Траст
Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
Добавить отзыв про Траст
Последние отзывы пользователей
Елена
05/12/2011
Уважаемое руководство банка!!!!! Убедительная просьба обратите внимание!!!! Пишу из Владивостока. И хочу вас информировать у нас очень большой город, а банкомат всего ОДИН, и тот постоянно НЕ РАБОТАЕТ. Отделение банка работает до 5 часов местного времени. Большинство людей работают до 7. Пожалуйста примите меры(Установите еще банкоматы или поменяйте график работы отделения). !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! читать отзыв
Екатерина
08/12/2011
это просто нечто,а не банк!Я не один кредит в жизни не просрачивала и даже досрочно закрывала,тут решила взять товар и попался этот банк,дали карту в придачу,сразу же начали звонить,чтоб активировала карту.тут проходит месяц–полтора,думаю как когда платить по карте,ведь извещения или смс не приходила,потом оказывается то,что я им каждый месяц должна сама звонить и узнавать,получилось естесственно так,что просрочила,начали долбить пошла на след день сразу заплатила,итог,их е*анная система мне неделю мозг нежно гладит,что я не заплатила,я им каждый день звоню и говорю,они типо ставят пометки что я оплатила и говорят,что система не перезагрузилась,и что завтра уже не будут звонить!Итог сегодня опять тоже… читать отзыв
Сергей
08/12/2011
Хочу рассказать о банке Траст в Костроме! Совершенно не квалифицированный руководитель, ни на один мой вопрос не могла ответить, четко и грамотно. Все время запиналась..потом вообще позвала девушку из операционного зала, которая отвечала на все мои вопросы. Долго я сидел у них...в итоге, мне "культурно" намекнули, что у них обед начинается и мне пришлось так и уйти ни с чем!!!!
Руководство!!!!Обратите внимание!!!! Такой персонал только портит репутацию банка!
К девочкам, которые сидят в операционном зале, ничего против не имею. Всегда улыбаются и все доступно отвечают! читать отзыв
Руководство!!!!Обратите внимание!!!! Такой персонал только портит репутацию банка!
К девочкам, которые сидят в операционном зале, ничего против не имею. Всегда улыбаются и все доступно отвечают! читать отзыв
Светлана
09/12/2011
Напишу коротко о филиале в г. Чебоксары. Вроде дали кредит – это хорошо. А вот погашать его можно только в одном месте, и только в их офисе – а часы работы – умопомрачительные – вечером до 18–30, и только в рабочие дни. Суббота у них выходной (как они себя любят!). И хоть тресни – успей после работы добраться... В ответ говорят – "Вы можете заплатить в другом банке, правда с комиссией". А поставить хотя бы в одном месте где–нибудь в крупном торговом центре, который работает и в выходные – ВИДИМО НЕЛЬЗЯ ! Закрою кредит и больше ни ногой в ЭТОТ… читать отзыв
прокошкин ю.г
09/12/2011
у меня кредиты в разных банках,всегда платил во время и были досрочные платежи.взял кредит в трасте 50 затем предложили 60,через пару месяцев предлагают 200 я согласился но взял 100 на 2 года.платил в срок и суммами большими .спустя 11мес.я пришел в банк с предложением погасить досрочно 2 кредита и взять новый на 200(сроком на 5лет)мне предложили 350 я согласился,решил погашу все кредиты останется один. я погасил досрочно (за год вперед) позвонили из службы безопасности,этот господин долго возмущался почему я не отвечаю на звонки(он день звонил на дом.тел)я объяснил что меня не бывает дома до 15ч.а моб.звонков не было.он пообещал с… читать отзыв
Саид–Селим
11/12/2011
Отделение Кутузовское. Друг попросил закинуть денег на карту, сказал да у меня тут рядом находится отделение. Я более часу потратил что бы это сделать, да они берут за это деньги в других банках этого нет! Через месяц я узнаю что деньги не пришли на карту. Захожу жду еще пол часа, девушка не знает что делать в этом случае. Захожу в следующий раз, потратил час, написал заявление что бы исправили цифру. Прошло две недели денег еще нет. Это самый паршивый банк. Почему спросите. Даже пятнадцать лет назад не было таких банков, а сейчас это выглядит как маразм, такое обслуживание.
