Траст
Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
Добавить отзыв про Траст
Последние отзывы пользователей
моня
10/06/2013
В итоге одну карту не закрыла на сумму 800 рублей смс ни кто не присылал а через 3 мес пришло письмо что основной долг 800 рублей комиссия 3500 и штраф 6000 - за два месяца от 800 рублей столо 10000 рублей. думайте сами брать кредит или нет! читать отзыв
Светлана
10/06/2013
Вместе с договором дали кредитную карту. С этой карты сняла 1000 рублей, в итоге, со всеми штрафами, вернули 2000 рублей. На этом бы и закончить всю историю, однако, в феврале месяце этого года начинают названивать из банка с требованиями погасить задолженность по карте в размере 30 с лишним тысяч рублей. На вопрос, откуда такая сумма, отвечают: "Вы снимали, или ваши родственники без вашего ведома". В филиале банка, через который проводились все операции по оплате, сказали, что по карте идет переплата на 315 рублей. Говорила это звонившим мне специалистам специалистам, отвечали "мы ничего не знаем, у вас задолженность, вы обязаны её… читать отзыв
Елена
10/06/2013
До сих пор ни счет не закрыли, ни деньги не вернули, и даже не могут сказать, когда же наступит этот счастливый момент. Отделение в СПб ссылается на Москву, а Москва – не отделение в СПб. Про документы, регламентирующие этот вопрос, вообще в банке никто не слышал. читать отзыв
Ольга
10/06/2013
Как вкладчик пользуюсь услугами банка 3 года. Отделение Марьино.
Хорошие процентные ставки по вкладам, отличное обслуживание. читать отзыв
Хорошие процентные ставки по вкладам, отличное обслуживание. читать отзыв
Алиша
11/06/2013
а сами пользуются нашими "бесплатными ресурсами", нам же начисляя штрафы! Специально выдают неправильные консультации, чтобы посадить на "бабки". читать отзыв
Ермош Оксана Викторовна
13/06/2013
«Ах, как сладко спалось!» – пронеслось у нее в мыслях при звуке пронзительного телефонного звонка. Она взглянула на будильник и расстроилась. Время – 00.50 часов. До утра не уснуть. А завтра весь день побеждать пробки на дорогах…. «Кому не спиться в столь поздний час?!»
–Слушаю, да, алло!
–Пригласите к телефону Андрея.
–А кто его спрашивает?
Честно говоря, никакого Андрея и нет вовсе. Она живет одна уже более 10 лет. Ее муж ушел, когда дочери было несколько месяцев отроду, да и имя его было совсем другое. «Наверное ошиблись» – подумала она и сообщила об этом оппоненту. Но человек на том конце… читать отзыв
Анатолий
13/06/2013
Хорошие процентные ставки по вкладам, отличное обслуживание. читать отзыв
курсиш виктор владимирович
14/06/2013
Сумма платежа 21318 р, в том числе проценты на просроченную часть основного долга, а также сумму штрафа.Дело в том , что при оформлении кредита в г Брянске, в договоре сумма платежа была 20316 р, которую я и заплатил вовремя,но мне стали приходить смс ,что мой платеж 20318 р и мне начислен штраф в 1000 р. Значит при оформлении в Брянске сумма –20316 р, а в Москве –20318 р. Я приехал в ваш офис в Брянске ,написал заявление, мне подтвердили ,что это их ошибка, переделали договор на платеж в 20318,сняли с меня все штрафы, я доплатил 2 р. и досих пор… читать отзыв
Алексей
14/06/2013
Попросили написать заявление, сказали что позвонят. Через три дня захожу: забыли про меня? – Нет ещё денег! Через три дня: – Нет денег! Через три дня : – Нет денег, не пришли. Пообещал оставить отзыв в интернете. Через тридцать минут звонок: возьмите деньги. Девять дней громадный банк не мог найти 500 рублей. читать отзыв
Геннадий Владимирович Карпов
17/06/2013
27.05.2013г забрал письменный ответ в котором Банк принял положительное решение о возврате суммы комисси путём зачисления её на открытый в Банке счёт.27.05.2013г отдал в Банк заявление с просьбой 1–предоставить выписку с Банковского счёта открытого на моё имя и 2–предоставить мне расчёт основного долга по кредиту и процентов за пользование кредитом,оставшихся к уплате мною с 01.06.2013г по 08.07.2015г.На сегодняшний день17.06.2013г 1– комиссия так и не перечислена,2–выписка расчёта основного долга по кредиту и процентов за пользование кредитом,оставшихся к уплате не предоставлена Банком.Когда будут перечисены деньги и будет готов расчёт основного долга и процентов? Филиал Банка в г.Сергиев посад читать отзыв
