Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
Альфа-банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Добавить отзыв про Альфа-банк
Последние отзывы пользователей
Александра
30/04/2013
Меня встретил парень зовут Роберт ,по моей просьбе проверил остаток счета до полного погашения, мы вместе с этим сотрудником оплатили ВСЁ через банкомат, мне пришла смс о том что всё оплачено и вся сумма на счету, я подошла к девочкам что бы закрыть и разрезать карту, они ее еще раз проверили, все подтвердили ,но сказали что закрыть могут только спустя сутки....я приехала через 3 дня, и оказалось что у меня задолженность 5000...... итог –
во 1х парень не правильно назвал мне сумму,
во 2х это в его обязанности НЕ ВХОДИТ проверять и закрывать счета! он должен был отправить в… читать отзыв
во 1х парень не правильно назвал мне сумму,
во 2х это в его обязанности НЕ ВХОДИТ проверять и закрывать счета! он должен был отправить в… читать отзыв
Motya
30/04/2013
город Москва.Альфа-Банк ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ,как бы ни хотелось телек,телефон или что то еще.Будьте осторожны!!!Мы не относимся к истеричным "незнайкам",хотя кредит и рассрочку брали 2й раз в жизни,объективно и по фактам те,что сейчас припомню,докладываю.Был один кредит и одна рассрочка.По рассрочке(на 6 мес. сч. №40817810704900918802)расплатилисьв марте 2013(платили четко те суммы,как указано в графике погашения), а за кредит(на 6 мес сч.№40817810605740852641) расплатились в середине апреля(так же четко платили те суммы,как указано в графике).Сейчас,29.04.13 выяснилось,что будто какие то платежи уходили на другой счет(клали деньги через банкомат на определенный номер кредитного счета) и поэтому теперь мы еще должны 3000 рублей!Не смешно ли?Тогда,раз клали на один номер… читать отзыв
sveta2113
02/05/2013
сначала банкомат не выдал мне ( и двум моим коллегам в течении месяца) деньги, мы составляли претензии по горячей линии и нам деньги вернули. Последние 4 раза когда я ходила платить за кредит (а иногда было необходимо оплатить срочно) БАНКОМАТ НЕ РАБОТАЛ! я звонила по горячей линии, где мне ответиль СОЧУВСТВУЕМ. Сегодня я в очередной раз пошла платить за кредит, на экране банкомата было написано "Нажмите любую кнопку" но ни при каких нажатиях он не функционировал. Я поехала с деньгами вечером в ККО на улице Агибалова г.Самары, прокатив карту дверь не открылась, я прокатила другую она также была закрыта, внутри… читать отзыв
Светлана
03/05/2013
на счет моей дальней (надежной) родственницы у которой там карта. Здесь, в Гериании, с меня, как положено сняли проценты за пересылку. Через неделю пришло сообщение с проcьбой уточнить имя адресата. Мы это сделали – имя обыкновенное – Мария, фамилия тоже очень простая. За это Альфа–банк нагло снял у меня со счета 1200 рублей. Еще через неделю посланные мною деньги вернулись назад под тем предлогом, что адресат не найден, но еще без 1200р. Вобщем 3000р. выкинутых денег, а моя дочь нуждается в них! И две недели банк пользовался моими деньгами...Ничего удивительного! читать отзыв
Ирина Александровна
11/05/2013
неужели нельзя проверить телефон,прежде чем выдавать кредит?Я с банками не связываюсь,кредиты не беру.Если мне еще будут звонить,буду жаловаться. читать отзыв
Алексей
13/05/2013
Презабавная история произошла со мной. Решив воспользоваться замечательным предложением доселе любимого мной Альфа–банка, я оформил заявку на получение кредитной карты с лимитом в 120к с замечательным условием беспроцентного кредитования аж на 60 дней. Клятвенно заверив меня о том, что по принятию решения меня известят посредством смс–сообщения отправили меня домой. По прошествии некоторого количества времени со мной связался предстваитель службы безопасности для уточнения некоторых моментов моей биографии. Учтонив интересующие его вопросы также заверил о грядущем смс–сообещнии. По прошествии нескольких дней я сам позвонил в контакт центр, где мы было сообщено, что кредитный лимит, а равно как и выпуск кредитной карты мне… читать отзыв