Если кто… читать отзыв
Если кто… читать отзыв
Алексей
12/12/2011
Договор заключался под 13% годовых. В итоге получилось 35%. Платил все вовремя плюс сумму большую чем указано в договоре. Проблемы начались когда решил досрочно погасить кредит. Когда узнавал остаточную стоимость кредита немного опешил. Списание средств проводилось по графику платежей, куда делись средства которые были заплачены "сверху" неизвестно. В конце концов заплатил остаточную стоимость, пришел в банк чтоб получить справку об отсутствии задолжности так мне говорят что мой счет не закрыт (происходит списание средств) и я должен еще 3441 р. Это было точкой кипения. Нанял адвоката который собрал нужные документы и подали в суд. В результате суд выйгран, комиссии незаконно взимаемые… читать отзыв
ВАСЮХНО ВЛАДИМИР
13/12/2011
ПОДАЛ 2 ЗАЯВКИ НА КРЕДИТ А В РЕЗУЛЬТАТЕ ТИШИНА. ХОТЯ ЯВЛЯЮСЬ КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТОМ.ОТНОШЕНИЕ К БАНКУ ИЗМЕНИЛОСЬ В ХУДШУЮ СТОРОНУ...ХОТЯ БЫЛ ПОЧЕТНЫМ КЛИЕНТОМ. читать отзыв
Ирина
17/12/2011
Более месяца назад получила кредитную карту,ждала неделю,пока поступит звонок для активации карты.После активации карта осталась заблокированной.Три раза звонила,разговаривала с консультантами,они снова пытались активировать карту,карта до сих пор заблокирована.Когда в последний раз я позвонила в банк,мне ответили,что у них какие–то технические причины и карты они пока не активируют.Сказали,чтобы я ждала звонка,по срокам ничего не говорят.Я вообще не понимаю,почему мне с первого раза нельзя было нормально активировать карту,сейчас я должна ждать,даже не зная сколько.Я обратилась в банк для получения карты,потому что мне нужны были эти денежные средства,сейчас банк меня очень сильно подвел.Если уже с самого начала такое отношение,как вообще можно доверять этому… читать отзыв
Диана
19/12/2011
Я с Трастбанком знакома чуть больше полугода,у меня два кредита именно в этом банке,не маленькие,один брала в отд.банка Твери,второй в Москве,персонал вежливый,объяснили все доходчиво,ждут пока я переварю информацию и задам вопрос(если появится),я прочитала отзывы,даже неприятно,неужели такой плохой банк? Пишут высокие проценты,а вы посмотрите какие % у Тинькофф ,Джиимане банк!!! Вот с кем не стоит связываться!!! Проценты в Траст меня устраивают,досрочно еще не платила,так что сказать нечего....И вообще если вы морально не готовы платить проценты,то и не стоит идти за деньгами в банк,они получают з⁄пл.нашими процентами,то же самое что магазин–закупает по одной цене–продает по завышенной,в этом случае вы же не возмущаетесь!!!… читать отзыв
Фявзия
22/12/2011
У меня в этом банке кредит. Для его погашения мне была выдана карта для погашения. До декабря 2011г. я успешно погашала кредит через банкоматы траст банка посредством этой карты, была хорошим клиентом. 2–го декабря, согласно графика погашения, в терминале на Уланском пер.,д.26 при погашении кредита банкомат сжевал карту, деньги, а о квитанции не могло быть и речи. я в течение 1часа дозванивалась по всем телефонам банка, с горем пополам карту мне заблокировали. Меня успокаивали, что моей вины нет, банк в этом разберется и просто необходимо написать заявление в том отделении где был выдан кредит в первый рабочий день. Впереди были… читать отзыв
Сергей
27/12/2011
Оформил заявку кредит за 10 минут – при посещении отделения объявили время рассмотрения 2 дня, не чего не скажешь круто 10 минут читать отзыв
Егор
27/12/2011
