Локо-Банк
Локо-банк учрежден в 1994 году. Большая часть акций банка принадлежит компаниям, зарегистрированным на Кипре, а также 26% акций находятся в собственности у Международной финансовой корпорации (IFC) и шведского инвестфонда East Capital. Председатель правления – Виктор Давыдык. Клиентами банка являются более 120 тыс. человек и свыше 25 тыс. компаний.
Частным лицам банк предлагает различные виды кредитов (наличными, автокредиты, ипотеку), вклады, кредитные карты, срочные переводы, коммунальные платежи и дистанционное банковское обслуживание (мобильный и интернет-банкинг).
Локо-Банк имеет более 50 подразделений, расположенных в 21 городе России, а также сеть банкоматов, состоящую из более чем 40 устройств.
Добавить отзыв про Локо-Банк
Последние отзывы пользователей
Женя
29/06/2015
Три года назад брала кредит наличными 200000, заявку одобрили сразу при моей зарплате на тот момент 15000. В этом году я досрочно гашу этот кредит и подаю заявку на 300000 с зарплатой 20000. Мало того, что банк не известно по каким причинам отказал мне, так до меня эту информацию никто не донес, пока я сама через 9 дней не позвонила в банк. Вот так они относятся к своим добросовестным клиентам. Поэтому прежде чем стать клиентом этого банка подумайте и поищите другие варианты. Теперь обязательно скажу своим знакомым, чтобы свои немаленькие вклады забрали из этого банка и больше никому его не… читать отзыв
Ольга
26/06/2015
На все мои последующие звонки менеджер кредитного отдела постоянно был занят и не мог принять информацию. Потом в интернет-банке написали что отказ клиента был, потом выяснилось, что банка, а потом, что заявка в отложенном списке. В общем каждый раз что-то новое узнаю, в итоге отказ! Невозможно перекредитовать автокредит в потребительский! Ни дня просрочки, все необходимые данные соблюдены, и все равно отказ. Мало того, закрыли ближайшее ко мне отделение (г. Мытищи, это было одним из критериев выбора банка) и перевезли мои документы на машину на Семеновскую, куда мне вообще не удобно добираться (порядка 3-х часов в одну сторону). Но чувствую как… читать отзыв
Павел
16/06/2015
И 3 раза мне нахамила одна и та же кассирша с комендантского 21! Блондинка!! Стыдно за таких сотрудников читать отзыв
Геннадий
10/06/2015
Целый год она пролежала мёртвым грузом из-за "гениального изобретения" - скретч-карты. Послушайте, господа айтишники,что за бред вы придумали? Ваши эти шпионские пароли пропади они пропадом! И долбаный сервис тут же блокируется,а результат - ничего нельзя сделать. И так каждый раз ездить в офис,чтобы разблокировать? Жаль,что карта совсем не работает и пролежит ещё два года. читать отзыв
Вячеслав
07/05/2015
Пришел, сел к менеджеру времени на тот момент было 13:08, изъявил желание открыть вклад, вроде все хорошо, но тут менеджер вспомнила, что у кассира с 13:00 обед, а в кассу была небольшая очередь из 2-х человек, и что мне придется либо ждать, либо прийти в другое время, и что кассир вряд ли будет задерживаться. Встал и ушел. В итоге открыл вклад в другом банке, который располагался неподалеку и с которым уже имел дело.
Я все прекрасно понимаю, прием пищи необходим, но в чем проблема указать на сайте, что касса работает так то и так то, и с таким то перерывом… читать отзыв
Лилия Мухаметшина
28/04/2015
Стала свидетелем визита пожилого человека, который далек от кредитных карт и сильно переживающего от мысли потери вклада, сколько терпения и внимания ему оказали! Разъясняли очень вежливо всё, что его интересовало! Молодцы, очень впечатлило. читать отзыв
Людмила
03/04/2015
При этом они умудряются слать мне спам по SMS. Про свой "автокредит с господдержкой". На вас ФАС натравить что ли? Я могу, легко.
Номер заканчивается на 7163, еще раз получу - напишу и озвоню всех, до кого дотянутся руки. читать отзыв
Елена
12/03/2015
Я изумлена небрежным отношением к клиентам и полной некомпетентностью "ведущего специалиста" Деминой Н.А. После долгих поисков и странных расспросов, мне практически дали понять, что выплата не состоится. Других специалистов в отделении я не наблюдала... Огорчена потраченным временем и испорченным настроением. Эта операция легко была выполнена обычным операционистом другого банка за 3 минуты. Очень печально иметь таких "ведущих специалистов" ...
