Траст
Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
Добавить отзыв про Траст
Последние отзывы пользователей
аноним
28/02/2012
Отношение к клиентам хамское, система поступления денег полное недоразумение , сотрудники банка не компетентны не в одном ответе на интересующие вопросы, предают Ваши данные третьим лицам, насчитывают штрафы не понятно откуда. Сколько не пользовалась кредитами в других банках такого не видывала!!!!!!!!!ПРОСТО УЖАС читать отзыв
Елена
03/03/2012
Посылают в доп офис,а сами ответить не могут. Пол часа слушают и по новой одно и тоже спрашивают в итоге помочь ни чем не могут. В доп офисе Г.Майкопа дажа управляющая ничего не видит, не слышит не может.Два заявления написала с просьбой выдать выписку,а они оказывается не уполномочены,не имеют права..Это банк???? читать отзыв
Herchey
04/03/2012
Взял в банке 20т.р на 10 месяцев, спрашивал зарание % ставку сказали 20.9% когда заявку одобрили начел заполнять документы суют договор с % ставкаи в 49% годовых спрашиваю почему говорят одно дают другое , Сказали( для всех такая ставка) 49% годовых я в шоке читать отзыв
Андрей Михайлович
07/03/2012
Сотрудники не компетентны, даже понятия не имеют что такое деловой этикет!!!
Но это пол беды. Я брал в кредит 350.000р, платил полтора года без просрочек, предлогали даже ещё один кредит взять на 600.000, но я отказался, так вот в январе 2012 года, сменил работу+новогодние праздники сильно ударили по карману, просрочил платёж на 10 дней, за это время мне обзвонились на телефон с УГРОЗАМИ и ОСКАРБЛЕНИЯМИ, причём женский голос, на просьбу представиться с кем я разговариваю, меня послали куда подальше, а потом начали названивать домой и террорезировать жену с маленьким ребёнком.
Вот после праздников собираюсь пойти написать заявление в прокуратура и… читать отзыв
Но это пол беды. Я брал в кредит 350.000р, платил полтора года без просрочек, предлогали даже ещё один кредит взять на 600.000, но я отказался, так вот в январе 2012 года, сменил работу+новогодние праздники сильно ударили по карману, просрочил платёж на 10 дней, за это время мне обзвонились на телефон с УГРОЗАМИ и ОСКАРБЛЕНИЯМИ, причём женский голос, на просьбу представиться с кем я разговариваю, меня послали куда подальше, а потом начали названивать домой и террорезировать жену с маленьким ребёнком.
Вот после праздников собираюсь пойти написать заявление в прокуратура и… читать отзыв
Тара
08/03/2012
Не расслабляться! В «моем» офисе работают приятные молодые люди (пока их не беспокоишь) с дежурной улыбкой, но не всегда компетентные.
Нехорошие люди в ПОЛЬШЕ сняли с моей карты Трастбанка 24Е за бронь в отеле, которую я будто бы сделал через Инет.
Обнаружив пропажу денег, я пришел в Трастбанк, (где на клиентов плюют!) Заполнил специальную бумагу, в кот. указал, что бронь НЕ делал. Через 1,5 месяца узнаю: « Банк Траст всегда прав, а клиент всегда должен Трастбанку. Деньги с меня Трастбанк списал верно», + мне срочно нужно оплатить Трастбанку 1000 руб, т к я НЕПРАВОМЕРНО ПОЖАЛОВАЛСЯ.
Наивный, я думал, что… читать отзыв
Нехорошие люди в ПОЛЬШЕ сняли с моей карты Трастбанка 24Е за бронь в отеле, которую я будто бы сделал через Инет.
Обнаружив пропажу денег, я пришел в Трастбанк, (где на клиентов плюют!) Заполнил специальную бумагу, в кот. указал, что бронь НЕ делал. Через 1,5 месяца узнаю: « Банк Траст всегда прав, а клиент всегда должен Трастбанку. Деньги с меня Трастбанк списал верно», + мне срочно нужно оплатить Трастбанку 1000 руб, т к я НЕПРАВОМЕРНО ПОЖАЛОВАЛСЯ.
Наивный, я думал, что… читать отзыв
Разгневанный клиент
12/03/2012
Ответ– сидите дома, ждите. Не дождалась, позвонила на "горячую линию"– карта нашлась в другом офисе. Но мне об этом забыли сказать, опять поехала на Поварской.
Ни сожаления. ни объяснений. ни извинений от операциониста Глазистовой я не услышала. Её вопрос " КАК ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ РЕШАТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ ?"– поверг меня в шок. Я думала, это банк должен исправлять свои недоработки.