С сыном провел 2 часа в очереди к операционисту с физлицами. 12.20–14.25. Даже в простейшем Сбербанке, где обслуживаюсь уже шесть лет, такого не припомню. На обращение к админу (подошла только с третьего приглашения) поставить второго оператора, сие действие произошло только через час, т.е. в 14 часов. Обстановка накалялась. Очередь составляла уже человек семь. На обслуживание одного клиента уходило до 40 минут (таких было трое). Чуть не дошло до драки за очередь... Охранник отсутствовал. Потому деньги сняли, отнесли в другой банк и всем знакомым будем советовать не обращаться в сие заведение читать отзыв
трибунал
28/12/2011
Взяли кредит в этом банке! 499000 тыс. и очень пожалели !выплачивали по графику в срок! НО.– ТРАСТ– подал в СУД!!где –то им не доплатили Якобы 5000 руб в срок. а все дело в том.просто страховка закончилась ! которая была дана "принудительно на 1 год!"за 9000 рублей как только ,она закончилась и на следующий день иск в суд! верните нам 435000! а мы им половину выплатили уже. НО НАГЛЕЦЫ!а в обеспечения иска наложили арест на машину! и что? вывод один, репутацию БАНКА подрывают БЕЗДАРИ! Общается со мной сотрудник безопасности женщина на вид лет 60. двух слов связать не может!вот и все… читать отзыв
Светлана
30/12/2011
Безобразное отношение к клиентам!!!Открыли новый вклад "Крепкий орешек"–!!!до 15 января 2012,специально приехала–открыла счет с целью откртия данного вклада,приезжаю на след день 30 дек–ОТКРЫТИЕ ВКЛАДА НЕВОЗМОЖНО!ЗАКРЫТ!!!(((В филиале на проспекте Вернадского работают 2 консультанта,котрые то и дело дергают единственного адекватного(но не любезного)операциониста,в результата потеряно!!3 часа для операции(безвыходной уже)переведении внутреннего счета,такого бардака давно не приходилось встречать(и приветливости и речи быть не может!СОВОК одним словом,даже никто не извинился,куда смотрит руководство???Всех буду отговаривать от этого банка. читать отзыв
Алексей Николаевич
02/01/2012
Пользуюсь услугами по вкладам около 3– х лет.Устраивает все;разнообразие предложений , пополняемость ,капитализация,частичное снятие,вежливый персонал в Белгородском офисе.И главное процент выше чем в других банках!!! Даже, в канун Нового года операционистки работали быстро ,без очередей. читать отзыв
Гульназ
05/01/2012
взяли кредит на 49000 тысяч через месяц полностью закрыли, прошло 4 месяца до сих–пор звонят еще и угрожаю,написали заявление сказали через 10 дней позвонят и всё с концами! за то про задолжность каждый день звонят!! читать отзыв
недовольный клиент
08/01/2012
просто нереальные проценты.предлагают сумму за которую должен будешь выплатить в три раза больше.это просто лохотрон.почему я должен платить за других.захочешь оплатить так и там столкнёшься с трудностями.банкоматы которых всего два на весь город работают через раз.а потом спрашивают почему вовремя не оплатили.а банк со своей кассой выходной. читать отзыв
СВЕТЛАНА ЮРЬЕВНА
16/01/2012
ПОЛУЧИЛА ПОДАРОЧНУЮ КАРТУ ВМЕСТЕ С КРЕДИТОМ 06.12.2011.НО КАРТУ ДО СИХ ПОР НЕ МОГУ АКТИВИРОВАТЬ.ЗВОНЮ ПО ТЕЛЕФОНУ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ –В ОТВЕТ ЛИБО ЖДИТЕ ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ, ЛИБО ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ. ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗЖЕ.ЗАЧЕМ ТОГДА ВООБЩЕ ДАЮТ В ПОДАРОК ЭТУ КАРТУ???ЕСЛИ ЕЁ НЕВОЗМОЖНО АКТИВИРОВАТЬ.НЕДОРАБОТОЧКА КОНЕЧНО.ИСПРАВЛЯЙТЕСЬ.НУ А В ОБЩЕМ МЕНЯ ПОКА ЧТО ВСЁ УСТРАИВАЕТ.НЕ ЗНАЮ КАК ДАЛЬШЕ.ХОТЕЛОСЬ БЫ КОНЕЧНО НАДЕЯТЬСЯ НА ДАЛЬНЕЙШЕЕ СОТРУДНИЧЕСТВО. читать отзыв
Андрей
16/01/2012
не разберутся с условиями кредита, потом за голову хватаются когда по счетам приходится платить. Сколько бы грязи не выливали на банк, всё равно идут и берут кредиты. Сам являюсь клиентом банка (Почётным клиентом) уже более двух лет, всем доволен. читать отзыв