Ставлю одну звездочку, но и ее для этого отделения слишком много читать отзыв
Денис
05/03/2015
вх. №40/178 от 05.03.2015
Нет никакой уверенности, что оно дойдет до адресата. На официальном сайте нет никаких контактов эл. почты кроме pr-отдела!! читать отзыв
Сергей
06/02/2015
И какой авторитет Вы зарабатываете? Отрицательный! Накажите бездельников! Причём оператору колл-центра Вашему пишут, что у них в порядке с банкоматом. Ложь! Надеюсь, что прочитают здесь должностные лица. Завтра утром проверю, если снова сбой, то напишу руководству банка и карту свою выкину на помойку! читать отзыв
Ольга
15/01/2015
Через 4 месяца попала в аварию. 2 месяца страховая компания (по договору)выясняла подлежит авто ремонту или признать тотальным. Моя работа зависит от автомобиля, и т.к. я осталась без него, были некоторые трудности, один всего месяц, с оплатой кредита. Пришла в банк, попросила сделать реструктуризацию. После предоставлении некоторых документов от меня, что авто стоит на ст/т.о и с моих слов, что я зарабатываю на авто, сделали реструктуризацию по 2 вариантам, на выбор, выгодному для меня. Спасибо! читать отзыв
Наталья
19/12/2014
все сделано так что вы можете получить прибавку в несколько десятков рублей с десятков тысяч.... в общем обман все эти 13%!
Также мне очень не понравилось обслуживание в Челябинском отделение по ул. Пушкина, Сотрудница банка Юлия дерзко и высокомерно разговаривала, и на простой вопрос была не понятная возмутительная реакция. Попросила доступно объяснить почему если я кладу 40 т., а через полгода закрывая вклад мне выдают 38 т. мне только с 5 раза, со бешеным взглядом и чавкающим говором сказала вот ваши деньги и забирайте... все остальное вы уже забрали! как выяснилось они проценты начисляли на другой счет, потом их вычли… читать отзыв
Людмила
14/12/2014
Подавала заявление на реструктуризацию - отказали. На сегодняшний день просрочка 20 дней. Оплату смогу внести только после 25 декабря.
Пока банк относится лояльно, но в последний раз требовали оплатить в определенный день и далее платить по графику. В график платежей нарушен и войти в него в ближайшее время нет возможности.
Готова отдать авто заложенный банку или найти покупателя сама, что бы погасить долг. Была в офисе на Семеновской. Сотрудник банка сказал,что возможно найти покупателя самостоятельно и приехать с ним в банк (и после закрытия кредита ПТС отдадут в тот же день). Как это лучше сделать? читать отзыв
11.11.2014
13/11/2014
Согласилась с предложением, стала использовать, проблема в том, что в один прекрасный день попыталась снять денежные средства с карты, как вдруг без моего на то ведома и согласия перестал действовать мой ранее используемый пин код. Обратилась в отделение банка м. Аэропорт с просьбой помочь, никто не может предоставить информацию, а предлагают переоформить новую карту, которая стоит 1500 рублей, я не понимаю за. что я должна платить, я раньше пользовалась картой и использовала тот же пин код и никаких проблем не было, а теперь, когда я внесла полную сумму и закрыла полностью всю сумму долга я не могу использовать карту, а… читать отзыв
Локтионова Маргарита
12/11/2014
Прождала 40 минут пока обслужили лрхослышащего старика. В конце концов с улицы пришла еще одна работница-не торопясь , без извинений. Карту выдали за 4 минуты, а настроение испортили до желания закрыть вклад. Заказала заранее сумму на следующий день. На следующий день11 ноября на месте все трое были. Зато в кассе 300000 тысяч выдали по 1-й тысячной. Наглость и полное неуважение клиента. Наплевательское отношение во всем. читать отзыв
Марина Лагода
06/11/2014
Т.к. в кредите было отказано, 15 октября 2014г. написала заявление на возврат денежных средств. До настоящего времени деньги не перечислили, хотя было обещано в течении 5 дней. Прошло уже 3 недели. Ужасная работа банка. читать отзыв
ЛокоБанк
16/10/2014
Мало того, что к моему кредиту в 100000 рублей со ставкой 27%, мне навязали страховку 24 000.