Марина Партизанск
18/06/2013
ровно через год 03 февраля 2011 года досрочно погасила кредит и переплатила 7,5 т.р. через полтора года начились звонки с угорозами а в июне 2013 года пришло исковое заявление на меня еще на 80 т.р задолженности.на предварительном судебном заседании судья прямо спросила у представителя , об отказе от иска, на что был дан ответ мы не имеем права отказываться от иска, теперь жду судебного заседания читать отзыв
Сергей
20/06/2013
А причина – 460 руб, которые я не погасил вовремя, как оказалось позже, после полного погашения и разрезания карты у тебя на глазах, нужно чуть ли не каждый день в течение 2 недель звонить в кол–центр и узнавать,осталось ли еще что–нибудь из задолженности или нет! Перед закрытием карты не использовал ее в течение недели,неужели нельзя за это время рассчитать всю сумму,котоую я должен заплатить за пользование картой! Для чего 2 недели? У них в штате 5 человек на всю Россию и нет эл почты и эл базы данных? Такого я не видел ни в одном банке! Очень сильно пожалел,что обратился… читать отзыв
Ольга
21/06/2013
сказали ваше дело передали в ООО НСВ (национальная служба взыскания) я долг оплатила со со штрафом 4700руб сказали что все закрыто звонят с НСВ к вам подготовлен выезд с угрозами обратилась через три дня долг 6,28 как долго это прдолжаться может комиссия в банке при оплате 100руб банк на этом зарабатывает себе через каждые три дня насчитывает какие–то суммы постоянно оплачивать это читать отзыв
Бирюков петр Андреевич
22/06/2013
У вас хорошый банк я уже как 15 лет у вас и считаюсь хорошим клиентом.паспорт 46 03 141 354 читать отзыв
Наталья
26/06/2013
21.06. отправила еще одну заявку на кредит, потом донесла все необходимые документы и тут понеслось. Сначала прислали смс и позвонили, что все одобрено. Пришла в банк для заключения договора, а там мне говорят, что заявка еще на рассмотрении. Уже сегодня 3 дня прошло и тишина. Сама звоню, сама выясняю, никто ничего вразумительного не говорит, то да, то нет. Сегодня вообще 30 минут сидела на телефоне и ждала пока они выясняли, и в итоге опять на рассмотрении. Что за *** простите за выражение, сотрудники банка как сонные мухи, ничего не знают. Отделение на пр–те Мира 6, г. Москва. Я в шоке… читать отзыв
Таисия
30/06/2013
Досрочно выплатила кредит пол. года назад, совсем недавно начались звонки из банка, говорят: нужна справка для банка т.е. что бы я лично принесла им эту "бумажку", что это за банковский бред или новшество руководства, что бы ещё больше загнать людей в "кабалу"? И далее – звонят и говорят: срочно оплатите штраф иначе будут проблемы. Кто, что подскажет, как быть в такой ситуации? читать отзыв
Марина
01/07/2013
Мне позвонило уже три представителя банка. которым я вынуждена была объяснять почему не плачу, когда заплачу и извиняться, клясться и т.п. У третьего сотрудника я уже поинтересовалась, сколько еще инспекторов мне позвонят, на, что услышала, что никто из сотрудников мне не дозвонился, что я злостный задолжник и ЦИТИРУЮ "Если я включу свои мозги, то..." далее коротко пойму выгоду заткнуться не задавать тупых вопросов и заплатить долг ближайшие 2 дня, несмотря на то, что с другими сотрудниками банка были оговорены другие сроки. Кстати инспектора звали Юлия. читать отзыв
Boris
02/07/2013
т.е. с 5 % годовых в валюте в 0,1 %! Телефонs по полдня молчат. Очень рекомендую подумать, прежде, чем связываться с Банком. Плюс Надия Черкасова – член Правления банка, между прочим, которая неск. лет была "лицом банка" перешла на днях в ВТБ. читать отзыв
007
09/07/2013
Написал, как положено, заявление на возмещение комиссии, приложил к нему копию решения суда и оригинал исполнительного листа. Документы у меня приняли, на всякий случай отсканировали.
