Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
Альфа-банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Добавить отзыв про Альфа-банк
Последние отзывы пользователей
Алла
28/06/2013
Менеджер узнав что у меня есть кредит в стороннем банке быстро посчитала мою кредитную нагрузку и сказала, что кредит мне не дадут и заявку оформлять не будет. Как такое может быть? Решение о выдаче кредита и о моей кредитной нагрузке принимает менеджер? Ни аналитики ни служба безопасности, а МЕНЕДЖЕР? Уважаемые руководители банка наведите порядок. Такие сотрудники портят вашу репутацию. читать отзыв
Светлана
29/06/2013
В ноябре в связном взяла телефон в кредит. В марте погасила досрочно. В июне мне начались звонки из банка с 8 утра до 11 вечера! С требованием погасить задолжность!!!! Обратилась с претензией... банк отклонил и снова начались звонки. Я в марте обращалась в банк и сотрудник банка подтвердил досрочное погашение. Держитесь от этого банка как можно дальше. Банк вымогатель, по другому не назовешь! В понедельник буду обращаться в суд. читать отзыв
Горай Марина
29/06/2013
ПО–ДОБРОМУ ВСТРЕТИЛА, ВСЕЛИЛА НАДЕЖДУ, ГРАМОТНО ОФОРМИЛА ПРЕТЕНЗИЮ И... В ИТОГЕ – ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ! МОЖЕТ ДЛЯ КОГО–ТО ЭТО ПОКАЖЕТСЯ МАЛОСТЬЮ, НО ДЛЯ МЕНЯ ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО! САМ ФАКТ ТОГО, ЧТО "СПРАВЕДЛИВОСТЬ ЕСТЬ!". КРЕПНЕТ ДОВЕРИЮ К БАНКУ. ОТЛИЧНЫЙ БАНК! БОЛЬШУЩЕЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО! С уважением, Горай М.Ю. читать отзыв
Алина
30/06/2013
Мне её автоматически перевыпустили, не уведомив меня об этом, затем также не сообщив мне благополучно аннулировали, но при этом взяв на год вперед комиссию за годовое обслуживание КАРТЫ Возвращать деньги не хотят, карту заново тоже не дают. Вопрос: ЧТО ОНИ БУДУТ ОБСЛУЖИВАТЬ ДО МАРТА 2014 ГОДА, ЕСЛИ КАРТЫ НЕТ ?! читать отзыв
Константин
01/07/2013
по 8 800... составили претензию, клятвенно пообещали что ваш номер снимут с прозвона до разбора ситуации, НО не прошло и трех часов атака пошла по новой, действуют как коллекторские агенства, по типу – "если вы не оплатите то ваша кредитная история будет испорчена", операторы на телефонах слушать не хотят, переводят на другие службы, и это все из–за 123 рублей 18 коп. Хотя эти деньги перевел пол дня назад. Карту выкинул к чертовой бабушке. Всем своим сотрудникам и партнерам доведу до сведения о таком отношении к клиентам. читать отзыв
Вьюшкин Василий Вячеславович
01/07/2013
пообещали но не выполнили мне неприятно буду обращатся к юристу. читать отзыв
Олег
02/07/2013
Уже второй раз услуга включается сама, а меня делают дураком по телефону: "Вы подключили услугу в одном из офисов, в альфа–клике или через банкомат". Из трех вариантов теоретически можно было попасть на какую–нибудь разводящую кнопку в банкомате и подключить не осознавая этого. Но по словам оператора при подключении нужно вводить номер телефона. Уж это точно нереально сделать. При этом ни одна смс не приходила. Выяснилось что услуга подключена на старый номер, который я должен был бы ввести при подключении, что является полнейшим бредом. К тому же это происходит второй раз и второй раз я пытаюсь добиться правды. В первый раз… читать отзыв
Константин Кривелев
02/07/2013
Карту заказал у них на сайте, выдали через 8 дней, через 10 дней уже расплачивался ею сначала за билет, потом – в поездке по Республике Корея. Ни разу не подвела.