Попросила распечатку движений денег по своей карте– надолго завис компьютер. Спросила, нельзя ли получить ответ другим способом ( по факсу или "мылу") ?. Айтишник Макаров в хамской форме ответил– " АГА, ЩАС НА ТАКСИ ПРИВЕЗЁМ"
Такого обслуживания не… читать отзыв
Ни сожаления. ни объяснений. ни извинений от операциониста Глазистовой я не услышала. Её вопрос " КАК ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ РЕШАТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ ?"– поверг меня в шок. Я думала, это банк должен исправлять свои недоработки.
Попросила распечатку движений денег по своей карте– надолго завис компьютер. Спросила, нельзя ли получить ответ другим способом ( по факсу или "мылу") ?. Айтишник Макаров в хамской форме ответил– " АГА, ЩАС НА ТАКСИ ПРИВЕЗЁМ"
Такого обслуживания не… читать отзыв
Тамара
15/03/2012
Позвонила на горячую линию банка ТРАСТ,мне назвали сумму необходимую для досрочного погашения кредита.Я оплатила. Спустя пол года обратилась в другой банк за кредит,мне отказали по причине моего долга в банке ТРАСТ. Я была в шоке,т.к. пол года назад досрочно погасила кредит. Оказывается внесенной суммы не хватило для погашения кредита,поэтому эту сумму разделили на ежемесячные платежи и в последний месяц не хватило денег. Теперь я оказалась в списке должников. Приехав в банк с требованием выдать мне справку для другого банка о погашенном кредите мне ответили,что ничего не могут поделать,пишите жалобу и ждите ее рассмотрения 10 дней.Крайне возмущенная я доплатила образовавшиеся долг,чтобы… читать отзыв
Александр
15/03/2012
В городе Артем Приморского края подозрительно часто ломается банкомат, касса только во Владивостоке. Живу в Артеме, кредит брал в Артеме ,а платить должен ехать в другой город или оплачивать через другой банк. время уходит а проценты валят как снежный ком и телефон забит смс о прсрочке платежа – не честно! читать отзыв
Владимир
18/03/2012
Гасил кредит согласно графика. При уточнении если у меня долги, опретор сказал мне что, я не доплатил 1руб. 22 копейки, поэтому с Вас штраф 500 руб. Откуда взялся долг 1р22 коп. понятие не имею. Платить не буду, написал жалобу в Москву. Жду результат. читать отзыв
Недовольный клиент
24/03/2012
Пришла в ноябре делать заявку на кредит в Траст, у меня взяли все необходимые документы и сказали что ответ будет в течении получаса! Перезвонили только через 2,5 часа и то отказали, совершенно недавно позвонили из банка Траст сотрудник сергей, говорит у меня просрочка по кредитным картам рус банк и траст. Я их в глаза не видела!!!! Не доверяйте им! читать отзыв
Алекс
24/03/2012
Зашел на сайт банка, предложили выбрать кредит, сумму и оформить заявку. Нашел, 100000, на 24 месяца, платежи по 5140 в месяц. Ну, думаю, действительно реально. Оставил заявку, через два часа позвонил кредитный специалист, побеседовали и после пятиминутного ожидания, мне было сообщено, что предварительно кредит мне одобрен. Иду в банк, отдаю девушке документы, она что то колдует, и через 5 минут распечатывает мне график платежей. И что я вижу? 100000 рублей на 24 месяца, платежи по 6840. Обалдеть!!! Вот так стоимость кредита с 24000, взлетела до 65000. На вопрос, подсколько же процентов мне предложен кредит, услышал, под 54 годовых. Размещал в… читать отзыв
Щедро Павел Александрович г. Георгиевск
25/03/2012
я заплатил сумму плностью при этом кассир взяла сменя 11101р50коп. ивот спустя 4 месяца я узнаю что я еще должен ьанку 2690р. на 28коп которые не я не доплатил а не взял с меня кассирнабежало штрафов2690р. спашивается почему я должен отвечать за ошибки кассира или это делается специально что бы закабалить меня ..и что интересно напоминаний я не получал пока это полный обман я этого так не оставлю мало того что при получении кредита с меня содрали 3000р. так ещеи теперь .. вобщем хотят судиться . будем читать отзыв
мысягина наталья
31/03/2012
Все устраевает! Будем пользоваться услугами банка дальше. читать отзыв
Артур
07/04/2012
подал в суд (басманный) и проиграл !!!! но ведь закон должен быть на моей сторене !!!!! что делать? читать отзыв
М.М
07/04/2012
в понедельник все узнаю сама как со мной поступят и оставлю свое мнение:) читать отзыв
Мария
10/04/2012
за счёт внесения большей суммы,чем указано в графике,в отличие от многих банков,уменьшается только срок кредита читать отзыв
Бывшая клиенка этих чудищ
