Восточный экспресс банк
Публичное акционерное общество «Восточный экспресс банк»
«Восточный банк» (ПАО КБ «Восточный») был образован в 1991 году в г. Благовещенске и на сегодняшний день является одним из крупнейших частных розничных банков России, обладая одной из наиболее разветвленных региональных сетей. На 01.01.2016 г. размер кредитного портфеля — более 151 млрд рублей, объем депозитного портфеля — более 117 млрд рублей.
Банк является участником Системы страхования вкладов (ССВ). «Восточный» является крупнейшим региональным банком на Дальнем Востоке. Банк присутствует в каждом населенном пункте Дальнего Востока с численностью населения более 10 000 человек и в 85% населенных пунктов с численностью более 5 000 человек.
- Банк включен в реестр кредитных организаций, признанных Банком России значимыми на рынке платежных услуг;
- Банк также входит в опубликованный Банком России перечень кредитных организаций, соответствующих требованиям для размещения средств пенсионных накоплений негосударственными пенсионными фондами;
- Рейтинговое агентство RAEX («Эксперт РА») подтвердило Банку рейтинг кредитоспособности B++ «Удовлетворительный уровень кредитоспособности». Прогноз по рейтингу — «стабильный»;
- Журнал «Форбс» включил Банк в список 100 самых надежных российских банков;
- «Восточный экспресс банк» стал лауреатом премии «Банковская сфера» — 2015 в номинации «Региональный банк»;
- Более 63,9% акций КБ «Восточный» принадлежит крупным институциональным инвесторам. Среди них фонды прямых инвестиций BaringVostok - 55,7% акций и RussiaPartners - 8,2% акций. ООО КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» принадлежит 24, 99% акций.
В своей стратегии развития «Восточный банк» делает большой упор на предоставлении качественных финансовых услуг жителям российских регионов. Кроме того Банк активно работает не только в мегаполисах, но и в огромном количестве небольших городов, куда практически не заходят многие крупные розничные банки.
Добавить отзыв про Восточный экспресс банк
Последние отзывы пользователей
Алена
02/03/2015
чеки выявился технический овердрафт 231,обратилась к сотрудникам банка-получила ответ что это сбой системы и не стоит обращать внимание и оплачивать основной платеж!через 10 дней мне начали звонить из отдела до судебного взыскания с требованием погасить просрочку в 5000...начала выяснять..написала уже 5 писем-ни на одно письмо не получила здравого ответа-откуда долг?? звонят уже 3 месяца и мне и мама и моей сестре..(противоправное вмешательство в личную жизнь граждан ст. 23 КОНСТИТУЦИИ РФ)звонки начинаются в 7.00 утра и продолжаются целый день...это невыносимо...10 раз в день объяснять что у меняя все оплачено (за последующие месяцы все оплачено)и чине могу добиться от сотрудников вашего банка… читать отзыв
андрей
01/03/2015
пока платить не чем, от долга не отказываюсь. но почему то сотрудники стали звонить не мне а моим соседям и знакомым( противоправное вмешательство в личную жизнь граждан ст. 23 КОНСТИТУЦИИ РФ) и говорить какой я ужасный не плательщик. юристы посоветовали обращаться в прокуратуру или расторгать договор... просил о снижении платежа, отказали, предложили почку продать... просил распечатку платежей тоже отказали и не говорят об остатке кредита. и как дальше быть???№ 12\7094\00000\40000 в дата 03.02.2012 читать отзыв
Игорь
27/02/2015
Написал заявление о реструктуризации задолженности, ответили "ваши проблемы, решайте сами". И это не смотря на предложения ЦБ РФ пересмотреть валютные кредиты и зафиксировать курс. читать отзыв
Катя
27/02/2015
и по горячей лини сказали все условия,и еще в добавок вы не имеете права отказаться от одобрения,все имею подписей моих нигде нет! а теперь мне обоснуйте все,как это понимать? читать отзыв
Андрей
26/02/2015
+ да банк может одобрить заявку на р. но с дополнительными условиями* *-невыполнимыми.