Проблем с обслуживанием тоже никаких. Особо отмечу Альфа–клик, самая удобная из такого рода программ. читать отзыв
Проблем с обслуживанием тоже никаких. Особо отмечу Альфа–клик, самая удобная из такого рода программ. читать отзыв
Ип Сатбалова
02/07/2013
при открытий счета дали одни реквизиты ,при закрытий счета уже другой расчетный счет читать отзыв
Евгения
03/07/2013
В отделении банка процесс принятия документов, заполнения анкет и тд занял слишком много времени – пришлось провести там больше часа.
Неприятно удивила мелочь – необходимость написать своей рукой фразу о том, что "со всеми условиями выдачи и погашения кредита я ознакомлена и согласна"... Почему я должна это писать, тогда как мальчик–менеджер НИЧЕГО, кроме диапазона сумм и процентов не озвучил. Реально НИЧЕГО! Информацию пришлось вытягивать из него вопросами. Спасло то, что, выбирая и сравнивая разные предложения по кред.картам от разных банков здесь, на Сравни.ру, я к моменту оформления карты уже изучила информацию вдоль и поперек!
Но были и плюсы )) Карту… читать отзыв
Неприятно удивила мелочь – необходимость написать своей рукой фразу о том, что "со всеми условиями выдачи и погашения кредита я ознакомлена и согласна"... Почему я должна это писать, тогда как мальчик–менеджер НИЧЕГО, кроме диапазона сумм и процентов не озвучил. Реально НИЧЕГО! Информацию пришлось вытягивать из него вопросами. Спасло то, что, выбирая и сравнивая разные предложения по кред.картам от разных банков здесь, на Сравни.ру, я к моменту оформления карты уже изучила информацию вдоль и поперек!
Но были и плюсы )) Карту… читать отзыв
Андрей
05/07/2013
в течение, месяца не могли распознать платеж из–за границы, был постоянный откат. Сотрудники ЦПК не располагают необходимой информацией, думаю отказаться от услуг банка, больше нервов с ними потратил. читать отзыв
Ирина
09/07/2013
По телефону остаток узнать не смогла либо не берут трубку, либо футболят! Приехала в офис думая что тут то мне точно посчитают остаток и я сразу ее закрою, но не тут та было, оказывается у них особые условия досрочного погашения кредита, о чем менеджер при оформлении умолчала (если она вообще владела информацией) , а так же выяснилось что кредитный договор мне дали не полностью, и теперь при обращении мне предлагаю почитать его на сайте?
Видимо этому банку не нужны платежеспособные клиенты. Никогда больше не возьму кредит в данном банке! читать отзыв
Видимо этому банку не нужны платежеспособные клиенты. Никогда больше не возьму кредит в данном банке! читать отзыв
Владимир Иванович
09/07/2013
Ни в обслуживании – все время попадаются компетентные и вежливые сотрудники, ни в собственно сервисе – кредитка бесперебойно снабжает меня средствами, о сроках и суммах оплаты предупреждают, лишнего не берут. читать отзыв
ужас
09/07/2013
альфа–банк почему то очень любят мошенники, первый раз столкнулся с оферой и переводом на р⁄с через альфа–банк теперь родственница попала почти по такой–же схеме никогда не переводите деньги через альфу а если переводите или берете кредит на какие либо нужды убедитесь в добросовестности получателя платежа, после чего мне пришлось волею судьбы самому стать клиентом этого чудо банка, все бы ничего можно даже простить кучу времени потраченную на открытие в нем счета но чем дальше тем интереснее при снятии большей суммы надо позаботиться заблаговременно и ходить снимать несколько дней в подряд, либо поделиться в размере комиссии с банком за снятие, при… читать отзыв
Фарида33
10/07/2013
В 2012г. довелось взять мне в этом банке потребительский кредит на телевизор сроком на 10 месяцев. 7 месяцев я платила исправно без задержек и только 8 платеж был на неделю задержан по причине материальных трудностей. хочется отметить что до этого я платила всегда по немного чуть больше чем положенный размер ежемесячного платежа - в результате у меня образовалась переплата по кредиту.