12/04/2012
Платила по графику+комиссии. Один раз в связи с переездом потерялись документы и я просрочила. Начались звонки и СМСки с угрозами. Одна СМСка пришла вообще в 4 часа утра. Я переживаю за маму, она в плохом состоянии, и таких внезапных звонков просто боюсь. Ну не придурки ли, до утра им не терпится. Щас соскочу с кровати и в трусах побегу платить!после чего послушно заплатила штраф 500 руб. Остальные платежи даже раньше срока, либо в срок. Прошло 3 мес, вчера мне звонят и сообщают, что я должна банку 1619,58 руб за какие–то просрочки и "неполные" платежи. Я естесвенно отказалась, начались угрозы, а… читать отзыв
Марина
14/04/2012
17 февраля писала заявление, 2 апреля писала заявление, сказали, что засчитают эти деньги только 10 мая!!! Нормально? Но кто читает эти наши жалобы, кроме нас самих? Я в шоке! читать отзыв
Андрей
19/04/2012
В банке работают не компетентные люди. До банка дозвонится не возможно, авто–ответчик если заняты операторы просит позвонить позднее, даже если автомат переводит на оператора , то они зачастую сами сбрасывают. читать отзыв
влад
23/04/2012
решил взять автокредит в этом банке.славо богу дали.выплачивал все по графику выплатил все обещали горы .и миллион и двести тысяч с одним документом (паспгорт).продал свою машину и хотел взять у своего банка кредит.на новую машину пошел оформил все .сказали жди в течении двух дней позвоним.ждал три дня позвонил сам сказали вам отказано..зато прислали свою карту и каждый день приходит смс.активируйте пожалуйста ...карта на 15 тыс..я считаю что они потеряли своего клиента........ читать отзыв
Татьяна
02/05/2012
Безобразие,все операторы заняты,в течении 12 дней звоню в разное время суток,а надо узнать номер договора по кредитной карте. читать отзыв
ирина
05/05/2012
взяла кредит на 5 лет 158500т.р. Платила почти год, а потом услышала про незаконные комиссии. подала на Траст в суд, все, что сняли незаконно – вернули, из графика ежемесячную комиссию тоже убрали, плюс присудили моральный штраф и незаконное пользование чужими деньгами. в общем сумма кредита за 5 лет уменьшилась примерно на 96 тысяч, и переплата за 5 лет составит 83 тысячи. в общем я всем довольна. После этого они еще мне звонили, и предлагали новый кредит, т.к являюсь у них почетным клиентом))) читать отзыв
людмила
05/05/2012
Банк зачислил 17.04.12г. деньги 18500 руб.на неактивизированную карту и не могу добиться,чтобы эти деньги перевели на др.карту,по которой по их милости я с 28.04.12г.вышла на просрочку.Мало того,что 51,1 годовых считают со всей суммы задолженности,так еще и штраф будет,а банк будет пользоваться моими деньгами не знаю до какого времени.Неужели так трудно перевести деньги с одного счета на другой в одном банке. читать отзыв
Зачем?
10/05/2012
До ситуации 4 апреля была довольна всем,а теперь нет.Быстрей бы выплатить и не приходить сюда больше. читать отзыв
Алекандр
13/05/2012
Начинаю разбираться оказалось у меня на руках не тот номер договора и счет там не правильный. Уточняю, разбираюсь, иду на встречу звонит зомби взыскатель и спрашивает Почему не заплатили – объясняю– не понимает. Обходите банк сторорой по крайне мере в Ставрополе–точно. читать отзыв
Ольга
16/05/2012
Являюсь сотрудником банка Траст в г.Брянск работаю менеджером в опер.зале и сижу на самом "проходном месте",т.е.весь наплыв клиентов пропускаю "через себя" как правило. Понимаю недовольство многих...но Вы помните тоже ,что операционисты тоже люди и мы сидим не просто весь рабочий день,а после закрытия как правило еще часа 1,2 минимум,на обед минут 30 максимум. И мы тоже немного устаем...Клиенты все разные,(лично меня как правило хвалят за понимание и отличное обслуживание).Кто –то неправильно погасил,у кого то банкомат карту изъял,кто то приехал на выдачу кредита на 1 час раньше договоренного времени и сам мается потом..Давайте без негатива как то.,очень тяжело после "тяжелых" клиентов… читать отзыв
Елена
17/05/2012
Прихожу в банк, карту мне дали, но активировать её не удается уже неделю, это какой то кошмар! читать отзыв
Надья
17/05/2012
Я живу в городе Астрахань.Являюсь клиентом банка более 3 лет.И очень довольна проффесионализмом сотрудников которые всегда помогают,пусть даже и приходится подождать.Девочки просто супер.Умницы так держать. Побольше вам позитива на работе.))) читать отзыв
яяяяяяя
19/05/2012
