Не хочется верить, что Альфа банк прикрывает обманывающих сотрудников или сам наживается на предоставлении заведомо ложной информации.

Краткая суть проблемы: Кредит (№PUOPAFQG7V1604281908 ) погасил досрочно, но страховку не хотят вернуть. При оформлении заявки на кредит сотрудник утверждал , что часть страховки вернут при досрочном погашении.
Подробно: я являюсь клиентом Альфа-банк уже много лет (первый мой банк еще со студенчества) и до сих пор я думал, что у нас "сотрудничество", но то, что случилось недавно, меня повергло в шок, кроме как свинским отношением я это назвать не могу. Дело в том, что 28.04.2016 я взял кредит на 615 тысяч, я умолчу, что страховку… читать отзыв

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В АЛЬФА-БАНК, ОБМАН, ЛОЖЬ,НЕГАТИВ,
УЖАС!!!!ПОЧЕМУ НЕ НУЖНО БРАТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ АЛЬФА-БАНКА 100 ДНЕЙ без %!!!!!!
РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ, А НЕ ПРОИСКИ КОНКУРЕНТОВ!!!!!!
Не могу не написать отрицательный отзыв об Альфа-Банке https://alfabank.ru/ и о кредитной карте 100 дней без процентов, хотя
и являюсь клиентом банка (зарплатный проект по работе). Сейчас, конец 2017 года,
Альфа-Банк активно рекламирует свои кредитные карты с беспроцентным лимитом в
100 дней и возможность снятия наличных до 50 тыс руб в месяц, а также звонят
своим клиентам и предлагают оформить кредитную карту альфа банка 100 дней без
процентов, и этот отрицательный отзыв об Альфа банке посвящается именно этому
продукту. Зная, что данная реклама это обычные… читать отзыв

Хочу оставить отзыв о Кэш бэк карте банка Альфабанк. Это очень выгодная и удобная карточка, с которой можно возвращать процент от суммы, потраченной на покупки. В основном это траты на питание и расходы на автозаправках. Поскольку я почти всегда за рулем и часто ем вне дома, у меня получается сплошная выгода. Хорошо, что у них кэшбэк рассчитан именно на такие категории товаров, которыми пользуешься регулярно и больше всего. Еще всегда мне нравится там обслуживание, потому что народу не так много, как, например, в Сбере, то и внимания каждому клиенту достается больше. Вообще в отделениях приятная обстановка, спокойно и тихо, специальный… читать отзыв

Мне заблокировали карточку, когда я пыталась расплатиться ей в мебельном. Я была в ярости!!!! Звонила им наверное с полчаса. Потом мне ответила девушка и сказала, что по моей карте хотели провести то есть снять большую сумму денег и они заблокировали карту. После того, как я сказала кодовое слово, карточку сразу же разблокировали. Мебель я все-таки купила и извинилась перед девушкой, ведь, если вдуматься, то они берегут таким образом наши средства от мошенников. Пользуюсь Альфа-банком уже давно, с таким сталкивалась, теперь буду знать и не паниковать больше в таком случае. У меня три карты, одна рублевая и две валютные, через все… читать отзыв

Это точно лучший банк, из тех, что мне попадались. Сбер большой, у Раффайзена маловато банкоматов. В альфа банке всегда гармонично. Может отделение и поменьше, зато никогда нет очередей, потому что почти весь функционал выведен в онлайн режим. В отделениях решаются только самые насущные вопросы, например, какие-то сложные справки можно заказать. Так что мне нравится пользоваться услугами альфа банка, буду продолжать это делать и дальше. Единственный минус- у него все-таки дороговаты карты. Но за собственное спокойствие можно немного и переплатить, кредитка у меня всегда с собой на всякий случай, при быстром погашении долго даже не берутся процентов, по бюджету сильно… читать отзыв

Много раз слышала о программе Альфа банка alfa miles, но всегда думала, что это какая-то ерунда. А вот и нет, когда я в очередной раз пришла менять карточку, менеджер рассказала мне и оказалось, что это очень удобно, ты тратишь деньги, накапливая мили, и покупаешь разные билеты с большими скидками. Теперь злюсь на себя, что потеряла столько времени. Поскольку ездить мне приходится много, то выгода получается вполне ощутимая. Для тех, кто ездит не на общественном транспорте, а на своем автомобиле тоже есть хорошая программа – кэшбэк-карта, на которую возвращается часть суммы, истраченная на бензин. Так у меня делает сестра и тоже… читать отзыв