И так через неделю я внесла деньги (вместо 1600 - внесла 2100 рублей) в терминал "Альфабанка". Однако через некоторое время от банка начались звонки, притом не просто не 1-2 раза в день а каждый час (в день по 20 раз… читать отзыв
kosten777
10/07/2013
брал кредит 50000р в январе 2013 выплотил через оператора все досрочно в июле этого же года смс заплптите 6 тыс р и так еще три месяца платить за что если я уже все выплатил со штрафами и просрочкой??? Что мне делать кто подскажет банки в конец обнаглели Я уже незнаю к кому обращаться везде жулики все друг друга покрывают и крайнего не найти
читать отзыв
Мария
13/07/2013
Однако неделю назад решила погасить кредит досрочно и отправилась в офис. Сотрудница мне все быстро посчитала и выписала документ согласно которому я должна положить 17 тысяч. Через несколько дней я обратилась уже в другое отделение, где оказалось что я должна еще 4 тысячи и в том отделении неверно посчитали сумму для досрочного погашения. После долгих выяснений оказалось что к моему потребительскому кредиту был присоединен кредитный счет о котором я даже не знала и когда снимала с карты излишки после ежемесячного платежа я снимала свои же деньги с процентами. Вообще банк молодец–умеет деньги зарабатывать. Так что внимательно читайте договор и берите… читать отзыв
оздоев х.с
18/07/2013
жена в больнице сразу все навалилась разом в жизни бывает всякое я пришол оделение банка заполнел как положено все бланки предоставил трудовую книжку я не работаю ищю работу и снова буду плотить. По кредитам я не укланяюсь от уплаты не прячюсь не бегаю и не собераюсь и некогда не бегал просто нельзя так обращатся с людми я просто надеелся на понемание некогда не до кого не дозвонешся или овтоотвечик или как мне представелся сотрудник что он с отдела взысканий задолжностей я ему пытаюсь обиснить свою ситуацию у него даже культуры выслушать нет он у вас за всь банк отвечает что… читать отзыв
Романцова_Анна
19/07/2013
Все добрый день!
Свой первый отзыв хочу написать про Альфа-Банк. По стечению обстоятельств, организация, в которой я работаю, начисляет нам деньги на карту Альфа-Банк, и все вроде бы ничего: банк как банк, ничего особенного. Только они до ужаса настырные.
1. С периодичностью в несколько месяцев они присылают смс: Анна, вам одобрен кредит на сумму ХХХ рублей, спешите, торопитесь, а то не успеете.
2. С периодичностью раз в полгода они названивают на телефон, предлагая все тот же кредит: спешите, время уходит. Когда им вежливо отвечаешь,что кредит не нужен, т.к. заработок позволяет покупать все что хочется или это не в моих принципах пользоваться кредитов (правдоподобность… читать отзыв
Наталия
21/07/2013
Безобразное обслуживание! Бузобразный банк! Не клиентоориентирован. Грозят нам порезать дверь, если... А что хотят, т.е.что за долг висит на сыне, не могут объяснить!
Никогда не пользуйтесь услугами этого банка. Вас замучают звонками. Как они это делают с нами. В любое время в течении дня! читать отзыв
Никогда не пользуйтесь услугами этого банка. Вас замучают звонками. Как они это делают с нами. В любое время в течении дня! читать отзыв
Иван
22/07/2013
Переводить с нее на другие карты тоже не могу. 22.07.13 я обратился в офис этого банка по проблеме с картой. высидел целый час в очереди (из 4 окон приема работали только 2 и крайне медленно). Объяснил проблему сотруднице, а она ответила, что мне ничем помочь не могут, потому что им надо звонить для этого в Москву, в их службу поддержки, а она работает лишь до 18 часов МСК. Посоветовали позвонить в техподдержку самому, что я нахожу недостойным такого уважаемого банка как "Альфабанк". В итоге, я ушел с испорченным настроением и нерешенной проблемой.