суют выписки считают платежи но всеравно не признают.выплатил не такие уж деньги но теперь одно пожелание чтоб вы подавились. читать отзыв
Анатолий
24/05/2012
За неделю до окончания срока вклада связались и предупредили об этом, а также напомнили в сам день окончания, предложили на выбор несколько новых вкладов. Обслуживание уважительное, без очередей и задержек. Остался доволен. ( Есть с чем сравнить Банк "Открытие", " РУсский стандарт" и рядом не стоят). читать отзыв
Светлана
25/05/2012
Взяла в кредит дорогую вещь.Отказалась от страховки сразу при оформлении кредита.Оплачивала исправно плюс звонила в банк уточнить проходит ли оплата и нет ли задолжностей.Оператор утверждала,что все в порядке.И вдруг два месяца назад узнаю,что у меня задолжность по страховке...Как понимать!!!Персонал безграмотный,внятного сказать не могут!!!третий месяц хожу в главный офис Питера на Поварской пер.2.А там персонал смеются и говорит,что это НОРМА ДЛЯ ЭТОГО БАНКА...Круто,правда???В кабинете для работы с клиентами даже стула нет присесть,стоишь,как в кабинете директора школы...Это отношение к клиентам,по–моему...Отвратительный банк,ужасный безграмотный персонал–только губы надувать умеют и бровь поднимать!!!Вот завтра пойду опять на Поварской переулок,2.Надеюсь,что в очередной раз не скажут,что забыли опять… читать отзыв
Юлия
27/05/2012
прошло 15 дней смс с лимитом не поступила, а оказалось, что картой надо активно пользоваться и положить на нее свои деньги и возможно тогда банк предоставит кридитный лимит. Зачем тогда эта карта, она же кредитная, а не дебетовая. читать отзыв
Анна
31/05/2012
Ужасно! Два месяца мне обещают, что сделают Траст он лайн бизнес и НИЧЕГО. Ездила кучу раз, писала заявления и все ничего! Только обещают. Сотрудники, которые не понимают, что и как делать. В общем, не надо пользоваться данным банком. Себе же хуже. Вот опять думаю ехать к ним или нет....т.к. помочь все равно не смогут. Не знаю к кому обратиться. читать отзыв
Оксана,Туапсе,01.06.2012г.
01/06/2012
Но хотелось что бы офис работал не до 17.00,а хотя бы до 19.00,и в субботу тоже(хотя бы до обеда). читать отзыв
Екатерина
07/06/2012
06.06.2012 отправила онлайн–заявку в данный банк....через час перезвонила девушка,уточнить данныеуточнили,говорит заявка предворительно одобрена...поздравляем и прочее бла–бла–бла...теперь обратитись в отделение банка для проверки документов,сегодня 07.06.2012 поехала в отделение банка,расположенного в г.Воронеже....бардак начался с порога банка...все толпятся,орут,что–то доказывают,нашла кредитных экспертов...проверила документы,говорит–ожидайте смс сообщения в течение часа...погуляйте где–нить!!!!(замечательное предложение)....иду "гуляю",проходит примерно час,тишина,распсиховалась уехала домой....часа через 2,5 сама позвонила–––оказалось мне уже отказано,поэтому смс не пришло....гениально!!!больше к этому банку близко не подойду и всем знакомым буду советовать держатся подальше от этого банка читать отзыв
Алексей
14/06/2012
В октябре 2011 года я воспользовался кредитной картой РусКредит банка Траст, сняв наличными 20 000. Про 51% годовых говорить не хочу, я об этом знал и сознательно на это пошел. К январю месяцу обратил внимание, что , не смотря на то что я выплачиваю кредит суммами чуть больше рекомендованного минимального платежа, долг по карте только растет. Позвонив на горячую линию, выясняется, что еще снимается страховка в размере 0,89% от ДОСТУПНОЙ суммы кредита. Доступная сумма 110 000, соответственно страховка 979 руб. в месяц. Там же мне сказали, что от этой страховки можно отказаться, придя в отделение банка по месту жительства (Сочи)… читать отзыв
Доброжелатель
15/06/2012
после погашения кредита , спустя неделю где–то, поступил звонок от сотрудника этого заведения, который достаточно некорректно "глаголил" что–то в трубку – слушать было не то что неприятно, а ПРОТИВНО!!! Не позволял задать какие–либо вопросы и в итоге перешел на грубость и угрозы.. Звонки продолжаются бесконечно и в разное время суток.. И спустя некоторое время сумма долга чудным образом удвоилась! При консультации с хорошо знающими людьми, выяснили, что они не в праве этого делать – начислять %, не уведомлять о начислении доп.%, удваивать эти суммы и уже, тем более, УГРОЖАТЬ и ЗВОНИТЬ ПО НОЧАМ.. Надеюсь, это сообщение не останется незамеченным и… читать отзыв