В последствии, в августе 2013, так как я понимала, что условия ужасны, я решила перекредитоваться, воспользоваться услугами другого банка. Пришла в чудо-офис по адресу Ленина 38а, сообщила, что буду досрочно закрывать кредит, запросила бумагу с остатком суммы задолженности, спросила, что еще нужно, и в ответ тишина.
Другой банк одобрил мне рефинансирование и перевел на счет Локо указанную сумму. В том банке меня заверили, что больше от меня ничего не требуется.
Забыла я про Локо банк, как страшный сон и год прожила счастливой жизнью,… читать отзыв
Геннадий
21/09/2014
Хорошие и квалифицированные действия сотрудника Ильи в отделении "Бабушкинское" . Работают по выходным, это вообще замечательно, в других банках пятница короткий день до 16.45 и два выходных, как говорится: "приходите вчера"!Банковская карта на три года в подарок. У "сбер",ВТБ,Газпром,Россельхоз и т.д. дерут за обслуживание даже при запросе открыть дебетовую карту. Здесь "ЛОКО–банк" снова на высоте!Желаю всего самого наилучшего и хочу верить, что обслуживание будет только улучшаться! читать отзыв
Елена
16/09/2014
Ответ я так и не получила,а напротив...звонки участились и уже следуют угрозы! Звонит постоянно один и тот же молодой человек,представляется как Евгений(более из данного типа не возможно вытянуть данные),хамит, угрожает и т.д! Прошу повторно,рассмотреть возможность реструктуризации моего счета и прошу отключить дом.телефон и телефон моего контактного лица от обзвона..Из дома пришлось уйти потому что переругалась с родней,а сегодня ещё и с тетей..С Уважением,ваш клиент Ясницкая Е.А читать отзыв
Анна
19/08/2014
Но в течение недели нам никто не перезвонил, ничего не сказал, спустя неделю мы сами стали дозваниваться до банка, в том числе мы хотели узнать и список оценочных компаний в Санкт–Петербурге аккредитованных банком, сначала позвонили на общий телефон, девушка много раз просила подождать тк уточняла информацию, в итоге сказала, что оценочные компании аккредитованы только из Москвы, т.е. нужно в СПб вызывать Московскую оценочную компанию, мы посмеялись, но решили позвонить еще в местное отделение. В местном отделении сначала не брали трубку, потом взяли, переключили на менеджера по ипотеки, я попросила дать какую–нибудь информацию о нашей заявки, я назвала фамилию, меня спросили… читать отзыв
дима
06/08/2014
Выдачей кредита занимается человек который вообще не понимает где он, что во круг творится я просто в шоке. Это какой–то бардак в котором ни кто ничего не понимает, все сидят с умными видами только вот делать ничего не умеют . Короче как руский стандарт только этикетка другая . Взять кредит в этом банке все равно что спрыгнуть с обрыва в мутную воду и что там не известно короче на авось. Вот мое мнение о банке. Не верите зайдите сами Казань Вишневского. читать отзыв
Илья
05/08/2014
В мое случае мне продали страховку по страхованию жизни за 76 000 рублей с лимитом ответственности в 1 млн, что примерно в 20 раз дороже, чем аналогичная страховка в любой страховой компании. Вы можете отказаться от страховки в Интач, выйти на улицу, дойти до первой попавшейся страховой и сделать там полис страхования жизни указав Локо выгодоприобретателем.
Если вы как, я все таки подписали подобную страховку, Вам ничего не мешает ее расторгнуть и заключить новую с другой стразовой команией. Тем самым Вы не нарушите условия кредитного договора и вернете свои деньги. Условия расторжения необходимо узнать в Интач.
Для примера… читать отзыв
Если вы как, я все таки подписали подобную страховку, Вам ничего не мешает ее расторгнуть и заключить новую с другой стразовой команией. Тем самым Вы не нарушите условия кредитного договора и вернете свои деньги. Условия расторжения необходимо узнать в Интач.