Татьяна
16/01/2012
но а клиентах позаботится никто не хочет?! приходиш сделать очередной платеж, а там банкомат не работает в кассу очередь 10 человек, режим работы до 18–00. и самое главное в выходные ну никак не заплотить т.к. терминал один и только в банке УЖАС !!!!!!!!!!!!!!!! читать отзыв
Юлия
17/01/2012
Во–первых, вместо 10 обещанных минут мурыжили ок. 4 часов, сумма–то всего – 5000 руб., во–вторых – уже потом выдали бумажку – 253, с какими–то сотыми % годовых, в третьих, за справку о погашении кредита требуют деньги, хотя узнавала в Роспотребнадзоре – эта информация БЕСПЛАТНАЯ! читать отзыв
Евгения
17/01/2012
хотели закрыть сегодня карту, оператор в банке посчитала сумму,но по горячей линии ответили,что мы не доплатили,данные актуальны только на 12 января,а сегодня 17!!!!!!!Сколько мы должны гасить нам не могут объяснить,у оператора одна сумма процентов, у горячей линии другая!!!!Так и не можем добиться сколько необходимо доплатить.... читать отзыв
кира
19/01/2012
Невоспитаные и некомпетентные сотрудники у нас в Орском филиале от Траст банка. Оксана оператор в вечно грязной блузке, двух слов связать не может, нагрубить пожалуйста! читать отзыв
елена
20/01/2012
Вечно полно народу, оплатить кредит проблемно, за перевыпуск карты и то надо заплатить, это вообще, что такое? В Белгороде достаточно нормальных честных банков, но "Траст" это полное выкачивание денег. Подаешь заявку на кредит на одних условиях, а одобряют совершенно на других, меняют сумму, процентную ставку и даже сроки возврата. читать отзыв
Сучеван Ирина Михайловна
27/01/2012
Работают действительно хамки, на любой вопрос делая одолжение отвечают грубостью. Система оплаты не отлажена, в банкоматах регулярные сбои. Приходится бегать по несколько раз, чтобы погасить очередной платеж. На претензии нет никакой реакции, видимо операторы работающие в филиале их просто выкидывают. Добиться номер телефона руководства просто невозможно. Очень жалею что взяла в этом банке кредит, своим отношением к клиенту банк его только отталкивает. Обязательно всем своим знакомым охарактеризую работу этого банка не с положительной стороны!!!! читать отзыв
галина
31/01/2012
я оформила заявку по телефону в моске о кредите 200 000 мне дали положительный результат...сказали 31 прийти в офис в тюмени с оригиналами документов и получить кредит...в банке почемуто московскую заявку анулировали взяли свою уже на меньшую сумму и в результате отказали...странная у вас форма работы с людьми ...сначало говорят да....а потом нет читать отзыв
Денис
02/02/2012
позвонил по телефону во много банков и в этот в том числе, мне сказали что можно заполнить заявку онлайн и меня это обрадовало, заполнили анкету со мной обещали связатьсяЮ через 5 минут ответ, вам одобрили, я уточнил момент, что когда я приду в офис назвал улицу они подтвердили что там при наличии паспорта и второго документа мне выдадут деньги прям несколько раз уточнил во сколько мне прийти, они утвердительно и очень обнадеживающе сказали время дату и сумму которую мне одобрили 80 тыс. и то что больше никаких проблем возникнуть не может, за 5 минут я оформлюсь и пойду с деньгами… читать отзыв
Семён
03/02/2012
сегодня пришёл проконсультироваться а мне консультант цитирую \\\тебе чего надо\\ и этим всё сказано как вы сами думаете, читать отзыв
кирюшкина светлана
04/02/2012
все было прекрасно до того времени,когда в городе перестал работать единственный банкомат по приему денег. неделю не могу отправить кредит,т.к не знаю номера лицевого счета и договора,а когда звоню в банк ,говорят, что все операторы заняты,перезвоните позже.!!! наверное оштрафуют за не вовремя уплаченный кредит???светлана ,владимирская обл,г. ковров. читать отзыв