Примерно в конце месяца мне позвонили и сообщили, что по моему заявлению принято положительное решение и скоро мне перечислят денежку на указанный в заявлении р⁄с.
Проходит две недели – тишина. Ну, думаю, майские праздники.
Проходит еще две недели. То же самое. Звоню в банк, интересуюсь. Говорят, что скоро перечислят. Так проходит еще неделя, и еще одна и ещё...
В банке каждый раз только завтраками кормят. То документы потеряли, то нашли их и отправили по новому,… читать отзыв
Примерно в конце месяца мне позвонили и сообщили, что по моему заявлению принято положительное решение и скоро мне перечислят денежку на указанный в заявлении р⁄с.
Проходит две недели – тишина. Ну, думаю, майские праздники.
Проходит еще две недели. То же самое. Звоню в банк, интересуюсь. Говорят, что скоро перечислят. Так проходит еще неделя, и еще одна и ещё...
В банке каждый раз только завтраками кормят. То документы потеряли, то нашли их и отправили по новому,… читать отзыв
Ольга
14/07/2013
тем не менее мне продолжают приходить смс об увеличении кредитного лимита по несуществующей кредитной карте! читать отзыв
Татьяна
16/07/2013
в июне позвонила в Москву с просьбой назвать мне сумму для полного погашения кредита... Назвали... Перечислила на 50 рублей больше (для подстраховки) , в июле выясняется , что опять должна,... В офисе в Тольятти не могут назвать мне сумму для полного погашения, рекомендуют позвонить в Москву..., звоню в Москву , мне называют сумму и рекомендуют позвонить через несколько дней после списания суммы долга которую мне уже непонятно почему насчитали и проверить не насчитаны ли еще проценты... читать отзыв
Алексей
16/07/2013
В банке "Траст" не канителились. Оформили быстро – 15 мин. И в тот же день мы купили лекарства! А сотрудник еще и контактные телефоны свои оставил, если будут вопросы по кредиту. Мы ж тогда волновались и торопились. Хороший банк. Отличных людей набирают. читать отзыв
Саркисова Ева
16/07/2013
В течении этого времени иногда возникали какие–то проблемы, но они так или иначе решались. Но последний случай–это вопиющее безобразие! У меня был долларовый вклад,срок действия которого истек 25.02.2013г. Дальше депозит был переведен на новый счет.В конце марта,приблизительно,25 я поехала в банк ,чтобы уточнить все условия нового вклада,т.к. я собиралась им воспользоваться в дальнейшем. Девушке .которая мной занималась, я обьяснила,что собираюсь закрыть свой вклад досрочно в конце июня ,т.к. собираюсь в отпуск. Нужно ли мне закрыть этот вклад и перенести деньги на другой,где проценты за эти 3 месяца не пропадут или оставить на старом. Девушка ответила мне ,что переносить свой вклад… читать отзыв
Сабельников Юрий.
