Траст
Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
Добавить отзыв про Траст
Последние отзывы пользователей
Крайнов Алексей
19/04/2011
что не спроси они не знают один ответ звоните в Москву - звоню в Москву говорят все хорошо долгов нет через месяц звонят из банка в нижнем у вас долг оплатите и замечают это ваши проблемы решайте их сами, а предоставить инфо о проблеме отказываются читать отзыв
владимир
22/04/2011
У меня появились проценты не понятно за что. Приходил в офис, обещали перезвонить, написал им в на сайте, звоню на телефон бесплатной линии– не отвечают. ответа так и не последовало. Ни какого уважения.Надо позвонить Брюсу пусть не позорит свое имя рекламируя банк ТРАСТ. читать отзыв
Анастасия
25/04/2011
Кстати, хочу заметить, что я не из Москвы, а из Ростовской области. Пыталась дозвониться до Москвы, но мне всё время отвечал автоответчик с просьбой оставить сообщение. И кому бы я интересно его оставила? Если я обзвонила все телефоны, и везде включался автоответчик. В общем, замкнутый круг. Нигде ничего не добьешься. "Траст" не боится потерять своего клиента, потому что знают, что дурачки, такие, как я, и другие затянутые в этот банковский омут на год, два, три и более, никуда от них не денутся. читать отзыв
Анастасия
25/04/2011
Я была клиенткой многих банков, но такого хамства и беспредела я не встречала нигде. Выбивание денег методом запугивания – это их излюбленный метод. Являюсь клиенткой банка уже больше года. Просрочка составила 2 месяца по причине затянувшейся болезни. То, что я услышала в свой адрес, когда мне позвонил молодой человек по имени Дмитрий, представившись кредитным консультантом банка, меня повергло в шок. Оказывается, я получила документы по поддельным документами, у меня вымышленный адрес проживания и работы, вымышленные личные телефоны, и вообще я мошенница. В итоге, не дав мне и слова сказать, постоянно тыкая мне, он выпалил, что на меня завели уголовное дело… читать отзыв
Мадревиц Инга
26/04/2011
Спасибо большое банку –Траст. Действительно не подвёл. Одобрил за 20мин. и деньги без проблем можно было получить уже через пол часа. Погашать кредит было удобно,так как в городе имелся филиал с банкоматом. А то бывает, что офис в городе вроде есть,я деньги нужно куда то слать,оплачивая комиссии. Я не всегда успевала вовремя вносить плату по кредиту,но всегда знала сколько мне придётся платить со штрафом за просроченный взнос.И никогда не возникало никаких ошибок в сторону банка. Спасибо . читать отзыв
михаил
28/04/2011
6000, хотя фактически остаток составил 2000, они ссылаются на одну просрочку. В договоре одна просрочка это 300рублей. откуда взялась такая цифра не пойму.
Буду разбираться...не получится самостоятельно, подам заявление в органы гос. власти. читать отзыв
Буду разбираться...не получится самостоятельно, подам заявление в органы гос. власти. читать отзыв
алексей
04/05/2011
Надо куда то очень сильно влипнуть или попасть что бы еще раз воспользоваться услугами этой организации.Молодые люди работающие там меняются с такой скоростью,что похоже даже не успевают выучится своим нехитрым обязанностям ....Список отделенийй и филиалов в Москве крайне мал и неудобен для посещения,а способность клерков создавать очереди в этих отделениях крайне поразительная...Сама работа с клиентами построена таким странным образом ,что никто ни за что не отвечает и похоже не знает ответов на самые простые вопросы ("какой остаток по кредиту я вам должен?").Служащие как заклинание повторяют звоните в "Колл центр",но какое жопоголовое существо этого банка придумало и создало этот орган в… читать отзыв
людмила
14/05/2011
работа банка в перми заслуживает только положительных оценок.