Анатолий Шихатов
13/05/2013
И всё это в весьма ограниченное время. Огромное спасибо Дарье Игоревне Лебедевой – она моментально сориентировала меня и произвела все необходимые действия, так что всё было решено за 15 минут. Была бы книга отзывов в отделении на Осташковской, 22 – написал бы и там. Таких сотрудников нужно беречь, они определяют лицо банка. читать отзыв
Евгений
13/05/2013
за два дня звонили роботы днем и ночью с интервалом 2 часа, по адресу прописки приехали приставы с участковым, выставили штрафные санкции 2000 руб. читать отзыв
Денис
13/05/2013
Администратор ничего внятного сказать не может, отправила на горячую линию писать претензию. Написал уже три претензии. Каждая последующая – на предыдущую. Денег своих, как я понимаю, больше не увижу. читать отзыв
Евгения
13/05/2013
На мой номер приходят смс сообщения с паролем доступа к интернет–банку. Приходят регулярно, несколько раз в день, с интервалом в 10 минут. На мою претензию мне предложили следующий выход: предоставить документ, в котором прописано, что я владелец данного телефонного номера. Что это означает. Что мне необходимо приехать в МегаФон, запросить там копию договора на сим–карту. Приехать туда еще раз через несколько дней, чтобы его забрать. Потом приехать в отделение банка и предоставить копию им. Т.е. потратить огромное количество времени в пробках, очередях, потратить бензин, и постоянно отпрашиваться с работы. Почему–то я, не клиент банка, должна потратить массу времени и сил.… читать отзыв
Дмитрий
14/05/2013
Ага, размечтался не всё так просто.
У меня было два счёта рублёвый и долларовый. Долларовый был пустой, а на рублёвом было –153.88 рубля. Минус был, потому что банк снял с меня комиссию за перевод остатка в другой банк. Это то о чём я писал выше — отстойный сервис за дикие деньги (в других банках это процедура бесплатна).
Глядя на то, что альфа–банк не стесняясь стал начислять мне огромные проценты на этот минус — перевел нужную сумму на свой счёт в альфе, чтобы погасить задолженность. Перевод был сделан 26.04.2013 с моего счёта в Рус. Стандарте. Так как РС… читать отзыв
У меня было два счёта рублёвый и долларовый. Долларовый был пустой, а на рублёвом было –153.88 рубля. Минус был, потому что банк снял с меня комиссию за перевод остатка в другой банк. Это то о чём я писал выше — отстойный сервис за дикие деньги (в других банках это процедура бесплатна).
Глядя на то, что альфа–банк не стесняясь стал начислять мне огромные проценты на этот минус — перевел нужную сумму на свой счёт в альфе, чтобы погасить задолженность. Перевод был сделан 26.04.2013 с моего счёта в Рус. Стандарте. Так как РС… читать отзыв
Ваш, клиент а теперь враг
15/05/2013
В мае 2013 года я и Моя жена открыли $,Евро,Рублевый счета, Мне нужно было отправить 33500 т.евро в Болгарию , я представил Договор покупки квартиры ,зарегистрировал в налоговой уведомление об открытии счета, представил все документы, и началось, на второй день мне звонят приедете не читаемая буква, все решили, на второй день звонок, приедете не читаемая буква, приехал все ришили, на третий день , звонок приедете не читаемая буква , приехал все ржут мы Вас,будем гонять пока Вы не откажетесь от перевода, а у меня сделка через 7 дней и я попал на 5000 евро. Я этот банк накажу , я… читать отзыв
Лиана
15/05/2013
05.04.2013 писала в банк претензию за номером 1304050155. ДО СИХ ПОР находится на стадии рассмотрения! В чем дело?