Изначально я выбрал этот банк, потому что он… читать отзыв
Изначально я выбрал этот банк, потому что он… читать отзыв
svk
22/07/2013
Ни кто верни, ни куда позвонить узнать, а просто – "верни долг!"
По телефону, составили претензию и через неделю получили формальное решение (вообще все формально... что поделать – эконом сегмент) – ответ отрицательный, на данный номер дозвон не осуществляется (это значит, что уже передали, судя по спортивным штанам, спортсменам – коллекторам).
Позавчера прихожу домой, а на ОБЩЕЙ двери, наклеены (не отодрать) листы "стыдно быть должником" и "верни 288 000 с реквизитами и инфой про судебные решения и на всю дверь маркером надпись художника "Конаков Николай из 9 кв верни долг".
Теперь самое интересное – никакого Конакова тут нет и никогда… читать отзыв
По телефону, составили претензию и через неделю получили формальное решение (вообще все формально... что поделать – эконом сегмент) – ответ отрицательный, на данный номер дозвон не осуществляется (это значит, что уже передали, судя по спортивным штанам, спортсменам – коллекторам).
Позавчера прихожу домой, а на ОБЩЕЙ двери, наклеены (не отодрать) листы "стыдно быть должником" и "верни 288 000 с реквизитами и инфой про судебные решения и на всю дверь маркером надпись художника "Конаков Николай из 9 кв верни долг".
Теперь самое интересное – никакого Конакова тут нет и никогда… читать отзыв
Карамнов В.
23/07/2013
Заявку оставил на сайте, было два звонка, потом смс – забирайте.
Проблем не вижу – все условия простые и прозрачные. Знаю, когда и сколько платить, причем без напоминаний (запомнить пару дат и сумм можно любому). Знаю, чего мне будет стоить та или иная операция (если решусь снимать наличные, например, или проводить другую "платную" операцию).
Очень доволен, проблем пока не было и не вижу, из–за чего они могли бы начаться. читать отзыв
Проблем не вижу – все условия простые и прозрачные. Знаю, когда и сколько платить, причем без напоминаний (запомнить пару дат и сумм можно любому). Знаю, чего мне будет стоить та или иная операция (если решусь снимать наличные, например, или проводить другую "платную" операцию).
Очень доволен, проблем пока не было и не вижу, из–за чего они могли бы начаться. читать отзыв
Ирина Николаевна
24/07/2013
в начале 2013 решила открыть кредитную транспортную карту банка. Одобрение прошла быстро, так же быстро получила карту на руки и спокойно ездила на работу. До наступления первых платежей…. Суммы, которые банк просил погасить, предполагали, что я по 4–6 раз в день катаюсь на метро и это ежедневно в течение месяца. После пользования картой более 3 месяцев, при этом еще оплачивая услуги банка по ведению банковской карты 320 руб. ежемесячно и огромную задолженность по поездкам, я решила закрыть кредитный счет. За два дня до сдачи карты, проверила задолженность, внесла деньги на счет, и отправилась в отделение банка закрывать карту, с положительным… читать отзыв
Наталия
27/07/2013
какие им удалось узнать, неправомерно использовав персональную информацию( это придется судиться), говорят тупыми голосами одну и ту же фразу, не слушают при этом,что им отвечают. Я, являясь руководителем крупного иностранного предприятия, с прошлой недели нахожусь в процессе закрытия р–сч в этом банке и всем своим знакомым посоветовала сделать тоже самое. Увы. читать отзыв
Оксана
28/07/2013
во –первых в зале,ходит мальчик,который,вечно "улыбается", никакой, Девочки–операторы все сидели, свободные,а мы томились в очереди 2 часа,чтобы проконсультироваться по кредиту, одна сидит в носу ковыряет, другая по мобильному трещит, порядка никакого, обслуживание на нуле, раньше думала, банк отличный, а теперь думаю, надо менять, и еще разочаровалась их условиями получения кредита! читать отзыв
Назмиев наиль Шамсиевич
29/07/2013
Если еще раз позвонить будете, то в суд подам за моральный ущерб. Отключите Альфа–банк ваш автомат срочно. читать отзыв
Маркарян
30/07/2013
но к сожалению от банка на любые праздники не было даже открытки читать отзыв
Ольга
31/07/2013
Оформила кредит в данном банке в сентябре 2012 года, плачу исправно по кредиту, чин чина рем, как положено срок столько сколько нужно, сижу в ус не дую, в июле 2013 года приходит эсм, что у меня наступает очередной срок платежа сумма не та, число тоже.