нет никаких очередей,всегда внимательный персонал,на все вопросы можно получить квалифицированный ответ. А,что касается кредитов,мы платим во время по графику и проблем нет. читать отзыв
нет никаких очередей,всегда внимательный персонал,на все вопросы можно получить квалифицированный ответ. А,что касается кредитов,мы платим во время по графику и проблем нет. читать отзыв
Любовь
25/05/2011
Затащили мужика после сильного похмелья, который нигде не работает, и выдали 500000 рублей. Отняли 350000 рублей за углом, а остальные он раделил поравну с теми, кто это устроил. Стоит ли доверять такому банку? Тут потребовались 30000 рублей!!! Так не выдали.т.к. доход 14000 рублей, а я работаю.Думайте прежде,чем идти в эту "банку" читать отзыв
Ольга
31/05/2011
Банк ТРАСТ мне очень понравился. Всегда внимательный и вежливый персоонал. Обслуживаюсь в г. Иркутск уже 3 года. Думаю, что это один из самых хороших банков. читать отзыв
Наталья г.южно–сахалинск
02/06/2011
Я несколько раз кредитовалась в этом банке и ни разу не пожалела.Я считаю что БАНК ТРАСТ один из самых лучших банков.Посоветовала коллегам по работе они тоже остались довольны.На мои вопросы заданные кредитному эксперту в г.южно–сахалинске получила квалифицированный ответ.Постоянным клиентам довольно таки хорошо снижают проценты!Тот кто еще не обращался в этот банк рекомендую замечательный банк!!!! читать отзыв
Денис
09/06/2011
Оказывается у них просрочка за день была 500р., хотя сумма была всего–то 8200р. Так что, решил погасить на 3 месяц все со штрафами, которые там насчитали около 2500р., решил в этот банк никогда не обращаться и некому не советую. Почитал множество других отзывов о банке Траст – только все отрицательное. читать отзыв
Мария
16/06/2011
У меня был последний день оплаты для полного закрытия суммы по кредиту. Я приехала в банк (т.к. карточку на такую сумму кредита мне не выдали), предварительно 3 часа просидев на телефоне, чтобы узнать сколько осталось для полного погашения, и в ответ от операциониста я услышала: "Мы не можем принять у Вас платеж, Вы отсутствуете в базе" Я попросила оформить ордер по старым приходным ордерам, на что получила ответ:" Вы что не понимаете, что я Вам говорю!Вас нет в базе! Платеж от Вас не примем!" . Как только она услышала, что у меня последний день для погашения полной стоимости, она еще… читать отзыв
Возмущенный!
24/06/2011
Я являюсь клиентом этого Банка (оформлен был кредит через торговую сеть) в 2010г. Исправно проплачивал свои платежи, и все бы ни чего! НО, приходит мне по почте кредитная карта от Траста, с предложением определенного лимита и тарифного плана. Я прочитал все внимательно, ознакомился с условиями. Вроде заинтересовало! Звоню по указанному номеру контакт–сервиса для активации карты (алгоритм активации и номер – прописаны в сопровждающем письме!), там девушка, довольно презрительным холодным тоном опросила меня, и сообщила что активации карт производяться по поступающему звонку клиенту от сотрудника Банка.... "ждите, мол, звонок в максимум в течении недели...." Ну я думаю, ладно. Перетерпел этот хамский… читать отзыв
Вера
26/06/2011
При оформлении кредита девушки предоставляют один расчет, а после подписания в графике платежей абсолютно другое. И это один единственный банк в котором пресудствуют скрытые комиссии по ведению и открытию счета (которые отменены уже давно по закону). Так что у меня только один негатив к этому банку. И никому не советую обращаться в этот банк!!!!!! читать отзыв
Anna
04/07/2011
Пошла открывать сегодня срочный вклад. Кое–как нашла офис в своей части города, местечко так себе, напротив рынка, вход под каким–то мрачным навесом. Надеялась забежать в приличное помещение с кондиционерами, не тут–то было. Там почти не было света!! Темный ободранный коридор с цветастыми портретами Уиллиса, в углу стоит банкомат, рядом ободранная дверь с приклеенным листом А4 "КАССА" и такой же убогий указатель вглубь темного коридора "кредитный отдел".
Убежала вприпрыжку через 20 секунд! Мне просто неприятно было там находиться. В этом их темном коридоре у банкомата запросто могут ограбить или вообще убить. Дыра читать отзыв
Убежала вприпрыжку через 20 секунд! Мне просто неприятно было там находиться. В этом их темном коридоре у банкомата запросто могут ограбить или вообще убить. Дыра читать отзыв
Людмила
07/07/2011
я решила узнать у операциониста как–так?!На что в ответ услышала что вы уже сняли деньги с карты я ответила что не брала деньги с карты и карту не кому не давала,я написала заявление в банк чтоб служба безопасности разобралось с моим делом(нашли пленки и показали мне их) в банке сказали что разберутся и перезвонят.Так прошло два дня(при чем деньги были сняты 27.06 а заявление я написала 5.07.) в итоге я пришла опять сама на что старший операционист увидив меня хаманула мол не нашли еще не чего и скрылась за дверь.Я пол часа ждала чтоб она вышла и объяснила в чем… читать отзыв
Ольга
08/07/2011
Я брала кредит в 2008 году 50 тысяч и никак я не могу с ним расплатится, один раз просрочила и все влезла в кабалу, мне сделали реструктуризацию счета и на оставшуюся сумму были начисленны 38% годовых и сумма с каждым месяцем практически не убавляется! и очень ужасные представители банка, которые слишком много хамят!!!! никогда не обращайтесь в этот банк! читать отзыв
Ирина
14/07/2011
Я открыла вклад в банке ТРАСТ под неплохой процент, думаю многие видели ставку на многочисленных рекламных щитах в Москве. Офис "Варшавский". Все быстро, никаких комиссий за открытие, пополнение и закрытие вклада. В офисе находилась 10–15 минут. Кондиционеры работают, отдельное спасибо менеджеру за доходчивость.