Я собираюсь написать заявление об р. в Москве чтобы обратится в дальнейшем к финансовому омбудсмену за помощью и далее...
Кредитный договор № 14916300000400200 читать отзыв
Дарья
25/02/2015
там она ввела номер договора который бал верен и для подтверждения номер телефона совершила платёж и потом ещё в банке проверок чек о там какой-то Вася пупкин она сразу обратилась к вашим работникам но он сказали ваши проблемы и только когда той стало плохо приняли заявление но уточнили что на возврат неращитывайте сими виноваты. Все бы не че но только вот за не делю о том что высвечиваються левые люди когда платишь через терминал я услышала от 3 коллег а на днях сама с этим сталкнулась это что у вас за новшество? И какой результат будет у моей тети или… читать отзыв
Роман
25/02/2015
но сумма страховых взносов не будет возвращена. Я согласен, что сумма не возвратиться, но почему и на каких основаниях вы отказываете в отмене страховки.
Когда я второй раз написал заявление об отмене страховки кредитный инспектор начислила сумму оплаты без страховки, я ее оплатил, а сегодня начались звонки о просрочке, когда я ей объяснил ситуацию мне сказали, что я не имею права отказаться от страховки и не важно, что там написано в договоре, предложили обратиться в суд, что завтра и собираюсь сделать. читать отзыв
Евгения
25/02/2015
По телефону вас кошмарят и требуют немедленной оплаты.21 февраля после очередных звонков с угрозами бегая как ошпаренная я поскользнулась и сломала правую руку. У меня ИП,я мастер ногтевого сервиса рука сломана правая.Сколько теперь я буду нетрудоспособна? Прошу банк предоставить кредитные каникулы-бесполезно. Опазорили на весь город. Остается только судится.Кто был в такой ситуащии,подскажите что делать? читать отзыв
Ирина
24/02/2015
Сотрудники этого банка беспрестанно звонят на домашний телефон и требуют выплаты кредита других людей! Никто из нашей семьи не имеет никакого отношения к этому банку, никогда не были их клиентами и уж точно не будем! При звонках грубят, кричат, хамят. Никакие объяснения о том что этот номер принадлежит нам, а не их должникам, никакие официальные претензии результатов не дают! читать отзыв
Александр
24/02/2015
В результате начисленные проценты уменьшились на треть за счет комиссионных за перевод! читать отзыв
Елена
24/02/2015
В фирме где я работаю,из-за резкого увеличения курса доллара и евро, нет работы, работа связана с ввозимыми из-за рубежа бывшими в эксплуатации автомобилями. Дополнительного дохода нет.У меня произошло резкое существенное ухудшение финансового положения.Я несколько раз обращалась в офис банка для реструктуризации кредита.Я не отказываюсь платить посильную для меня сумму .Когда я брала кредит(апрель2014г) никто не мог предположить ,что в октябре 2014 года начнется в стране резкий рост курса доллара и евро,в два раза! Я написала заявление в центральный офис о реструктуризации моего кредита,на что мне ответили..."Если погашение просроченной задолженности не предоставляется возможным по причине существенного ухудшения финансового положения,Банк готов рассмотреть… читать отзыв
иван
24/02/2015