Звоню в полной уверенности, что это ошибка банка, а мне отвечают, что мол нет это вы что–то напутали, и вообще у меня два кредита, один от 2012 года, второй от 2013 июнь, я в шоке начинаю выяснять, что за кредит, где взят, оказалось что в каком–то доп. офисе, я на кокой–то товар оформила кредит в… читать отзыв
Звоню в полной уверенности, что это ошибка банка, а мне отвечают, что мол нет это вы что–то напутали, и вообще у меня два кредита, один от 2012 года, второй от 2013 июнь, я в шоке начинаю выяснять, что за кредит, где взят, оказалось что в каком–то доп. офисе, я на кокой–то товар оформила кредит в… читать отзыв
Ирина
31/07/2013
Дозвониться по тем телефонам , что указаны в договоре невозможно , нашла в ин–те др.телефоны , сотрудники банка отвечают одно– ничего не знаем, у нас компьютер выдает такую сумму ...приезжайте в банк с чеками и платежками, а я жтву в другом городе, у нас нет представительства альфа– банка, а Москва за 150 км ...каждый день получаю смски , что моя кредитная история будет испорчена... читать отзыв
марина
31/07/2013
оставшаяся сумма 24673рубля, которую я хотела заплатить в рассрочку превратилась в сумму намного большую. приехала в отделение банка. оказалось это кредит...спасибо, что научили... сколько потрачено времени! денег и нервов! "сотрудник"этого банка костандян Артур ашотович красиво разводит людей на рассрочку. молодцы! читать отзыв
Павел Владимирович
03/08/2013
Перед нами сидела Пышная женщина, с небрежным видом, не внушающим доверие. Я попросил даму просчитать рассрочку и уточнил, что кредит мне не подходит, на что жующая жевательную резинку дамочка кивнула головой.
Она спросила у меня паспорт и внесла мои данные в компьютер для подачи заявки на рассрочку.
После получения положительного ответа ,я попросил озвучить итоговую сумму.Дамочка озвучила,я тут чуть не упал–переплата почти 5 тысяч за 4 месяца(((
Я, конечно, отказался и ушел.
Проходит месяц. Получаю на телефон смс, мол погасите задолженность или кредитная история будет испорчена. Думаю –ну какой–то телефонный развод!
На следующий день звонит телефон в 8.00. Думаю… читать отзыв
Она спросила у меня паспорт и внесла мои данные в компьютер для подачи заявки на рассрочку.
После получения положительного ответа ,я попросил озвучить итоговую сумму.Дамочка озвучила,я тут чуть не упал–переплата почти 5 тысяч за 4 месяца(((
Я, конечно, отказался и ушел.
Проходит месяц. Получаю на телефон смс, мол погасите задолженность или кредитная история будет испорчена. Думаю –ну какой–то телефонный развод!