Но есть и небольшие минусы: читаю договор – а там ошибка в моих паспортных данных. Поэтому внимательно перечитывайте! Пока я там находилась, телефон "обрывался" – трубку менеджеры так и не подняли, т.к. начала скапливаться небольшая очередь. Охраны в офисе нет, но и в сбербанке ее тоже нет) И последнее, прежде, чем поехать в офис, я позвонила –… читать отзыв
Но есть и небольшие минусы: читаю договор – а там ошибка в моих паспортных данных. Поэтому внимательно перечитывайте! Пока я там находилась, телефон "обрывался" – трубку менеджеры так и не подняли, т.к. начала скапливаться небольшая очередь. Охраны в офисе нет, но и в сбербанке ее тоже нет) И последнее, прежде, чем поехать в офис, я позвонила –… читать отзыв
Игорь Петрович
15/07/2011
Хотел взять кредит заполнил на сайте анкету через пару дней позвонила милая девушка и назначила день когда мне лучше подойти в банк для оформления расказала какие документы надо и какой кредит лучше и вот прихожу в банк сразу с первого взгляда я понял что мне не рады офис работает до 19:00 а я пришел в 17:15 одна сотрудница была занята клиентом а другие видать к кредитам не относяться но не довольствие они своё не скрывали конец рабочего дня а у них 2 клиента выяснив у меня зачем я к ним пожаловал дали мне анкету сказали заполнить после заполнения сняли копии… читать отзыв
йокамон
18/07/2011
сижу жду уже 4 день, сам пока не звоню. вы требуете от людей каких то обязательств и достаете звонками,если сами даже минимум не выполняете.
даже если дадут положительный ответ,не буду там брать,безответственно как–то.надеюсь что справки и трудовую вернут. читать отзыв
даже если дадут положительный ответ,не буду там брать,безответственно как–то.надеюсь что справки и трудовую вернут. читать отзыв
клиент,плативший вовремя и без просрочек
20/07/2011
Оформила кредитную карту. Пользовалась чуть больше года. Проблем не было, до тех пор пока мне по акции начислили бонусы. Операционисты тут же выставили мне долг, после разборок мне предложили оплатить его и написать претензию. Сделала это все, но через неделю мне выставили долг еще больше. Опять написала претензию. Наконец спустя месяц получила ответ, что долг анулирован. С филиалом просчитали, что нет у меня долгов. Какого же было мое удивление когда через неделю мне приходит опять задолжность. Звоню в филиал, там не знают, звоню на горячую линию, там обратитесь в филиал. посылают написать претензию. Так вот завтра ее я конечно напишу,… читать отзыв
Наталья
22/07/2011
Два года назад мама хотела взять кредит в этом банке (г.Ангарск), принесла все документы и заполнила анкету, но ей сказали что они могут дать кредит, но сумма будет намного меньше указанной, т.к. ей до пенсии осталось 2 года, она отказалась (позвонила работник банка и мама по телефону сказала что не будет брать кредит, документы остались в банке). Через год начались звонки с угрозами что если она не заплатит 54тыс.руб., заблокируют счет на получении пенсии и заберут имущество, мама пошла в этот банк чтобы разобраться, начальник службы безопасности сказал, что мамиными данными воспользовалась сотрудник банка, который ее оформляла, но она у… читать отзыв
В. Филиппов
26/07/2011
Душ холдный, душ горячий,–
Вечный жизненный контраст...
Нужны деньги ВАМ? Не плачте,
Получите в банке "ТРАСТ"!
читать отзыв
Вечный жизненный контраст...
Нужны деньги ВАМ? Не плачте,
Получите в банке "ТРАСТ"!