Оплатила по графику очередной платеж по кредиту, который я действительно оформляла. Оказалось, что деньги ушли на оплату кредита, который я не брала. Теперь мне названивают и просят погасит задолжность, которой у меня нет! Какие штрафы? Я ничего платить не буду! Я в срок внесла нужную сумму и все! Сколько можно?! Я уже написала жалобу в цб и пойду в прокуратуру жаловаться! Верните те деньги которые я оплатила за действующий кредит на счет действительно существующего кредита со счета, оформленного мошенническим способом! читать отзыв
Оплатила по графику очередной платеж по кредиту, который я действительно оформляла. Оказалось, что деньги ушли на оплату кредита, который я не брала. Теперь мне названивают и просят погасит задолжность, которой у меня нет! Какие штрафы? Я ничего платить не буду! Я в срок внесла нужную сумму и все! Сколько можно?! Я уже написала жалобу в цб и пойду в прокуратуру жаловаться! Верните те деньги которые я оплатила за действующий кредит на счет действительно существующего кредита со счета, оформленного мошенническим способом! читать отзыв
александр
17/05/2013
пришлось ехать в ДМИТРОВСКОЕ отделение, говорят что неполностью оплатил, хотя дали лист с печатью и формулировкой–кредит досрочно погашен, написали претензию, вот и жду результата! а задолженность оплатил,т.к не хочется портить историю.одно не понятно, почему я стараюсь вовремя оплатить, честно соблюдаю условия договора,а они так поступают!? читать отзыв
Игорь
17/05/2013
Альфа уже ПОСЛЕ возбуждения уголовного дела выдает по похищенному паспорту кредит (на минуточку, все данные по уголовному делу уже доступны, паспорт заявлен в ЦБ и занесен в черный список). После получения первого требования выплатить долг в банк направлено письмо с копией постановления о возбуждении уголовного дела. Но на такой документ банку глубоко фиолетово. Они требуют прийти и написать претензию, обязательно с 15 образцами подписи и копией НОВОГО паспорта. Я так понимаю, для того, чтобы иметь возможность завести еще один кредит, от которого уже точно не отвертишься, ибо сам все принесешь. Без этих вещей претензия не принимается. При этом на просьбу… читать отзыв
Евгений
18/05/2013
Я НЕ клиент и не поручитель,не понимаю рвения сотрудников Альфа–банка доводить меня и мою маму. Они нарушают моё спокойствие и дискредитируют свой имидж. С каждого следующего звонка сотрудники этого банка будут слушать мат в трубку, потому что по хорошему я уже объяснял сотрудникам на телефоне этого банка, что мне нечего им сказать! Я кредитов вообще никогда не брал! читать отзыв
С.Волков
21/05/2013
У меня, более, чем за год пользования – никаких проблем не возникло. Ни разу не заглючил Интернет–банк, ни разу не подвел мобильный сервис, ни разу не звонили с требованиями о возврате долга (потому, что долгов и просрочек я не допускаю). Сто дней на возврат денег – вполне достаточно, чтобы все точно рассчитать и не вылезти за пределы льготного.
В целом оценка высокая. читать отзыв
В целом оценка высокая. читать отзыв
Svinka
23/05/2013
"Посчастливилось" мне стать клиентом этого банка. Захотела продать машину, которая была куплена в кредит. И, дабы погасить автокредит, обратилась за кредитом наличными. Заинтересовало предложение "прийти в банк только один раз уже за деньгами", т.к. у меня очень мало свободного времени. На деле это предложение оказалось разводом номер раз. Девочки операторы тогда выдавали сакраментальные фразы, типа "а мы вообще не знаем, для чего эти плакаты по Москве развесили, нет у нас такого, чтобы один раз прийти!". Мне бы тогда уже задуматься, что в этом банке никто не отвечает за свои слова и действия...
Но я ввязалась в авантюру под названием… читать отзыв
Но я ввязалась в авантюру под названием… читать отзыв
Олег
25/05/2013
Ставки по кредитам демократичные сам не однократно брал кредит, в данный момент пользуюсь кредитной картой. читать отзыв
Александр
28/05/2013
24.05.2013 на мой сотовый прозвучал звонок и милая девушка, пред ставившаяся сотрудником альфа банка поинтересовалась подтверждаю ли я платеж на частное лицо – Силков Илья Андреевич на сумму 100 000 рублей! Я опешил! Нет говорю я не подтверждаю и знать такого не знаю и сплю я уже вообще то. Но девушка ответила что деньги уже ушли и остановить уже не нельзя и порекомендовала утром проехать в ближайшее отделение альфа банка и написать претензию. Что я и сделал утром, но в отделении меня не очень обрадовали намекнули что про деньги можно забыть и претензию будут рассматривать 70 дней(!). Проходит время, но… читать отзыв
OR@NGE
28/05/2013
Брала кредит в Альфа - банке в 2005 году, оба раза на новый телефон. На тот момент была абсолютно финансово безграмотна, поэтому оценить преимуществ не могла. Только сейчас понимаю, что кредиты в Альфа не были для меня сильно затратными. Обслуживанием банка была полностью довольна, специалисты всегда оказывали необходимую помощь. С грубым обращением не сталкивалась ни разу.
Первый кредит выплатила легко и быстро. А вот со вторым дала маху.
Работала на тот момент я сети "Магнит". И за один месяц получила зарплату менее 5000 р, т.к. недостача в магазине была более 100000 и плюс у меня высчитали отпускные. Еле наскребла, чтобы… читать отзыв
Первый кредит выплатила легко и быстро. А вот со вторым дала маху.