Мне озвучали цифру и я благополучно оплатил! Кассир сказал что через три дня кредит будет закрыт! Прошло четыре дня ,в интернете в моем кабинете статус моего кредита "Не погашен"! У меня вопрос почему кассир зная о том что необходимо написать заявление о досрочном гашении кредита даже слова об этом не сказала? Я звонил в ваш банк по этому вопросу,мне сказали что специалист как то автоматически подала это заявление! Складывается такое мнение как будто специально вкалывают в долги ! У меня уже было нечто подобное ! Был очередной платеж и не хватило 96 рублей для полного списания ,не прошло и 10… читать отзыв
Марина
24/02/2015
Один раз очень тяжело заболела и 2дня не могла прийти,а 2дня они закрыты были. Половина на счету лежала и как они открылись я заплатила. Последовал хамский звонок,что я должна внести 500р.штраф. читать отзыв
надежда
23/02/2015
Я и впредь обязуюсь во время оплачивать кредиты.У меня на данное время трудности материального положения .в связи с подорожанием жизни. Я обратилась в банк объединить 2 кредита и карточку по кредиту в один.т.е реструктаризировать.но мне пришел отказ. Обидно и досадно что вы не идете навстречу положительным клиентам вашего банка с уважением Надежда читать отзыв
Александр
22/02/2015
Какой процент на потребительский кредит без ограничений в вашем банке? читать отзыв
ирина
22/02/2015
Девушка оформлявшая карту сказала ,что страховки не будет.Вначале февраля зашла на сайт посмотреть сумму обязательного платежа было 3700 с небольшим.Сегодня смс-ой пришло оповещение о платеже на сумму 4100.Сегодня снова зашла посмотреть свой платеж.В графе дополнительные платежи стоит сумма 439 руб. Позвонила с службу поддержки -оказалось присоединена к программе страхования.Без моего ведома! Как это понимать? Договор 15\0941\00000\400056.Тем более одна страховка в вашем банке уже есть. читать отзыв
Светлана
21/02/2015
скажите пожалуйста согласно пункту договора- штраф за просрочку минимального ОБЯЗАТЕЛЬНОГО платежа 3%..сколька я должна уплатить штраф за один день просрочки? читать отзыв
Inga
20/02/2015
надо бороться с таким отвратительным отрешением.оплатила досрочно кредит 14/1142/F0045/414167,а потом мне звонят и говорят что меня оштрафовали.приехала в банк(филиал) 7643 там мне говорят что у них произошел злой в системе.так я ездила в банк три раза все одно и тоже не выдержала и оплатила в этот же вечер мне опять звонят и говорят что я опять должна.звону чтобы выяснить на этот раз за что я должна.так я внятного ответа я так и не получила.в банке мне тоже не могут внятно ответить.я считаю если вы не можете решить эту проблему,значит буду решать по другому читать отзыв
Евген
20/02/2015
Не буду говорить о ваших ошибках, чтобы вам не удалось "прикрыться" вовремя. Деньги банка я верну в полном объеме и по действующему законодательству, но не в том формате, как вы трактуете эти законы. И вряд ли помогут вам ваши "крутые" юристы.
А банку хочу сказать, пусть не чувствуют себя такими непотопляемыми... Закон можно не только со своими выгодами трактовать, но и задействовать по–справедливости. Что вам, ростовщическим делом занимающимся, весьма трудно понять.
Оценка банку: 3 обслуживание в офисе,
1 – работа операторов,
2 – работа вашей системы по отношению к клиентам (5+ по отношению к вашему банку, вы же не… читать отзыв
А банку хочу сказать, пусть не чувствуют себя такими непотопляемыми... Закон можно не только со своими выгодами трактовать, но и задействовать по–справедливости. Что вам, ростовщическим делом занимающимся, весьма трудно понять.