Для примера… читать отзыв
клиент Локо–банка,
23/07/2014
Сегодня попросила дать информацию о моем счете, мне заявляют платите 200 рублей, чтобы получить справку. Бесплатно представляют только выписку, я забрала выписку, но там ни печати, ни фамилии кто выдал эту справку
Банк выдает БЕСПЛАТНО непонятно что... фикция какая–то, а не документ. Слава богу сроки вклада заканчиваются и больше не надо обращаться в банк, который с вкладчиков дополнительно собирает деньги читать отзыв
Банк выдает БЕСПЛАТНО непонятно что... фикция какая–то, а не документ. Слава богу сроки вклада заканчиваются и больше не надо обращаться в банк, который с вкладчиков дополнительно собирает деньги читать отзыв
Дмитрий
03/06/2014
Мне выдали вместе с кредитом кредитную карту со стоимостью обслуживания 5000 в год и кредитным лимитом 30000. Через год обслуживания кредита я попробовал отказаться от этой карты, по той простой причине, что не хочу платить за обслуживание карты, которой не пользуюсь. Нет! мне сказали, что я подписал договор, в котором обязуюсь платить за карту до тех пор, пока не верну кредит. 5 лет по 5000 – это 25000 из воздуха, которые я теперь должен заплатить банку. Буду выплачивать досрочно решил я, потому что не хочу переплачивать за воздух. Оплатил примерно половину кредита, сократив месячный платеж. И вот сегодня пришел, чтобы… читать отзыв
Сергей Владимирович
11/05/2014
В офисе предлагают снимать в банкоматах Банков–партнеров с уплатой комиссии,или с паспортом и картой,у которой есть ПИН код,и ТОЛЬКО ЛИЧНО!,хотя у меня есть ДОВЕРЕННОСТЬ на получение денег,выданная мне САМИМ банком!Такого маразма не встречал ни в одном Банке! То,что направляют в банкоматы других банков с уплатой комиссии,считаю жлобством Локо. Вместо того,чтобы установить банкомат в Марьинском отделении,занимаются нервотрепкой клиентов! читать отзыв
Светлана
04/01/2014
Судя по вычислениям калькулятора Локо–банка, я могу оформить ипотеку без первоначального взноса под залог имеющегося жилья сроком на 15 лет под 8,5 % годовых. Сотрудники банка ответьте пожалуйста, правильно ли считает Ваш калькулятор или потом Вы начнете начислять проценты про которые не хотите сразу говорить? читать отзыв
Елена
09/12/2013
по моему он и общаться-то культурно не умеет...никогда не пойду в этот банк читать отзыв
Светлана
20/11/2013
Пользуемся кредитами с 1998 года, даже в кризис не допускали просрочек. брали до этого два кредита и в Локо, все устраивало. но вот решили приобрести квартиру для старшего сына. Банкт подтвердил, отзвонились 18% годовых. По разным вопросам обращались в банк очень часто, нас с мужем девочки знали по Имени, сотрудникам мы доверяли. Кредитный договор как всегда настолько мелким шрифтом, что прочитать невозможно. Но так как уже брали до этого кредиты и проблем не было, муж ограничелся устными пояснениями сотрудника банка. Дома меня сильно удивил размер ежемесячного взноса. Под лупой разобрав договор, поняли, что нам всучили, страхование жизни, которое составляло более… читать отзыв
Гульцова С.А.
12/11/2013
Ничего страшного в моей жизни не произошло, но с учетом того, что я сразу объяснила ситуацию, что уже являюсь клиентом данного банка, что мне нужно срочно решить вопрос с ремонтом квартиры, для этого нужно взять новый кредит с учетом погашения остатков по предыдущему кредиту – банальная рабочая ситуация. Ждала ответ 5 дней. Сегодня сама позвонила в кредитный отдел, а там отказ. Спрашиваю, почему сразу не отзвонились, и получила ответ от сотрудника (не буду называть имени) я этим не занимаюсь, без извинений. Вопрос! А кто этим занимается? Т.е. когда есть заинтересованность в клиенте, и время есть на нас, и телефоны под… читать отзыв
Валентина
29/10/2013
Продлила договор банковского вклада на новый срок. По данному случаю была сегодня в вышеназванном Допофисе и хочу отметить полное понимание, учет интересов клиента, оперативность в оформлении документов, терпение и отзывчивость, в частности, со стороны ведущих специалистов Кузовкиной Юлии и Иванюшиной Ольги. Хочу сказать, что и год назад было такое же отношение иных специалистов и корректное взаимодействие со мной, как с потенциальным (тогда еще) клиентом.