19/07/2013
Вот времена настали! Выбирали с женой холодильник. Думали найти по–дешевле, а как рассмотрели модели, то решили взять по–дороже марки LG, в нем морозильник большой. Не хватало около 10 000 руб. А в магазине, в десяти метрах от отдела, девонька сидит, улыбчивая такая, банк «Траст». Жена сначала «в штыки» восприняла, а потом вслушались, да нормальные условия кредита. Взялись оформлять (благо дело додумались паспорт с собой прихватить). Пока мы с женой решали, что будем замораживать на зиму в новом морозильнике, – кредит готов! Вот это сервис! И там условия не жесткие, досрочно можно погасить. Думаю за пару месяцев справимся. Одним словом, приятно,… читать отзыв
Елена
20/07/2013
Конечно, никто кроме меня не виноват в том, что внимательно не читала все условия открытия карты и целый год не обращала внимания на непонятные комиссии, снимаемые по большинству операций (пользовалась картой довольно редко при наличии карт в "нормальных" Альфа и Юникредитбанках), но мне даже в голову не могло придти, что:
– за снятие денег с банкомата банка (не другого банка, а именно банка Trust!) каждый раз с дебетовой карты, привязанной к обычному (не кредитному и не сберегательному) карточному счету в рублях с меня будут брать 0,5% комиссии;
– за платежи заграницей или в зарубежных магазинах в иностранной валюте, кроме грабительского… читать отзыв
– за снятие денег с банкомата банка (не другого банка, а именно банка Trust!) каждый раз с дебетовой карты, привязанной к обычному (не кредитному и не сберегательному) карточному счету в рублях с меня будут брать 0,5% комиссии;
– за платежи заграницей или в зарубежных магазинах в иностранной валюте, кроме грабительского… читать отзыв
Фаинов Сергей
21/07/2013
Пожалуйста – перевод «Western Union». Дороговато правда за услуги берут, но зато быстренько оформили, смс–ка в подтверждение на мобилку пришла. Там – код из цифр. Сообщил его племяшке – и все! Студентка была довольна. Там, у себя, на Украине зашла в банк, сообщила код перевода и получила деньги. А мне в банке «Траст» выдали спецкарту для переводов. В следующий раз достаточно будет ей чиркнуть – и никаких бланков не нужно заполнять. Ну, такой сервис не может не влюбить клиента. Конечно приду еще и не раз. А можно эти услуги по–дешевле слелать? читать отзыв
Светлана
21/07/2013
Банк требует с меня штраф 500 рублей,мотивируя тем,что деньги поступили на ихний счет на 2 дня позже.Грозятся подать в суд и взыскать этот штраф в судебном порядке. Кто сталкивался с такой проблемой напишите. Куда обратиться? читать отзыв
Вера
23/07/2013
Недавно в метро потеряла кошелек. А может вытащил кто… В общем было у меня там и наличными 5000 руб и карты банковские. В шоке звоню в банк «Траст», там у меня и зарплатная карта, и кредитная. Как здорово, что все счета сразу заблокировали! Потом, уже спокойно в банк пришла, перевыпустила новые карты. Сотрудники спокойно вслушали, сразу предприняли необходимые действия для перевыпуска карты, хорошо что карту быстро заблокировали.. ух. Приятно, что у них все продумано. Главное, что кредитом никто не успел воспользоваться, а вот наличные деньги, конечно, потеряны с концами. Теперь делаю вывод – карта надёжней. Благодарю банк Траст – профессионально… читать отзыв
Ирина
24/07/2013
НО... через месяц после последней даты платежа начинают названивать о какой то там задолженности... звоню–разбираюсь.. оказывается что недоплачен какой то рубль, неизвестно откуда взявшийся, ведь кредит был погашен заранее.. ну и соответственно начислен штраф 500 руб... ну думаю чтоб проблем потом не было с кредитной историей погашу, хоть и обидно до жути.. на следующий день перечислила 550 руб.. НО.. эту сумму никак не закрываю, то деньги не видят, то видят, но списание у них по каким–то определенным дням... кормят завтраками только... В итоге Кредитная история испорчена... ни в одном из банков мне не дают кредит, который мне сейчас ой как… читать отзыв