Оценка банку: 3 обслуживание в офисе,
1 – работа операторов,
2 – работа вашей системы по отношению к клиентам (5+ по отношению к вашему банку, вы же не… читать отзыв
Денис
20/02/2015
Три месяца упрашивали взять кредит , а теперь штрафуете даже не позвонив , такое ощущение что в лохотрон сыграл , спасибо . читать отзыв
Светлана
19/02/2015
Прошу банк рассмотреть мой договор об уменьшении платежа. Договор 12/6906/00000/400559.светлана читать отзыв
Виталий
18/02/2015
при этом я не являюсь даже поручителем. Звонят рано утром, поздно вечером, в выходные дни. Поначалу я терпеливо выслушивал, разговаривал, объяснял, что не общаюсь с должником, связи с ним нет, но все бесполезно. Ругался, кидал трубку, требовал убрать свой номер из базы обзвона. Рассмотрите мое обращение. Если нужна более подробная информация я готов предоставить ее. Прекратите звонки на мой телефон! читать отзыв
Евгения
16/02/2015
Хамство невообразимое, разговаривают исключительно на повышенных тонах и даже кричат. Постоянные угрозы приехать и описать имущество, обещают большие проблемы мне и моим родственникам, одна сильно умная дама грозилась органами опеки и лишением родительских прав. Бред конечно полнейший, смешно, но назойливость и грубость сильно напрягает. Когда я попросила так называемого "специалиста" представиться он ответил мне, что запрещает записывать разговор, видимо понял, что что то тут не так. Козыряют статьями кодекса, когда прошу процитировать статью, начинают орать ещё громче. В общем безграмотность, хабальство и отсутствие элементарной профессиональной этики. читать отзыв
Валерий
15/02/2015
сегодня(15.02.2015г.) в 3 часа ночи получил еще два таких же смс оповещения с разницей прихода по времени в 5 минут. согласно закона о потребительском кредитовании от 21.12.2013г. № 353-фз,запрещено в рабочии дни смс оповещени и звонки с 22 до 8 утра,а в выходные и праздничные дни с 20 до 9 утра.мог бы не обратить внимания на эти смс ,но к сожалению это не первый случай(я ужу звонил в ваш банк по этому вопросу)при повторении подобных случаев встретимся в суде! читать отзыв
Надежда Степановна
14/02/2015
теперь возникли финансовые трудности.Я пенсионерка и еще работала теперь только пенсия так как ухудшилось здоровье.Банк об этом уведомила что от обязательств не отказываюсь и готова рассмотреть дело в судебном порядке . что для меня актуальна сумма платежа не более 6т.руб.думала банк предложит какой то выход из этой ситуации. не тут то было бесконечные звонки угрозы вплоть до того "ребята приедут вас закопают" это что за хамское поведение в конце концов в России живем и возраст преклонный! У нас Законы никто не отменял о защите прав! читать отзыв
Страховка к кредиту
12/02/2015
На вопрос, что даст мне эта страховка, мне рассказали о том, что в случае смерти или инволидности страховая компания выплатит кредит за мою супругу. К несчастью такой случай наступил. Супруге дали 2-ю группу инволидности по зрению. Уходит большая сумма на лечение. Мы обратились в банк для фиксации страхового случая. Нас отправили общаться со страховой, которая находиться в Хабаровске (+7 часов). Страховая сообщила, что супруга не могла оформить страховку в связи с возрастом. Мы опять пошли в банк. Нам пообещали вернуть страховую премию. Но в итоге ни страховой премии, ни страховой выплаты.
Если еще остались честные люди в этом банке, то… читать отзыв
Наталья
09/02/2015
Подавала на реструктуризацию но банк требует опять предоставить поручителя. В нашем городе отделение банка закрыли и поручитель не имеет возможности приехать в отделение банка которое находится в 500 км. От его места жительства прошу банк предоставить возможность реструктуризации без предоставления поручителя и все без толку. читать отзыв
Виктория
06/02/2015
Ваш банк вообще не идет на уступки и на встречу клиентам. Сотрудники только требуют выплаты и за просрочки огромные штрафы. Я второй месяц допускаю просрочки до 10 дней, платить не отказываюсь. В прошлый раз был звонок моей матери утром, а не мне. 1.02 был хамский звонок в 8 утра, сегодня был звонок в 7-20 с жутким хамством. Я и так в тяжелом положении, а ваш сотрудник откровенно издевается, говорит мне, что не поверит, что в центре занятости до сих пор нет вакансий, что я лгу, что я мошенница, потом тут же говорит, что я на него клевещу и что я… читать отзыв