читать отзыв
Андрей
04/08/2011
Пишу заявления, извиняются, а в следующий месяц история повторяется!Пытаются начислить штрафы за якобы недоплату!! читать отзыв
Екатерина
05/08/2011
Никогда не связывайтесь с этим банком. Это самый худший банк. За одну просрочку хотя бы на 10 дней дело передается в коллекторскую службу, со всеми личными данными, что уже является нарушением прав человека. Коллекторы названивают днем и ночью, рассылают сообщения, угрожают судами, конфискацией имущества, выставляют суммы, в 10 раз превышающие сумму кредита, устанавливают 3–дневные сроки для погашения, иначе отберут и квартиру, и машину, и все, что есть, и все, что нет. Читала на других сайтах отзывы об этом банке, где рассказываются случаи доведения людей до больничной койки. Это одно. Второе – нарушаются правила договора. Проценты по кредиту намного превышают указанных… читать отзыв
0
17/08/2011
При посещении отделений Вашего банка складывается впечатление, что сотрудники посидеть пришли, их не волнуют вопросы от клиентов,. отвечают хамски. Нам толком никто ответить не может когда активируют кредитную карту! Звонили в Москву там отвечают что карта активна, а банкомат денег не выдает!!! Могут случиться разные жизненные ситуации когда срочно понадобятся деньги, а в вашем "Банке" их не дождешься! читать отзыв
Лиана
19/08/2011
К сожаленью люди очень злые стали, чуть что, готовы проглотить друг друга. Без ошибок людей не бывает.Не наговаривайте на банк, лучше посмотрите на себя, амбиции выше крыши! читать отзыв
Надежда
24/08/2011
Сижу в интернете, думаю, надо посмотреть что за банк, мне надо–то 35.000 всего, не хватает немного. Смотрю –26,9% годовых. Ну... Не то, чтобы дешево, но приемлемо, скажем так. Итог. Прихожу в отделение. Надпись:"Обед с 13:30 до 14:30". Время 14:45, а никого нет... Ладно, ещё через 10 минут прибегает девочка расфуфыренная, первый раз я увидела, чтобы ТАК выглядели работники банка... Захожу, посчитала она мне 35.000. Думаю, возьму срок побольше, чтоб сразу оплатить несколько платежей и со спокойной душой уехать, а потом выплатит досрочно. Считаю. На 18 мес. Ежемесячно по 3300 с чем–то. Переплата около 25.000. Это по какой процентной ставке и… читать отзыв
Александр
30/08/2011
Пользуюсь услугами банка третий год (депозит, дебетовая и кредитная карты). Никаких проблем с платежами и банкоматами не возникало (в том числе за рубежом). Вполне адекватный персонал (есть с чем сравнивать) в московских отделениях. Судя по прочитанным отзывам основные пролемы в регионах – проблемы роста ? читать отзыв
Александр Матвеев
07/09/2011
Неоднократно читал положительные отзывы об ОАО Национальный банк «Траст» (далее – Траст), что повлияло на мое решение стать его клиентом. Неизвестные личности заливались соловьями расписывая умелую кредитную политику банка и безукоризненно честное выполнение им своих обязательств перед вкладчиками. К сожалению, не прислушался к совету не влезать в это учреждение, имеющее, как я слышал руководителей из известного банка Менатеп.
Мной в марте 2011г. были открыты два депозитных договора в Петроградском отделении ОАО Национальный банк «Траст» (далее – Банк) по адресу г.Санкт–Петербург, Большой проспект П.С., д.104. Все договора были краткосрочными и предусматривали пролонгацию.
Сначала все шло прекрасно. Мне звонили и… читать отзыв
Мной в марте 2011г. были открыты два депозитных договора в Петроградском отделении ОАО Национальный банк «Траст» (далее – Банк) по адресу г.Санкт–Петербург, Большой проспект П.С., д.104. Все договора были краткосрочными и предусматривали пролонгацию.
Сначала все шло прекрасно. Мне звонили и… читать отзыв
Владимир
15/09/2011
деньги перечислили хотели снять а банк говорит за обналичивание будьте любезны 1,5 процента что была в нашем случае 36 000 рублей.
Мы говорим почему нас не придупредили а они это тарифы банка.
Вообщем заплатили 2000 рублей за перечисления в другой банк и в нем благополучно без комиссии сняли свои деньги.
Да ждали пока нас обслужат в отделении на м. 1905 года 45 минут при условии что там сидел всего один клиент.
Больше в этот банк не ногой!!!! читать отзыв
Мы говорим почему нас не придупредили а они это тарифы банка.
Вообщем заплатили 2000 рублей за перечисления в другой банк и в нем благополучно без комиссии сняли свои деньги.
Да ждали пока нас обслужат в отделении на м. 1905 года 45 минут при условии что там сидел всего один клиент.