Работала на тот момент я сети "Магнит". И за один месяц получила зарплату менее 5000 р, т.к. недостача в магазине была более 100000 и плюс у меня высчитали отпускные. Еле наскребла, чтобы… читать отзыв
недовольная
29/05/2013
погасили кредит, а оказалось что мы деньги положили по ошибке просто себе на карту альфа банковскую , позвонил оператор и предупредил что деньги мы положили на свою карту и что нужно денежные средсвта снять погасить кредит ,мы так и сделали через 2 3 недели нас банк ВСЕ ТАКИ УДОСУЖИЛИСЬ ПРЕДУПРЕДИТЬ что снятые денежные средства положеные нами по ошибке еще и сняли проценты, мы вообще не понимаем почему так сотрудники сдирают с людей деньги читать отзыв
Екатерина
31/05/2013
все остальные не знают своей работы ,и очень медлительны за 20 минут проведенных в банке только и было, что все друг у друга спрашивают, что и как делать,а Алеся по очереди к каждому компьютеру подбегала и работала с клиентами. читать отзыв
Чернова Елена Александровна, г.Изобильный
31/05/2013
Доверие оказал только Альфа–банк! Обещаю не подвести и надеюсь на дальнейшее сотрудничество! читать отзыв
kate_dale
01/06/2013
С альфа-банком связалась только потому, что мой работодатель сотрудничает с этим банком - зарплата на карту этого банка приходит. Что не понравилось сразу: после получения карты у бухгалтера на работе мне сказали, что надо обязательно позвонить её активировать (может у меня небольшой опыт "общения" с банками, но такое было впервые, может конечно это и хорошо, чтобы избежать мошенничества). Позвонила, стала связываться с оператором, автоголос сказал подождать минут 10. Временем я не располагала, поэтому повесила трубку. Решила перезвонить потом. Перезвонила на следующий день, когда собиралась на работу, часов в 7 утра. Сказали подождать минуты 3. Прождала минут 8. Ответил оператор, активировали… читать отзыв
Таня
02/06/2013
Не очень вежливые сотрудники. В ситуации задержки платежа (в связи с праздниками или выходными) звонят рано утром или поздно вечером. Нет никакого уважения к клиенту. Не хочу больше пользоваться услугами этого банка. читать отзыв
Вячеслав
04/06/2013
Имел кредит который досрочно погасил через 1,5 года. Очень нравился их альфаклик, и их якобы защита, но с каждым годом все хуже и хуже, и по интерфейсу, и деньги пытался кто то украсть, каки то заморочки с карточками.Клиенты их больше не особо интересуют, отношения к тебя как буд то ты им вечно должен по гроб жизни, хотя все оплачено всегда, просрочек вообще никогда не было.
Захотел снова кредит, повелся на суперусловия для корпоративных клиентов, хотел 1млн. При этом имел одобрения из 3 банков на эту сумму но на совсем невыгодный процент 22⁄23 %, но одобрения имел.
Альфа банк меня очень… читать отзыв
Захотел снова кредит, повелся на суперусловия для корпоративных клиентов, хотел 1млн. При этом имел одобрения из 3 банков на эту сумму но на совсем невыгодный процент 22⁄23 %, но одобрения имел.
Альфа банк меня очень… читать отзыв
Алена Шевырева
04/06/2013
Сталкиваться с тем, чтобы банк меня "обидел" – не приходилось. МОжет потому, что плачу вовремя и все доки внимательно читаю. Потому знаю, что ожидать, если не заплатишь к нужному сроку и как, например, отказаться от страховки. Ничего сложного.
Банк работает хорошо – может, излишне формально, но зато он предсказуем на все сто. читать отзыв
Банк работает хорошо – может, излишне формально, но зато он предсказуем на все сто. читать отзыв
Николай
14/06/2013
В Июне 2013 года совершенно случайно приехал за потребительским кредитом ... ТУТ Выяснилось оформлен договор кредитования на сумму в 39 тысяч на покупку техники в Связной логистика на моё имя .. Просто чудеса читать отзыв
Vinido
15/06/2013
Консультанты не обучены – не смогли пояснить причину не выдачи наличии банкоматом (пытался снять по временной карте, а про лимит или не предупреждали или не запомнил). Разобрался только с операционистом читать отзыв
Jozha
15/06/2013
НАчиталась тут... и решила написать свой отзыв:-)
Я активно пользуюсь услугой "потребительский кредит" Альфа банка и скажу вам, что вполне довольна. Основным плюсом для меня оказалась возможность получения кредита с 18 лет, а не с 21 года как во всех остальных. Ну что поделаешь, если кредит понадобился в 20 лет, а не в 21:-) На сегодняшний день я выплачиваю уже 5 кредит в этом банке. Большая переплата получилась только один раз, и то потому что кредит я взяла на год. Но думаю всем известно-чем меньше срок кредита, тем меньше переплата.