Лариса
04/02/2012
Заявку рассматривали 1 день. Хотели взять 300 тысяч. Одобрили 200 тысяч на 3 года под 40% на остаток долга. =)
Еще предложили после взятия первого кредита взять второй, под меньшую ставку, чтобы закрыть первый кредит.=))))))))))))) читать отзыв
Еще предложили после взятия первого кредита взять второй, под меньшую ставку, чтобы закрыть первый кредит.=))))))))))))) читать отзыв
Александр
06/02/2012
Хотел узнать сумму досрочного гашения,мне сказали что они не знают! Сказали звонить по номеру 88002001144.Звоню,уточняю, они тоже не знают ,говорят звони по номеру 88007757575! Звоню уже три недели ,либо сбрасывают,либо операторы все заняты. читать отзыв
Николай
07/02/2012
Заинтересовало их предложение "Время возможностей". Минимальная процентная ставка заявлена 11,9%. Оформил по телефону заявку. Банк принял решение о процентной ставке для меня – 19,4%. Плюс не дешевая страховка (31 000). Вывод: их предложение – не выгодное. читать отзыв
Наталья, Москва
09/02/2012
не даром говорят, что сотрудники компании это её лицо...вчера пыталась снять деньги с депозита и положить их в рублях на счет...3,5 часа я потратила на это. Сначало сотрудник дал мне выписку с моими процентами ровно вдвое меньше, сказав – ничего не знаю, такие данные..потом просто не мог объяснить как теряются суммы с моего счета...короче...процентные ставки у них конечно привлекательные, но сотрудников нужно набирать и обучать как то внимательнее. Они не мгут заполнить договор за 15 минут им по 40 минут нужно... читать отзыв
Лев
10/02/2012
Я не являюсь клиентом банка,но тем не менее на мой домашний телефон ежедневно,уже второй месяц поступают звонки,о моей задолженности (хотя я никогда не являлся клиентом этого заведения и даже не подозревал о их существовании). Я более 10 раз связывался с так называемыми "специалистами" банка,но увы звонки так и продолжаются,хотя каждый раз эти "специалисты" разобравшись в ситуации клятвенно обещали,что звонков более не повторится,все остается как и прежде,для меня и моей семьи теперь нет отдыха ни днем,ни ночью,ни в выходные,ни в будни...ЭТО ЯРКИЙ ПРИМЕР ТОГО КАК РАБОТАЕТ ЭТОТ БАНК!!!задумайтесь сами стоит–ли с ними связываться!!! читать отзыв
Татьяна Викторовна
10/02/2012
не один год пользуюсь кредитами (в порядочных банках), имею положительную кредитную историю. А летом приглянулась курточка, решила оформить кредит, ознакомилась с договором, всё ясно и понятно, сумма 15 т.р., переплата 1681.58,, проплатила 5 раз по 2781, т.е.13905, и перед новым годом решила погасить всю сумму, позвонила оператору, она назвала 2568–43, т.е. сумма составила 16473–43, на 208–15 меньше суммы, которую я должна была выплатить в феврале этого года, а вчера приходит СМС о том, что я ещё должна 715 рублей, это несмотря на то, что все платежи я производила даже ранее сроков, выставленных в графике, и сумму последнего платежа я не… читать отзыв
Илья
15/02/2012
Отправил заявку, сказали ответ будет в течении нескольких часов, 2 сутки жду–ответа ноль
банк–дерьмо! читать отзыв
банк–дерьмо! читать отзыв
ольга
18/02/2012
Я просто в шоке.Сегодня на мой номер пришла смс со словами\заплатите очередной платеж в размере 4000.\Люди я даже не знала ,что такой банк существует.дозвонится до операторов не могу. читать отзыв
Дуйсебаева Жанат Копбаевна
24/02/2012
жаль что у ст. м. Петровско–разумовской нет банкомата "НБ "Траст", из за этого у меня всегда просрочки.. не вовремя погашаю. Уважаемые сотрудники банка "НБ "Траст"! Спасибо вам за помощь и понимание! Удачи вам! читать отзыв