Я клиент Альфа-банка уже 10 лет, со студенчества. Очень нравится, что всегда все у них быстро и без проволочек, и обслуживание клиентов в офисах (правда иногда бывают большие очереди, могли бы увеличить количество офисов), и, особенно, приложения для мобильника и Интернет-банк. С ними все в десятки раз удобнее и быстрее. Я даже уже забыл, когда в последний раз мне пришлось идти в банк лично. Через интернет-банк можно делать все – открывать и закрывать некоторые счета, переводить деньги, оплачивать коммуналку, покупать валюту. Мобильный банк тоже весьма удобен, когда надо, например, срочно положить денег на телефон или кинуть кому-то на карту. Жалко… читать отзыв

Пользуюсь Альфа-банкам уже давно, охотно и с удобством. Всегда быстро, корректно, без хамства, очень уважаю за такую дисциплину с сотрудниками. Ну и конечно организация самого масштабного фестиваля электронной музыки в стране – это тоже о чем-то говорит. Пользовался кредитной картой на 100 дней без процентов и очень доволен. Удобный личный кабинет позволяет, не вставая с места, регулировать все свои финансы. Только при смене паспортных данных пришлось вставать и идти в отделение, но это пустяки, по сравнению с остальным удобством. Постоянно какие-то новшества, постоянно улучшение условий. И я не разу не видел сотрудников Альфа-банка стоящими у переходов и впаривающими какие-то сомнительные… читать отзыв

Вчера впервые получил карту Альфа Банка и сразу разочаровался в сервисе и некомпетентных сотрудниках Альфа Банка. Расскажу как все было. Я обучаюсь онлайн и для того что-бы не платить сразу большую сумму, взял рассрочку без переплат. Другими словами я беру кредит, но проценты на себя берет учебное заведение. Кредит дали без вопросов, все классно.

Через пару дней звонит девушка (сотрудник Альфа Банка) и предлагает мне завести дебетовую карту. В условиях и плюсах отмечает то, что оплата за кредит будет проходить автоматически с данной карты, и мне не нужно будет париться определенного числа переводить деньги. Так-же к вышеизложенным плюсам она добавила… читать отзыв

Открывала в Альфа-банке срочный вклад Победа+ на полгода, очень довольна обслуживанием. Особенно порадовали смс-оповещения о скором окончании действия вклада, мелочь, а очень удобно. Сразу видно, что банк заботится о клиентах. Был у меня еще вклад в НБД, так там ничего даже не сказали и не позвонили, в результате я забыла и пришла только через месяц, когда мои деньги лежали на самом неприбыльном вкладе… Поэтому в Альфа-банке очень удобно . Обслуживалась в офисе на проспекте Мира, 91. Очень вежливый и грамотный персонал, никаких задержек в обслуживании, все быстро и четко (это, если сравнивать со сбербанком, где все операторы озлоблены и будто… читать отзыв

По тарифу Молодежный от всех ресторанов и кафе идет пять процентов, а я на кафе и рестораны трачу больше всего, это вам не зоомагазины какие-нибудь, как в других банках. Правда, кэш начисляется только если потратиться больше 9 000 рублей по молодежке. Но я еще ни разу не тратила меньше, вот такая обжора XD. Мне условия в этом банке нравятся больше всего. Правда, что касается других карточек, а не молодежки, то там повыше плата за обслуживание, в сбере, например, меньше. Но со сбером очень много суеты и лишних хлопот, претпочитаю все же Альфу. Ну и сервис у них хороший, альфа мобайл,… читать отзыв

Ни разу не сталкивалась с грубостью в отделениях Альфбанка да и вообще при обслуживании где либо. Мне нравится то как они подходят вообще к процессу предоставления своих услуг, я имею ввиду что все сделано для людей, а не так как у сбера. Был случай, когда чтобы поменять сберовскую карту (потеряла), мне надо было обращаться именно в то отделение где мне ее выпускали! Но это же абсурд ,я на тот момент жила вообще в другом городе, так что пришлось ехать и там выпускать. С тех пор я в Альфе, у них в этом плане все проще, перевыпуск занимает 4-5 рабочих дней… читать отзыв

Я в целом не очень доверяю банкам, потому что с каждым годом становится все больше и больше всяких мошенников, которые придумывают самые изощренные способы отъема денег и населения. Многие ведь не знают что нельзя сообщать свои персональные данные, тем более незнакомым людям, даже ФИО. Единственный банк, которому я более менее доверяю – это Альфабанк. Мне они импонируют из-за гибкости и быстроты решения вопросов. У меня есть страховка от Альфастрахования, так что если что-то случится с моей картой, то я могу спасти свои деньги, может и не целиком конечно, надо условия смотреть. Мобильное приложение использую редко, потому что тоже побаиваюсь взлома… читать отзыв