На счет телефонного терроризма. Для меня смс о том, что… читать отзыв
Вера
17/06/2013
Нет совершенно никакой безопасности, даже не могла представить, что может такое произойти! Банк будет долго мурыжить Вас, а срок рассмотрения принятия решения о возврате денег просто нереален! Менеджеры и операторы контакт центра совершенно некомпетентны, никто не дает абсолютно никакой информации! читать отзыв
алексей
18/06/2013
В 2013 письмо пришло типа за должность по кредитке я эту кредитку в глаза не видел уш не говорю што надо сделать што бы её активировать. читать отзыв
В.С. Терентьев
18/06/2013
Благодаря ним я довольно легко разобрался как пользоваться кредиткой – что такое грейс, сколько и как я могу потратить, когда надо возвращать, что такое ежемесячный платеж и так далее. ПРоблем с тех пор (уже год почти) не возникало. читать отзыв
Дарья
20/06/2013
В принципе работой банка довольна, особенно благодарна за отбор и подготовку сотрудников в отделениях банка. Очень бы хотелось, чтобы операторы на горячей линии были бы также вежливы, заботливы, обходительны. Некоторые грубят даже если звонить для уточнения какой–либо информации. А буквально недавно, точнее 18.06.2013 в десятом часу утра, когда я спешила на работу, мне позвонил один из операторов Альфа–банка с вопросом «А почему вы задерживаете выплату?» (за полную дословность отвечать не берусь). Вежливое уточнение, о том удобно ли мне в данный момент разговаривать, она видимо решила опустить, как совершенно незначительную деталь. Сотрудница банка разговаривала со мной спокойно, шаблонно. Но при этом… читать отзыв
Aleks
21/06/2013
на самом деле прошла неделя звонок из банка, одобрили 19.% и сумма в два раза меньше. спрашиваю причину и кто толком не может ответить отсылают то к одному то к другому продолжают мозги парить. а как только подал заявку повалились звонки и смс откуда только возможно сливают инфу моментом, даже моей жене стали смс присылать. почитал отзывы наверное лучше отказаться от их услуг. читать отзыв
Дмитрий
24/06/2013
и получите проценты на 1000 рублей и как хотите но гасите где тут человеческие отношения и какого ему лежать в кардиологии дальше . Я бы ни когда в такой банк бы не обратился! читать отзыв
Антонина
25/06/2013
а приехать в данное время просто не в состоянии. Переслушала кучу информации о том с кем и под какой цифрой можно соедениться по телефону – но увы безрезультатно проделала все монепуляции. И как я должна поступить в данной ситуации? Остается только ждать возможности приехать в банк, а к тому времени сумма на много увеличится. Являюсь клиентом не первый год и не хотелось бы разочароваться. читать отзыв
Ольга
27/06/2013
Она клятвенно обещала, что уже на следующий день после оформления рассрочки, я смогу прийти в банк и погасить рассрочку досрочно, могу внести любую сумму не менее прописанной в договоре, и после этого не сделают пересчет и мой ежемесячный платеж уменьшится! На деле это оказался обман, и придя в филиал банка в назначенный срок я узнала, что я не смогу никак так сделать! И я хотела бы узнать, почему у вас работают либо неквалифицированные сотрудники! Таким образом, я сама никогда в ваш банк не обращусь больше! читать отзыв
Любовь
28/06/2013
Два раза воспользовалась кредитной картой, погасила ранее установленного срока и все вроде бы хорошо. Но вдруг мне начинают приходить смс, что я должна 59 руб. и если не заплачу начнут насчитывать проценты.Оказывается это альфа–чек. Я понимаю когда у меня кредит а когда я банку ничего не должна, с какой стати я должна платить за нулевой чек да еще и проценты. Чтобы аннулировать свою кредитную карту мне придется потратить два дня, специально приезжая с дачи. А кто мне компенсирует мои расходы? И кстати в сбербанке такие услуги стоят 30 руб. читать отзыв