Кроме того, сегодня специалисты не отказали в моей просьбе и предъявили для обозрения доверенность в подтвержение собственных полномочий. Все это только вызывает доверие. Прочитала отзывы об обслуживании клиентов в других, иногородних допофисах, преимущесственно неудовлетворительных, сожалею,… читать отзыв
Кроме того, сегодня специалисты не отказали в моей просьбе и предъявили для обозрения доверенность в подтвержение собственных полномочий. Все это только вызывает доверие. Прочитала отзывы об обслуживании клиентов в других, иногородних допофисах, преимущесственно неудовлетворительных, сожалею,… читать отзыв
Давиденко
20/10/2013
Случилась недолгая не критичная просрочка (попал в больницу) и началось. некая особа из службы безопасности Светлана Михайловна (фамилию назвать отказалась) очень бесцеремонная дамочка..,как таких сотрудников принимают на работу в банки,мало того,что она не стеснялась в выражениях (все тел.разговоры записаны) так еще и выложила в соц сети информацию о моей задолженности...Я занимаюсь бизнесом и благодаря этой женщине потерял несколько выгодных контрактов,лишился двух ценных сотрудников...Всем советую проходите мимо этого банка. Собираюсь подать иск! читать отзыв
Тормышев Роман Валентинович
01/08/2013
Старайтесь обналичивать денежные средства в присутствии свидетелей, или снимая на камеру мобильного телефона. В результате долгих проверок службы безопасности, коими являются 2 непонятных мужчинки ситуация не изменилась. Денег не вернули. читать отзыв
Петровская Л.В.
03/07/2013
Пришла все узнать в Локо–банке (офис на ул.Шевченко в г.Калининграде) и так мне все досконально объяснили,столько вариантов предложили,что я не дальше банк искать и не пошла...
За время обслуживания вижу только оперативное и внимательное отношение, вот не выдержала и решила сказать им огромное спасибо ч⁄з ваш сайт. читать отзыв
За время обслуживания вижу только оперативное и внимательное отношение, вот не выдержала и решила сказать им огромное спасибо ч⁄з ваш сайт. читать отзыв
Анатолий Самара
02/04/2013
сорвали сделку и все планы СБ банка даже не звонили на работу поручителю читать отзыв
Тормышев Роман Валентинович
25/11/2012
Старайтесь обналичивать денежные средства в присутствии свидетелей, или снимая на камеру мобильного телефона. читать отзыв
Наталья
10/11/2012
Здравствуйте!! еще раз спасибо за выданный кредит!
оххх.ребятки, хочу сказать что банк ооооооооооооочень лояльный и аккуратно подходит к каждому потенциальному клиенту!! люди, отчаявшиеся взять кредит в каких то других банках!!!!!! имеете кредиты, даже имели просрочки, но нет просрочек на данный момент....и кажется что уже нет шансов, ..обратитесь в Локо банк!!! вот честно.....я была приятно удивлена, что мне дали шанс при достаточно негативной кредитной истории!!!! мне одобрили 200 тысяч, хотя я просила 450!!! но одобрили!!!! еще раз спасибо!!! читать отзыв
оххх.ребятки, хочу сказать что банк ооооооооооооочень лояльный и аккуратно подходит к каждому потенциальному клиенту!! люди, отчаявшиеся взять кредит в каких то других банках!!!!!! имеете кредиты, даже имели просрочки, но нет просрочек на данный момент....и кажется что уже нет шансов, ..обратитесь в Локо банк!!! вот честно.....я была приятно удивлена, что мне дали шанс при достаточно негативной кредитной истории!!!! мне одобрили 200 тысяч, хотя я просила 450!!! но одобрили!!!! еще раз спасибо!!! читать отзыв
авто
07/11/2012
машину пока ни кто не забирает, думаю что и не будут, задержки на 20 дней примерно вместо 10800 руб.,в итоге плачу 12000 читать отзыв
Авто
19/05/2012
После подачи заявки на кредит, сотрудники банка несколько раз звонили на работу, поговорили с 4мя сотрудниками , со мной 3 раза, подробно все выспрашивали и в итоге отказ.
Прочитав все отзывы, почувствовала себя счастливым человеком;)
Слава Богу, что мне отказали в кредите.
читать отзыв
Прочитав все отзывы, почувствовала себя счастливым человеком;)
Слава Богу, что мне отказали в кредите.
читать отзыв