На следующий день звонит телефон в 8.00. Думаю… читать отзыв
Ирина
03/08/2013
Из–за этой суммы меня терроризируют звонками, шантажируют тем, что поставят на счетчик .Как правильно было здесь замечено, что дозвониться по горячей линии невозможно, не говоря уже о телефонах, что указаны в моем договоре.С девушкой –оператором , что звонит мне , выяснить ничего не возможно! У них , видите ли, программа устроена так , что вся информация только за последние 3 месяца, ждите , говорит, к концу года вся информация о ваших платежках будет...а сейчас , будьте добры , заплатите долг! Ничего не понимаю! Как с меня могут требовать несуществующие долги , когда они даже не могут проверить все мои платежи! читать отзыв
Дарья
05/08/2013
Купила приложение за 99 рублей пришла смс, что покупка на один рубль, вместо 99, и разница в балансе в тысячу почти. Завтра закрою долг и расторгну договор.
В прошлый раз звонила в саппорт невнятно девушка объяснила, что они не могут ничего проследить и что не знают, куда делась первая тыща. Вот такие банки. читать отзыв
В прошлый раз звонила в саппорт невнятно девушка объяснила, что они не могут ничего проследить и что не знают, куда делась первая тыща. Вот такие банки. читать отзыв
Анна
05/08/2013
Полностью положила деньги когда заканчивался льготный период, далее пошла в банкомау снять нналичные небольшую сумму и у меня зажевал банкомат карту. Я сразу позвонила карту заблок., далее специалист сказал –подождите 7 дней должна быть инкосация и вашу карту вы можете забрать в главном офисе.прошло 10 дней карты до сих пор нет.незнаю как уж работает эта инкосация. У меня нервы уже были просто на пределе , дальше еще лутьше мне специалист сказала ну наверно вам нет смысла ждать карту может банкомат ее выплюнул обратно ,хотя я стояла возле него минут15 этого просто не могло произойти "и говорит пишите заявление о перевыпуске… читать отзыв
Альбанов В.Р.
06/08/2013
Ни с того ни с сего" суммам неоткуда всплыть просто.
Во всяком случае – у меня вcякое бывало, я пару раз просрочил платеж, но все это моя вина, а не банка. Расплатился – все, никаких проблем не осталось, ни звонков, ни напоминаний. читать отзыв
Во всяком случае – у меня вcякое бывало, я пару раз просрочил платеж, но все это моя вина, а не банка. Расплатился – все, никаких проблем не осталось, ни звонков, ни напоминаний. читать отзыв
К.Ф.А
06/08/2013
23.07 до того как перевод был исполнен, я позвонил в альфа банк, и сообщил о мошенничестве, на что оператор мне ответила составим записку и в течении 10 дней все вернется, по истечению время ожидания звоню в банк где долгое время не могут найти мое заявление к ним, после не продолжительной ругани они его все таки находят и говорят что скоро все рассмотрят и свяжутся, звоню сегодня на что мне говорят что ни чего делать они не собираются и идите говорит в суд жалуйтесь на нас ведь "ВЫ ДАЖЕ НЕ ЯВЛЯЕТЕСЬ КЛИЕНТОМ НАШЕГО БАНКА" в отличии от мошенников которые стабильно воруют… читать отзыв
Анна
08/08/2013
06 июля 2013 с 01.20 по 01.35 с моей карты были произведены 7 списаний денежных средств на сумму 47 500 руб. (три операции по снятию осуществлялись во время разговора с оператором) +комиссия за снятие в стороннем банке. 04.07 и 06.07 банк не присылал СМС – уведомления о платном запросе баланса мошенниками,
Сама я проживаю в Москве и в момент списания со счета карты находилась в Москве, а снятие денежных средств происходило в г. Владимир. Банковская карта в момент списания находилась у меня на руках. Дубликат своей карты никогда ранее не оформляла. PIN–код никому никогда не сообщала, держала в строжайшем секрете,… читать отзыв
Сама я проживаю в Москве и в момент списания со счета карты находилась в Москве, а снятие денежных средств происходило в г. Владимир. Банковская карта в момент списания находилась у меня на руках. Дубликат своей карты никогда ранее не оформляла. PIN–код никому никогда не сообщала, держала в строжайшем секрете,… читать отзыв
