа интернет банкинга не работает! Уже пол месяца пытаюсь дозвониться, в Москве отвечают что они мне не могут помочь и переводят звонок на местный колл центр, там я слушаю автоответчик, который любезным голосом сообщает мне что у них очень большая очередь и тут же… читать отзыв
Кандрашова Татьяна Геогриевна
04/10/2013
1–ую заявку я оставила 27.09.2013 (по ней мне обещали перезвонить, но так этого и не сделали)
2–ая заявка – 30.09.2013 (сказали что заявка еще не обработана технической поддержкой)
3–я заявка – 01.10.2013 – заявка НАКОНЕЦ открыта НО НЕ ОБРАБОТАНА технической поддержкой)
4–я заявка – 04.10.2013 – заявка от 01.10.2013 все еще в работе
О заявке от 27.09.2013 все благополучно забыли.
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ если тебя игнорируют 5 рабочих дней? читать отзыв
2–ая заявка – 30.09.2013 (сказали что заявка еще не обработана технической поддержкой)
3–я заявка – 01.10.2013 – заявка НАКОНЕЦ открыта НО НЕ ОБРАБОТАНА технической поддержкой)
4–я заявка – 04.10.2013 – заявка от 01.10.2013 все еще в работе
О заявке от 27.09.2013 все благополучно забыли.
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ если тебя игнорируют 5 рабочих дней? читать отзыв
Татьяна
02/10/2013
Я подписывала договор на новую систему 15.08.13, а теперь оказалось, что я сама обратилась в банк не своевременно! Еще и комиссию сумашедшую удержали. А до того, с моего счета списали деньги по четырем! инкассовым поручениям разных фирм! При этом от операционистов выслушиваю глупости и откровенное хамство! Ответственных нет, на элементарный вопрос никто не может ответить. Если с юридическими лицами так обращаются, страшно подумать, что с физическими лицами творят. Банк меняю однозначно! читать отзыв
Мария
01/10/2013
14.09.13 мне пришло странное смс с коллекторского агентства.."Ваш долг в сумме 238 руб, передан в Столичное коллекторское агентство...". На тот момент я не предала этому внимания, подумала, что это смс развод.
Сегодня (01.10.13г.) пришло еще несколько смс подобного содержания и уже было указанно, что долг перед МТС–Банком. Я сразу же перезвонила в МТС–Банк. Сообщили, что в июле с карты было списано 500 руб. за годовое обслуживание и 90 руб. за смс–оповещение 3 месяца, которое я не запрашивала, ну и на сегодняшний день сумма долга выросла до 1197,41 руб.. Когда я спросила почему меня не проинформировали о задолженности и списании, мне… читать отзыв
Сегодня (01.10.13г.) пришло еще несколько смс подобного содержания и уже было указанно, что долг перед МТС–Банком. Я сразу же перезвонила в МТС–Банк. Сообщили, что в июле с карты было списано 500 руб. за годовое обслуживание и 90 руб. за смс–оповещение 3 месяца, которое я не запрашивала, ну и на сегодняшний день сумма долга выросла до 1197,41 руб.. Когда я спросила почему меня не проинформировали о задолженности и списании, мне… читать отзыв
Марина
28/09/2013
Позвонила в МТС банк чтобы мне сообщили о сумме досрочного погашения. Мне оператор сообщил что нужно написать заявление и заплатить до 24 октября сумму в размере 4731 руб. 20 октября 2012 года я пришла в Салон связи МТС чтобы погасить кредит и написать заявление. В Этот день Кассир Глухова Татьяна Ивановна приняла заявление (отсканировала его,но к сожалению не было интернета) время было 16:50 (Новый Уренгой) пообещав мне сделать это позже. Я оплатила платеж 4731 руб. сохранила чек. Перед тем как оплатить досрочно кредит я позвонила с номера 89821730607 в информационный центр (так как это было давно могу предполагать что это… читать отзыв
Елена
28/09/2013
Сначала ссылались на технические трудности, оформите, дескать, претензию и ждите 60 дней. Прошло 3 месяца, позвонили, что можете забрать процент, но не торопитесь, а то деньги до банка еще не дошли. В начале сентября поехала, да пришел процент, получайте. Иду в кассу, только треть суммы. Назад – да , они ошиблись, выплату по проценту пересмотрят, звоните. Звоню через неделю – претензия закрыта, банк с вами рассчитался. № претензии 55105. читать отзыв
ПРО
23/09/2013
деньги зачислялись (при пополнение карты мной) а потом списывались (через несколько дней) никогда не проверяла потому что списывались не большие суммы но когда наткнулась то решила проверить все операции с открытия карты – я не беру те суммы 200–300 рублей которые раз в месяц не попадали – а беру суммы от 1000рублей – общей сумме 15805 – каким то образом – зачислились а потом списывались на следующий день! я к вам в офис обратилась – операторы подтвердили что это ошибка банка БЫЛИ ОЧЕНЬ УДИВЛЕНЫ – ПОПРОСИЛИ БЕЗ ИСТЕРИК – обещали ВСЮ исправить ситуацию в течении трех дней! неделя прошла нет… читать отзыв