Больше в этот банк не ногой!!!! читать отзыв
Клиент
20/09/2011
Хотел бы выразить свое возмущение и разочарование траст банку и в частности отделению на пр. Мира. Я являлся постоянным клиентом этого банка, хранил на протяжении трех лет не малые суммы. Недавно мне по телефону было предложено получить кредит до 750 т.р. После того как я обратился за получением смешной суммы – 80 т.р., ПОТРАТИЛ СВОЕ ВРЕМЯ на заполнение анкет, предоставил справку 2ндфл., мне было отказано БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН!! Я считаю это оскорбительным, никогда больше не буду иметь дело с трастбанком и, более того, убедительно посоветую своим знакомым не пролонгировать свои вклады в этом банке. читать отзыв
Наталья
26/09/2011
Здравствуйте!Не один сотрудник банка в г.Курске и даже управляющая филиалом не знает что делать при наступлении страхового случая,а страховая компания делает все что бы не выплачивать страховку!Приходиться обращаться к юристам и адвокатам и платить им немалые деньги что бы добиться справедливости!Сотрудники банка даже не знают какие нужны документы в данном случае!Объясняют родственникам умершего клиента ,что они обязаны выплачивать кредит!А как же страховка на случай смерти?Получается что без суда не обойтись. читать отзыв
Алексей
09/10/2011
очень вежливые и тактичные консультанты,минимум документов,быстрое принятие решение, согласен что процент высоковат а в остальном отличный банк, друзьям рекомендую. читать отзыв
Вованыччч!
22/11/2011
далее, мы узнали что банк не имеет право требовать с нас комиссию за ведение счета... но они так и продолжают снимать с нас деньги, приписывая ежемесячные штрафы.(на самом деле там ещё были замесы с филиалами, но я до сих пор не понял что там происходит)! Дело дошло до того, что нам пришло письмо , на котором было сказано что "ВЫ ДОЛЖНЫ ВЫПЛАТИТЬ ВЕСЬ КРЕДИТ ЗА НЕДЕЛЮ! " а иначе мы отберем у вас всё что имеется , и машину , и дом , и дачу, и все что есть и чего нет... НО ВЫПЛАТИТЬ ВЕСЬ КРЕДИТ ЗА НЕДЕЛЮ – откуда… читать отзыв
Владимир
23/11/2011
люди работающие в данном учреждении не имеют квалификации и не могут помочь клиентам грубят и играют в футбол скидывая проблемы с себя. У меня допустим заблокировали карту visa с денежными средствами на ней без причины и добится информации не могу уже две недели. читать отзыв
Виктор В.
01/12/2011
Дважды нужны были срочно деньги для перекрутки, получал оперативно , гасил досрочно и без проблем. Внекоторых банках
три шкуры сдерут за досрочное погашение кредита. Например, в Интезе 5 % сдерут с суммы досрочки, а еще и должен разрешение у банка на досрочку получить. читать отзыв
три шкуры сдерут за досрочное погашение кредита. Например, в Интезе 5 % сдерут с суммы досрочки, а еще и должен разрешение у банка на досрочку получить. читать отзыв
Юлия
02/12/2011
Беру кредит уже второй раз, очень быстро, удобно, и дают без проблем. Первый раз брала небольшую сумму, досрочно погасила, в следующий раз сумма была значительно внушительнее.Одобрили по 2 документам, заняло времени менее 30 минут. Оформляла в отделении на Цвиллинга–очень вежливый и доброжелательный персонал.Возможно высоковатые проценты, но когда понадобились деньги, дают без проблем. Единственный минус– на весь город практически нет банкоматов, по крайней мере я знаю всего один, давали другой адрес ( на Новой) и он кстати прописан во всех документах, но этого банкомата уже давно не существуют. Поэтому чтобы заплатить приходится ездить в другой конец города, НУ ОЧЕНЬ НЕУДОБНО. Читаю… читать отзыв
ОБМАНУТЫЙ КЛИЕНТ
04/12/2011
Результат: звоню в банк узнаю сумму необходимую для досрочного погашения кредита, звонила несколько раз, в том числе непосредственно в момент погашения, вношу указанную сумму на счет, на просьбу выдать документ об отсутствии долга по кредиту ответили , что банк таких документов не выдает; спустя три месяца выясняется, что я должна банку 2143 руб., оказалось что я внесла сумму меньше Т.Е. мне заведомо назвали не верную сумму долга в результате я не только не сэкономила , а еще мне и начислили штраф 500 руб.за просрочку платежа. Я погасила и эту сумму. В день погашения этой суммы трижды звонила в банк и… читать отзыв