Точно скажу, что Альфабанк это далеко не идеальный банк, бывает что в коллцентре толком не могут ответить на мои вопросы. Был случай, когда я поехал за границу (если конкретно, то в Индию) и не смог расплатиться там их картой, потому что эта транзакция показалась им подозрительной или что-то в этом духе. В итоге мне пришлось им звонить и говорить что это я расплачиваюсь, а не какие то индийские воришки. Ну с другой стороны, да – это хороший уровень безопасности банка, возможно я сам должен был предупредить о том, что я планирую расплачиваться в другой стране, неважно…В целом, я вполне доволен… читать отзыв

По воле судьбы работаю в этом гадюшнике. Так получилося, что осталася без роботы, всю свою жизнь сижу на телефонах, сколько себя помню, всегда роботаю или оператором или мениджиром по продажам в в сотовых компаниях. С радостью пошла бы робототь в другую сферу но не берут не куда. Да и делать я ни чего больше не умею. Так вот скажу, что это не банк а гадюшник и притон, я вообще удивляюся как ему разрешают робототь в России, ужастные проценты, высокие, коллектив ублюдский, начальство моё - сволочи натуральные, обращаються как с собакой. Деньги платят мизерные.

Отношение к людям – это главное, и именно по такому параметру я оцениваю банки. Я сама как то работала в клиентском сервисе одной известной компании, поэтому привыкла остро обращать внимание на сервис, как при личном визите, так и по звонку в контактный центр. Заметила, что у Альфабанка почти никогда нет проблемы с дозвоном в контактный центр, разве, что пару раз было. В отделение я ходила может быть в общей сложности раза 4 и все они оставили у меня впечатление. ровно, никакое. В смысле никакое не в плане, что это было никак, а то, что не возникло никаких проблем, сложностей, что… читать отзыв

После мучений с карточкой Сбера перешла на Альфу и вздохнула спокойно. Все сервисы работают лучше, интернет и мобильное приложение работает лучше, особенно после последнего обновления. Правда, нужно учитывать, что не во всех городах у них много банкоматов – я живу в Москве, у нас их банкоматы и офисы буквально на каждом шагу, но в других городах наверно не все так хорошо. Что касается работы их физических отделений, то тут мне и сказать особенно нечего, так как я практически им не пользуюсь потому что мне хватает и интернет-банкинга.

Во-первых,банку спасибо за интернет-банк - самый удобный из всех, которыми пользоваться доводилось, хотя я был клиентом уже трех банков, кроме Альфы. Уже года три не посещаю Сбер для оплаты коммунальных платежей и прочих переводов. Во-вторых, хочу отметить прекрасную работу отделения на ул. Кузнецова (г. Екатеринбург). Это один из лучших офисов банков, как в плане атмосферы, так и в плане содержания. Всегда корректные и вежливые специалисты, всегда готовы объяснить непонятное, и подсказать какие услуги будут выгоднее клиенту. Пожалуй, единственный недостаток, который я могу назвать – это очереди, они иногда бывают.

Альфа банк. Открыл кэшбэк карту. Не начисляют уже три месяца кэшбэк. по разными предлогами. Оставлял заявку по телефону- 3 раза. Ходил в офис, также составлял заявку при сотруднике- еще 4 раза. Звонил сотни раз! Они знают мой номер, ставят на холд по 30 мин! (Теперь звоню с разных номеров) Так вот, сегодня звонил , ответили через 40 минут ожидания, что у них отмечено, якобы я уже снял заявку! Ну что, пойду в офис в пятый раз составлять! Хотя цена вопроса всего то 300+рублей. Более бессовестных сотрудников(точнее хозяев банка, работники отвечают то, что требует это жулье) не видел. У меня есть… читать отзыв

Никогда не была на пороге сего учреждения, видимо не зря. Названивают из ООО СКМ и от имени Альфа-банка спрашивают не знакома ли с каким-то дядей. Каждый день спрашивают. Похоже в Альфа-банке завелась какая-то очень умная крыса, которая просчитала, что ежедневными звонками незнакомым людям отпугнет их, как "потенциальных" клиентов, заодно распространит негатив к своему работодателю. Лучшей антирекламы еще не было придумано. Респект ее создателю!