ДЗЮБА ИРИНА
04/02/2015
Пришел отказ. Почемууу! ведь в договоре прописано что я могу в любой момент отказаться от нее. Мне вообще ее всунули принудительно и я ведь не прошу вернуть мне деньги.Я просто хочу вычесть ее из дальнейших платежей! Иду в суд!! читать отзыв
Виталий
04/02/2015
У меня с декабря 2014 г. сложилась очень сложная финансовая ситуация в связи с проблемами на работе урезали зарплату очень сильно и тут еще пол января были праздники и надо понимать, что получил копейки на которые бы как то прожить, у меня еще жена с ребенком маленьким в декрете, вообщем пока нет возможности платить по кредитным обязательствам только потому,что ежемесячный платеж составляет порядка 10 000 руб. Был в отделении буквально в январе после того как началась просрочка, но мне там официально сказали, что принять могут заявление на реструктуризацию только после того как будет просрочка месяц, а пока мы Вам будем… читать отзыв
Евгения
04/02/2015
Все вроде замечательно, но... 22 января 2015 года, я запросила справку с НБКИ (бюро кредитных истории), и на мое удивление, по кредиту, который был погашен в 2012г., имеется просроченная задолженность!!! Тут же обратилась в Восточный, 22.01.2015, повторно взяла справку об отсутствии задолженности (по данным внутри банка у меня все погашено и никаких задолженностей) и написала претензию! Сегодня уже 04.02, ответа на претензию я так и не получила, на все один ответ "ждите", сколько ждать-не понятно! Соответственно данные в БКИ никто до сих пор и не передал и я хожу "в должниках"! Хочу еще обратить внимание на то, что по Закону… читать отзыв
СВЕТЛАНА
03/02/2015
Я хотела досрочно погасить кредит и для начала написала заявление об отказе от страхования ,банк абсолютно не отреагировал никак ,никаких писем ,а позвонив на горячую линию мне отказались отвечать,сказав ,что ответ я получу в банке,я в настоящее время нахожусь в декретном отпуске ,и так как не смогу оплачивать кредит с условием страховки хотела бы оплатить его досрочно,а в банке мне ответили ,что только со страховкой,т.к. Она рассчитана на весь период кредита,(т.е 3 года) но зачем мне ,платить за весь период .если я хочу погасить досрочно,просто большей суммы у меня нет и не будет, помогите ,пожалуйста ,разобраться,не хочу оказаться в должниках… читать отзыв
Элеонора
03/02/2015
в банк обращалась,объясняла ,просила отсрочки ОТКАЗАЛИ, предложили реструктуризацию с уменьшением суммы платежа на 2 тысячи рублей !!!но увеличением срока еще на 2 года !ПРОСТИТЕ но в такую кабалу не готова влазить! 23 декабря 2014 г досрочно погасила кредит, 354888,(ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ ) СУММА ДОЛГА НЕ УМЕНЬШИЛАСЬ с учетом годового добросовестного ежемесячного платежа!!!! а увеличилась ,не однократно обращалась в банк ,писала заявление на возврат денежных средств (6572148),(6672604),(6799129), насчитали не мыслимые пении ,штрафы ,платы за присоединение к страховой программе, ПРИХОЖУ в банк ОТКАЗЫВАЮТ в устной форме письменно не предоставляют не одного документа! Сколько еще ждать от вас решения в письменном виде почему вы… читать отзыв
юлия
03/02/2015
На данный момент осталась без работы и соответственно доходов. В офисе банка узнавала о реструктуризации, сотрудник банка посчитала примерный платеж и после реструктуризации платеж оказался еще больше. Что мне делать и как быть,я сейчас не в состоянии оплачивать читать отзыв
виолетта
02/02/2015
почему сотрудники звонят с угрозами мужу и знакомым, а мне вообще не одного звонка не поступало, что мне надо предпринять чтобы уменьшить минимальный платеж читать отзыв
Дина
02/02/2015
Мы оплатили 164000, деньги дошли, но кредит не закрыт...Да, у нас была большая просрочка, но когда сказали что была акция. мы взяли в долг сумму и погасили...Нас обманули или что это было, мы специально записали все реквизиты звонка и данные оператора и предупредили, что в случае обмана будем разбираться через ЦБ РФ. №договора №12\1297\00025\400425. Мы звонили и на другие операторы вашего банка, они тоже говорили, что мы попали под акцию....Спасибо... читать отзыв