Дмитрий
25/07/2013
После передачи денег через окно в пачке не хватило 10 тысяч. Начальник смены изобразила снятие кассы, при котором все сошлось до копейки. Кассир спокойно выходила со своего рабочего места. А кассу можно было и не проверять. Там точно все было хорошо. Проводить расследование с просмотром видеозаписи никто и не собирался. Так работали в обменниках десять лет назад. Хороший бизнес. читать отзыв
Ирина Яковлева
25/07/2013
В целом довольна – иногда возникали мелкие проблемы, не могли найти мою карту, но обычно их быстро исправляли. Правда последнее время в отдиление большие очереди особенно в обеденный перерыв или после работы так что почти полностью перешла на онлайн обслуживание. читать отзыв
Ирина
25/07/2013
Сразу предупредила – погашу досрочно. Но их менеджер, который должен был объяснить все подводные камни аккуратно умолчал обо многих. + Всучил страховку как обязательный элемент. Обращения к руководству результатов не дали. А сейчас к тому же еще эта кривая программа лояльности. Звонят как правило когда я ребенка спать укладываю, смсками забросали! Просят прийти, какие–то кредитные лимиты мне установили, пока бесплатное информирование подключили. Ну не могу могу я к вам в офис прийти– не живу я давно в том городе, а в поселке ваших офисов нет, и с грудным ребенком ради вас никуда не поеду. Да не являюсь я вашим клиентом… читать отзыв
Карина Шимко
26/07/2013
В этот раз обратилась в Траст. Понравилось, что кредит согласовали быстро, сильно к документам не придирались. Ставки процентные устроили, соразмерны с другими банками. Еще мне смс–информирование подключили, стоимость которого в тело кредита включена – удобно, сроки погашения не прозеваешь. С погашением пока проблем нет, первый месяц оплатила нормально, никаких скрытых комиссий. Надеюсь, и дальше нормально пойдет. Единственное, неудобно через кассу платить, очереди там, это минус. Платила через терминал, чтобы быстрее. читать отзыв
Ольга
26/07/2013
Очень жаль что банк рассматривает программу увеличения лимита по карте в одностороннем порядке. Выходит что как в рулетке , кому повезёт , а мне бы очень удобно было пользоваться одной картой и не брать второй кредит в Вашем банке. читать отзыв
Виктор Петрович
27/07/2013
Нареканий никаких нет, с юридическими лицами работа построена нормально. Но замечал, что в кассе для физических лиц довольно часто бывают очереди, видимо, не очень справляются кассиры с потоком. Так что по личным делам сюда обращаюсь редко, простоял один раз в очереди полчаса. В целом банк – на твердую четверку. читать отзыв
Леша
27/07/2013
У них какая–то система тормознутая, я в июне уже заплатил за кредит, а 5 июля приходит напоминание, что неоплачено. Звоню в офис – они деньги видят, штрафов нет, все нормально. Но все ранво нервничать такие смс заставляют, мне за год два раза приходили. Что, неужели нельзя разобраться? Куда мне обратиться, чтобы эти смс не приходили? читать отзыв
Анна Ивановна Пащенко
28/07/2013
Хочу поблагодарить менеджеров в отделении на Вернадского, они мне помогала перевод внукам в Белоруссию делать. К концу рабочего дня пришла, боялась, что не успею и придется снова ехать. Но работали очень быстро, помогли мне, даже квитанцию за меня заполнили. Хороший у вас коллектив, внимательный. читать отзыв
Сергей
29/07/2013
Гоняют то на горячую линию то в банк по месту жительства! БОГ ИМ СУДЬЯ! читать отзыв
